2022服务心得体会 篇1
供电公司一月有余的内部培训之后，为期一个月的市公司集中培训也结束了，我们也进入了自己的岗位继续进行岗位培训。在此，我说一下自己在培训中的心得体会。
在短短的两个月的培训中，我们接受了军训、企业文化介绍、团队合作训练以及各部门的精英传授有关规章制度和自身经验传授等等培训。经过培训，我们的体质和毅力得到了提升；知识得到了更新；团队精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪浅，深有体会。
一、要加强团队合作精神。集中培训期间市公司专门邀请了优策讲师xx老师为我们进行团队合作培训。在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我今后的工作中，无论在哪一个岗位，都离不开整个团队，因为一滴水只有融入到大海中才不会干涸。
二、要不断学习新知识、新理念和新方法。平时在工作中及时反思自己在操作过程中存在的问题，努力培养和强化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司创造效益，公司的快速发展，也是我们个人的发展。
三、要加强自己对专业知识的掌握。作为一名电力工作者，所学专业又是电气专业，掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握，才能更好的为公司服务。
这次培训的内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐述和风趣的旁征博引，使我们开阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
2022服务心得体会 篇2
说到服务，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。
积极推进客户服务技术支持系统的建设与推广，创建营业示范窗口，要以营销规范化管理为契机，加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水平。同时，要注重供电所软件建设，用严密的规章制度，整洁的仪表，文明的语言，规范的行为，娴熟的技能来弥补硬件的不足，达到优质服务的目的。
供电所优质服务工作主要以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。
首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾以客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到质的服务。
总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难于提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。
2022服务心得体会 篇3
为全面贯彻落实国网公司、省公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程电视电话会议精神，努力履行“四个服务”宗旨，提升服务意识和水平，我公司积极开展“优质服务是国家电网生命线”大讨论活动。现有以下几点感想：
一、以安全为重点，努力为电力客户建设规范的安全服务文化
国家电网公司不仅是全国资金密集、人才密集、科技密集的重要国有企业，而且是客户数量，涵盖，服务层次最多，服务要求的企业。在现代社会中，电能已成为全社会很难脱离的产品。因而，为电力客户提供一流的优质服务，则是电力企业职工天经地义的职责。建立电力企业企业文化，也必须将对电力客户的优质服务，做为文化建设的重中之重。而安全是电力企业的生命线，针对高危用户供电安全管理，王经理要求，要严格按照规定，进一步明确公司和用户各自的责任，凡涉及高危用户停电的，要确保通知到位到人。对高危用户的用电情况，要随时向政府相关部门汇报，注意保留原始记录。对于不满足要求的用户，如应急电源不按规定配置等，不予送电。要重视对用户调度人员的管理，定期组织用户值班人员进行培训。针对农网拉动内需项目，王经理强调，要加大监督检查力度，每一个施工作业现场县公司都要派人把关，确保其始终处于有效管控之内。要制定具体措施，严格分清农电部门、县公司各自的安全责任，做到安全管理无死角。只有安全管理到位了，才能为电力客户、社会提供优质高效的电能。
