技术支持主管的工作内容 篇1
职责：
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求：
1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力
技术支持主管的工作内容 篇2
职责：
1.负责非标自动化设备的安装、调试;
2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;
3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;
4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;
任职要求
1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，
2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先
3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;
4.能适应经常性出差及加班。
技术支持主管的工作内容 篇3
职责:
1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。
2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;
3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;
4.定期总结汇报客户的反馈意见;
5.上级安排的其他工作。
任职资格:
1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;
2.有至少两年5人以上团队管理经验;
3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;
4.具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
技术支持主管的工作内容 篇4
职责
1.负责产品安装部署、升级、扩容及数据对接校验
2.负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题，解决措施分享到知识库
3.负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定
4.负责协助研发搭建测试产品，协助研发设计、推行、实施和持续改进
5.负责组织产品运维培训，培养维护人员运维技能
6.负责完成上级领导安排的临时性工作
岗位要求
1.本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业
2.工作五年以上，具备2年以上运维团队管理经验
3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python编程脚本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中间件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能够熟练配置防火墙、路由器、交换机、光闸等网络设备
7.具备良好的沟通协调能力及文档编写能力
8.工作态度端正、责任心强、抗压能力强，能适应短期出差
技术支持主管的工作内容 篇5
职责
1、负责电网行业项目投标文件的评审;
2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;
3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持;
4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;
任职资格
1、本科及以上学历，工科专业背景;
2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先;
3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;
4、具备较好的方案编写能力;
5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;
6、具备一定的团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差;
技术支持主管的工作内容 篇6
职责：
1.客户机器的售后服务，远程视频会议、电话沟通、现场培训;
2.设备使用手册、培训手册编写;
3.问题机器的维修，机械、电子;
4.机器问题的跟踪，记录，反馈到美国生产或研发;
5.管理中国售后团队日常工作，并配合销售团队合理安排技术支持工作;
6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。
职位要求
1. 8年以上工作经验，机械/电子/计算机相关背景;
2.动手能力强，爱钻研，能够独立的分析问题、解决问题;
3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;
4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;
5.责任心强，有同理心，能够耐心的和客户交流沟通;
6.有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;
7.能接受一定频率短期国内出差，50%左右工作日。
技术支持主管的工作内容 篇7
职责：
1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。
3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。
4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。
5、负责网站内容的更新和维护。
6、了解VMWARE Horizon 桌面虚拟化的应用和实施。
7、网络工程施工和维护 。
岗位要求：
1、 计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;
2、 熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;
3、 精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;
4、 具有防御黑客攻击经验;
5、 熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置
6、 具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;
技术支持主管的工作内容 篇8
职责：
1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;
2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责;
3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率;
4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。
任职要求：
1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先;
2、3年以上IT行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先;
3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本;
4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。
技术支持主管的工作内容 篇9
职责：
1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;
2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决;
3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件;
4、收集服务过程中的产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升;
5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;
6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;
2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;
3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差;
4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;
