软件技术支持工程师的岗位职责 篇1
职责:
1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施,包括:项目情况对接,做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。
2、完成项目实施所需的文档,包括:需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。
3、根据项目需要,对客户进行产品培训,指导客户正确使用本公司产品。
4、与客户进行有效沟通,以客户满意为目标,提高客户满意度。
5、完成部分售前技术支持工作,产品演示讲解,技术交流等。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业,应届毕业生皆可。
2、能熟练使用计算机办公软件,计算机软件专业优先。
3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳,具备用户服务意识,能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。
4、形象气质好,普通话标准,有良好的沟通能力及学习能力,有较好的亲和力和团队合作精神。
5、有驾照,驾驶技术熟练,能适应短期出差。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇2
职责:
1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;
2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除,保障软件稳定可靠运行;
3、定期输出运维报告;
4、提供项目/产品的培训、讲解服务;
5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;
6、软件环境部署;
岗位要求:
1、了解关系型数据库的基本原理会;
2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;
3、强烈的责任心与主动性 ;
4、有较强独立分析、解决问题的能力;
5、具有良好的客户服务意识。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇3
职责:
1. 负责软件的电话、邮件等方式的技术支持。
2. 负责为客户进行安装、调试我公司IT运维管理产品等工作。
3. 负责为客户讲解我公司IT运维管理产品的使用方法。
4. 软件产品的咨询等售前工作。
岗位要求:
1. 计算机相关专业、本科及以上学历。
2. 大学英语四级及以上水平。
3. 积极热情,抗压能力强,具备较强的沟通和表达能力。
4. 有网络管理、运维管理、软件技术支持等经验者优先。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇4
职责:
1、 熟练掌握EPS系列软件操作,面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。
2、 根据客户需求提供项目方案及培训。
3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。
4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。
职位要求:
1、 本科以上学历,测绘、地理信息、摄影测量等相关专业
2、 工作地点:沈阳,但能适应短途出差
3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇5
职责:
1,负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;
2,负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;
3,在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作,包括及时解答客户电话咨询,远程或现场解决客户在产品应用上的问题;
4,负责设备售后服务、软硬件维护;
5,设备的点检、维修、保养;
6,售后相关的商务工作。
岗位要求:
1,计算机或相关专业大专以上学历,
2,有数据库开发经验,熟练编写T-SQL;
3,熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;
软件技术支持工程师的岗位职责 篇6
职责:
1、负责公司体感应用的版本发布;
2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;
3、负责公司体感内容demo的开发。
任职要求
1、熟悉Android开发, 熟悉Unity3D引擎和编程,1年以上3年及以下Unity3D开发经验;
2、熟练使用C++语言;
3、有独立开发Unity3D游戏的经验,用unity接入过渠道SDK;
4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;
5、有游戏运维、故障处理经验者优先;
6、有强烈的责任心,具备良好的表达、沟通及团队协作能力,能承受较大工作压力。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇7
职责:
1. 负责公司IT Helpdesk支持,账号创建及权限管理。
2. 负责公司打印机、电话、投影仪、视频会议、WebEx等管理。
3. 对新入职员工进行IT培训。
4. 负责公司IT资产管理,电脑及耗材采购、IT合同及付款流程执行。
5. IT审计合规相关事项控制与执行。
职位胜任力:
1.擅于分析思考---分析各种信息并运用逻辑解决工作相关的问题
2.关注细节---关注工作细节,并不厌其烦地完成各种工作任务
3.主动性---主动承担责任和挑战
4.成就---建立目标并持续关注,努力达成
5.合作---在工作上与人愉快相处,展现出友好,合作的态度
软件技术支持工程师的岗位职责 篇8
1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;
2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;
3. 协助销售人员制定招投标的技术文件和报价;
4. 协助销售人员解决项目中的技术问题。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇9
1.负责政府抽检项目的技术支持工作,收集和整理相关的最新法规、标准、测试方法等,为业务同事、客户和客服提供技术支持,并负责并负责与实验室沟通相关的技术问题;
2.负责项目市场信息的收集,制定项目市场推广策略,与销售及市场人员合作,举办研讨会等工作;
3.负责为研发团队开发新项目提供市场参考信息,及新项目的市场推广工作。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇10
职责:
1. 为客户进行售前的产品安装调试、演示和培训;
2. 解答客户在产品技术方面的咨询;
3. 定期与合作客户进行沟通,及时反馈客户使用产品时遇到的问题,了解客户需求;
4. 维护客户的业务,建立良好的长期合作关系。
