超级销售口才实战训练(精选16篇)

超级销售口才实战训练 篇1

1、谨慎说话销售员要谨慎说话,面对客人要有礼谦恭,要根据客人的需求做出相对应的产品推销,推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性,让你们的交流充满和谐。

超级销售口才实战训练(精选16篇)

2、端正心态作为一个服务行业工作者,你要端正心态,秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销,与客户交流要积极、热忱、大胆、自然,讲求诚信,向客户充分展现你的专业性,让人感到你是可信任的。

3、不断进修你的销售口才技巧要与时俱进,不断更新提高,这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧,对提高口才很有帮助。

4、学会幽默销语言切忌过于单调、沉闷,你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛,逗趣客户,让他的心情得到放松,拉近你们的距离,使你的推销更顺利。

5、避免争论“顾客就是上帝”,他们为你带来业绩与财富,所以值得你恭敬以对。尊重客人,你就要礼貌用语,避免争论,一旦伤了和气,你的推销将被宣告失败。

你的销售口才是好是坏,在于你有没有努力进行口才训练,所以从今天起,你要开始训练你的销售口才喽!

超级销售口才实战训练 篇2

情感沟通训练方法之爱。

首先最重要的一点,当然是爱了。和别人有过争执的我们都知道,人在有敌意的时候,很难听进别人的建议,甚至根本不知道对方在说什么,只是为了吵架而吵架。所以,无论你们在讨论什么观点,有什么分歧,放下“敌意”或者不满是第一步。

情感沟通训练方法之平等。

人之患在好为人师,很多人喜欢凌驾在他人之上来评判。殊不知哪里有压迫哪里就有反抗,他人的好或者不好、对与不对,你只要考虑是否接受就好,请不要将自己的想法强加在伴侣身上。

情感沟通训练方法之不要过分牺牲自己。

在我们的传统中,牺牲自己成就他人是一项美德。而“忍”是其中的重点。但这其实是积累负面情绪的坏习惯,当你觉得受到伤害,情绪上不佳时,要及时表述出来,即使是当时时机不恰当,也要找机会私下向伴侣吐露,千万不要留隔夜仇。因为这些负面情绪是不会自己消失的,它会在你最薄弱的时候发泄。或是爆发在孩子身上,或在莫名其妙的小事上发火,给人以不可理喻的印象,最后把事情弄的一团糟。当你心里有事,嘴上就不要说“没事”,也千万不要让伴侣去猜,直接点把你的不爽或是不满告诉他。

情感沟通训练方法之相敬如宾。

相敬如宾,举案齐眉是传统中形容模范夫妻的词汇,这是传统中的精华,也同样适用于当代。对外人礼貌,对伴侣却粗鲁;门外谦谦君子,回家变暴君的人无疑不值得拥有爱情。

情感沟通训练方法之尊重理性、事实。

对于一件伴侣间的事,只要描述客观事实就好了,不要扩大、升级或者做价值判断。比如,“我今天不舒服,你都不关心关心我,你根本就不爱我”,“垃圾又没倒,你这人就是这样,狗改不了吃屎”,“当初跟了你算我瞎了眼”等等,这些都是伴侣生活中禁忌的话,它们不会给你带来更幸福的生活,只会带来怨恨与愤怒,直至毁了你的爱情。

情感沟通训练方法之不断的学习。

沟通不是天生就会的,它可以通过后天的学习来获得,实践书本上的知识,听从他人的教导等方式都可以让你的沟通技巧更好。切忌用“我就是嘴笨”、“其实就是刀子嘴豆腐心”等借口拒绝学习。拒绝学习你就得不到更好的未来。

爱情里沟通很重要,当感情出现问题的时候切莫只是横眉冷对,平心静气坐下来,把问题摊开。用耐心,用真诚,用你们之间存在的爱,把问题解开。不要像狮子和老虎,到死了才明白,原来都是自以为是!

