文化产业考核细则（精选17篇）

文化产业考核细则（精选17篇）

在全省文化发展绩效考核中，南京总分实现了全省第一位，但尚有三分之二的指标没有达到全省第一，少数指标还排在苏中、苏北城市之后。透过文化发展绩效考核的数字，可以得出南京文化产业的发展和统计仍存在断腿和弱项。

为了进一步完善和加强南京文化产业的发展和统计，记者从《南京市文化发展绩效考核工作实施办法(征求意见稿)》获悉，“321人才计划”文化人才、文化产业重点项目、软件发展等将被纳入文化产业发展绩效考核，同时，绩效考核还将向文化创意类倾斜，新增动漫游戏业、创意设计、艺术表演场次及场馆面积等。

此外，郊县考核还将增加农村每百户家庭接入互联网计算机、农村居民人均文教娱乐用品及服务支出占生活消费支出的比重两项指标。

《南京市区县文化产业发展绩效考核办法》指出，按照各区县文化产业发展绩效考核综合排名，将确定2个区县为优秀单位，4个区县为先进单位。对各区县文化产业增加值增速、文化产业金融服务、文化人才引进、文化产业项目建设、文化产业集聚区建设、重点文化企业服务、文化产业组织推进等7个单项排名第一的区县分别提名专项奖。

同时，每年还将从全市文化产业发展专项资金中安排170万元用于各区县文化产业发展绩效考核表彰奖励。其中，南京文化产业发展绩效考核优秀单位奖励20万元，南京市文化产业发展绩效考核先进单位奖励15万元，南京市文化产业发展绩效考核专项奖励10万元。

一、 考核的目的

激励员工

绩效考核不仅为了惩处不合格的员工，更是帮助员工提高自身工作水平，达成工作目标，并激励取得较高的绩效。& m& w% B4 X) y2 A0 q1 p( ~" R

2. 引导员工通过客观评价员工的工作绩效，以绩效考核指标为导向，引导员工向有利于达成公司战略的方向努力，从而有效提升公司整体绩效。

公平竞争

为员工提供公平竞争的舞台，给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，激发员工工作热情和提高工作效率。

沟通协作: y- x, M6 y" c9 u" b- N

通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高管理水平。! G+ C9 ]5 L* R; Y# K

二、 考核的原则- r) p* @9 9 l! ^ B+ l4 4 s T

绩效考核以提高员工绩效为导向，定性与定量相结合，多角度考核，严格遵循公平、公正、客观、的原则。

考核以考核期内工作实绩为依据。* c( a- r9 T+ W6 1 j3 f# J

2. 坚持实事求事，反对走过场，克服主观片面性和弄虚作假。

考核结果应及时反馈给被考核人，以便发扬成绩，纠正偏差，弥补工作中的不足。3 k+ F' a5 ?* D

三、 考核时间：考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于季度结束后十五日内完成;年度考核于次年一月十五日前完成;逾期一天，扣部门领导5分。

四、 考核的对象和方式'

1.考核对象：集团所有正式员工(试用期和劳务除外

2.考核方式

绩效考核采用季度考核和年末综合评价方式。每季度根据季度考核成绩，计算绩效奖金，于考核结束后的次月发放。

五、 考评关系

.集团董事长、总裁、常务副总裁、副总裁、总裁助理由董事局根据经营指标完成情况进行考核;

2.中心总经理/部长、副总经理/副部长门经理由集团总裁、常务副总裁、副总裁、总裁助理和同级进行考评;

3.其他员工的考核主要由各中心/部门负责人考评。

六、 考核委员会

公司成立考核委员会(非正式常设机构)作为考核工作领导机构，考核委员会构成：董事长、总裁、常务副总裁、副总裁、总裁助理、各中心总经理/部长、副总经理/副部长。人力资源部作为考核工作的负责部门，负责组织、培训、资料准备、政策解释、协调、员工申诉和总结等工作。! ! y$ }2 o: W$ x9

七、绩效考核内容

1.绩效考核主要是从考核对象的不同角度、不同方面进行考核。主要包括绩效、态度、能力方面。

1) 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：

①任务绩效：是对在本职工作中关键任务完成的体现，每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。$ E0 W3 |: W0 `& v

②团队协作：是对相关部门(或相关人员)团队合作精神的体现。

③管理绩效：是对管理人员岗位管理职能的体现。1 k9 G0 R) X- U u6 l2 G

2) 态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。

3) 能力：指被考核人完成各项专业性工作所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力考核分为：交往能力、领导能力、判断能力和决策能力、影响能力、客户服务能力。

2.加减分：酌情考虑(考勤、纪律、合理化建议、奖惩结果等)

加分项1

a.受到通报表扬、记功、记大功的，依次加1、3、5分

b.在考核期间，对经营管理中有重大贡献，经公司确认后加5分。

减分项

a.受到诫勉、通报批评、书面警告、记过、记大过处分的，依次扣1、2、3、4、5分;

b.考核期间，病事假一天、迟到早退一次扣1分;旷工一天扣20分;:

c.考核期内，未按时限、要求完成主要工作和集团领导交办工作的每次扣2分，经督促[见督办单]仍不能按要求完成的加扣3分。

d.对集团及各职能部门下达的文件、规章制度不执行的每次扣1分，经督促仍不能按要求完成的追扣2分

具体内容，详见《绩效考核表》。

八、绩效考核各项权重

集团董事长、总裁、常务副总裁、副总裁、总裁助理的考核权重，见经营管理目标责任书。

2.附有经营业务的工程管理中心、营销中心、演艺中心和新事业开发中心的总经理、副总经理的考核权重，见经营管理目标责任书。0 |8 x$ n- y: _, i3 G

3.其他非经营中心的总经理/部长及以下员工的考核权重见表2-1、2-2

表2-1 中层管理人员考核权重分布表 表2-2 一般人员考核维权重分布表

考核主体 考核权重 考核主体 考核权重

董事长/总裁 60 分管高管 30

其他高管 20 本中心总经理/部长 40

各中心总经理/部长 20 直接上级 30

其他 其他

九、季度绩效考核成绩的运用

.考核结果分为五等见表3

A：超过目标完成任务，达到非常满意的工作效果;

B： 完成任务，达到预定的工作效果;'

C： 基本完成任务，接近预定的工作效果;

D： 未完成任务，但接近预定的工作效果 ;

E：远未完成任务，未达到预定的工作效果。

表3 月考核结果与考核系数对应表

分配系数 1.2 1 0.8 0.6 0

考核结果 A优秀 B良好 C称职 D基本称职 E不称职

得分 90以上 80-90(含) 80-70(含) 70-60 60以下

比例 10% 15% 60% 10% 5%

2.考核的结果应用于绩效奖金分配;员工职位的升降、薪酬调整、奖励、培训等。

(1)绩效奖金

绩效奖金是依据每期的预决算和任务完成情况所发放的奖金。每期的奖金总额由财务中心核算。绩效奖金按表三所列系数在员工工进行分配。

(2)职位升降

年度考核为A或者连续两年为B的员工，优先列为职务晋升对象;年度考核为E或者连续两年考核为D的员工给予行政降级处理;一年内季度度考核结果中有2个E或3个D者可给予降职或解除劳动合同处理。

