2023酒店岗位职责 篇1
职责描述:
1、起草酒店各项财务管理制度、规范、流程,并监督、检查、落实;
2、确保酒店的营业收入、成本开支、各类采购以及相关的经济活动,全部符合国家的法律法规和公司的管理制度;
3、负责组织编写酒店年度/月度财务预算、资金计划;
4、制定跟酒店各部门的成本、费用指标,并组织做好成本、费用的控制;
5、负责组织做好酒店财务核算工作,及时审核酒店财务各类基础报表,出具各类财务报告及财务分析;
6、督促、检查酒店的固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况,确保酒店物资的合理使用和公司的财产安全;
7、做好酒店各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合酒店实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转;
8、负责酒店合同支付台帐的建立和管理工作、负责合同档案的管理以及各类财务档案的管理工作;
9、负责酒店日常各类税款核算、税务申报、税务协调等税务工作;
10、按时完成上级交办的其他工作,协助上级处理其他各类财务工作,及时向上级反馈酒店经济活动和财务收支情况,正确及时地提供财务管理信息。
任职要求:
1、大专及以上学历,会计中级职称,具备酒店管理、财务管理的相关专业知识;
2、五年以上相关工作经验,同时具备酒店管理、餐饮管理工作经验者优先;
3、熟悉国家金融政策与税务政策,熟悉酒店行业内部工作流程。
2023酒店岗位职责 篇2
任职要求：
1、50岁以内，五年以上大型酒店或大型物业公司同岗位工作经验；
2、熟练掌握暖通、空调、给排水设备、电梯、消防安全系统等的使用和维护管理；能够独立解决酒店工程部的.各项工作，确保酒店正常运行；
3、熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规；
4、具有较强的团队管理能力、性格稳重、能吃苦耐劳；
5、具有良好的团队意识和沟通协调能力，能协助处理各分店突发问题；
6、具有良好的应变能力，能够独立解决突发工程事件。
2023酒店岗位职责 篇3
1.严守岗位，认真执行消防监控室各项制度保证酒店饭店和客人的安全。
2.熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3.认真观察监控画面，发现可疑情况应立即通知领班前往查看，严格控制不法行为在酒店发生。
4.严格遵守安全保密制度，保守监控中心的秘密，未经部门批准，不得随意查阅录像资料，有无关人员进入监控中心时，应立即劝其离开。
5.熟悉酒店监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉监控消防设备的分布情况。
6.负责保管本岗位所使用的各种设备和设施，交接班时应对设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
7.发现消防监控设备故障，应及时上报，尽快修复，保证设备正常运行。
8.发生火警报警，及时将报警位置报告领班，赶到现场查明原因。按照火警处理程序进行处理操作。
9.监控中心的电话为专用电话，必须随时保持畅通，值班人员不准随意拨打与工作无关的`私人电话。
10.做好消防监控中心卫生的维护工作，保证良好的工作环境。
11.认真做好监控值班记录，当班情况必需有文字体现。禁止口头交接，对未处理完的工作必需详细说明。接班人员未到岗，本班值班人员不得擅自离岗。
12.完成部门安排的其它工作。
2023酒店岗位职责 篇4
（一）现金收入清点、整理程序
出纳与收银领班一起，将前一天放入保险柜中的现金袋一一打开，核对现金数额与现金袋上记录金额是否一致。现金与现金收入交收记录簿上记录金额是否一致。
（二）出纳现款记录表编制程序
出纳现款记录表分为两部分：第一部分是实收现款部分，反映酒店每个营业部门、每个班次、每个收银员实收现金；第二部分是应收现款部分，反映饭店每个营业部门、每个班次、每个收银员应收过机实数。出纳根据现金收入交收记录簿核对每个班次、每个收银员实交现金数额，财务部出纳根据现金交收记录汇入此表中，该记录表合计数为当天应存入银行的现金收入总数。