超级销售口才实战训练 篇3

提高沟通技巧1、积极主动

平时参加聚会或者出席饭局的时候,不妨多开口跟身边的人搭讪,这是打破坚冰的第一步,想提高沟通技巧,一定要有对象。

提高沟通技巧2、找话题

跟别人聊天,可以多了解一下别人的兴趣爱好,最近在忙什么事情,找一个对方感兴趣,自己又比较了解的话题就可以深入沟通。

提高沟通技巧3、适当赞美

赞美的话谁都不会拒绝,同时也是拉近距离的最好最简单的方法。这需要你有善于发现美的眼睛,多观察别人的优点,发掘别人的长处。

提高沟通技巧4、拉家常

如果不知道找什么话题的话,不妨聊聊家常事,一般很容易就会聊起来,而且气氛也显得轻松愉快,这也是很重要的沟通技巧。

提高沟通技巧5、善于聆听

跟别人沟通最重要是善于聆听,多听少说,了解对方的话才能更好接话。如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受, 肯定没人愿意跟你做朋友。

超级销售口才实战训练 篇4

练声也就是练声音,练嗓子。

练声的方法是:第一步,练气。俗话说练声先练气,气息是人体发声的动力,就像汽车上的发动机一样,它是发声的基础。气息的大小对发声有着直接的关系。气不足,声音无力,用力过猛,又有损声带。所以我们练声,首先要学会用气。

吸气:吸气要深,小腹收缩,整个胸部要撑开,尽量把更多的气吸进去。我们可以体会一下,你闻到一股香味时的吸气法。注意吸气时不要提肩。

呼气:呼气时要慢慢地进行。要让气慢慢地呼出。因为我们在演讲、朗诵、论辩时,有时需要较长的气息,那么只有呼气慢而长,才能达到这个目的。呼气时可以把两齿基本合上。留一条小缝让气息慢慢地通过。

学习吸气与呼气的基本方法,你可以每天到室外、到公园去做这种练习,做深呼吸,天长日久定会见效。

第二步,练声。我们知道人类语言的声源是在声带上,也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出来的。

在练发声以前先要做一些准备工作。先放松声带,用一些轻缓的气流振动它,让声带有点准备,发一些轻慢的声音,千万不要张口就大喊大叫,那只能对声带起破坏作用。这就像我们在做激烈运动之前,要做些准备动作一样,否则就容易使肌肉拉伤。

声带活动开了,我们还要在口腔上做一些准备活动。我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器,声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系,所以不要小看了口腔的作用。

口腔活动可以按以下方法进行:

第一,进行张闭口的练习,活动嚼肌,也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如了。

第二,挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gāgā”声来体会。

人体还有一个重要的共鸣器,就是鼻腔。有人在发音时,只会在喉咙上使劲,根本就没有上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以声音单薄,音色较差。练习用鼻腔的共鸣方法是,学习牛叫。但我们一定要注意,在平日说话时,如果只用鼻腔共鸣,那么也可能造成鼻音太重的结果。

我们还要注意,练声时,千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习,那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时,更不要张口就喊,那样,冷空气进入口腔后,会刺激声带。

第三,练习吐字。吐字似乎离发声远了些,其实二者是息息相关的。只有发音准确无误,清晰、圆润,吐字也才能“字正腔圆”。

我们在小学时,都学习过拼音,都知道每个字都是由一个音节组成的,而一个音节我们又可以把它分成字头、字腹、字尾三部分,这三部分从语音结构来分,大体上可以说是,字头就是我们说的声母,字腹就是我们说的韵母,字尾就是韵尾。

吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重,听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时,一定要紧紧咬住字头,这时嘴唇一定要有力,把发音的力量放在字头上,利用字头带响字腹与字尾。

字腹的发音一定要饱满、充实,口形要正确。发出的声音应该是立着的;而不是横着的,应该是圆的,而不是扁的。但是,如果处理的不好,就容易使发出的声音扁、塌、不圆润。

字尾,主要是归音。归音一定要到家,要完整。也就是不要念“半截子”字,要把音发完整。当然字尾也要能收住,不能把音拖得过长。

如果我们能按照以上的练习要求去做,那么你的吐字一定圆润、响亮,你的声音也就会变得悦耳动听了。

超级销售口才实战训练 篇5

1提高胆量

有交际的机会,你才能展示你的口才能力,而要成功交际,你绝不可缺少胆量。要提高胆量,你就再不能自顾自乐,而是放开身心,走进人群,学会如何与人攀谈,训练你的胆子。

如何提升自己的交际口才能力文章如何提升自己的交际口才能力

2参与讨论

当你碰到团体讨论的场合时,你可以加入,融入其中,与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法,不要害羞,也不要沉默寡言,好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。