(3)薪资晋升

一年中考核等级2个A或3个B，薪资可以酌情晋升一档; 高层管理人员年度考核为A或连续两年考核为B，薪资可以晋升一档。

(4)薪资降档

一年中考核等级2个D或者1个E的薪资降一档。

(5)教育培训 根据公司的培训制度、职业发展制度，将员工的考核结果运用到内部培训、外部培训和职业生涯发展途径中，年度绩效考核为A或B的员工，优先列为深造培训的对象，促进员工与组织共同发展。 `

十、考核程序

相关考核者对被考核者提出考核意见，人力资源部将考核结果进行汇总，并报考核委员会审批，由被考核者的直接上级将审批后的考核结果反馈给被考核者，并就其取得的业绩和存在的问题进行讨论、指导。最后，人力资源部将根据考核结果计算绩效奖金，同时把考核结果存入个人绩效考核档案。

1.季度考核程序

(1)季度目标计划的制定

①被考核人于每周对照本岗位职位说明书填写《主要工作表》中的定性指标和定量指标部分; ②直接上级就主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容，与被考核人进行面谈，共同讨论填写《主要工作表》。一经确定后，双方各持一份，作为季度的工作指导和考核依据;

③计划执行过程中，若出现重大计划调整，需重新填写与其相应的《主要工作表》，直接上级必须及时掌握。

2)评价

①直接上级就工作绩效与被考核人面谈，共同沟通任务目标完成情况，同时确定下个季度的目标; ②考核人对被考核人的工作业绩、工作能力、工作态度单独提出评价意见，在《绩效考核评分表》中对应各项考核指标进行评分;有同级考核的人员，由人力资源部组织同级的考核主体对相应的考核指标进行评分;

③考核人对被考核人考核得分进行汇总，拟定被考核人综合评定等级，报主管领导审批;

④主管领导结合所辖部门人员情况综合考虑等级分布，确定被考核人的考核等级，由人力资源部负责收集统计。

(3)审核

①每月由人力资源部就绩效考核工作情况向考核委员会作汇报分析，考核委员会对季度绩效考核工作情况提出建议;

②考核委员会对绩效考核过程中出现的一些特殊问题作出处理决定。

2.年度考核程序

(1)所有人员的年度考核与每年最后一个季度的考核同时进行，年度考核结果就是季度考核结果的平均值;

(2)所有人员的年度考核工作，要求各主管领导在次年一月十五日前完成由人力资源部负责收集汇总。

十一、本办法由集团人力资源部负责解释。

为加强对我市文化产业目标任务的管理、督查和考核，鼓励各地以更大力度开展文化产业招商引资工作，确保文化产业发展指标达标，推动全市文化产业健康持续发展，特制定本办法。

一、指导思想

全面贯彻党的和xx届三中全会精神，紧紧围绕打造“区域性文化中心城市”和“文化影视之都”的发展定位，以年度工作目标任务完成情况为重点，客观、公正、科学地实施考核和评价工作实绩。通过考核，切实转变工作作风，提高工作效率，推动文化大发展大繁荣，为“四个无锡”建设和率先基本实现现代化打下坚实的基础。

二、考核原则

(一)重点突出。围绕文化产业总量、重点项目招商、骨干企业培育、综合环境服务等四项核心指标，按各市(县)、区目标任务实际完成情况进行考核、排名。

(二)注重实绩。以考核年度取得的实际工作成效为重点，实行定量考核为主、定性考核为辅的考核制度。

(三)公开透明。公开考核办法、考核程序、奖励标准，考核结果公平、公正、透明。

三、考核对象

各市(县)、区人民政府和新区管委会。

四、考核内容

(一)考核指标

考核指标体系分为目标、指标两级。目标分为文化产业总量、重大项目招商、骨干企业培育、综合环境服务4类;指标主要采用相对指标、绝对指标和模糊评价的方法进行考核，按4类目标分别设定相对应的指标，共14种(详见附件1)。

(二)计算方法

每一类目标分配一定权重，每一类目标的权重分解到各指标。

1.产业绩效考核分值计算

产业绩效考核分值为各类目标分值之总和。

产业绩效考核分值=A类目标分值+B类目标分值+C类目标分值+D类目标分值

2.各类目标分值计算

各类目标分值为对应各相关指标分值之和。

如，D类目标“综合环境服务”得分计算为：

D类目标分值=D1分值+D2分值+……+D6分值

3.指标分值计算

指标分值=指标数值系数×指标权重

指标数值系数(正指标)=ai/Ai

ai：表示完成指标的实际值

Ai：表示给定指标的目标值(以市政府下达目标任务书的指标为准)

五、考核方法

(一)年度文化产业增加值占地区GDP比重以统计部门数据为准，招商引资指标完成情况以文化产业绩效考核领导小组审核数据为准，综合服务指标完成情况根据年底考核评分排名。

(二)每年年底考核一次。

(三)年度文化产业增加值占地区GDP比重采取预估方式。在实际统计数据公布后，如全年目标任务未完成，则收回预兑现奖金。

(四)各市(县)、区最高可获奖励不超过50万元。

(五)文化产业绩效考核结果纳入本地区工作目标管理和绩效评价重要指标进行考核。

六、工作体系

(一)成立市文化产业绩效考核领导小组(以下简称领导小组)，市委、市政府分管领导任组长，市委宣传部、市文广新局、市财政局、市统计局等部门负责人组成，领导小组办公室设在市文广新局，具体负责考核工作的组织协调。

(二)每年年初由市文广新局编制文化产业绩效考核各项指标，经市政府批准后，以目标任务书的形式下达并分解落实到相关责任地区、部门。

(三)每年年底由市文广新局牵头，会同领导小组各成员单位对年初下达给各市(县)、区的文化产业绩效考核各项指标完成情况进行考核评分，并根据考核情况形成奖励方案，报领导小组同意后实施。

(四)奖励资金专项用于发展各市(县)、区文化产业。具体奖励方案由各市(县)、区人民政府和新区管委会根据本办法另行制定。

七、考核奖励程序及申报材料

(一)考核奖励程序

年度工作结束后，由市文广新局牵头按照以下程序开展文化产业绩效考核奖励工作：

1.下发奖励审核申报通知;

2.各市(县)、区文广新(文体、社会事业)局向市文广新局报送重大项目招商申报材料。

3.市文广新局会同市委宣传部、市财政局、市统计局对各市(县)、区文化产业绩效考核目标任务完成情况进行考核，对各市(县)、区上报重大项目招商相关材料进行审核，并根据审核结果测算奖励金额。

4.市文广新局会同市委宣传部、市财政局、市统计局编制奖励方案，报市文化产业绩效考核领导小组审批。

5.市财政局按照市文化产业绩效考核领导小组批准的奖励方案拨付奖金。

(二)申报材料

各市(县)、区文广新(文体、社会事业)局上报的申报材料应包含以下相关内容：

1.重大项目招商申报表;

2.申报重大项目招商的文化企业(项目)清单。

八、其他规定

本办法自印发之日起施行，并由市文化产业绩效考核领导小组负责解释，具体实施由市文广新局、市委宣传部、市财政局、市统计局负责。以往规定与本办法不一致的，以本办法为准。