（三）每日现金收入记录表编制程序
每日现金收入记录表是在完成出纳现款记录表的基础之上编制成的。它既是出纳记录表的补充说明，又是概括总结。出纳当天根据客房餐饮收入分别填制现金存款单，支票进账单送存银行，然后分别制作客房餐饮现金收入记录作为财务部编制现金输入凭证的`原始凭证。
（四）差额核对
1、目的是为了防止收银员的缴款凭证（报表）漏交出纳或审计。
2、出纳将当天开箱收到的缴款凭证（缴款报表）汇总后，送日审员进行差额核对。日审员要将当天缴款员上缴缴款凭证的审计联，同出纳传递过来的出纳联逐一进行相符核对，并加盖私章。如果缴款凭证只有出纳联，而没有审计联，要在“差额登记表”中登记为正数；如果审计联有而出纳联没有的，要在“差额登记表”中登记为负数。登记日期以缴款凭证（缴款报表）的日期为准。
3、在登记表中将缴款凭证（缴款报表）分为前台收银组、餐厅收银组、其它部门及合作部门四部分登记。在填写登记表过程中，缴款员姓名、数字金额一定要正确及清晰，正负数要分明，每一笔正负数都应该是相符合的。
4、如果核对表中缴款凭证（缴款报表）第二天还没登记差额的，要立即查明原因。如果是登记错误，要立刻更正并在更改处加盖私章后，在备注栏说明原因；如凭证没送到，要立即查明原因尽快解决。
差额核对完毕后，将凭证的出纳联送还出纳；差额核对表月末登记完后，交会计存档。
（五）银行日报表编制程序
银行日报表是根据宾馆在银行开设不同的户头而设立的，根据实际存款情况，将账户报表分为两部分。
1、收入部分：根据每日现金收入记录内容填写，括号内的反映人民币金额，并根据该金额，转入人民币银行日报表；支出部分：根据当天付款各银行支出数，逐笔填写。
（六）现金支出费用报销程序
大厦现金支出是由各业务部门填写报销凭单，根据性质不同，部门经理同意，由财务部经理审核，经总经理或总经理书面授权人审批后，方可在出纳处领取现金。出纳接到报销凭单后，首先检查签字手续是否齐全，验收手续是否完备，经核实无误后，方可承付现金。出纳将当天现金支出凭单汇总后，送财务部经理审批，核算员审核无误，开现金支票，补足备用金。
现金支出差旅费报销程序：
1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。
2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。
（七）登记现金日记账程序
登记日记账要根据业务内容，逐笔登记。登记业务内容摘要要简练，数字不得涂改。如发生登记错误时，应采用正确更正方法进行补救，登记账目时，要以有借必有贷，借贷必须相等为原则，作到日清月结。现金账余额为周转金的固定金额。
（八）抽查备用金工作程序
出纳应与审计主管一起，不定期地对宾馆内部周转金进行抽查，监督、检查各岗位周转金是否有挪用现象或以白条抵账行为。在抽查前，要做好保密工作，以体现真实性。工作程序是：首先清点各岗位保险箱及存款处的所有现金，按照票面额大小顺序，在备用金检查表上一一填写，并计算出定额，要与领取备用金金额与该班现金报告之和相符。如出现不一致，便属于长短款。出现长款时，应立即开出财务正式收据，将多余部分上缴；出现短款时，由收银员本人及部门主管负责写出书面报告，阐明短款原因，报送财务部，并提出处理意见。
2023酒店岗位职责 篇5
一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。
四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
九、做好系统的`安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。
2023酒店岗位职责 篇6
一、直接上级:区域经理.
二、直接责任:
1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.
2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.
