为进一步推动“马上就办”，促进机关作风转变，全面加强干部队伍建设，优化经济发展环境，提高工作效率和服务水平，根据xx市xx区效能建设领导小组关于印发《xx区关于深化“马上就办”行动实施方案的通知》（xx效〔XX〕3号）精神，结合林业工作实际，在全局上下开展深化“马上就办”行动，取得了较好成绩，现总结如下：
一、加强领导，精心组织
一是健全机构。为切实加强对行动的组织领导，成立了由局长任组长、分管领导任副组长、由各股站、所负责人为成员的活动领导小组，下设办公室，明确责任，细化分工，为活动顺利开展提供了强有力的组织保障。二是制定方案。根据上级有关文件精神，结合当前各项要求，制定了切实可行的实施方案。三是动员部署。按照全区的统一部署和要求，局召开深化“马上就办”行动动员大会，部署在局全体干部职工中开展行动的总体要求、主要任务和保障措施，推动行动扎实开展。
二、强化措施，增强实效
（一）加强学习教育
利用每周例会、集中学习、上党课、专题辅导等形式，结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，组织全体干部职工学习党的十八届三中、四中全会、xx系列重要讲话精神、区委八届七次全会精神以及《xx省机关效能建设工作条例》，加强各项业务知识学习，把思想统一到区委、区政府的各项工作要求上来，不断增强转变机关作风、服务人民群众的自觉意识，促进林业干部职工提高思想认识，树立“马上就办”理念，廉洁自律，优化服务，为建设生态涵江做出新的贡献。
（二）推进行风政风
一是规范制度管理。为切实转变机关作风，优化服务环境，按照《xx区xx局办文办会制度》，大力提高文件起草的质量，能不发的不发，该减少的减少，可简化的尽量简化，对待急件，要综合运用信息化手段、专人跟踪办理等形式，促进公文高效运转。进一步落实《xx区林业局改进工作作风密切联系群众实施意见》、《xx区林业局公务接待制度》、《xx区林业局车辆接待制度》、《xx区林业局差旅费管理制度》、《xx区林业局会议制度》、《xx区林业局财务报销审批手续若干制度》、《xx区林业局差旅费管理暂行办法》等制度，逐步形成了运转协调、行为规范的林业行政管理体系。二是抓好效能督查。加强效能督查，由局效能督查组以不定期的方式，对局机关、基层站所各项工作开展及制度落实情况进行督查，并将督查情况在全局通报，对违规事实作出处理决定。
（三）深化办事公开
一是推行政务公开。自觉面向社会公众，持续推进以xx阳光网、《xx林业信息》、xx区纠风之窗和政务公开栏等为主平台的科技反腐体系建设，持续深化办事公开，实现权力运行公开化、透明化。二是重视信访工作。重视抓好信访举报工作，把信访工作作为加强与群众联系，维护群众利益的重要渠道。认真落实《信访条例》，实行领导接访制度，设立投诉电话，来信来电及时办理。实行信访重点问题集中整治、摸排重点、领导包案、带案下访、限定时间、集中解决。
（四）规范权力运行
不断完善便民服务网络体系，继续深化“马上就办”行动，树立为民、务实、高效、清廉的机关形象。一是完善工作流程。对办事流程进行一次全面梳理和修订完善，建立任务细化、责任明确、运转高效的工作体系。按照“谁主管、谁负责”的原则，制订了《涵江区林业局业务岗位责任制及业务工作流程》，明确了股室职责、岗位责任、政策法规、工作流程、环节时限等，做到了内部办事流程规范、环节简化、时限合理。二是缩短工作时限。对各类行政许可等服务事项，能当场办结的要当场办结；对确需上级部门审批的事项，从接件之日起由窗口单位全程办理，直至办结；对部分不能现场办结的事项，明确办理时限，在承诺的时限内办结，全力提升工作时效。三是实行公开承诺。对木材企业和群众送交的审批材料不完整，需要补充相关资料的，承办人员必须当场或在承诺时限前半段内一次性告知服务对象应补充的相关材料，有效杜绝了 “四难”和“吃拿卡要”现象。
（五）落实效能监督
认真落实并不断充实完善岗位负责制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和行政过错责任追究制等制度。适时开展“换位体验”活动，积极推行延时服务制度，即机关工作人员在下班时，只要没有离开工作场所，只要有办事对象，仍要热情接待，按程序受理，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕。要采取组织处理和纪律处分的方式，严肃查处工作不落实、不到位，行政不作为、乱作为，承诺不兑现、走过场等破坏投资发展环境的行为，进行通报。
三、查找问题，认真分析
通过开展深化“马上就办”行动，我局工作作风得到改进，但仍存在一些问题：一是学习主动性有待提高。缺乏系统的政治、思想理论学习；二是创新意识有待加强。工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上；三是监督机制有待完善。缺乏完善有效的监督机制，导致执行不力，落实不到位。
四、制定措施，落实整改
我局针对查找出的问题，深刻剖析了产生问题的根源，提出了切实可行的整改措施。
一是进一步强化学习，提高干部素质。林业干部职工要认真学习政策理论和业务知识，不断创新学习方式，拓宽学习渠道，注重学以致用，理论联系实际，不断增强政治敏锐性和前瞻性，更好地全面贯彻党的路线方针政策，全面提高自身素质。
二是进一步强化意识，提升服务水平。林业干部职工要积极工作，增强群众观念，把“人民”二字放在心中，牢固树立“马上就办、办就办好”意识，想群众之所想，急群众之所急，努力为困难群众排忧解难，办实事，做好事，始终把群众满意不满意作为工作的最高标准，强化服务意识，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。
三是进一步强化责任，创新工作理念。以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的林业队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。建立健全各项规章制度，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。
三是进一步强化管理，健全督查机制。建立“一把手”负总责、分管领导具体负责的工作格局，建立健全督查机制，结合检查中发现的工作漏洞和薄弱环节，认真进行对照检查，建立台账，落实整改措施，要求各股站、所进一步强化日常管理与监督，克服思想松懈、作风松散、纪律松驰的现象，强化工作纪律，严禁迟到、早退现象。建立责任追究制度，对于措施不力、行动迟缓，影响全系统工作进度的责任单位，要进行通报批评、限期整改，问题突出的追究负责人的责任，并与干部使用、评先评优、奖励惩处挂钩。