江阴、宜兴参照执行。

(一)付款规定

1、付款前，由该笔业务的业务员认真填写《用款申批单》，清楚写明收款单位、收款单位帐号、单价、总金额、及相对应的收款单位发(票)号、双方订立的合同编号等，交部门负责人、财务部负责人审核无误后报总经理、执行董事签字同意再到财务部付款。凡未按流程审批的财务部不得付款。

2、支票或汇票开具后，首先由出纳审查，再由该笔业务的业务员审查，最后交给收款单位时请其自己再次核查，避免发生不必要的失误造成不必要的损失;并请接收人签收，以便于以后的核对工作。否则，对责任人处以500元罚款，再犯加倍，造成公司损失的须照实赔偿。

(二)工资发放

公司员工工资发放时间，原则上定在每月中旬(15日)。根据实际，可采取现金发放或打卡方式。

(三)单据及票据的管理

所有单据和票据等的交接，如交单、联系单、押汇申请等，无论是银行对我们的交接还是公司内部的交接，都必须请对方签收。财务部以外的其他人员拿回任何单据都必须先交给财务部指定的专人进行处理。若无故拖延或遗忘，处以200元罚款，再犯加倍，造成公司损失的须照实赔偿。

(四)台帐登记

每笔业务由该笔业务员负责按照台帐上的要求详细、及时、逐项登记在台帐本上。若无故拖延或有遗忘、遗漏，将处以罚款;第一次扣除当月工资的10%，第二次及以上扣除当月工资的20%。

(五)业务汇总与核对帐目、报表

财务部在每月5日交工作小结时将每月的台帐及业务汇总上交总经理，内容包括当月的盈利或亏损，以便从当年一月到该月的累计。会计必须每月进行帐目的核对。

财务部要做好财会基础工作，帐簿、凭证、报表需一致。每月底将报表报送总经理、执行董事。资产负债表、现金流量表每月报一次。

(六)发(票)管理

1、公司发(票)由财务部专人管理。由该笔业务的业务员认真填写《发(票)申批单》，清楚写明收款单位、单价、总金额、双方订立的合同编号等，交部门负责人、总经理签字同意后再到财务部开具。未按流程审批的不得开具发(票)。否则，对责任人处以500元罚款，再犯加倍，造成公司损失的须照实赔偿。

2、公司报账的发(票)必须有经手人签字并注明使用途径，然后由总经理签字后交财务部按照规定入账。

(七)固定资产管理

每项固定资产逐笔登记编号以便对固定资产进行控制、清点折旧，每年对固定资产进行盘点(由财务部和办公室负责)。

(八)其他

公司根据国家相关法规和本规定另行制定详细财务管理制度。

一、指导思想：

本着对党和人民高度负责的态度，加强学校体育卫生工作。全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，培养德智体美等方面全面发展的社会主义建设者和接班人，必须坚持健康第一的思想。

二、工作任务及要求：

(一)体育工作

1、认真落实《国家健康标准》。(1)学校每学年对学生进行一次本标准的测试。学生健康标准成绩，每学年评定一次，按评定等级记入《国家学生体质健康标准登记卡》;(2)测试和填写要求：测试要有安排意见，评分标准和分数册等。填写登记卡要规范、准确、不漏项。时间要求：第一学期12月份前：小学一----三年级;第二学期七月份前：小学四----六年级，初中八、九年级。要以班为单位，装订成册。

2、认真落实《河北省学校体育工作十项规定》：

(1)校长是保证学生健康的第一责任人。

(2)开足开全体育课。1---2年级每周4课时，3---6年级和初中每周3课时。

(3)保证学生每天参加一小时的体育锻炼。

(4)全面实施《学生体质健康标准》。

(5)学校每年举行一次综合性运动会(有秩序册、成绩册等)。

(6)配足配齐体育教师。

(7)保证学校体育工作经费投入(20%)。

(8)场地建设、器材配备达到标准。

(9)体育课是学生毕业、升学考试科目。

(10)保障学生参加体育活动的安全。

3、认真开展大课间活动

(1)继续开展大课间活动。学校要把开展丰富多彩、形式各异的课外活动，作为日常教育工作和校园文化的有机组成部分，并积极探索学生有兴趣、学校有特色的群体活动形式。

(2)根据藁城市教育局《关于开展中小学体育特色项目学校活动的通知》精神，结合我镇实际，大课间活动以广播操校园集体舞、跳绳(集体跳：跳大绳;个人跳：常规跳法和花样)、乒乓球为主，其它活动为辅(如呼拉圈子等)的活动形式。

(3)大课间活动必须按全市的统一时间要求进行，任何人不得挪用。

(4)大课间活动要有学期计划，有活动安排(学校和班级)，有考核方案，可操作性强，有专人负责。资料要齐全。

(5)为确保大课间活动持续发展，每学期开展一次比赛活动，成绩记入学校和体育教师个人量化考核之中。

4、认真开展专项体育活动。学校要成立一个篮球代表队，一个乒乓球代表队，要有计划安排，有教练负责训练。

5、认真搞好卫生工作。7、积极参加市组织的体育、卫生优质课赛讲及论文评选活动，按获奖情况记入考核成绩。

6、认真整理好体育、卫生档案。

三、工作管理与考核

对体育教师的管理与考核。

同其他文化课教师一样，实行教绩考核。其办法是：平时占30%，期未占70%，并产生学科带头人。

平时教绩=(本校体卫考核成绩/同类学校最高体卫考核成绩)*30

期未教绩=(本人体卫考核成绩/同类学校体卫教师考核最高成绩)*70

一、指导思想

以党的“”精神为指导，按照中、省、市发展现代农业的总体要求和部署，以发展现代农业、转变农业发展方式为主线，以发展农村经济、促进农民持续增收为主要目标，着力完善现代农业产业体系，大力发展优质、高效、生态、安全农业，促进农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化，实现我镇现代农业跨越式发展。

二、目标任务

农业增加值预计实现1.03亿元，农民人均纯收入预计实现10973元，农业良种化率达96%，粮食总产量稳定在14868吨，粮经复合型种植蔬菜发展达5500亩，生猪出栏达到35000头，小家禽出栏达到46万只，农民培训率达到95%以上。

三、考核办法

1、种植业

以市场为导向，力争达到一村一品一特色，积极组织专业合作社、种植能手，集中成片流转土地，与农户签订由农业局制定的正规的土地流转合同，以从事粮经复合种植，并支付一年以上的租金，报镇农经站审核存档，集中种植100—300亩(含300亩)给予村级组织按每亩2.00元工作经费奖励。集中种植300—1000亩(含1000亩)给予村级组织按每亩3.00元工作经费奖励。集中种植1000亩以上给予村级组织按每亩4.00元工作经费奖励。

2、养殖业

积极扶持现有畜牧业规范、规模发展，实施中央循环综合利用，配套建好沼气池，督促养殖大户搞好环境综合治理。对符合相关政策规定，新建养殖场，并有存栏能繁母猪50头以上，存栏生猪300头以上的，存栏肉牛100头以上，家禽存栏1万只以上，给予村级组织1000元工作经费奖励。

