物业管理科职责要求 篇1
1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;
2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;
3、负责物业管理费的收缴工作;
4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;
5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
物业管理科职责要求 篇2
1、负责维护本场的租户经营秩序管理，防止乱摆乱卖乱放、占道占档经营、环境卫生;
2、监督本市场商品流通准入制度，监管商品符合食品安全，维护好市场的设施正常使用，防止租户私拉电线和私接水管及排水阻塞现象;
3、监管好消防用电安全措施、维护公共设施及消防设施;
4、监督保安员维护好公共安全秩序、和承租户合法经营，监管保洁队伍搞好市场环境卫生，协助市场经理做好日常管理工作，承接租客的咨询，接待租户和消费者的投诉，协助市场经理招租、市场卫生等相关工作的协调。
物业管理科职责要求 篇3
1. 巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。
2. 协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。
3. 巡查台账建立和更新。
4. 监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。
物业管理科职责要求 篇4
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。
3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
6、上级领导交代其他事宜。
物业管理科职责要求 篇5
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。
物业管理科职责要求 篇6
1、审核商家装修设计方案并监督实施，协调装修过程中各项需整改的工程问题;
2、负责商场公共设施设备的日常巡查，发现问题及时处理与解决，并按流程给予及时反馈;
3、负责商场公共区域及各商家能耗抄表工作与能耗核算工作;
4、负责商场工程资料的收集、分类、整理、归档工作;
5、商场应急维修和突发事件的处理;
6、完成领导临时交办的工作任务。
物业管理科职责要求 篇7
1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;
2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;
3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;
4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;
5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;
6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理科职责要求 篇8
1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
2、负责定制并执行公司的各项工作计划。
3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。
4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。
5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。
6、完成公司领导交办的其他工作。
物业管理科职责要求 篇9
1、负责管理各商户日常经营情况和日常营运管理工作;
2、负责每日巡场检查商户员工的仪容仪表、行为规范等经营要求，对违反服务区规定的提出整改或处罚;
3、负责处理顾客服务投诉和产品售后服务的登记、处理，提供良好的顾客服务;
4、负责按时完成营运部每日/周/月工作事项;
5、完成总部交办的其它工作。
物业管理科职责要求 篇10
1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。
2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。
3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。
4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。
5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。
6、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。
7、按时完成上级领导交办的其他工作。
物业管理科职责要求 篇11
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、考勤、员工入职离职手续的办理;
3、负责公司的档案及各类文件管理，日常行政管理的运作;
4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;
5、负责公司的环境的整洁和维护，及时清理会客区;
6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;
6、负责公司物业管理催交租金核算水电费，打印租赁合同等;
7、完成上级交待的其它工作。
物业管理科职责要求 篇12
1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;
2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;
3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;
4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;
5、指导和督促各管理处节能降耗工作;
物业管理科职责要求 篇13
1、负责每月租赁物业对账及催收款项;
2、负责解决租户物业方面的问题;
3、负责每月水电表度数登记;
4、负责监督和落实园区安全生产工作;
5、领导交待的其他事情。
物业管理科职责要求 篇14
1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作
2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比
3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理
4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购
5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理
6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结
7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事
8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改
9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求
10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理
11. 完成公司交办的其他各项工作任务
物业管理科职责要求 篇15
1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;
2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;
3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;
4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;
5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。
物业管理科职责要求 篇16
1.应收账款管理，监督并跟进应收款项的结算和回款，并处理应收账款催讨过程中的问题;
2.应收帐款分析，对超期的应收欠款提出收缴建议;
3.建立、维护应收账款的文档信息，妥善管理欠款客户的资料信息;
4.负责公司日常的财务核算、台账审核和财务管理工作;
5.负责财务审核过程中与相关部门的协调和沟通;
6.完成上级交给的其他日常事务工作;
物业管理科职责要求 篇17
1、全面负责市场物业保障工作;
2、制定市场物业管理工作制度、流程和应急预案;
3、负责与消防、城管、环卫等部门的工作衔接;
4、领导市场维修、安保、保洁等相关班组员工开展工作;
5、完成市场经理交办的其它工作。
物业管理科职责要求 篇18
1根据物业管理服务合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;
2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;
3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议;
5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
7、每周组织一次工作例会，每月组织一次月例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;
8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;
9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业管理科职责要求 篇19
1、维护业主档案，与业主建立良好关系;
2、配合公司开展社区文化活动;
3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;
4、协助项目经理开展其他专项工作。
物业管理科职责要求 篇20
1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;
2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;
4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;
5、工作地点愿意接受公司调配。
物业管理科职责要求 篇21
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理科职责要求 篇22
1、参与各相关专业条线轮岗，学习基础业务，建立物业管理思路与逻辑;
2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与总部或一线项目管理工作;
3、参与品质检查，提出品质改善方案，持续提升服务品质水平;
4、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。
物业管理科职责要求 篇23
负责物业共用部位的维修、养护和管理;
物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业管理区域内的巡视、检查;物业管理区域内装饰装修管理;
设施维修养护时进行必要的协调和管理。
负责新厂建设，施工进度跟进、监督等
完成上级领导安排的临时任务。
物业管理科职责要求 篇24
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理紧急及突发事件;
5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;
6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理科职责要求 篇25
1、协助开展园区日常物业运行管理工作;
2、与客户保持良好沟通，提升客户服务品质;
3、协助做好与城管、消防、派出所等政府部门的沟通联系;
4、协助做好园区基建、装修、设备维保等工作。
物业管理科职责要求 篇26
1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示和宣传资料等;
3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访;
4、负责为业主办理入主、装修手续;
5、完成公司领导交办的其他工作;
物业管理科职责要求 篇27
1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;
2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;
3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;
5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;
6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;
7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;
8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;
协助处理各类突发时间;
9.完成区域内的收费指标和客户满意度;
10.完成上级领导交办的其他工作。
物业管理科职责要求 篇28
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责厂房、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如物业中心、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。