导语：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念！
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
第二篇做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
以上就是我的房地产销售技巧，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!
2019践行党的群众路线学习焦裕禄精神心得体会
XXXxx在河南兰考调研时强调，党的群众路线教育实践活动的主题与焦裕禄精神是高度契合的，要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿活动始终，做到深学、细照、笃行。在第二批教育实践活动正在各地有序开展之际，重申以焦裕禄精神为镜，号召党员干部向焦裕禄同志学习，意味深长，意义深远。
焦裕禄同志是人民群众的好公仆、党员干部的好榜样。52年前，为了改变兰考的贫困面貌，他带领全县人民战天斗地，直到生命的最后一刻，仍然保持人民公仆的本色，想的还是人民群众的幸福安康，充分体现了共产党人立党为公、执政为民的崇高风范。焦裕禄同志离开我们虽已半个多世纪，但亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神却跨越时空，历久弥新，成为亿万人民心中永不磨灭的丰碑，始终激励着我们艰苦奋斗、求真务实、开拓进取。今天，全面深化改革的号角已经吹响，要提高党领导改革、推进改革的能力和水平，就要培养造就更多党和人民需要的焦裕禄式的好干部，以优良作风团结带领人民群众锐意改革，形成攻坚克难的强大力量。学习焦裕禄精神，并结合新的历史条件发扬光大，进一步增强党的创造力、凝聚力、战斗力，是摆在我们面前的重大课题。
学习弘扬焦裕禄精神，一是要深学。学习他“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀，凡事探求就里、“吃别人嚼过的馍没味道”的求实作风，“敢教日月换新天”、“革命者要在困难面前逞英雄”的奋斗精神，艰苦朴素、廉洁奉公、“任何时候都不搞特殊化”的道德情操。二是要细照。每一位党员、干部都要在这面镜子前从里到外、从上到下反复照一照自己，深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足，努力向焦裕禄同志看齐。三是要笃行。从今天做起，从眼前做起，从具体事情做起，像焦裕禄同志那样对待群众、对待组织、对待事业，生命不息、奋斗不止，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。
在新的历史条件下发扬光大焦裕禄精神，意义尤其深远。今天的中国，拥有持续发展的诸多有利条件，同时面对的矛盾、困难和问题也不比当年少。以全面深化改革破解各种难题，化解来自各方面的风险和挑战，归根结底要坚持党的领导、紧紧依靠人民。这都需要通过加强党同人民群众的联系、得到群众真心拥护支持才能实现。
历史注定了我们这一代仍然是要迎难而上的一代、艰苦奋斗的一代、为改革大业敢于担当勇于奉献的一代，我们要让焦裕禄精神成为一种修养、一根标杆、一面镜鉴，把为人民服务作为人生最大追求，以共产党人大无畏的英雄气概、清正廉洁的政治本色、干事创业的满腔热情、求真务实的科学精神，蹚过改革深水区，打好改革攻坚战，努力创造出经得起实践、群众和历史检验的实绩。
2019年党员干部学习焦裕禄精神心得体会
我们贯彻群众路线，坚持为民务实清廉，坚决反对“四 风”，尤需秉承焦裕禄的遗志，学习焦裕禄的方法，发扬焦 裕禄的精神。
开展第二批教育实践活动，广大党员干部要以焦裕禄为 镜，深入学习焦裕禄的精神意志，“照镜子、正衣冠、洗洗 澡、治治病”，树立为民务实清廉的标杆和榜样。作为党的 好干部，焦裕禄留下无数感人的事迹，也留下丰厚的制度遗 产。他那以“要依靠党的领导、要了解群众思想、关心群众 生活”为核心的“十条工作方法”，以及严禁损公肥私、铺 张浪费的“干部十不准”，今天依然具有极强的适用性和示 范作用。我们践行群众路线，改进工作作风，要通过建立长 效机制，提高办事效率，焦裕禄的经验和方法值得我们借鉴。
我们学习焦裕禄同志的生平和先进事迹，感到很有意 义。从学习弘扬焦裕禄精神看，公仆精神是本质，奋斗精神 是精髓，求实精神是灵魂，大无畏精神是重要内容，奉献精 神是鲜明特征。作为党员要做到：一是要坚定理想信念，始 终保持对马克思主义的信仰，始终不渝地走中国特色社会主 义道路，任何时候都绝不犹豫、决不含糊，决不动摇。二是 要坚定宗旨意识，始终与群众心相连、情相依，同呼吸、共 命运，做群众的贴心人，做群众的主心骨。三是要坚定发展 方向，坚持以科学发展观为统领，把干事创业热情与科学求 实精神结合起来，把开拓进取与尊重规律结合起来，把抓好 当前工作与着眼长远发展结合起来。