3、种养专业合作组织

鼓励农民专业合作组织规范发展，鼓励镇、村、组干部积极参与农民专业合组织，带领群众科学种养殖，对20xx年在民政注册新成立有的专业合作组织，并流转土地300亩以上，生猪养殖存栏300头以上，给予村级组织1000元工作经费奖励。

四、考核程序

1、申报备案，各村要在20xx年11月30日前对本村现代农业发展情况的详细总结材料上报镇人民政府(过期未报，视为放弃)。

2、审核检查，镇人民政府根据各村的总结材料，组织农业中心、畜牧站、驻村干部等对各村的现代农业发展情况进行详细检查、核实、汇总。

3、兑现奖励，镇人民政府根据相关部门的核审检查的结果，经党委、政府研究决定后在20xx年底之前兑现村级组织工作经费奖励。

为认真贯彻落实党的系列会议精神，深入推进社会主义核心价值体系建设，提升城市文明程度，提高机关工作人员文明素质，根据县委、县政府要求，经局党组研究决定，开展“养浩然正气做谦谦君子”文明礼仪教育活动。

一、总体思路

以社会主义核心价值体系建设为根本，以全面提高我局工作人员道德素质，文明礼仪程度为目标，以道德讲堂为平台，坚持学习教育与实践相结合，培育和发掘机关工作人员中的好人，使我局全体工作人员在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面发挥引领示范作用，展示我局工作人员弘扬传统美德、争做谦谦君子的良好形象。

二、活动内容

在全局工作人员中开展以“内强素质、外塑形象”提升工程，重点在个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面加强文明礼仪教育。

(一)个人礼仪基本内容

1、我局工作人员着装要符合身份，提倡朴素大方，服装颜色、款式应与工作环境相协调。工作时间内要求整洁、美观、得体，表现出稳重、大方、干练、富有涵养的交通工作人员形象。男士不得穿背心、短裤、拖鞋，不得敞胸露怀。女士不得穿低胸、露背、露脐，超短裙、吊带衫、透明装及拖鞋。

2、我局工作人员应保持仪表端庄大方，卫生整洁，讲究个人卫生，头发要梳理整齐。男士不染彩发、不留胡须、不留怪异发型;女士不留长指甲、不涂鲜艳指甲油，不梳艳丽怪异发式，不浓装艳抹，佩戴夸张饰物。

(二)公务礼仪基本内容

1、我局工作人员上班时应佩带或摆放岗位卡，表明身份职责，方便群众办事;工作态度和蔼，不得粗暴、蛮横。特别是交通执法人员在执法时，要严格按照本行业的规定，做到文明执法。

2、进一步简化办事程序，增强透明度，办公指南公示清晰，工作流程指示醒目。

3、办公环境整洁、卫生、俭朴、庄重，物品摆放有序。

4、工作人员对前来办事人员热情接待、服务周到、态度诚恳、文明用语。

5、落实首问责任制，属于自己职责范围内的事情，要积极主动，认真高效办理;对自己职责范围外的事情，要积极引导，协调办理。

(三)交往礼仪基本内容

1、我局工作人员在交往过程中要做到互相尊重、互相体谅、互相宽容。

2、内部交往：同事、上下级之间要相互尊重、相互配合、相互支持、相互勉励、不搞分裂，不搬弄是非，不乱起称呼，不对同事进行有损形象的评头论足。下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级的意见和建议。

3、外部交往：在执行公务及日常对外交往中，要时刻牢记身份，检点言行，公私有别，文明规范;在接待来宾及外面工作交往中，体现相互尊重，开放兼容，谦逊得体，有礼有节，自觉维护本单位本部门的良好形象。

(四)会议礼仪基本内容

1、大型会议应按规定提前入场，按位置入座，坐姿端正，聚精会神参加会议。因特殊情况不能参会的，应事先请假，不应迟到或早退。

2、遵守会场纪律，不随便讲话、议论，不打瞌睡，不离席随意走动，不看与会议无关的材料;入场前将手机关机或调到静音、振动状态，保持会场安静。

3、尊重会议发言者的劳动，鼓掌要主动、热烈，会议结束后也应以掌声表示敬意和祝贺。不得鼓倒掌或喧哗起哄。退场时不乱拥乱挤，礼让领导，客人先行。

(五)文书礼仪的基本内容

1、文书在内容要求上须遵守法律法规，真实准确。

2、文书格式上要求规范，具有一定的严肃性，一般公文格式包含文头、正文、文尾和标记四项基本内容。

3、正文是文书的主体，一般应当包括公文标题、主送机关等七个部分，每个部分的行文都要符合文书规范性要求。

(六)电话礼仪基本内容

1、接电话时，应向来电者问好，表明接电单位或自己身份，并主动询问对方身份和来电来访事由。

2、如果不是自己的电话，应说“请稍等一下”，并尽快转给相关人员，如当事人不在，应说“您有什么事?”“我能转达吗?”

3、通话时，语言要简洁明了，对重要事务做好记录，通话结束时说“再见”或“谢谢”。

4、使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。

(七)习俗礼仪基本内容

1、我局工作人员在公共场所要做到行为文明，举止优雅，注意维护公共秩序，特别是自觉遵守交通规则，爱护公共财物，遵守社会公德，严禁随手扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不良行为举止。

2、出入电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人和妇女先行。若与客人或领导一起乘坐电梯，主人或下级应先进入摁住开关，让客人和领导进入;出去时，摁住门的开关，让客人和领导先离开。

3、外出乘坐交通工具，须遵守所乘坐交通工具的规定，到旅游景点应遵守旅游景点的规定，做到文明旅游。

三、方法步骤

(一)第一阶段：宣传发动(4月份)。在单位显要位置设立宣传警示牌，利用机关学习日、文明居民学校、道德讲堂等平台进行学习、宣传发动，组织局全体工作人员学习，让礼仪规范的具体要求入耳、入脑、入心。

(二)第二阶段：组织实施(5-9月份)。我局要组织全体干部职工了解对照各项礼仪规范开展自查自纠和互比互学活动，对查找出来的问题和不足，分析其存在的原因，明确整改方向，拿出整改意见，开展整改活动。在全县司法行政系统开展“一言一行塑形象、一举一动见文明”文明服务示范岗等教育主题活动。

3、突出重点，狠抓落实。我局要以文明礼仪规范来严格要求公务人员。约束公务人员在公务活动中的言行举止，要从实际出发，着力解决在文明礼仪方面存在的突出问题，将文明礼仪规范执行情况纳入公务员考核、科干考核，与文明单位管理，评选评优等各项工作结合起来，切实保证文明礼仪规范教育取得实效。

一、目的

1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;

2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

二、适用范围

1、公司所有部门;

2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

三、考核周期

分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

四、考核原则

1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。

2、公平、公正、公开原则。

3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

五、考核结果的应用

1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

六、考核的组织与职责

1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

七、考核对象

分为部门考核和个人考核两部分。

八、部门考核

(一)考核依据

1、公司年度、月度计划工作;

2、与公司签订的目标管理责任书;

3、公司确定的“物业管理服务标准”;

4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

5、部门工作职责。

(二)考核内容

1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

(1)月度计划重点工作(40分)

由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

(2)服务指标(30分)

由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

(3)管理指标(20分)