3阅读口才类书籍

利用空闲的时间,多阅读一些口才类书籍,你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。其实,你不仅要多读口才类的书籍,还要涉猎其他学科的书籍,这样有助你积累谈资呢!

4多叙述

如何提升自己的交际口才能力韩国料理你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章,这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。

5说话简洁、具体

在交际中,切忌说话内容空泛与絮絮叨叨,所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养,令自己说话简洁、具体,使对方能迅速获取你想表达出来的信息,提高交谈效率。

学会了以上的提高交际口才的方法后,你就再也不怕在交际时遭遇尴尬了!

超级销售口才实战训练 篇6

公司成立一周年后,各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜感已经消失,取而代之的是相互间的熟悉和习以为常。而熟悉和习以为常往往带来沟通的惰性,即不注意沟通,不重视沟通细节和技巧,表现为对沟通的不敏感甚至麻木。

本次hr组织的沟通技巧培训很及时,既是为公司员工提供沟通上的理论支持,为公司内部的和谐发#from 本文来自高考资源网 end#展提供了技术条件,又为员工及时地提了醒,为部门间和同事间的和谐相处打下基础,非常宝贵。

通过培训,我们学到了丰富的理论知识,总结了沟通的各项原则和立场,列举了各项沟通技巧,得益匪浅。归纳一下,大致有以下几点心得,愿与各位同仁分享。

我们常常犯的另一个错误是无意识地将自己设定为好人,以自己的立场作评判别人的标准,常看不惯别人。这种错误与前面说到的先入为主有异曲同工之“妙”,都是站在自己的立场去看别人,去评判别人。

我们小组犯的错误值得我去牢记教训,并以此案例为鉴,时时提醒自己不妄下结论,不冤枉别人,避免自己犯该我们常常对一个人形成所谓的“看法”,这当中蕴藏犯错的风险。

我们形成对一个人的看法有一个过程,这个过程无论长短,都会在若干件事情发生后对某个人形成看法。例如,某人做某件事情连续两次或更多次地失败,失败的原因是不同的而且都是客观的。案例当中的风险在于如果我们光看结果的话,就会形成“看法”——认为此人能力有限,不可委以重任——这就是对人不对事。而正确的做法是我们应该分析某人失败的整个事情,找出失败原因,从而客观地评价整件事——即对事不对人,从而保证说服力。

超级销售口才实战训练 篇7

气息是声音的动力来源。充足、稳定的气息是发音的基础。说话时,横在呼出气流通道上的两条声带,迅速地一开一闭,把稳定的气流切成一串串的喷流,进而转换成听得见的峰音,随着舌、唇、腭等器官的运动,不断改变声道的声学性质,将峰音变成能区别的语音,通过胸腔、喉腔、咽腔、鼻腔、口腔组成的共鸣器放大而发出声音。这就是发音的全过程。气息的运用与呼吸、声带、共鸣器等有着直接的关系。为此,着重要进行下列训练:

一、呼吸训练。

有的人讲话或唱歌声音洪亮、持久、有力,人们赞叹说,他(她)“中气”很足,相反,有的人说话或唱歌音量很小,有气无力,上气不接下气,像蚊子嗡嗡叫一样,使人难以听清,这种人则“中气”不足。其间除了身体素质的区别外,还有一个气息调节技巧问题,即呼吸和讲话的配合、协调是否恰当的问题。

