物业客户助理职责 篇1
1、负责代表无锡公司三个业务板块监管物业管理公司，处理协调小业主和无锡公司三个业务板块及物业管理公司的关系;
2、负责协助物业管理公司的全面工作，对物业管理公司各部门员工工作情况进行督导检查;
3、负责协助制定物业方面年度、月度工作计划，并监督计划的执行;
4、负责协助编制物业方面年度财务预算并做好预算执行控制;
5、负责物业方面各类费用的付款申请工作;
6、负责物业方面月度工作完成情况及各类经营和管理指标的统计上报;
7、参与重大客户投诉的处理，监督、检查客户日常投诉处理情况;
8、组织制定拖欠、拒付物业费的处理方案，对日常收费工作进行监督检查;
9、负责物业方面固定资产和易耗品的管理工作;
10、参与审核年度客户回访计划及客户满意度提升计划，并监督计划执行;
11、指导并监督客户档案的管理工作，并直接负责客户重要信息的管理工作;
12、参与制定本项目接管验收、房屋交付、装修及入住/进场方案，并监督执行;
13、领导和公司委托的其他事项;
物业客户助理职责 篇2
1、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
2、做好与市政、供电局、燃气公司、消防支队等相关部门协调工作，创造良好的外部工作环境。
3、细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
4、做好紧急事故的应急协调与处理，年度物业费用收入和支出的预算及监控，对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报公司主管领导。
5、负责本部门的培训工作，对所辖员工进行督导培训，不断提高其管理水平、服务意识、专业技能。
物业客户助理职责 篇3
1、开展住宅小区的安全防范、防设备设施的检查及消防防范工作;
2、对外来人员及车辆的登记工作;住宅小区内车辆交通的指挥、疏导工作;
3、热忱待客，助人为乐，在不影响岗位工作情况下为客人、业主提供力所能及的帮助。
物业客户助理职责 篇4
在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。
主要工作职责包括但不限于：
负责巡查大厦及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;
根据值班团队经理的指示，执行具体行为。
确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;
上报任何突发事件及保养故障，如有必要，应以口头及书面两种形式上报;
严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的指导及流程;
对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;
妥善维持大厦秩序，确保安全;
确保遵守一切消防安全条例;
物业客户助理职责 篇5
1、协助物业公司会计、出纳做好各项费用的收取和统计工作，
2、整理、汇总数据，编制报表，保证工作做到日清日结，帐表相符
3、服从物业公司的管理条例，严格遵循公司的规章制度，完成领导交代的其他事项