电力企业的优质服务工作，与电力企业的经济效益的提高，社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系，共生共荣。要持之以恒的做好优质服务工作，决不能随心所欲一哄而上，必须在企业中建设厚重的服务文化。一是要不断加强全体员工的素质培养，用“安全文化”建设推动企业的安全生产，提高设备健康水平，没有企业的安全生产和一流的电网设施做保证，为客户提供优质和不间断的供电只能是一句空话。二是必须加强规范服务，使优质服务工作“有法可依、有章可循”，只有这样，才能避免服务中的无序现象，既能防止服务的不到位，也可避免对客户的“轻诺而寡信”，造成企业的负面影响。三是强化服务工作的效率，既要杜绝内部部门之间的扯皮，又要防止部门和员工的拖沓和不当不做为。而要实现这一目标，“服务文化”的建设就必须与规章制度的执行。员工素质的提高，电力设施的改造，配网建设的推动相结合、相依附，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之水，有本之木。
二、努力结合本职岗位，提升“优质服务是国家电网的生命线”这一理念。
首先要把客户放在第一位，牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、真诚”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质内涵。客户服务室作为与客户直接打交道的服务窗口，一定要推行供电承诺制度。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、规范一流的企业标识、优质全面的服务内容，能带给客户良好的感受。在日常业务办理中，时刻以重要思想为指导，以优质服务诚实守信为重点，以提高职业道德、家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，对内强化管理，对外开展优质服务，用一张张笑脸，一片片真诚让客户满意。
三、努力提高自己的服务意识和水平，为公司的建设做出自己应有的贡献。
一是全体员工服务意识需要加强，公司内部和外部都要有优质服务思想理念，要顾全大局，换位思考。二是通过培训、引导等提高人与人之间、部门与部门之间加强沟通能力和技巧能力。三是优质服务的管理工作要常态化。
总之，“优质服务是国家电网生命线”只有通过不断提高优质服务的水平和意识，进一步强化责任意识，加强和谐执行，才能推动公司不断晋级发展上台阶。
2022服务心得体会 篇4
这个暑假我根据学校安排跟随青年志愿者协会成员前往一个偏远山区进行志愿者服务，由于队伍人数较多的缘故让自己在前往山区的路上感到很安心，虽然说此次志愿者服务的过程中发生了一些比较有趣的事情，但是我们在解决问题的同时也从此次服务中收获了很多心得，至少当下次进行志愿者服务的时候我能够根据此次心得总结出的经验来找出解决问题的办法。
当我们带好志愿者团队中需要的米面油之类的生活用品以后就开始了对贫困户的拜访，由于之前和当地村干部进行过志愿者服务的联系，因此当我们到达以后还是得到了一些人的热情接待，不过鉴于志愿者活动还没完成的缘故，所以我们分为不同的小组以后前往了需要帮助的贫困户家中，和我一起搭档的是一名大三的学姐以及大二的学长，我们需要前往的是一名六十多岁的孤寡老人家中，正在后院负责除草的老人家看到我们后当即表示欢迎，而我们也按照往常的惯例询问了老人家中的一些近况，老人家中除了一块菜地以外还有两亩田地，但是由于身体原因不得不租给其他人进行栽种。
在对老人进行采访的时候我发现他的家中虽然没有太多的家具，但是可能因为老人自身比较爱干净的缘故还是十分整洁的，当了解到老人最近需要处理的工作事务以后，我们当即表示要帮助老人进行除草以及清扫工作。高升的烈阳以及泥泞的土地让我这般很少出门的大学生感受到了生活的艰辛，如果不是以往有着军训的经历的话很可能会坚持不下去，我们在帮忙除草的时候也能够得到老人的一些教授，至少不会出现将某些菜的幼苗当成杂草的尴尬局面。
此次的志愿者服务活动让我在帮助老人的同时也体会到了劳动的艰辛，虽然说我在此次活动中表现出来的较为笨拙的样子让自己不太满意，但是得到帮助的老人欣慰的样子也让自己感受到努力也是有着一定作用的，尽管说自己作为志愿者来说还存在着些许学生身上的毛病，但是自身的适应力在帮助我在志愿者服务中学到了很多，其实或许只有到了这个时候才能够让自己明白助人为乐的道理。
现在想起来暑假志愿者服务的事情还真像是电影的放映机一般浮现在眼前，实际上当这次活动结束的时候自己还和那名老人在他家进行了合影，每当看到这张照片的时候都会忍不住想起自己的爷爷，或许我的确是需要和家里人多进行联系了。