焦裕禄精神体现了我党为人民服务的宗旨，焦裕禄同志 当年在烈士们流血牺牲解放出来的90 多万亩土地的兰考大 地任县委书记，他既是一县之首，同时又是全县人民的公仆。 他说：“党把这个县36 万群众交给我们，我们不能领导他 们战胜灾荒，应该感到羞耻和痛心。”正是为了这些穷苦百 姓，正是为了这些烈士们流血牺牲解放出来的广大人民，他 在兰考带领群众发展生产、植树治沙、脱贫致富，战斗到生 命的最后一息，如今，我们的国家和社会生活都发生可翻来 覆去的变化，但焦裕禄同志那种视人民如父母，以“为人民 服务”为己任的精神仍需发扬光大。服务群众、艰苦奋斗、 求真务实、知难而进、敬业奉献“五大作风”，是对焦裕禄 同志良好作风的精辟概括，是对我们加强党性修养和作风建 设的明确要求，既继承了党的优良传统，又具有鲜明的时代 特征。党组织上安排焦裕禄同志到环境、条件较差的兰考县 任县委书记时，他没有任何抱怨，没有任何要求条件，而是 积极主动地投入了工作，很快与当地群众打成一片。为了尽 快改变兰考的贫困落后面貌，他以身作则，身先士卒，吃苦 在前，积极带领兰考人民，同内涝、风沙、盐碱三大自然灾 害作斗争，一直坚持带病工作到生命的最后一刻。可以说， 焦裕禄同志用自身的实际行动做到了鞠躬尽瘁、死而后已。
一名共产党员，焦裕禄同志对人民群众怀有非常深厚的 感情，他心里时刻装着老百姓，在工作中认真履行职责，想 群众之所想，急群众之所急，以自己的实际行动，努力为群 众办实事、办好事。作为一名领导干部，就要像焦裕禄同志 那样，牢记党的宗旨，立足本职岗位，扎扎实实工作，为群 众搞好服务。
焦裕禄精神，就是要大兴服务群众之风、艰苦奋斗之风、 求真务实之风、知难而进之风，就是要与时俱进地保持和发 展党的先进性，不断适应新形势新任务新命题，探索新途径 总结新经验，赋予焦裕禄精神以时代精神、时代内涵，把焦 裕禄精神发扬光大。焦裕禄同志虽然已经离开我们很久了， 但他的崇高精神跨越时空、历久弥新，无论过去、现在还是 未来，将永远都是亿万人民心中的一座永不磨灭的丰碑，永 远是鼓舞我们的思想源泉。“焦裕禄精神”是明灯，我们贯 彻党的群众路线要以焦裕禄精神为镜，坚持为民务实清廉， 坚决反对“四风”，发扬焦裕禄的精神。
2019学习焦裕禄精神心得体会
“百姓谁不爱好官?把泪焦桐成雨。生也沙丘，死也沙丘，父老生死系。暮雪朝霜，毋改英雄意气”“为官一任，造福一方，遂了平生意”……一首《念奴娇》词，写尽党的好干部焦裕禄的为民情怀与英雄本色，也道出了无数人心中优秀共产党人的良好形象与精神风貌。
焦裕禄精神的内涵。焦裕禄精神实质是十分丰富的。XXX同志把其阐述为“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献”;徐光春同志把焦裕禄精神的基本内涵概括为“忠诚、爱民、科学、创造、实干、奉献”。学习弘扬焦裕禄精神，必须把握忠诚爱民的本质，领会科学创造的精髓，抓住实干奉献的关键，真正内化为坚强党性，外践于良好作风，运用于科学发展，落脚于改善民生。
一要坚持立党为公、执政为民。要牢固树立群众观念，坚持问政于民、问计于民、问需于民，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要坚持深入基层，深入群众，密切党与人民群众的血肉联系，把人民群众的安危冷暖放在心上，及时了解群众诉求，妥善化解 利益矛盾，把为群众排忧解难的工作落到实处，把焦裕禄精神落到实处。
二要坚持克己修身、提升思想境界。学习焦裕禄精神，就要在事业上坚定理想信念，不犹豫、不含糊、不动摇;在工作上乐于干事，在条件艰苦、环境复杂、矛盾集中的地方经受锻炼、成长成才;在发展上树立正确的政绩观，把全部精力用在推动经济社会又好又快发展、用在保障和改善民生上、用在促进社会和谐稳定上。
三要坚持清正廉洁、严明纪律。要严格遵守党的政治纪律，思想上、政治上和行动上与党中央保持一致;严格遵守党的组织纪律，坚持民主集中制;自觉维护党的经济工作纪律，不搞以权谋私，不搞权钱交易;严格遵守党的群众纪律，决不侵犯群众利益。
焦裕禄同志虽然已经离开我们很久了，但他的崇高精神跨越时空、历久弥新，无论过去、现在还是将来，都永远是亿万人民心中的一座永不磨灭的丰碑，永远是鼓舞我们的思想源泉。做为名党员，要求我们先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，吃苦在前，享受在后。要以焦裕禄精神来规范自己的思想和行为，以党风带师风，以党风塑师魂。
2019学习焦裕禄精神心得体会：做为民务实清廉表率
春暖花开时节，中原大地充满生机。XXX17日来到他在第二批群众路线教育实践活动中的联系点——河南兰考县。兰考是“县委书记的榜样”焦裕禄工作过的地方。一下车，他就直接来到焦裕禄同志纪念馆。2019年4月，XXX曾来兰考参观焦裕禄事迹展，并种下一棵泡桐。
xx来到焦裕禄纪念馆，听取工作人员对焦裕禄生前事迹的讲解，仔细查看那些遗留下来的资料和物件。并对前来参观学习的党员干部说道“我们来是同一个目的，我也是来学习的。”xx谦逊的话语无疑是向全体党员干部发出了向焦裕禄同志学习的号召，可我们到底应向焦裕禄学习什么呢?