由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

2、对职能部门/专业公司考核内容

(1)月度计划重点工作(40分)

由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

(2)日常工作(40分)

由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

(3)临时工作(10分)

当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

第一条 为打赢脱贫攻坚战，确保到20xx年我市现行标准下省定贫困村“摘帽”、建档立卡贫困户“清零”，根据市委、市政府《关于贯彻落实〈中共中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定〉的实施方案》，制定本办法。

第二条 本办法适用于长沙县、望城区、浏阳市、宁乡县党委和人民政府精准扶贫工作和精准脱贫成效的考核。

第三条 考核工作围绕贯彻落实市委、市政府关于精准扶贫工作的系列决策部署，围绕落实精准扶贫、精准脱贫基本方略，坚持立足实际、突出重点，针对主要目标任务和重大工作措施科学设置考核指标，注重考核工作成效;坚持客观公正、群众认可，规范考核方式和程序，充分发挥社会监督作用;坚持结果导向、奖罚分明，实行正向激励，落实责任追究，促使县市区党委和政府切实履职尽责，坚决打赢脱贫攻坚战。

第四条 考核内容包括以下几个方面：

(一)精准识别。考核精准扶贫贫困村、贫困户信息系统完整建立、纸质台帐配套管理、数据报送及时准确。

(二)精准帮扶。考核贫困村和贫困户实现“两个全覆盖”，并建立科学帮扶方案和帮扶措施。

(三)精准管理。考核精准扶贫14个专项扶贫工作成效;财政专项扶贫资金使用规范;完成精准扶贫信息报送任务，开展精准扶贫宣传、布置公示公告栏;省定贫困村约束机制执行情况。

(四)精准脱贫。考核完成年度贫困村摘帽、贫困人口退出任务情况;摘帽和退出程序规范，重点考核两次公示、最后公告、脱贫确认书签订、系统标识等指标;开展精准脱贫群众满意度测评。

考核实行百分制，纳入市委、市政府对四县市区专项绩效考核内容，具体考核指标体系及计分办法详见附表。

第五条 考核工作由市精准扶贫工作领导小组组织进行，具体工作由市精准扶贫工作领导小组办公室(以下简称市扶贫办)、市委组织部牵头，会同市精准扶贫工作成员单位组织实施。考核工作于20xx年、20xx年年底开始实施，次年1月底前完成，按以下步骤进行：

(一)县级自查。各县市区党委和政府，对照考核指标体系及计分办法自查打分，及时、准确提供相关数据、资料和情况，于12月20日前报送市扶贫办。

(二)市级考核。市扶贫办会同有关部门对县市区自查打分情况进行数据汇总整理，采取查看资料、专项调查、实地核查和第三方测评等方式，对相关考核指标进行评估，形成考核报告，作出综合评价，提出处理建议，经市精准扶贫工作领导小组审议后，报市委、市政府审定。绩效考核计分结果报市绩效考核办。

(三)沟通反馈。市精准扶贫工作领导小组向各县市区专题反馈考核结果，提出改进工作的意见和建议。

第六条 考核中发现下列问题的县市区，不能评为优秀，情节严重的，由市精准扶贫工作领导小组提出处理意见：

(一)未完成年度贫困村摘帽、贫困人口退出计划任务的;

(二)违反扶贫资金管理使用规定，纪检、监察、审计发现违纪违规问题的;

(三)违反贫困村约束规定，发生禁止作为事项的;

(四)违反贫困退出规定，不按标准和程序，弄虚作假，搞假脱贫、数字脱贫的;

(五)贫困人口识别和退出准确率、帮扶工作群众满意度较低的。

第七条 考核结果由市精准扶贫工作领导小组予以通报。对精准扶贫工作成效显著的县市区，给予一定奖励。对出现本办法第六条所列问题的，由市精准扶贫工作领导小组对县市区党委、政府主要负责人进行约谈，提出限期整改要求;情节严重、造成不良影响的，实行责任追究。

第八条 开展半年考核，重点考核精准识贫、精准帮扶、精准管理工作阶段性完成情况，同时加强对区县市精准扶贫工作部署和精准考核工作的督查指导。

第九条 各县市区应当参照本办法，结合本地实际制定乡镇党委和政府的精准扶贫工作绩效考核办法。

第十条 本办法由市扶贫办负责解释，自发布之日起施行。

为巩固我院省级精神文明单位创建成果，进一步加快精神文明创建步伐，规范内部管理，整治内外环境，改进服务质量，提高工作效能，促进司法公正，推动法院各项工作科学发展，精神文明建设工作再上新台阶，努力实现创建全国精神文明单位目标，结合法院工作实际，特制定本办法。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，深入贯彻书记讲话精神，全面展现新时期人民法院、人民法官文明司法形象，以“展现文明礼仪，建设文明法院”为主题，以争创“文明法庭”、“文明法官”为重点，不断丰富精神文明创建工作内容，创新精神文明建设工作方式方法，全面提升精神文明建设水平，圆满完成创建工作目标任务，促进法院物质文明、政治文明与精神文明协调发展。

二、文明单位创建主要考核任务(总分100)

(一) 领导重视精神文明建设(30分)

庭、科、室各部门领导班子重视，把精神文明创建活动摆在重要日程，计划周全，目标明确，措施具体，责任落实。

1、各部门一把手亲自抓创建工作，领导机构健全，把文明单位建设业绩纳入干警考核内容;各相关职能科、室以及工、青、妇组织职责明确，实行齐抓共管。4分。

2、各部门每季度至少要召开1次专题会议，研究部署本庭室文明单位创建工作。4分，每季度0.5分。

3、各部门领导班子要结合各项专项教育活动，在创建工作中要关心干警的工作生活，积极为群众、为干警办事实;建立学习庭室、学习园地。6分。

4、制定庭室领导学习制度、学习考核制度，坚持理论学习，把文明单位建设理论纳入计划。4分。

5、建立完善的科室、文明法官干警的评选、考核、奖励制度，并列入本庭室评优评先的考核条件。4分。

6、认真落实市、区文明委各项工作任务，并积极参与全省文明单位、文明行业的创建活动。4分。

7、各项活动资料齐全、规范，并有本部门特色。4分。

(二) 政治思想道德建设(37分)

着力加强本部门干警的思想政治工作，增强道德意识，强化道德实践，规范道德行为，提高道德修养，全面提高干警思想道德和素质。

1、各部门要制定抓好干警政治理论、形势政策、理想信念教育和经济、法制、成人教育、科技等知识综合素质的培训计划措施。3分。

2、坚持弘扬和培育社会主义核心价值观为核心，利用重要纪念日、节庆日开展集中性教育活动。有全面的活动记载3分。

3、政治思想教育有宣传阵地(法院内网、电教设备、板报、橱窗、报栏、简报等)，且管理有力。缺一项减0.5分。3分

4、制定部门行为规范，并贴上墙，经常性地开展职业道德建设活动。2分。

5、“窗口”行业服务部门，每季度至少开展一次集中性诚信主题教育和实践活动。共4分，每次1分。

6、各部门要积极开展 “公民道德建设月”活动，有活动记载3分。

7、要求各部门干警熟记公民基本道德规范和法官道德规范。抽查、测试，每项1分，共计3分。

8、各部门要积极开展 “五好文明家庭”评选活动。3分。

9、各部门群众性文化体育活动活跃，积极参加市区和法院系统组织的各项文化活动。不参加的扣3分。

10、各部门办事程序要公开、规范、高效的制度;抓廉政、抓作风、抓形象、树行业新风。4分。

11、要制定服务承诺制度。每一项1分，共3分。

12、要开展本部门干警开展岗前岗位职业道德、技能培训活动，有培训计划和活动记录共3分，缺一项扣1.5分。

(三)军民团结建设(10分)