2022服务心得体会 篇5
作为长治学院外语系的一名学生，很荣幸能够作为志愿者为本次疫情贡献自己的一份力量。此次疫情的志愿工作我们是主要负责原城区公安局的相关事务以及疫情防控卡口站岗。我们所做的事务主要为协助计算每日外地所来人数以及打电话核实离开时间、返长时间等的一系列问题并在广场社区值班，时间大致为早上8点半到晚上六点。干这项工作并不需要动脑筋，却需要持之以恒地毅力。在这一天中可能会使我们腿疼脚疼，但我们在这项过程中明白了许多我们在学习过程中并不能学习到的东西。这次活动，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。
当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。
2022服务心得体会 篇6
实施全省“十百千万”干部下基层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动是当前的重要政治任务。在活动中，我被列为首批19名驻村干部之一派驻，这是镇委对我的信任和关心，也是镇委对我的考验，我一定不负重托，努力工作，认真完成各项工作任务，不辜负组织对我的信任。
自12月20日全镇召开实施全省“十百千万”干部下基层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动动员会后，我与其他驻点干部一起参加了全市召开的组织干部下基层驻农村和开展“理想、责任，能力、形象”教育活动动员大会和培训班的学习，通过动员会议、集中培训和认真思考，我明确了组织干部下基层驻农村和开展“理想、责任，能力、形象”教育活动的重大意义，思想政治素质有了显著提高。
一、实施全省“十百千万”干部下基层驻农村和开展“理想、责任、能力、形象”教育活动具有远大的战略意义
实施全省“十百千万”干部下基层驻农村和开展“理想、责任、能力、形象”教育活动是深入贯彻党的xx届四中全会精神，加强党的执政能力建设，巩固党的执政基础，深入推进固本强基工程的重大决策，是把学习实践“三个代表”重要思想引向深入的新举措。结合我镇的实际，我认识到，开展两项活动是建设生态科技镇、率先基本实现社会主义现代化的重要保证。改革开放以来，我镇基层党组织和广大党员，为我镇的改革发展和稳定做出了巨大贡献。但面对上级的要求，基层组织和党员队伍还存在一些不适应的地方。有的农村基层党组织战斗力不强，不能发挥应有的作用，影响了党的路线方针政策在农村基层的贯彻落实。抓紧解决基层党组织和党员干部队伍中存在的问题，使基层党组织政治更加坚定、组织更加坚强、作风更加务实、制度更加完善;使广大党员坚定共-产主义理想、增强执政为转载自 大学、提高促进发展能力、塑造干净干事形象。组织干部下基层驻农村、开展“理想、责任、能力、形象”教育，正是为了达到这样的目的而采取的重大部署，具有很强的针对性和重大的现实意义。
二、实施全省“十百千万”干部下基层驻农村和开展“理想、责任、能力、形象”教育活动具有重大的现实意义
活动开始后，我回到进行了调查，广泛听取了干部群众的意见，初步掌握了广大群众反映强烈的问题。我的体会是，实施全省“十百千万”干部下基层驻农村就要发扬党的优良传统和作风，干部下基层要“身下”兼“心下”，要深入基层进行调查研究，倾听群众的心声，与群众同吃、同住、同劳动，做老百姓贴心的好朋友，赢得群众的信赖。同时，要进一步接受发展是硬道理、全心全意为人民服务、解放思想、艰苦奋斗的再教育，在思想作风上要有新的提高。
通过学习，我进一步领会了实施全省“十百千万”干部下基层驻农村的意义，明白了“下去做什么 ”的问题。在以后的工作中，我将在镇委的领导和指导下，着力抓好以下几件事情：第一，认真搞好调查研究。找准存在的突出问题，找准工作着力点和突破口。作为整改的重点，提出了整改的具体措施和办法。做到近期打算与长远目标相结合;第二，协助当地党组织整顿好软弱涣散的基层领导班子，班子整改与个人整改相结合。同时要督促落实好村干部基本待遇，调动好他们的工作积极性;第三，抓好基层矛盾纠纷的排查调处工作，对群众反映强烈的突出问题，协调有关职能部门开展专项整治，积极化解群众矛盾和纠纷，维护农村社会稳定;第四，围绕中心，服务大局。建立责任制，健全规章制度，把任务落实到人，形成“人人肩上有重担，项项任务有人抓”的工作格局。把党在农村的各项方针政策贯彻落实好，把上级党委和政府部署的各项任务完成好。
2022服务心得体会 篇7
劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。