3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。
4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），
7：负责对门店日常维护工作。
8：负责对办公用品的领用和保管工作。
9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
12：负责对本门店运营成本控制工作。
13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。
14：负责本门店商品陈列工作。
三：管理责任：
1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。
2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。
3：做好内部协调工作。
4：做好员工的考勤工作。
5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。
6：对本门店所发生的安全事故负责。
7：对所属门店的工作业绩完成负责。
8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。
四：岗位权利：
1：对店内的各项财、物有管理权。
2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。
3：对所属店员的工作有检查权和考核权。
4：对所属店员的.任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。
5：对所属店员的人事调整有建议权。
6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。
五：任职资格
1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。
2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。
3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
店助岗位职责：
一、直接上级：店长
二、岗位责任：
1：协助店长做好门店的日常管理工作。
2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。
3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。
4：参与门店的销售工作，起好模范带头作用。
5：完成上级领导交办的其他工作。
6：协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。
三：任职资格：
1：熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。
2：熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。
3：有一定的组织管理能力和协调沟通能力，店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。
门店组长岗位职责
一：直接上级：：店长
二：岗位职责
1：严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。客户的咨询，积极推销公司的商品。
3：维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。
4：在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。
5：店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。
6：帮助培训新进员工的销售技巧。
7：团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。 8：协助店长管理好门店的各项工作。 9：有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。 10：负责本小组月任务完成情况。
三：任职资格
1：熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。 2：反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。 3：熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。
4：有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。
2023酒店岗位职责 篇7
1、全面负责销售部的日常管理工作，制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度；
2、根据市场预测、市场信息，制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查；
3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算，负责制定好销售部的工作计与预算，定期向销售总监汇报工作，并出席酒店组织的每日例会。
4、随时注意了解国内外酒店管理（特别是销售部）的最新动态，以及国内外的有关活动信息。组织实施酒店对内、对外的各种广告活动，制定短期和长期的.宣传推广计划，报销售部中间审阅；
5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。组织销售代表定期走访客户，收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况，做好每月销售分析，及时调整酒店销售策略，适应市场竞争的需要；
1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络；
2、负责指定区域的销售和推广工作；
3、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；
4、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；
5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；
6、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；
7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；
2023酒店岗位职责 篇8
1、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的安全。
2、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的.移交手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效，报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
2023酒店岗位职责 篇9
岗位职责：
1、负责酒店入住宠物的日常散步、活动、喂养、护理；宠物物品收纳、管理、按需求使用；
2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；
3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；
4、负责协助训犬师完成相关训犬任务；
5、完成店长及主管交代的其他相关工作。
任职要求：
1、有照顾、护理宠物的经验；
2、工作认真负责、吃苦耐劳；
3、有爱心，对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱；
4、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；