1、正常情况下,说话是在呼气时而不是在吸气时间进行的,停顿则是在吸气时进行的。如果是持续时间较长的讲话或朗诵,必然要求有比平时更强的呼吸循环。

讲话时的正确呼吸方法,应当采用由胸腹式联合呼吸法(也称丹田呼吸法),即运用小腹收缩,靠丹田的力量控制呼吸。郭兰英在谈到运用这种呼吸方法时说:“唱歌时小肚子常是硬的,唱的越高就越硬”

胸腹式联合呼吸介于胸式呼吸和腹式呼吸两者之间,是二者的结合。具体方法如下:

(1)、吸气:小腹向内即向丹田收缩,相反,大腹、胸、腰部同时向外扩展,可以感觉到腰带渐紧,前腹和后腰分别向前、后、左、右撑开的力量。用鼻吸气,做到快、静、深。

(2)、呼气:小腹差不多始终要收住,不可放开,使胸、腹部在努力控制下,将肺部储气慢慢放出,均匀地外吐。呼气要用嘴,做到匀、缓、稳。在呼气过程中,语音一个接一个的发出后,组成有节奏的有声语言。

这种呼吸方法可以使腹部和丹田充满气息,为发音提供充足的“气”,同时,由于小腹向内收缩,胸前向外扩张,以小腹、后腰和后胸为支柱点,为发音提供了充足的“力”。“气”与“力”的融合,为优美的声音奠定了坚实的基础。

超级销售口才实战训练 篇8

放松心灵,言语自如

在与人交谈时我们会有这样的感觉,自己越是紧张、严谨就越说不出话来。原因是什么呢?主要是因为你没有一个轻松愉悦的心理环境做基础。讲话就好比一层层的高楼,轻松的心情就是雄厚的地基。口才越好,大楼越高,相应的地基就越雄厚,心情就越需要放松。

有关专家做过这样一个实验:选出智力与谈吐能力都正常的二十个监狱犯人,给他一段难度适中的文字。第一次对他们讲,如果能在短时间内将文字流利背出,就释放他们,结果都能流利背诵;第二次用枪看守着他们,让他们背诵,背不流利就枪毙,结果大都没第一次背诵的好。

这个实验充分证明了心情与说话有密切关系。心情放松,你的谈吐能力才能自由发挥。在谈话过程中要注意把握好自己的情绪,放松自己的情绪才能更好发挥自己的口才。

演说家们成功的最大原因是有一流的口才,但他们还有另外一个成功的原因就是拥有轻松的心情。许多演讲者在上台之前要听一段轻音乐,让自己的思想跟随着音乐的旋律,使紧张的情绪得到调整,使自己的心情变得轻松,舒畅。一旦心情放松下来,一切都变得自然了。

一个发条上得十足的表不会走得很久,一辆速度经常达到极限的车很容易出事故,一架弦绷得过紧的琴往往容易断,一个心情烦躁、紧张的人容易生病。因此,善用表的人不会把发条上得过紧,善驾驶的人不会把车开得过快,善操琴的人不会把琴弦绷得过紧,情商高的人时刻在为自己的心灵松绑。

交际的成功重在语言,语言的成功重在情绪,情绪的成功重在放松。紧张只能使你瞠目结舌,而放松会使你妙语连篇。把握语言,把握轻松。

超级销售口才实战训练 篇9

1、训练思维的清晰性

说话,要有条有理,积词成句,积句成段,积段成篇。任何讲话,都要一句句、一段段,有步骤地说出来。叶圣陶先生谆谆告诫习作者:“想清楚然后写”,“谁都可以问一问自己,平时写东西是不是非常清楚然后写的?要是回答说不,那么,写不好

文章的原因之一就在这里了(当然还有其他原因)。往后就得自己努力,养成这个好习惯。”说话,也与此同理,想不清楚必然说得糊涂。“自说自话”就是在以学习性“说”,训练自己把问题的层次、重点等,一步一步想清楚,想透彻,使思维变得清晰。

2、训练思维的的灵敏性

把想到的内容用言语说出来,即由内部语言转为外部语言,这里有一个遣词造句的语言运用的功夫。这即要有对词汇、句式等语言的熟练使用的能力,又要有灵敏的思维,能根据表达的需要,迅速准确地驾驭语言。“自说自话”,是通过多次练习,训练思维的灵敏性。思维灵敏了,口头表达能力自然提高了。