我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。
假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
2022服务心得体会 篇8
劳动是中华民族的良好传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。曾在八荣八耻中明确提出：以辛苦劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织展开社区服务劳动。
我班大部份同学进进部份单位参与志愿服务。进进单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相干工作。在志愿服务进程中，我们相互合作，相互搭配，争取到达较高的工作效力。看着同学们热忱服务、繁忙的模样，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。
张瑞敏曾说过：把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了很多道理。我想应当是我们在劳动中明白了很多平时不懂的道理。渐渐的长大了，改变自己。劳动中，我知道了很多自己的不足的地方。
平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的服侍，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的往做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很兴奋，有种成绩感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福兴奋。我感慨深的是万事都不是那末轻易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假设我不往认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 一分耕耘，一分收获。只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个进程自己肯定是受益的。这次劳动其实不是很难，想一想父母天天都要工作，辛劳挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应当珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。也许赚钱这么辛劳，乃至比这样更辛劳。一想到父母，我真的觉得好惭愧。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为自豪。
从这次劳动中，我还明白了我们应当尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事甚么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和收藏一生的。
2022服务心得体会 篇9
三月，春暖花开;三月，百花争艳、万紫千红;三月，鸟语花香。当和煦的春风吹拂着我们时，你是否想起一个人?那就是拥有乐于助人、钉子精神的雷锋叔叔。在这个春光明媚的三月，我们也应该跨出家里的门槛，走到社会上，弘扬雷锋乐于助人的精神，帮助社会上有需要帮助的人。
在这个月，我们利用班会课，鼓舞大家捐款，最后的捐款数目为143元，我们利用这些捐款在星期六这天做了一些有意义的事。在星期六的早上，我们组织了一小部分同学参加我们的扫街活动，地点是我们县的县政府。刚来的这里时，看见的是这一片纸，那一片纸，这一个瓶子，那一堆果屑。但过了30分钟左右，这片草地在我们的清扫后，变得焕然一新。除了我们之外，还有很多我们学校的同学也来到了这边扫垃圾，因为保护城市环境，就应从我们做起。同时，也是为了弘扬雷锋精神。
除了清扫街上的垃圾外，我们还到老人院去探望老人。我们利用同学们的爱心捐款，买了一些吃的东西到老人院，以示我们的心意。在老人院，我们看到那里的老人们都很孤独，可想而知，为什么我们的到来，他们都在微笑。而在此刻的同时，我们也在想为什么这些老人的子孙们要把自己的父母，爷爷奶奶送到老人院来住呢?他们就没有想过老人们的感受吗?不管怎样，我们都不管的了那么多，毕竟我们是小孩，也不知道大人们的苦衷。但此刻的我们，感到很心酸。