各部门要加强团结，牢固树立“三个离不开”思想，团结协作，拥军优属，军民促进。

1、把部门团结教育列入重要工作日程;教育经常，认真召开每年至少两次专题会议。纳入日程的1分，有会议记录1分，共2分。

2、“团结教育”有计划、领导班子召开专题会议，总结上半年、安排下半年的工作，有记录。2分。

3、“团结教育”开展至少一次内部、外部联谊或其他形式的活动。2分

4、积极参加“驻村联户，帮扶共建”活动，至少完成1次“送法下乡”行动任务。2分。

5、开展形式多样的拥军优属、拥政爱民慰问、联谊共建活动，有活动记载。共2分。

(四) 环境卫生创建(18分)

1、有卫生制度、职责明确，工作落实，活动经常，共6分。

2、楼院整洁，道路硬化、庭院绿化、环境美化，无卫生死角，无垃圾乱扔，有一项扣1分，共6分。

3、加强生态环境建设、积极参与植树绿化、环境整治，要积极创建花园式单位。共6分。

(五)社会治安工作(3分)

1、加强民主法制建设，落实治安防范措施，按各庭室签订的责任状考核，实行一票否决制。3分。

(六)计划生育工作(3分)

1、严格按照法院与区妇联签订的计划生育责任状考核，实行一票否决制。3分

三、保证措施(9分)

1、要建立精神文明创建工作的组织领导、运作工作机制和目标管理体系，合理安排，有组织、分步骤落实各项创建任务。3分。

2、积极营造文明氛围，大力总结推广宣传身边先进典型，充分发挥先进典型的示范作用和品牌效应，树立“学先进、树正气、讲团结、求发展”文明氛围。3分。

3、完善机制，各部门要完善考核机制定期检查、督促创建工作的落实情况;落实激励机制，对创建中表现突出的个人进行表彰，对工作不力的进行批评处理。3分。

四、考核标准

各项考核总分为100分，90——100为优秀文明庭科室;80分——89分为合格文明庭科室; 80分以下为不合格庭科室。其中不合格庭科室年底评先进科室、个人实行一票否决。

本办法自下发之日起实行。

奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、 奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金

1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

二、惩罚：

惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，(1分为10元)

1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：

Ø 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

Ø 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

Ø 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者

Ø 长时间接打私人电话者

Ø 上班时间未经允许从事娱乐活动者

Ø 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者

Ø 上班时间穿拖鞋者

Ø 高空作业不带安全带或安全带没有带好者

Ø 空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者

2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款

Ø 工作时间干私事，睡觉者

Ø 对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者

Ø 不服从主管领导的合理指令或工作分派者

Ø 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

Ø 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者

Ø 因服务态度问题导致客户投诉者

Ø

3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

Ø 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者

Ø 在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)

Ø 上班时间酗酒者。

Ø 私自接受、索取回扣或礼物者。

Ø 工作态度恶劣、侮辱他人者

Ø 因过失泄漏公司机密者

Ø 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者

Ø 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： Ø 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者

Ø 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

Ø 蓄意破坏公司财物者

Ø 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者

Ø 故意泄漏公司机密者

Ø 因严重失职给公司造成重大经济损失者

Ø 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者

Ø 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 Ø

5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者

6、 员工有下列情况，应赔偿公司损失

Ø 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。

Ø 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

Ø 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

7、 惩罚的实施

Ø 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;

Ø 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚; Ø 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分;

8、 违纪罚款的缴纳：

Ø 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部;

Ø 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚;

Ø 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;

9、 员工申诉

Ø 认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

员工Ø奖罚制度

一.奖励

对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

1.对改善经营管理，提高服务质量有贡献者;

2.在服务工作(生产)中，取得优异成绩者;

3.严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者;

4.服务态度好，为公司获得荣誉者;

5.发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者;

6.为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者;

7 年终奖为全年总工资5%(当月有处罚及客户投诉的才能享受)

二 财务考勤制度

1 上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。

2 上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

3. 上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

4 上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

5 如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。

(1) 贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;

(2) 工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果;

(3) 恶意破坏公物或会员物品;

(4) 道德败坏，乱搞男女关系等;

(5) 经常违反公司规定，屡教不改;

(6) 服务态度恶劣，与客户争吵;

(7) 无理取闹，严重影响公司和社会秩序;

(8) 触犯国家法律，受到刑事处分的。

优秀员工评选制度

1.每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：

(1)文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

(2)爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。

(3)遵章守纪：遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等)，工作无失职、失误记录。

(4)团结友爱：尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。

5) 有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

(员工投诉)

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理投诉，但必须遵守下列条款：

1. 不得提供伪证;

2. 不得公开或私底下散布不满情绪。

3. 不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。

4. 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

第一章 总 则

第一条 为加大工作力度，推进我省电子商务快速健康发展，根据《河南省人民政府关于加快电子商务发展若干意见》(豫政〔20xx〕11号)精神，制定本办法。

第二条 本办法适用于对各省辖市、省直管县(市)电子商务工作进行综合考核评价。

第三条 考核评价坚持科学、公平、公正、公开原则，每年组织一次。

第四条 省商务厅负责对各省辖市、省直管县(市)电子商务工作综合考核评价工作。

第二章 考核评价内容

第五条 考评内容：

(一)应用推广情况，主要考评电子商务交易额等主要电商指标、电商企业应用情况及电商集聚度等;

(二)发展环境情况，主要考评各地领导重视程度、政策推进状况及机构是否健全等;

(三)推进工作情况，主要考评上级工作落实情况及当地工作开展情况;

(四)示范建设情况，主要考评国家、省、市县三级示范创建情况;

(五)开放合作情况，主要考评交流合作、引进知名企业及“走出去”等情况;

(六)宣传研究情况，主要考评媒体宣传及政策理论研究情况;

(七)表彰奖励情况，主要考评当地电商工作取得的荣誉等。

考核评价的各项具体指标详见附件。

第三章 考核评价方法和程序

第六条 考核评价方法。

(一)对各量化指标，按照赋值法和功效系数法分别计分。功效系数法是将指标由大到小排序，最大的计100分，最小的计60分，最大、最小以外的用公式“〔(实际值-最小值)×40/(最大值-最小值)〕+60”计算分值，两项相加绝对值占40%、增幅占60%得出单项分值。

(二)考评采用满分100分制，最后综合得分采用加权平均法计分，得分按照附表中所确定的指标得分和相应权重进行加权平均计算，即：总分=Σ〔一级权重×Σ(二级权重×二级权重得分)〕。