3、训练思维的适应性

说话,要有听众。听众会有不同反应。很多演讲者怯场,是缺乏在大庭广众之间说话的适应能力,缺乏面对许多人讲话的临场经验。“自说自话”训练法中,常把室内的各种摆设或自然界的草木山水等模拟为听众。经过多次模拟练习,适应听众、临场不慌的能力就逐步增强,使自己在种场合都能镇定自若地思维,自然而然地说话。

超级销售口才实战训练 篇10

1、先锻炼孩子的胆量

和家人达成共识,先诱导孩子说话的兴趣,如告诉孩子:“大家都很喜欢你,想看你表演的节目哟!”通过这样的方式鼓励孩子唱歌或朗诵短诗,或定期举行家庭表演会,让孩子在亲友面前讲笑话或与他人分享个人的特殊生活经历,如度假、旅游等。以此训练孩子的胆子。

2、让孩子学会叙述

父母要反复强调当众说话能得到锻炼的机会,以此鼓励孩子说话的勇气,让孩子重述小说或电视电影的故事,帮助孩子将长故事浓缩成“短剧”,锻炼孩子的叙述能力和记忆能力。

3、多给孩子鼓励

当孩子的口才训练有了提高和进步时,父母要对他们的努力进行表扬,当孩子遇到困难时,父母要鼓励孩子克服困难。

4、让孩子学会速读和背诵

速读也就是快速地朗读。这种训练方法的目的,在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。速读的方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来词典把文章中不认识或弄不懂的字词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。而背诵,并不仅仅要求把某篇演讲词、散文背下来就算完成了任务,既要“背”,还要“诵”。这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。

5、多与别人交流

父母要鼓励孩子多与别人交流,特别是与有思想、语言表达熟练的人交流,久了自然会受到对方潜在的感染;还有,要有东西可说,良好的口才和渊博的知识是必然分不开的,所谓巧妇难为无米之炊,你们想想,肚子里没墨水的人老是讲一些空洞的话大家听了自然感觉没意思。所以,练就好口才的前提,是要培养孩子广博的知识。

6、教孩子练声

练声也就是练声音,练嗓子。在生活中,我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音,而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以教孩子锻炼出一副好嗓子,练就一腔悦耳动听的声音,是父母必做的工作。平时可带孩子多做一些这样的练习:①深吸一口气,数数,看能数多少。②跑20米左右,然后朗读一段课文,尽量避免喘气声。③按字正腔圆的要求读成语。④念绕口令。

超级销售口才实战训练 篇11

沟通行为技巧的培养:

1. 目光交流:从小就培养孩子和人交流时要注视对方,不能看着别处。

2. 轮换表达:要让孩子尽快理解两个人不能同时说话,要等对方说完再开口,懂得轮替交流的规则。如果刚开始时孩子对要求不能理解,训练人员可以通过一些手段来辅助。如:讲话时把手或用到的玩具放在自己口前,讲完后把手或玩具放在孩子口前,表示现在该你说了。如果每次你都能这样做,不久他就能理解什么时候该听,而什么时候该说。一旦孩子理解了轮替交流,不再抢话,就可以把这个提示动作去掉。

3. 礼貌行为:从小就要注重培养孩子基本的礼貌行为和礼貌用语。如:见面要打招呼,离开时要说“再见”;要让老人先走或给老人让座等等。一些听障患者由于从小缺乏这方面的培养,长大后也不懂得这些礼貌行为,使得周围的人总是把他们当成与众不同的一员。

很多家长虽然也注重孩子交往能力的培养,但方法不当。例如,家长让孩子对老师说“老师好”,而孩子当时的语言水平只能表达出“好”,于是家长就马上一遍又一遍地教孩子说出这句话。当每次交流都演变成这样的正音或学说话时,就完全丧失了交流的意义,而且会引起孩子的厌烦和抵触。因此,在生活中培养孩子与人交流时,不用要求他一定表述准确完整,家长只要呈现出正确的交流行为和语言就可以了。