其实不仅在三月，一年3656天我们都可以用自己的力量弘扬雷锋精神，用自己的力量帮助别人，同时，这也是为自己的明天创造一片辉煌!
2022服务心得体会 篇10
在全国开展学习保持共产党员先进性和社会主义荣辱观教育的活动中，再读《为人民服务》，通过学习，我感性、直观的体会到了一名普通共产党员默默的无私的奉献精神以及《为人民服务》诞生的缘由和深刻意义。张思德同志虽然已经牺牲60年了，历史时代和社会环境发生了巨大变化，但为人民服务的精神仍然熠熠生辉。当今改革开放的年代和绚丽多彩的人文环境，更需要伟大的不人民服务精神。抗日战争后期的延安正处在热火朝天的大生产运动中。毛泽东的勤务兵张思德为人朴实，工作任劳任怨，从不计较个人的得失，一心一意为着革命的利益和解放全中国的伟大事业而默默地奉献。为解决中共中央机关冬季的取暖问题，1944年他带领一班人到安塞县烧炭。他处处起模范带头作用，不怕苦、不怕累、不怕脏，每到出炭时都争先钻进窑中作业。在一次烧炭中炭窑突然崩塌，张思德不幸牺牲。毛泽东主席在他的追悼会上深情地说，我们的队伍里到处是这样的人，普通、平常、像清凉山上的草一样，我们不注意到他们，往往也听不到他们的声音，可正是这些人支撑了我们的事业。张思德是一名普通的共产党员、一名普通的战士。然而，中共中央、毛泽东，在张思德追悼会上作了题为《为人民服务》的著名演讲。一个普通战士之所以引起领袖的如此关注，是因为在张思德身上，体现了中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，而坚持这个宗旨，正是我们党和军队战胜一切敌人、战胜一切困难的力量所在。9月8日，毛泽东在《为人民服务》的演讲中，对张思德全心全意不人民服务的革命精神给予了高度的评价：“张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。”毛泽东的这篇演讲发表时以《为人民服务》为题，这篇文章也成为共产党人行为准则和毛泽东思想具体体现,在60年多年后的今天，重温这段历史和这篇文章仍具有深刻的现实意义。
毛泽东同志用通俗易懂、言简意赅的语言给我们诉说着哲学和人生的真谛，短短的一篇祭文，那么博大精深，那样娓娓动听，主席用朴实的语言、严密的逻辑告诉了我们一个永恒的真理，人总是要死的，但死的意义有不同，“为人民利益而死，就比泰山还重”。当前，我国经济社会发展的形势总体良好，国家规划描绘的美好生活蓝图，让人民群众满怀喜悦和期待。但是，社会生活中也存在一些不健康的、不文明的现象，拜金主义、享受主义、极端个人主义在一些人中还有市场，少数人思想混乱，道德缺损，是非、善恶习、美丑混淆。这些问题的出现和蔓延，对社会道德体系造成了冲击，损害了社会风气，也影响了经济社会的健康发展，人民群众对此强烈不满。
张思德不过是全心全意为人民服务这一伟大队伍中的一名代表。他的身前身后，一串长长的名字。雷锋、焦裕禄、孔繁森、郑培民……从水深火热到翻身做主人，从改革攻坚到加快发展，一个个平凡的生命延长着我们中国共产党人的光华，我们的事业也由此一天天壮大。涌现一大批先进人物，他们是永葆共产党先进性的典型代表，他们的死重于泰山。一部分党员，辜负了人民的期望，辜负了党的教育和培养，在国家的高层领导位置上不为人民办事，而奢侈，人民群众深恶痛绝，最后成了人民的败类死在人民的唾骂声中，党内的一批高官落马就是罪有应得，一小撮因背叛这支队伍、违反党纪国法被剥夺生命，思想境界空虚，虽然作为一名党员实际还不如一名普通群众。如克杰、长清、赖昌新、怀忠等，他们的死轻于鸿毛。而我则希望自己将来在离开这个世界的时候，能够自豪地说：我为党和人民的干了自己力所能及的工作，取得了一定的成绩，但离党和人民的要求相差甚远，但我无愧于律师的光荣称号，无愧于共产党的光荣称号。张思德没有干过轰轰烈烈的大事，他是平凡的，平凡到成了革命队伍中最普通一员的化身。每个人都能在自己的灵魂中审视出他的影子。这种平凡是那么的朴实、谦和与善良。这种平凡是坚定的基础，就像万里长城的一块块城砖;这种平凡又是动力的源泉，就像大海的一滴滴水珠。正是这种平凡造就了共产党人的伟大事业。想一想，在当时的艰苦条件下，物质利益几乎为零，随时随地会献出生命，而作为一名共产党员张思德却无愧的做到了。张思德之所以被人民铭记，正是在于他能够在平凡的工作生活中体现出不平凡的自我精神，体现了全心全意为人民服务的信念。因为他的精神世界是非常丰富的，对马克思列宁主义有着很深的理解。继承与扬这种精神就是我们今天向张思德同志学习的实质所在，也是今天我们共产党人如何保持先进性的利器。