(三)考核评价工作由省商务厅统一组织，各单位按要求准备相关资料，按时上报。

第七条 考核评价程序。

(一)每年初，各地对照本办法对上年度进行自评，将自评结果及相关数据资料上报省商务厅(文件、记录、影像、证书、协议等原始资料备查)。

(二)省商务厅对上报的自评结果及相关资料进行审核、汇总，计算分值。

(三)考核评价结果由省商务厅审定。

第四章 监督管理

第八条 考评结果由省商务厅全省通报，并作为电子商务年度工作总结评价的主要依据。

第九条 各地要认真搞好自评工作，要实事求是，完整有据地填写自评事项。

第十条 对弄虚作假等违规行为，一经查实，综合评价按零分处理。

第五章 附　 则

第十一条 本办法由省商务厅负责解释。

第十二条 本办法自印发之日起试行。

第一章 总 则

第一条 为了确保全国文明城市工作如期创成，根据《中共乐清市委、乐清市人民政府关于深入开展“六城联创”活动的实施意见》(乐委发〔20xx〕1号)和《中共乐清市委办公室、乐清市人民政府办公室关于印发<乐清市创建全国文明城市实施方案>的通知》(乐委办〔20xx〕14号)文件精神，20xx年度全国文明城市创建主要的工作是迎接中央文明办对我市的城市文明程度指数测评，并按照乐委发〔20xx〕55号文件精神纳入市委市政府对市直各有关单位及各镇街的考绩内容。

第二章 考核范围、内容

第二条 考核范围包括市直各有关单位及各镇(街)。

第三条 考核内容分共性目标和个性目标。共性目标主要包括单位精神文明建设、与社区结对共建、创建台帐资料档案管理和城市文明程度指数测评的配合程度(20xx年中央对我市的全国城市文明程度指数测评成绩，按20%比例计入三年创建周期的基本指标100分)。个性目标主要是市直各有关单位及各镇(街)承担20xx年度全国文明城市工作任务分解以及相关创建工作任务。

第三章 考核组织、时间

第四条 考核工作由市创建办、市考绩办组织实施。

第五条 20xx年度将对全年创建工作完成情况进行综合考评，并按比例换算计入考绩总分。

第四章 计分办法

第六条 考核采取百分制计分。根据市直各有关单位及各镇、街道承担的创建全国文明城市不同任务，将考核总分划分为三档，分别为100、80、70分(见附表1)。各考核单位总分由共性任务分(共性目标为10分)和个性任务分两部分组成(考核评分标准见附表2)。

第七条 有下列情况的进行加减分。

(一)在市联创办日常督办中暴露问题较多，同一问题在《联创督办》、《联创专督》等督查载体上两次被点名通报的，每一次减1分。

(二)同一问题被媒体反复曝光的，每一次减1分。

(三)因创建工作突出受到相关督查专报、市领导肯定赞赏的，每一事项加1分。

第八条 本考核评分标准同步参照《乐清市精神文明建设指导委员会关于印发全国文明城市创建20xx年重点工作分工、实地考察测评标准和创建宣传标语的通知》(乐文明委〔20xx〕3号)中各责任单位20xx年的重点工作的有关规定。

第五章 附 则

第九条 本办法由市创建办负责解释。

为推动我区创建全国文明城市工作深入开展，更好地调动各单位、各部门的城市创建工作积极性，使创建工作取得实实在在的成效，结合《益阳市赫山区城市创建工作任务责任分工方案》(益赫创办发〔20xx〕1号)，制定本办法。

一、考核范围

乡镇、街道、龙岭工业园，区直及中央、省、市驻区单位。

二、考核内容和办法

《益阳市赫山区城市创建工作任务责任分工方案》中创建全国文明城市各项责任指标落实情况; 组织领导、宣传发动等情况;日常创建活动开展情况。

考核采用百分制。采取日常督查、迎接上级检查与年终考核相结合的方式进行。在迎接文明程度指数测评中工作出现重大失误且造成了严重后果的，实行重扣分。(具体考核内容和细则附后)

三、考核结果运用

考核最终成绩将作为区绩效考核城市创建和创文工作内容的最终分值，并在全区经济工作会议上对先进集体和个人进行表彰奖励。

一、政治思想表现(20分)

1、具有较强的组织观念，能自觉执行上级党政部门和学校决定，服从组织安排。(5分)

2、不听信、不散布错误言论，在政治上，思想上与学校及上级部门保持一致。(5分)

3、认真履行教师职业道德规范，热爱学生，尊敬学生，对学生一视同仁，全面负责。 (5分)

4、加强政治学习，不断提高政治思想素质和政策水平。(5分)

二、热爱学生(15分)

1、全面关心和爱护学生，能努力完成学校规定的各项工作任务，积极参加学校开展的各项活动，配合班主任做好学生的思想教育工作，为学生排忧解难，成为学生的良师益友。(5分)(缺1次活动扣1分)

2、对待学生要求严格，一视同仁，不歧视差生。不讽刺、挖苦学生，尊重学生的人格。(5分)(有歧视差生的行为，一人次扣1分)

3、不体罚和变相体罚学生。(5分)(凡体罚或变相体罚学生一人次扣1分，造成恶劣影响的一人次扣3分，扣完为止)

三、主人翁精神(20分)

1、关心集体、热爱学校、为学校工作献计献策，主动为集体做好事。(5分)

2、具有“校兴我荣，校衰我辱”的思想，有强烈的责任感，克服困难，努力工作。(5分)

3、对于损害学校和集体利益的不良行为，不袖手旁观，要敢于抵制，敢于批评。(5分)

4、正确处理个人利益和集体利益、国家利益的关系，不见利忘义，为教育事业 乐于奉献。(5分)

四、为人表率，遵纪守法(25分)

1、举止文雅，语言文明，礼貌待人，讲究卫生，衣着整洁，庄重大方，不在上班时间和学生面前穿背心、拖鞋，不在课堂上抽烟、打接手机。(5分)(每次扣1分，扣完为止)

2、不做违法事情，不参加各种封建迷信活动，不参加邪教组织，不赌博，不酗酒，守社会公德，正确处理同事、邻里关系。(5分)

3、严格遵守学校各项纪律和规章制度，参加各种集会准时到达，安静听讲，不做与会议无关的事，生活有规律，按时作息。周一至周五不在办公室打牌，上网打游戏、聊天。(3分)，(每次扣1分)

4、以身作则，从我做起，少说空话，多做实事。认真值日，保持办公室卫生，讲究个人卫生和公共场所卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑 、烟头、果皮。(5分)(每次扣1分)

5、不向学生推销或变相推销各种商品(包括学习资料)。(2分)

6、不搞有偿家教。(5分)

五、团结协作，尊重他人。(10分)

1、与人为善，宽以待人，团结同志，乐于助人。顾全大事，协作精神好，主动帮助和支持他人搞好工作。(4分)

2、不挑拨是非，不与同事争吵，不搞粗野行为，同事之间要尊重他人人格，发生矛盾多做自我批评。(2分)

3、爱惜名誉，诚实、守信、惜时、守时。(2分)

4、尊敬家长，积极配合家长教育学生。(2分)

六、钻研业务(10分)

1、能按学校要求，规范教学过程，努力完成教学任务。工作勤奋，作风严谨，质量意识高，教学效果好。(2分)