4. 积极互动、好奇提问:善于在生活中引发孩子提问,能够调动孩子的好奇心。

5. 给予回应:在别人讲述时,听者要能够表示出正在聆听,可以说出“啊、对、是吗?”等表示回应。当讲话者向他提问时,应能够做出相应回答。这些也是交流沟通的技能。

超级销售口才实战训练 篇12

1、在速读法中学习练声与吐字 要求:在读的过程中不要有停顿,在发音准确,吐字清晰的条件下达到你所能达到的最快速度, 速读法的着眼点在“快”上

2、在背诵法中锻炼记忆力 主要的目的是在于锻炼我们的口才。 这里要求的是“背”与“诵”。背诵法的着眼点在“准”上。 这种训练的目的有两个:a、培养记忆能力b、培养口头表达能力。

3、在复述法提高记忆力 用复述法锻炼记忆力、反应力和语言的连贯性。

4、在模仿法中进行综合练习 在语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,在模仿中有学习,在模仿中创造,在模仿中提 高。

5、在描述法中进行自我锻炼 在于锻炼人的语言组织能力和语言的条理性。要求是:抓住特点进行描述。语言要清楚,有条理, 要有一定的文采

6、在角色扮演法中提升自我 在于锻炼人的语言组织能力和语言的条理性。要求是:抓住特点进行描述。语言要清楚,有条理, 要有一定的文采

超级销售口才实战训练 篇13

吐字归音

吐字归音强调的是对发音动作过程的控制,是一种经过加工的艺术化的发音方法,目的是要做到吐字发音准确清晰。

字的基本构成

字头:字音发出的起始阶段,是显示字意、决定字音是否纯正清晰的基础部分

字腹:字音延伸发展的高潮阶段,是字音的中心和主体,是整个字音发生过程持续时间最长最响亮的部分

字尾:字音消失的收尾阶段,是完成字音、直接影响字意正确表达的重要部分

超级销售口才实战训练 篇14

自我提升辅助练习资料和其它

①激励性文章,比如羊皮卷的某个章节,文字少于等于600字,别太多!

②大声朗读。朗读必须声音大,否则无效。朗读分为大声快读、大声慢读、大声快慢变化读、大声改变语调读、大声快慢并改变语调读、大声快慢,改变语调,加表情头势读。

③复述与背诵。注意声音的抑扬顿挫、快慢缓急、眼神和表情、头势等

下面和大家了解一下学好当众讲话8大好处:

1. 面对众人讲话不紧张,思路清晰。

2. 让人大胆说话,与人交往具备胆量与勇气,提升与人沟通、社交的能力。

3. 提高人的语言组织能力和逻辑性,表达自如流畅。

4. 求职面试、面对领导讲话从容自信,应答有思路。

5. 培养人的领导才能,语言更有感染力、号召力。

6. 提升人的热情,个性更加活泼开朗。   

7. 提升自我价值,培养一个人生活中必备的自信。

8. 提高职业素质、提升职业形象、获得职业提升,赢得更多掌声。

超级销售口才实战训练 篇15

(一)经常被人遗忘的沟通关键:认知差异

沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上,认为自己只要“认真的表达”,沟通就完成了,对方肯定会理解自己想要传递的信息。

但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方,对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。

一个沟通的完整过程是这样的:

1. 大脑产生想要表达的信息

2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等)

3. 表达给对方

4. 对方接受信息,并将接受到的信息进行分析理解

5. 转换后的信息进入大脑,成为对方理解的最终信息

想法——>转化成信息——>表述 接受——>转化成信息——>理解

对沟通过程认识不足,就很容忽略认知差异带来的影响。

常常是自己费了半天口舌,对方还是一头雾水。

当我们表达出自己的想法后,并不确定对方是否正确的理解我们的意图。

这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。

反馈修正:

1. 表达自己的建议后,请对方复述一遍

2. 略过大家理解一致的部分

3. 将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来,再次表达

4. 请对方复述二次传递的信息

5. 如果对方理解还存在差异,换种表达方式再进行尝试

6. 重复以上步骤,直至最终消除误差

必须经过不断的沟通,才能尽可能的消除认知差异,所以沟通时要保持耐心。

(二)如何更成功的表达

获得他人的理解是人类源于本能的渴望,但如果我们的表达能力有限,就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。

如何能更好的表达?