回顾我党的历史，特别是战争时期，由于我们党所领导的军队真正做到了为人民服务，各项方针政策才得民心、合民意，才得到广大群众的拥护，为政权的巩固打下了坚实的基础。每当我们坚持了为人民服务，我们的政权更加稳定,经济便得以快速地发展。每当我们忽视了为人民服务，社会上便出现了现象，官僚作风盛行;门难进、脸难看、事难办;吃、拿、卡、要层出不穷，从而出现群众不满、矛盾加剧。作为共产党员、律师其实也是这支队伍的一分子，我们的一言一行都代表着这支队伍的形象，人民群众通过我们的表现也能了解党和政府的形象，党的先进性也需要通过我们每一个党员辛勤工作来体现。因此，在现阶段举国上下认真学习保持共产党员先进性教育的情况下，律师尤其是党员律师应该站在法治发展前沿阵地，使自己的学习始终保持一个正确的选择，持之以恒不懈地做先进法治的学习者，并且努力以先进法治来滋润自己的生命，来濡染自己的气质，提升自己的境界，加强团结自己人的素养，以法律的创生力量给法治建设注入新的高品位的法治理念，像任长霞获得民众爱戴那么样成为一个受群众欢迎的律师。我们律师更应当时刻提醒自己人不要忘记“为人民服务”的宗旨。律师的作用在于保障法律的正确实施，维护委托人的合法权益。法治兴律师兴，律师兴则法治兴。作为一名律师应该忠于宪法和法律，忠实履行律师职责，服从党的领导、遵守行业制度、遵循律师执业规范、履行律师协会章程规定的义务，不得侵犯国家和当事人的利益，在与法官、检察官、仲裁员、政府官员的关系上保持正常的距离，不能有违法乱纪行为。严格要求按照律师职业道德执业纪律保证承诺条款的内容要求自己，落实教育整顿各个阶段的要求和任务，做一名合格的执业律师，树立良好的律师职业形象，为律师事业发展添光彩。
“人的生命是有限的。可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务当中去。”这是雷锋在《雷锋日记》中自白，相信每个国人都耳熟能详。或许就是因为对它太过于熟悉了，以至于我们今天在听到它时激情不在。保持共产党员先进性教育就是要唤醒我们内心沉积的激情，就是要告诉我们为人民服务是实实在在的，就是要求我们律师从诚信做起，以为人民服务为荣以见利忘义为耻，切实可行的从点滴做起。还要刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线一起来，在改革开放和现代化建设中积极因素作出贡献;才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦头”、为人民无私奉献的人生价值观。
时期是我国全面建设小康社会的重要时期。全面贯彻落实科学发展观，早已成为各地制订的开局之年，社会主义荣辱观的横空出世，为促进良好社会风气的形成和发展又指明了方向。从科学发展观到社会主义荣辱观，我们看到了一种新的思想体系正在形成。这就更需要我们提高为人民服务的质量和层次，为建设社会主义注入自己的力量。
张思德不过是全心全意为人民服务这一伟大队伍中的一名代表。他的身前身后，一串长长的名字。雷锋、焦裕禄、孔繁森、郑培民……从水深火热到翻身做主人，从改革攻坚到加快发展，一个个平凡的生命延长着我们中国共产党人的光华，我们的事业也由此一天天壮大。涌现一大批先进人物，他们是永葆共产党先进性的典型代表，他们的死重于泰山。一部分党员，辜负了人民的期望，辜负了党的教育和培养，在国家的高层领导位置上不为人民办事，而贪污奢侈，人民群众深恶痛绝，最后成了人民的败类死在人民的唾骂声中，党内的一批高官落马就是罪有应得，一小撮因背叛这支队伍、违反党纪国法被剥夺生命，思想境界空虚，虽然作为一名党员实际还不如一名普通群众。如成克杰、胡长清、赖昌新、王怀忠等，他们的死轻于鸿毛。而我则希望自己将来在离开这个世界的时候，能够自豪地说：我为党和人民的干了自己力所能及的工作，取得了一定的成绩，但离党和人民的要求相差甚远，但我无愧于律师的光荣称号，无愧于共产党的光荣称号。张思德没有干过轰轰烈烈的大事，他是平凡的，平凡到成了革命队伍中最普通一员的化身。每个人都能在自己的灵魂中审视出他的影子。这种平凡是那么的朴实、谦和与善良。这种平凡是坚定的基础，就像万里长城的一块块城砖;这种平凡又是动力的源泉，就像大海的一滴滴水珠。正是这种平凡造就了共产党人的伟大事业。想一想，在当时的艰苦条件下，物质利益几乎为零，随时随地会献出生命，而作为一名共产党员张思德却无愧的做到了。张思德之所以被人民铭记，正是在于他能够在平凡的工作生活中体现出不平凡的自我精神，体现了全心全意为人民服务的信念。因为他的精神世界是非常丰富的，对马克思列宁主义有着很深的理解。继承与扬这种精神就是我们今天向张思德同志学习的实质所在，也是今天我们共产党人如何保持先进性的利器。