2、认真学习专业知识和教育理论，注重个人业务进修，教学水平和专业技能不断提高。(2分)

3、积极参加教研活动，努力掌握现代教学手段，教改教研效果显著。(4分)

4、勇于改革，与时俱进，积极探索教育教学规律。(2分)

七、具体考核办法

1、本考核将通过问卷调查、看记录、常规检查、综合考察等方法进行。

2、本考核满分为100分，扣完为止。

3、教职员工在各级各部门获得师德奖励的将给予加分：国家级(20分)，省级(10分)，市级(5分)，县级(2分)，校级(1分)。

为全面开展农村环境卫生整治工作，彻底纠正农村环境卫生，切实改正乱丢乱倒、乱堆乱放的陋习，根据北湖区委12号文件精神，以“五化”(净化、绿化、美化、亮化、序化)为载体，全面推进全乡农村环境卫生整治工作的常态化管理，确保全乡村庄亮丽，环境优化的良好氛围，现结合实际，特制定本办法。

一、考核对象

1、八个行政村所辖中心区域的住户。

2、乡属单位：乡中心学校、卫生院。

3、乡属企业：乡政府电站、乡过山瑶食品加工厂、猕猴桃加工厂、二号煤款及各村水电站。

二、考核机构

乡环卫办、乡城管办、乡交管办

三、考核内容

1、村级考核内容：主要包括组织机构、制度建设、保洁队伍、卫生设施、经费保障、村容村貌、村组道路、河道卫生、卫生评比栏等。

2、乡属单位考核内容

(1)、中心学校：牵头负责本校内以及各幼儿园开展文明宣传教育、课前卫生教育、环卫基础设施保护、公共卫生整洁等。建立健全卫生管理制度及环境卫生状况。

(2)、卫生院：负责本院、各村卫生室的文明卫生宣传教育，卫生基础设施，建立健全卫生管理制度及环境卫生状况。

(3)、乡属企业：各企业法人代表负责搞好本单位的环境卫生，基础设施，建立健全卫生管理制度及内外的公共卫生。

四、考核方式

1、各村、乡属单位、各企业根据本考核办法要求，每月对下去内的环境卫生按照考核内容进行1—3次的督查督办或考核，并将每次督查情况记入管理台账。

2、考核组暗访。乡环卫办不定期的对各村、企业、单位进行环境卫生暗访，每次暗访抽查不少于三个村，两个组，企业单位不少于两个，重点暗访环境卫生，相对较差的将暗访结果及时反馈给被暗访单位，暗访分值直接计入当月综合考核得分。

3、考核组明查。乡环卫办、城管办、交管办组成考核组，实行组长负责制，采取抽签方式对各村、单位、企业进行考核，抽签前通知各驻村领导或干部参加，参加考核人员必须现场签字认定，考核结果直接纳入月度计分，并将评分结果报送环卫办备案。

四、考核评分办法

1、按百分制考核细则记扣分

2、乡考核组及被抽查单位参与现场评分，将得分结果纳入当月(或季度)，奖罚兑现，并当月(或季度)下发通报。

3、计分规则。按抽签参与单位，分三个档次进行，A得分95分，以上的每分奖50元，评先进单位;95分以下—90分的不奖不罚，为合格单位;得分90分以下的以此类推，每少一分扣50元，视为不合格单位。

五、奖惩办法

1、对各村及单位农村环境卫生整治工作实行统一督查、通报、排名、奖惩、兑现。

2、每季度由乡环卫办牵头，乡党委、政府主要领导参加召开一次点评会，并按季度考核，实行奖惩，对季度考核打分在90分(含)以上，排名在第一、二、三名的村级单位分别给予1500、1000、500元的奖励。对季度考核排名倒数第一、二、三名的村或单位分别给予1500、1000、500元的罚款。被处罚的村或单位由乡财政所或环卫办统一从工作经费中扣除。罚款用于奖励排名前一、二、三名的村。被处罚的村或单位还要向乡党委、政府作出说明。

3、各村及单位支书、主任、秘书妇女主任工资与环境卫生整治挂钩，考核得分高于90分(含)以上的按100%发工资，考核得分低于90分以下的按折算比例发工资。

4、连续两个季度考核排名倒数第一名的村或单位按照相关程序对村或单位支书、主任给予追责或免职。

5、乡属单位主要领导在环境卫生整治工作连续两个季度考核被评为倒数第一名的，按照区委、区政府的有关文件精神给予追责或免职。

六、保障措施

1、各村及单位部门要高度重视，切实加强组织领导，制度相应的考评机制和措施，建立健全农村及单位的环境卫生整治工作长效机制。

2、农村环境卫生整治经费，坚持以区、乡为主，村及单位补助、农户集资，四级负担原则。乡财务按照1000元一下的村按照3000元/

村、年;1000—1500人的村安排5000元/村、年;1500人以上的村安排7000元/村、年。农村环境卫生整治经费由乡财政或乡环卫办按照月(季度)得分拨付。

3、乡环卫办要根据考核标准，严格实行月(季度)考核，计算出各村及单位考核得分，建立好台账，在每月x日前将考核结果报乡党政办，一变年终考核复查的依据。

4、对每次督查考评下达整改意见书任整改不到位的，将按照区、乡有个规定启动问责程序，并在村或单位年终考核环境卫生总分中扣1—2分。

七、本办法由乡环卫办负责解释。

1、认真执行上级有关规定，坚持“收支两条线”及票款分离制度，健全学园的各项财务制度，做到钱、物、帐分开管理。成立学园财务稽查小组，定期核查并公布收支帐目。

2、建立票据领发、缴销制度，使用市财政的统一发票，按市物委批准的标准及项目收费。严禁一切乱收费行为。

3、财务工作实行园长负责制，并实行“一支笔”审批制度。

4、幼儿园经费统一管理，年初预算由园领导、会计、总务、总保管共同商讨拟定，并结合分级预算，有计划地使用。

5、建立健全物品采购审批制度。凡大宗办公用品、材料、设备、家具、用具、玩具的购置，各种会议培训费、书籍报刊费、修缮基建开支、各种用工用资开支，以及大型活动开支，均应实现编制用款计划，上报园长审批。其余由分管副园长审批。

6、单位不得借款给私人。因公出差需借现金的应事先填写借款凭证。报园领导审批，借款者必须及时报销结帐，因特殊原因需要延长结算时间，应向财务人员和有关领导说明。

7、每张报销凭证，要出具凭证单位的公章，每张凭证具有真实性、合理性，要经办人、验收人及领导签章方可报销，实行财会人员监督制。

8、出纳人员应将支票、单据、凭证汇总后，每周缴交给会计一次，以便及时结帐，编制报表。

9、财会人员的帐务要日清月结，园经费每月公布一次，幼儿伙食费、点心费，每月向家长公布一次。

10、建立固定资产验收、入帐，领发、登记、检查、维修制度，做到帐帐相符，帐物相符。

11、各班的班费应合理使用，并按报销程序按时做好结帐手续。

12、学园按上级要求建立“购物报销程序”、“基建报销程序”、“修缮报销程序”、“差旅报销程序”规定，工作人员应要严格按照程序要求按时办理报销手续。