应聘要求:
1、大专及以上学历。生物、动物、医学类相关专业
2、有一定的实验操作基础,熟练掌握PCR技术者优先考虑
3、良好的沟通能力和表达能力,较强的协调、计划及执行能力
4. 工作技术支持、客户回访、市场信息收集为主
软件技术支持工程师的岗位职责 篇11
职责:
1、处理日常技术服务工作;
2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈;
3、负责对客户软件实施的咨询;
4、负责对客户软件使用中的指导工作;
5、能及时与上级部门汇报产品的问题,提出优化意识;
招聘要求:
1、计算机相关专业,专科及以上学历;
2、活泼、开朗,善于沟通;
3、懂基本的数据库知识;
软件技术支持工程师的岗位职责 篇12
职责:
1. 负责与客户日常的沟通交流工作,理解客户的意见和需求,使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作,将客户的需求转化为成熟的开发需求;
2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;
3. 能够准确、快速定位产品中的BUG,并能独立处理客户问题,负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;
4. 对客户操作员等进行操作培训,并给与日常使用支持;
职位要求:
1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历,有同类项目经验者优先;
2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;
3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;
4. 掌握至少一款原型工具,如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握开发技术,具备Java,php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;
软件技术支持工程师的岗位职责 篇13
职责:
1、参与用户培训、交流,提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;
2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写,实施维护经验总结;
3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;
4、对公司内外进行产品培训和讲解;
5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;
6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;
7、对意向客户保持跟进,最终促成商务合作;
任职要求:
1、计算机、通信相关专业大专以上学历,有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;
2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;
3、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
4、有高度的责任感和良好的团队精神;
5、能够适应高强度出差。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇14
职责:
1.快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题;
2.日常技术运营相关数据的收集和整理;
3.直播间的软硬件、网络维护;
4.线上用户问题的跟进处理。
任职资格:
1.具备优秀的沟通能力和服务意识;
2.熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题;
3.复杂问题的分析、定位能力;
4.数据收集、处理、分析能力;
5.具备软件开发经验,或教育行业工作经验者优先考虑;
软件技术支持工程师的岗位职责 篇15
职责:
1. 负责Windows平台应用的部署和管理工作,包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;
2. 配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;
3.对windows的域、策略、安全有一定研究;
4.参与windows标准化体系的制定和落实 ;
5.负责公司windows安全事件的应急处理;
6.负责Windows业务服务器的配置,维护,监控,调优,排除故障等;
7.完善相关监控系统的策略,并定期分析相关服务的运行状况,并给出改善建议;
8.负责突发事件管理,应急响应、故障排除、问题跟踪与管理,提供相关报告,运维文档编写;
要求:
1.熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理,以及问题排查,
2. 熟悉AD的功能、部署、运维管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错;以及问题排查;如果有大型AD实施或管理经验为佳;
3.有良好的沟通理解和学习能力,强烈的责任心;
4. 有一定运维管理和流程方面的经验,能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求
5.具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力;
6. 积极进取,工作热情高,能承受工作压力,有很强的自学能力。
软件技术支持工程师的岗位职责 篇16
职责:
1. 通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求,快速反应,解决问题;
2. 计算机病毒处理,病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;
3. 文件系统访问权限分配与管理;
4. 计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;
5. 办公计算机系统的安装、维护;
6. 会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;
7. 打印机、传真机以及复印机的维护与故障报修;
8. 建立详细的内部IT处理流程文档。
任职资格:
1. 计算机或网络相关专业,1年以上IT相关工作经验者优先;
2. 熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);
3. 熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4. 熟悉一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5. 熟悉Networks基础知识;
6. 学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力具备良好的服务意识。