回顾我党的历史，特别是战争时期，由于我们党所领导的军队真正做到了为人民服务，各项方针政策才得民心、合民意，才得到广大群众的拥护，为政权的巩固打下了坚实的基础。每当我们坚持了为人民服务，我们的政权更加稳定,经济便得以快速地发展。每当我们忽视了为人民服务，社会上便出现了贪污、腐败现象，官僚作风盛行;门难进、脸难看、事难办;吃、拿、卡、要层出不穷，从而出现群众不满、矛盾加剧。作为共产党员、律师其实也是这支队伍的一分子，我们的一言一行都代表着这支队伍的形象，人民群众通过我们的表现也能了解党和政府的形象，党的先进性也需要通过我们每一个党员辛勤工作来体现。因此，在现阶段举国上下认真学习保持共产党员先进性教育的情况下，律师尤其是党员律师应该站在法治发展前沿阵地，使自己的学习始终保持一个正确的选择，持之以恒不懈地做先进法治的学习者，并且努力以先进法治来滋润自己的生命，来濡染自己的气质，提升自己的境界，加强团结自己人的素养，以法律的创生力量给法治建设注入新的高品位的法治理念，像任长霞获得民众爱戴那么样成为一个受群众欢迎的律师。我们律师更应当时刻提醒自己人不要忘记“为人民服务”的宗旨。律师的作用在于保障法律的正确实施，维护委托人的合法权益。法治兴律师兴，律师兴则法治兴。作为一名律师应该忠于宪法和法律，忠实履行律师职责，服从党的领导、遵守行业制度、遵循律师执业规范、履行律师协会章程规定的义务，不得侵犯国家和当事人的利益，在与法官、检察官、仲裁员、政府官员的关系上保持正常的距离，不能有违法乱纪行为。严格要求按照律师职业道德执业纪律保证承诺条款的内容要求自己，落实教育整顿各个阶段的要求和任务，做一名合格的执业律师，树立良好的律师职业形象，为律师事业发展添光彩。
“人的生命是有限的。可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务当中去。”这是雷锋在《雷锋日记》中自白，相信每个国人都耳熟能详。或许就是因为对它太过于熟悉了，以至于我们今天在听到它时激情不在。保持共产党员先进性教育就是要唤醒我们内心沉积的激情，就是要告诉我们为人民服务是实实在在的，就是要求我们律师从诚信做起，以为人民服务为荣以见利忘义为耻，切实可行的从点滴做起。还要刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线一起来，在改革开放和现代化建设中积极因素作出贡献;才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦头”、为人民无私奉献的人生价值观。
“”时期是我国全面建设小康社会的重要时期。全面贯彻落实科学发展观，早已成为各地制订“”的开局之年，社会主义荣辱观的横空出世，为促进良好社会风气的形成和发展又指明了方向。从科学发展观到社会主义荣辱观，我们看到了一种新的思想体系正在形成。这就更需要我们提高为人民服务的质量和层次，为建设社会主义注入自己的力量。
2022服务心得体会 篇11
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
2022服务心得体会 篇12
1944年，_在张思德同志的追悼大会上作了深情的讲演，写下了《为人民服务》这篇光辉的著作，从此“为人民服务”——这个中国共产党人的根本宗旨，深深地镌刻在鲜红的党旗上，也融进了每一个共产党人的灵魂。虽然此文写于六十多年前，但是今天读起来仍然倍感亲切。
“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”在“为人民服务”这面旗帜下，共产党人抛头颅、洒热血，英勇奋斗，打倒日本帝国主义，推翻封建主义，取得了新民主主义革命的胜利，建立了新中国。在“为人民服务”这面旗帜下，共产党走上了领导和执政的位子，领导全国人民进行社会主义革命和建设，创造了光辉的业绩。今天，在“为人民服务”这面旗帜下，党领导全国各族人民改革开放，把经济建设搞上去，使人民得到了实惠，由温饱迈上了小康，为中华民族的伟大复兴开辟了光明大道。
_在文章中提到：我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的，因为我们是为人民服务的，所以我们如果有缺点就不怕别人批评指出，不管什么人，谁向我们指出都行，只要你说得对，我们就改正;你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了，我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助，_同志还引用了中国古时候文学家司马迁的一句话：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”为人民利益而死，就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。