学习焦裕禄的信念坚定。焦裕禄把党的宗旨信仰举过了自己的头顶，为治理兰考“三害”，他以高度的革命精神，以身作则、带病实干，激发起全县党员干部和人民群众抗灾自救的斗志，掀起了除“三害”斗争的一个又一个高潮。“不改变兰考的面貌，我决不离开这里”，言语之间无不折射出焦裕禄坚定的与自然作抗争的精神，病床枕头下压着《论共产党员修养》，恰恰说明他抓住了坚定理想信念这一党员干部安身立命的根本。正如**同志所指出，理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。而如今一些被查处的干部不信马列奉鬼神，不问苍生求大帝，把风水当作精神的支注，试想，没有了理想信念的干部怎会不腐化堕落?
学习焦裕禄的为民服务。焦裕禄始终把为民服务烙在自己心里，他到兰考不是为了做官，而是去为人民谋利益。当他看到群众因缺吃少穿冒着大雪准备外出逃荒时深感羞耻和痛心，当面对组织上准备救济时他要求应该首先想到群众。他带头到困难村去，与基层干部同甘苦、共患难，为基层干部作出榜样，做到心不离群众，身不离灾区。热情帮助人民群众解决具体困难，始终和广大人民群众保持最密切的联系，赢得了广大人民群众的信任和尊敬。在记忆中，胡耀邦有幅对联“心在人民，原无论大事小事;利归天下，何必争多得少得。”正是焦裕禄式干部的真实写照。当前，全党正开展反“四风”，走基层等群众路线教育实践活动，正需要党员干部以焦裕禄为榜样，树立群众观点，强化问题导向，解决实际问题，让教育实践活动善始善终，善做善成。
学习焦裕禄的勤政务实。焦裕禄谋民生、求发展，坚持求真务实、真抓实干，他背着干粮，拿起雨伞，和大家一起追沙、查水，用舌头辨别碱的种类和含碱量，用行动率领全县干部群众掀起改变兰考面貌的攻坚战，创造出了无愧于人民、无愧于时代、无愧于历史的业绩。当前，我们正处于推进全面深化改革的关键时期，一道道的难题，一个个的硬骨头还等着广大的党员干部身先士卒去抓落实。要象焦裕禄带领兰考人民治“三害”一样，争当改革的先行者，积极探索，敢于创新，摸着石头过河，走出一条适合中国特色的改革路子。正所谓“空谈误国，实干兴邦”，在勤政履职重实干上见成效。
学习焦裕禄的敢于担当。焦裕禄面对兰考因缺粮浮肿病蔓延没有退却，却是知难而进，悄悄从外地买粮食，在专案组面前他能挺身而出“让百姓吃上饭，这政治错误又能错到哪里去!”作为县委书记的他，稳稳地把责任扛在肩上，“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”他敢于正视问题不回避、承担责任不推诿、直面矛盾不上交。而如今，有的干部见着矛盾绕道走，得罪人的事不敢，棘手的问题不碰，事不关己，得过且过，严重伤害了干部队伍形象。试问，为官无担当，又如何心系群众，怎样造福一方?
学习焦裕禄的清正廉洁。焦裕禄同志是党的好干部、好党员。艰苦奋斗、清正廉洁、无私奉献是其崇高精神风范。自己儿子看了“白戏”他让把票钱送给戏院，有同志想装潢办公室他批评“富丽堂皇的事不但不能做，就是想想也很危险”。他心里没有官僚特权，有的是对权力的敬畏;他心里没有奢靡享乐，有的是吃苦奉献。他的心里装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他以廉当福、视贪为祸，把毕生奉献给了党和人民，成为干部群众心中永远屹立不倒的丰碑。
焦裕禄“牢记宗旨、心系群众，勤俭节约、艰苦创业，实事求是、调查研究，不怕困难、不惧风险，廉洁奉公、勤政为民”的精神，正是我们要学习的“焦裕禄精神”。因此，不仅要以焦裕禄精神为镜子、正衣冠，找到自身存在的差距、不足和原因，还要自觉地洗洗澡、治治病，真正做到在学习中有反思、有触动、有提高。以在教育实践活动中，紧抓反“四风”主题，切实改进作风，进一步夯实党的群众根基，推动全面深化改革取得实效。