(1)选择精准的表达工具

常用的表达工具有口语、文字、符号、图形、肢体语言等,适当的选择表达工具会有助于提高信息传递的准确性。

如果你想向恋人表达自己的爱意,那比起给她发一条信息,面对面的拥抱亲吻,说出爱她的情话,后者显然效果更好。

当你打算汇报本年度销售业绩时,图形显然会比数字看起来更加直观有力。

(三)肢体语言

之所以单独把肢体语言单独拿出来说,是因为我们在肢体语言方面的训练与经验实在是太少太差。

语言从某种意义上,是一种低效率的沟通方式,而肢体语言则包含了更丰富的信息传达。

这也正是我们看电影时,仅仅是角色的一个眼神,我们却能在那个瞬间感受到非常丰富的难以用语言形容的信息。

文字是可以伪装的,但肢体语言却很难伪装的出来。

网上文笔激扬才华横溢让我们觉得很厉害的人,在现实中见面时却和网络上的形象差距甚远。

肢体语言是即时性的,不会有过多的时间思考,能更多的反应一个人的真实状态。

如果没有好的肢体语言,口中所说出的句子再优雅考究,也不会给人好的印象。

大家可以回忆一下,当你会想起某个人的时候,最先想到的是这个人的形象,还是他所说出的话语?

也正因为此,在互联网高度发展的今天,我们还是需要通过面试、会议、约会这样的方式来更深入的了解彼此。

另外,肢体语言会令人形象更加立体丰满,可以拉近彼此间的关系,无论双方发过多少短信,打过多少电话,也不如真正见面对双方关系的增进更有好处。

超级销售口才实战训练 篇16

在拓展训练的活动当中,很多小队领导没有认识到良好的沟通能力是管理者的主要工作能力,故而长期忽视沟通问题。组织中的各个团队之间信息相对封闭,相互之间得不到工作内容或相关技术上的支持和理解,团队成员之间也没有实现技能互补,从而导致团队间沟通不畅,降低了组织的整体效率。沟通问题出现后,各个团队之间相互推诱扯皮,进一步恶化了团队之间的关系,这样不仅没有营造良好的沟通氛围增进团队成员的交流,而且使得成员心有余悸不能进行畅所欲言的沟通。

目前,团队管理这种管理模式虽然已经被多数组织所采用,但是团队管理对沟通却没有相应的制度和约束,致使团队管理中沟通的随意性较大。很多组织的团队之间虽然也有沟通,但是由于缺少相应的制度规范和约束,以至于沟通常常带有明显的个人色彩,沟通的方式、频率受到管理者的影响,沟通的随意性大。如沟通语言的表达、沟通背景和沟通方式的选择等策略行为完全因人而异,各个团队之间的沟通效果相差也很大。有的时候需要进行沟通,但是沟通的方式不正确,没有合适的沟通场所和方式,不但使得沟通的效率低下,也给组织中的成员带来了不好的影响。

沟通目标是组织沟通话动的导航,如果沟通目标设置错位,没有明确的沟通方向,不论沟通技巧多么灵话,也会缺乏沟通的针对性,这样的沟通无异于在做无用功。不论是团队管理还是一般的组织管理都需要有正确的沟通目标,这样才能确保沟通的针对性和有效性、团队管理者对沟通话动不重视也会造成沟通目标设置错位,草草完成沟通计划,根本不在乎沟通目标设置的正确与否,致使沟通对象自然而然地产生错误,就更别谈具体的针对性了。团队成员认知水平不高也会导致沟通目标设置错位,每一个层面都有一个沟通目标,团队成员在知识水平和沟通重要性上的认识亦都有差异,彼此之间有着不同的利益中心,认为沟通对自己利益不大时会轻视沟通,甚至会放弃沟通。