5、执行力强，能够顺利的完成日常工作；
6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。
岗位职责：
1、以管理酒店内部员工和酒店外联为主；
2、对酒店的房量情况进行有效的核实和控制；
3、对疑难订单处理和解决；
4、做好和其他部门的协调工作；
5、部门经理交代的其它工作。
2023酒店岗位职责 篇10
1、在厨师长的领导下，负责按食品标准完成各项切配工作。
2、协助厨师长制定切配管理制度，服务标准，操作规程，制定砧板，水台，具体编排员工更期，确保厨房工作的正常运作。
3、协助制定各餐厅菜单和厨房菜谱，确定出品价格，严格控制直接成本费用，确保良好毛利率。
4、参与市场调查，掌握供应情况，保证货源供应及时，质量良好，价格合理，负责蔬菜食品原料的采购申请，控制食品采购数量，负责验货接受。
5、组织砧板员工提前完成餐前准备工作，按厨房制作单的要求作好切配工作，亲自负责厅房和宴席的切配工作。
6、负责凉菜的拼切造型制作，能快速制作多种熟食。
7、负责蔬菜的电科造型，保证符合生动的雕刻要求，吸引客人欣赏。 8、严格控制每一道菜的分量标准和搭配要求，监督食品标准，控制直接成本和耗费。
9、负责厨房各种原材料的贮存和使用，确保员工在离开工作岗位前已将食品储存好。
10、负责检查砧板、水台、粗加工是否严格按操作规程，操作程序工作，确保出品质量。
11、监督下属员工节约能源、节约用水、用电、用煤气、用蒸汽、杜绝浪费想象，确保厨房环境和设备卫生，把好食品卫生安全质量关。
12、协助制定切配技术的培训计划，执行每周的培训工作，亲自负责培训工作，提高厨师的技艺，保持酒店的餐饮特色。
13、加强与楼面及有关部门之间的'联系，搞好合作，处理重要投诉。
14、掌握砧板切配的三种刀法，企刀法、平刀法、斜刀法、具备就中刀功：斩、起、片、切、剁、剔、撬。改、雕，精致四类形状：丁、丝、球、片，符合菜品加工需要。
15、掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能，精通制作果蔬雕刻工艺。
16、完成厨师长布置的其他工作。
2023酒店岗位职责 篇11
岗位职责：
1、主持前厅的管理工作，配合总部的'各项营销策略的实施。
2、执行总部下达的各项任务。
3、做好前厅各个部门的分工管理工作。
4、监督前厅商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。
6、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。
2023酒店岗位职责 篇12
一、在安全主管的直接领导下,带领属下员工主要负责公司停车场的安全管理。
二、全面了解并掌握本队员工的思想、工作和生活情况,并及时解决队伍内部出现的各种问题。
三、根据公司停车场的.实际情况,合理安排值勤岗位,并做到分工明确。车辆指挥动作规范、有序,确保车辆停放安全。
四、监督、检查各岗位执勤质量,及时纠正队员在执勤中的不规范事项。
五、每逢公司接待大型宴会或举行重大活动时,须事前做好来客车辆停放方案,并具体组织实施。
六、负责停车场内安全事故的处理工作,处理不了的须及时向当值主管汇报,并做好记录。
七、负责本队员工岗位操作技能的培训工作,使属下员工全面达到岗位服务标准。
八、负责本班次警卫器材使用和管理,并与下一班次做好交接工作。
九、每月对本队队员进行考核、评估,并提出奖惩建议书面报给主管。
十、完成上级交办临时工作。
2023酒店岗位职责 篇13
1.为客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙，办理入住过程必须全程站立，没有客人的时候可以坐下休息。
2.工作时间穿工作服，由酒店统一发放。
3.随时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
4.客人进门，先说欢迎语，然后问询客人需要，接待服务做到面容常带微笑，语调柔和、亲切，把您好、对不起、谢谢挂在嘴边。
5.负责办理客房的入住、换房、退房结账手续，绝对不允许跟客人发生争吵，遇到解决不了的问题，及时联系上级领导。
6.工作时间不得随意离岗。
7.做好传真的收发、预订确认工作，保存好住店客人的资料，为住店客人提供行李、物品寄存服务。
8.按规定程序提供客人留言服务，为住店客人提供物品租借服务，为住店宾客提供叫醒服务。
9.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
10.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作，接到客人的咨询电话，使用礼貌用语接听。
11.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
12.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
13.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
14.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
15.客人退房必须等客房服务员查房完毕后，房间无丢失损坏物品，方可退押金，如有损坏，做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。
16.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
17.负责制作酒店的营业日报。
18.做好交接班工作。
19.负责磁卡钥匙的'保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。
20.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
21.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员，同时记录保修内容和时间。
22.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行宾客信息传送。
23.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。
24.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。
2023酒店岗位职责 篇14
岗位职责：
1、协助公司建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调动、任免等手续；
4、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划；
5、协助考勤管理及工资绩效的核算；
6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。
任职资格：
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、三年以上人力资源工作经验，处事积极、灵活；
3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，较强的语言沟通能力，有团队协作精神；
5、熟练使用相关办公软件。
2023酒店岗位职责 篇15
岗位职责：
1.对辖区内酒店进行拜访，识别捕捉新生意机会，开发新客户和新用户；
2.拜访老终端酒店客户，维护公司产品的持续使用；
3.为客户提供服务支持，向端酒店客户提供菜品调制的方案或建议，及时解决拜访客户过程中遇到的'问题；
4.负责酒店客户信息管理，建立、健全辖区内酒店档案资料；
5.负责在终端酒店进行陈列协议的签订、特殊售卖酒店选择、明档宣传物张贴；
6.负责维护当地重要烹饪关系的客情；
7.收集辖区内终端市场信息并向直接主管反馈，包括终端酒店价格体系实施的状况、竞品信息、客户。
任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销或相关专业；
2.应届毕业生或1年以上快速消费品销售工作经验，有餐饮行业或调味品基础知识者优先考虑。