通过学习这篇文章，使我深深地感受到中国共产党是如此的伟大。我们党刚登上中国历史舞台时，只有几十名党员，力量是十分薄弱的，但他们就是凭着全心全意为人民服务的宗旨，坚定的理想信念，经过80多年的艰苦奋斗，才有了今天这个有着6800多万党员的大党，而且团结带领全国各族人民取得了革命，建设，改革的伟大成就，使我们国家的面貌发生了举世瞩目的深刻变化。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，同时也是衡量一名党员是否合格的根本标尺。
从我们党成立90年走过的路程来看，从_《为人民服务》这篇经典发表以后，虽然在每一个历史时期和历史阶段党的工作重心有所变化，但是“为人民服务”这个根本宗旨始终不变。
毛泽东思想——邓小平理论——“_”重要思想——“科学发展观”——核心就是“为人民服务”。从_、_、_到_，“为人民服务”这面旗帜代代相传，始终高举;从张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森在“为人民服务”这面旗帜涌现出无数优秀共产党员。
这次阅读学习，使我对“全心全意为人民服务”，“彻底地为人民的利益工作”有了新的认识和提高，对“_”重要思想理论的认识更加深刻，深刻体会到为全心全意人民服务作为党的根本宗旨，始终贯穿于党的不同时期领导人的思想言论中，是党员保持先进性的根本体现，需要我在实际的工作生活中认真实践。我要不断加强学习，提高综合素质，在今后教学工作中要时刻以一名党员的要求来严格要求自己，在教学工作中注重发挥模范带头作用，不断总结经验，改进教学方法，提高教学能力，为新阳西路学校的建设和发展而努力!
我相信：通过西乡塘区“三增进”群众路线教育实践活动的深入开展，我们一定会团结协作、爱岗敬业，尽职尽责。做让人民满意的教师，为我校的发展贡献自己的一份力量。
2022服务心得体会 篇13
南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”。随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，当年南丁格尔对护理艺术的感悟，就是我们现在不断强化升级的优质服务。
近年来，各地医疗机构均采取有效措施，深入践行优质服务。新加坡的医院建设和服务在亚洲是一流的，他的每家医院都有着自己的服务宗旨和价值观，中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀”；樟宜医院提出“像对待自己母亲一样对待每一位病人”。西安高新医院以“诚信、质量、技术、服务”为护理服务宗旨，坚持以患者为中心，秉承“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，开展全程优质护理服务；大连疗养院坚持姓军为兵方向，提出了“三声”、“四心”、“把好五关”的服务要求；北戴河疗养院提出了“让服务更加完美”的院训；杭州疗养院通过自筹资金，引进各种大型医疗设备，培训技术人员，在医疗保健体检服务等方面形成自身特色。
打造服务品牌过程的跃升，百年“仁泽”当万世“人责”。
为患者提供优质的护理服务，不仅仅是国家卫生主管部门所积极倡导和要求的，更是我们一线护理工作者不断追求的崇高目标。要做到以让患者满意为关键的，让患者、社会和政府都满意的“三满”优质护理服务，光有一般的号召和要求，是远远不够的。针对现实护理工作中的薄弱环节，不断改进工作，集中广大医护人员的智慧，方能取到好的效果。为了达到这个目的，夯实基础工作，应该是必要的前提。
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动主题是“夯实基础护理，提供满意服务！我们外二科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是我们外二科开展优质服务的理念，也是我们大为仁泽所向，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。
当然还有许多：如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！