5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等;
6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。
技术支持主管的工作内容 篇10
职责：
1、熟练桌面端维护知识，负责客户IT服务热线的接听，远程指导客户进行简单故障处理
2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调
3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作
4、公司产品进、出、存货的日常管理
5、完成公司部门主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作
任职资格：
1、计算机专业，大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历
2、基本IT知识，熟悉Windows等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧
3、拥有基本的服务器和网络方面的知识
4、善于沟通交流，服务意识强，具有一定财务知识者优先
技术支持主管的工作内容 篇11
职责：
1.协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;
2.配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作;
3.当客户需要技术服务时，及时同客服部联络，共同为客户提供技术服务;
4.对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录;
任职要求：
1.大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。
2.具备3年以上的技术支持工作经验;协调能力强，积极主动，能够承受工作压力，责任心强;
3.熟悉机电一体化工业产品的制造过程。
技术支持主管的工作内容 篇12
1) 负责公司内部所有软件的技术支持，包括咨询解答，软件使用培训和现场技术指导等工作。
2) 负责收集实验室用户对软件的使用意见 反馈给程序编写人员 并跟踪进展。
3) 负责相关技术文档的编写和整理。
4) 负责协助销售部 对客户查询等系统的咨询解答。
5) 负责实验室，财务，销售等部门进行数据查询的支持服务。
6) 负责用户需要的常用的数据查询需求的收集并告知程序员进行功能菜单的增加。
7) 负责数据库的日常维护管理，与数据库优化，响应并处理事件和问题。
8) 负责内部各系统的用户和基本信息等的维护工作。
9) 各地子公司技术支持
10) 入职人员的工作流账号的开通、相关权限的设置
11) 人员变动时相关权限和流程的更改
12) 人员离职时账号和相关权限的关闭
13) 负责工作架构变动时工作流程的调整
14) 新流程的支持和维护
15) 系统数据的备份和优化
16) 系统的日常维护和提供相应的技术支持
技术支持主管的工作内容 篇13
(1) 负责文档排版整理，设计文件档案归类与管理;
(2) 承担大型智能化方案设计，承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;
(3) 负责标书的设计图纸的绘制与出图等;
(4) 负责区域内或类别类项目的外联工作;
(5) 参与项目的标书制作;
(6) 完成多个复杂系统的沟通、配置;
(7) 具有较强的自我约束、自我学习能力，对产品、系统精通。
(8) 具有感染力的沟通与方案编制能力。
(9) 精通的绘图设计能力，熟悉行业规范。
(10) 指导和检查其它工程师完成的工作成果，并对上级负责。
技术支持主管的工作内容 篇14
职责：
1. 负责对销售人员进行产品培训;
2. 负责产品推广资料(包括彩页、海报、ppt等)的准备;
3. 为销售人员提供售前支持(包括DEMO实验、讲座、市场推广活动等);
4. 负责仪器的安装及用户培训;
5. 负责已装机仪器的售后技术咨询及处理具体技术问题(包括仪器维护、升级等)。
任职要求：
1. 生命科学相关专业硕士学历;
2. 熟悉实验操作过程，掌握生命科学基础设备使用能力的优先;
3. 具有良好的沟通、协调和团队合作能力，学习能力强，乐于学习新知识;
4. 具有较高的英语水平，能够熟练使用各类办公软件。
技术支持主管的工作内容 篇15
职责：
1、提供仪器使用的技术支持，包括但不局限于安装、调试、操作、问题排除，解答客户有关仪器使用问题等;
2、配合市场和销售人员对产品完成技术推广工作;
3、严格按照各项管理规程和岗位SOP及时完成日常操作，独立负责核酸提取的操作流程;
4、熟悉产品相关工艺工序和工作原理和机理;
5、完成订单详细记录和设备记录和电子账;
6、负责技术支持团队的相关管理，以及流程搭建相关工作。
任职要求：
1、两年及以上的相关工作经验，有带领团队者经验优先;
2、熟悉生产工艺和有设备管理经验者优先;
3、性格开朗，动手能力强，能适应出差;
4、有较好的文字表达能力，具有较强的沟通能力。
技术支持主管的工作内容 篇16
职责：
2、设计、编写新项目的投标技术方案和施工方案;
3、工程施工类相关工艺和标准的编撰和制定;
4、负责对公司生产、测试部门员工的施工培训，对本部门员工工作技能培训及考核;
5、维护、保养本部门所涉及到仪器、设备、工具和场所，保持工作场所的整洁;
6、协调本部门与其它部门相关联的工作，为其它部门提供与本部门相关的技术支持。
职位要求：
1、理工科、大专以上学历、5年以上(本科以上学历放宽)工程实践及管理经验;
2、工作积极主动，勤奋好学，有强烈的责任心及进取心;
3、熟练掌握WINDOWS操作系统、熟练应用各种办公软件、熟练使用Autocad;
4、端庄大方，具有较强的口头及文字表达能力;
5、富有团队精神，能与他人保持良好的合作氛围。
技术支持主管的工作内容 篇17
职责
1. 及时了解招投标要求，配合市场人员编制投标标书及协助相关招投标组织工作;
2. 支持市场人员开展市场，为客户制定抽样检测方案，提供技术咨询及报价服务，及时反馈市场信息;
3. 负责对销售人员、客服人员、检测人员的技术支持及培训;
4. 协助客户参观、拜访的接待工作，协助解答客户的咨询、疑问和投诉等;
5. 解答客户技术咨询，提供技术解决方案，协助市场人员编制市场宣传资料与宣传活动筹划。
6. 技术支援，为实验室新测试案例提供测试方案或测试资源，技术文件及检测方案编写、整理等;
7. 完成领导交代的其他任务。
任职资格
1、 本科及以上学历， 食品、生物、化学及相关专业
2、 有相关实验室技术支持、实验室检验工作、商务投标、客户服务等工作经验优先
3、 有较强沟通协调能力、方案编写能力优先
4、 要求认真仔细、责任心强。
技术支持主管的工作内容 篇18
职责：
1.为用户提供检验仪器技术应用培训和诊断试剂技术支持;
2.带领团队完成应用技术相关的各项任务，协调相关工作
3.对销售市场工作进行支持与配合;
4.对客户进行定期的拜访，解决客户遇到的相关问题.
5.配合完成公司上级分配的任务
要求：
1.本科及以上学历，医学检验及相关专业毕业;五年年以上临床检验实验室工作经历或体外诊断试剂厂家相关工作经验;
2.一年以上团队管理经验，具有良好的沟通能力和客户服务意识，富有团队协作精神，能适应有挑战性的工作，能适应省内出差;
3.具有良好的责任心、执行力和主动性
4.认同公司文化及工作方式。
技术支持主管的工作内容 篇19
职责：
1、负责完成公司仪器安装以及产品的售前、售后技术支持工作;
2、解决客户的咨询及投诉，客户的技术培训;
3、能够根据客户需求提供完整的解决方案、技术支持;
4、负责向客户提供产品相关的技术培训;
5、定期进行重点客户回访，建立重点客户及应用档案，并定期汇总主要产品应用反馈;
6、公司内部员工技术培训;
任职要求：
1、医学检验、生物学、生物医学工程相关专业本科毕业;
2、良好的分析问题和解决问题的能力，能独立解决专业类的疑难问题;
3、具良好的协调沟通能力，有高度责任心和强烈的服务
技术支持主管的工作内容 篇20
职责：
1.针对客户使用机器过程中遇到问题，给予及时解答和反馈，必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;
2.汇总保内、保外机器的维修故障明细，分析故障原因，并及时反馈工厂质量和技术等部门，并协助相关部门制定改进方案;
3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训，包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;
4. 完成领导交办的其它相关工作。
任职要求：
1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验，大专以上学历,印刷工程相关学历优先;
2.熟练使用各类办公软件，会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;
3.具有很强的技术学习能力及钻研精神，具有优秀的动手能力和问题分析解决能力
4.具有出色的表达沟通能力，问题分析解决能力;
5.做事认真负责，抗压力强，能适应出差;