物业管理的岗位职责 篇1
负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;
负责管理客户档案管理;
公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;
完成上级领导交办的工作任务。
物业管理的岗位职责 篇2
1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业管理的岗位职责 篇3
1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;
3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
5、完成上级交办的其他工作。
物业管理的岗位职责 篇4
1协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;
2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;
3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;
4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;
5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;
6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;
7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;
8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;
9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;
10、完成直接上司交给的其他工作。
物业管理的岗位职责 篇5
1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;
2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;
4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;
5、工作地点愿意接受公司调配。
物业管理的岗位职责 篇6
1.负责部门日常行政事务及部门内各类会议的协调安排等工作;
2.负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;
3.负责部门内部文书管理工作及本部门日常各类费用的申请、经审批后报销发放工作;
4.负责上级指派的接待类工作，如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;
5.协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;
6.在上级指示下，协助其他事务工作的开展。
物业管理的岗位职责 篇7
1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。
2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。
3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。
4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。
5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。
6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。
7.协助系统集成项目投标。
8.完成领导交办的任务。
物业管理的岗位职责 篇8
1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;
2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;
3、负责打印出各业主的管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;
4、协助申领、开具与保管等;
5、协助财会文件的准备、归档和保管;
物业管理的岗位职责 篇9
1. 协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;
3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;
物业管理的岗位职责 篇10
1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;
2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;
3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;
5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;
6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;
7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;
8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
9、完成上级领导交办的其他工作事项;
物业管理的岗位职责 篇11
1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;
3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;
4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;
6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;
7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;
9、完成领导安排的其他工作。
物业管理的岗位职责 篇12
1、 领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。
3、 结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4、 接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
5、组织制定物管中心工作计划，审批物管中心各组的年度工作计划。
6、 对在管物业的服务工作进行抽查。
7、 负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业管理的岗位职责 篇13
(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;
(2)配合各部门及业户的协调工作;
(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;
(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;
(5)不定期抽查文档管理工作;
(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;
(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;
(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;
(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;
物业管理的岗位职责 篇14
1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;
2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;
3、协助项目年度目标计划的执行与落地。
会议管理
1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;
2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。
物业管理的岗位职责 篇15
1.负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件，并进行分类归档，建立台账。
2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等)，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。
3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。
4.负责做好业主/住户服务的统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。
5.负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。
6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的问题。
7.负责社区文化活动的实施协调工作。
8.认真完成领导交办的其他工作任务。
物业管理的岗位职责 篇16
1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作
2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比
3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理
4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购
5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理
6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结
7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事
8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改
9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求
10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理
11. 完成公司交办的其他各项工作任务
物业管理的岗位职责 篇17
1、设定各项工作流程：配合物业公司高层管理层，确保各管理体系持续有效地运行和适用;落实物业公司管理层指令，确保各项筹备工作正常顺利进行。
2、编制支持性体系文件：负责物业管理服务合同签订及备案;负责做好服务质量评定工作，及时收集整理各方面的建议和信息;负责项目的质量手册、程序文件的审核、编制工作。
3、物资物料采购购和人员进场安排：协调培训资源，为项目提供提升类的培训;项目各类采购项目的落实、监督与审批。
4、工作成果审核和各项工作落实：审核项目运营方面的各类管理制度与方案的可行性;对物业公司不合格的服务进行纠正并定期验证其完成情况;项目各类采购项目的落实、监督与审批;监督项目突发事件的处理及反馈。
物业管理的岗位职责 篇18
1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;
2、组织与管理写字楼物业团队，完成公司销售目标;
3、充分了解市场状态，全面掌握客户信息，整合资源，分析项目决策链，引领团队展开业务;
4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;
5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。
6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。
7、完成总经理临时交办的各类任务。
物业管理的岗位职责 篇19
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况、审核客服满意度提升方案并监督执行;
4、积极配合其他部门工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、协助公司各项管理规则制度，进行日常行政工作的组织与管理。
6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
7、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;
8、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系;
9、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置;
10、完成领导交办其它的工作内容。
物业管理的岗位职责 篇20
1. 跟进处理业主提出的问题、投诉及维修事宜;
2. 定期向所辖区域物业管理费的催缴;
3. 商户装修进退场的手续办理;
4. 建立与业主的有效沟通，提升业主满意率
物业管理的岗位职责 篇21
1、 全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力;
2、 负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;
3、 负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;
4、 负责广场的消防、财产及顾客的安全管理;
5、 熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范;
6、 执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。
物业管理的岗位职责 篇22
1、供应商现场管理(现场品质、计划执行、绩效评价)
2、现场环境类突发事件的牵头处理
3、日常报事管理(数据、节点、进度)
4、参与片区满意度分析，提出改进建议，并跟踪落地
5、现场环境类整改管理(建议、方案编制、供方实现)
物业管理的岗位职责 篇23
1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实;
2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;
3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;
4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
物业管理的岗位职责 篇24
1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。
2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。
3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。
4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。
5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。
6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。
7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。
物业管理的岗位职责 篇25
1.在科主任直接领导下，树立为医疗、教学、科研和病人服务的思想及人性化管理理念，协助科主任做好住院大楼物业管理的各项具体工作。
2.加强业务学习，不断提高业务水平和技能，经常深入病房、班组，调查了解情况，随时发现问题及时解决，做到有求必应，随叫随到，保障大楼水、电、气的供应及空调净化、电梯、液氧站信号装置高效安全运行，防止各种事故的发生。
3.严格遵守劳动纪律和各项规章制度，做到分工明确，各负其责，坚守岗位，做好本职工作。
4.详细记录各种会议内容和要求，认真登记来电、来函，要事及时反馈处理结果，联系协调各班组的工作。
5.协助、督促和检查大楼公共场所的卫生及有关安全隐患的处理。
物业管理的岗位职责 篇26
1、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估;
2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。
4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。
7、加强各部门的协调与沟通。
8、上级交办的其他事项。
物业管理的岗位职责 篇27
1、对管辖范围行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、治安、维修、接待等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调领导送发物业管理方面的文件。
5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理。
6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、按接待来访规定，做好来访登记。
8、熟悉物业管理专业相关法规、政策、擅长公文写作、电脑操作。
9、完成本职及上级领导临时交办的其他工作。
物业管理的岗位职责 篇28
1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。
2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。
3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。
4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。
5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。
6、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。
7、按时完成上级领导交办的其他工作。