公司工作管理制度 篇1
为了保障公司各项业务有效开展，对部门、员工计划制定及执行汇总工作制定如下管理制度。
一、各部门计划、执行情况汇总
各部门每月初制定部门月计划和工作目标。每周制定周工作计划，计划由各部门经理制定。1、周计划、工作目标制定、提交、汇总
1）周计划制定
各部门经理在每周五制定下周计划，并写入Project本部门计划，每周五3点前发布。每周一上午9：30，在公司例会上讨论，内容：
1））总结上周工作情况2））讨论本周计划与其它部门如何跟好配合与协调。计划如有改动，及时写入Project计划文件，并发布。2）周计划提交
周计划每周五6点前发布在ProjectServer。
3）周执行情况汇总提交
每天下午6点前把当天工作计划执行情况写入Project部门计划文件中。4）总结汇报
每周四各部门开会，总结本周工作执行情况，并根据情况调整工作进度。2、月计划、工作目标制定、提交、汇总
1）月计划制定、提交
每月底前最后一个工作日下午3：00前，制定完毕下月部门工作计划和目标，并于3：00前以邮件形式发给总经理助理。
2）月计划执行情况汇总
每月底倒数第二个工作日下午3点前，对本部门本月工作的计划执行情况进行汇总，并于3：00前以邮件形式发给总经理助理。
3）月计划总结汇报和新计划讨论
每月第一个周一上午9：30公司例会上，进行上月工作总结汇报，并对下月工作重点进行讨论。如有变动，及时修改计划，并以邮件形式发给总经理助理。
二、员工计划、执行情况汇总
每位员工制定自己每周工作计划和执行情况
周计划制定、提交
每位员工在每周五填写下周的《一周工作计划表》，并于每周五4：00前交给本部门经理。
2、执行情况提交每天下午6：00前把当天工作计划执行情况写入《一周工作计划表》中。
3、一周工作汇总
每周五下午3：00前把《一周工作计划表》递交给本部门经理。
三、奖励与惩罚奖励
一个月内，每工作日都能按要求提交工作计划与执行情况的员工，包括部门经理，奖励100元。
惩罚
未能按时提交工作计划与执行情况的员工，每次罚10元，部门经理50元/次。一个月内累计。
所罚款项用于奖励按时提交的员工，包括项目经理。剩余的可充作公司活动经费。
公司工作管理制度 篇2
员 工 守 则
第一条 遵法纪
学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。
第二条 爱集体
和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。
第三条 听指挥
服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
第四条 守纪律
不迟到、不早退、出满勤。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。
第五条 重仪表
保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。
第六条 讲卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。
第七条 讲礼貌
1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。
2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。
3、接转电话时，细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。
第八条 敬客户
1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
第九条 守机密
不向客户或外部人员谈论-公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。
第十条 勤节约
克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为某公司的增收节支做贡献。
聘 用 制 度
第一条：公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经总经理批准后，由人事部统一组织招聘。
第二条：新进人员报到时，应向公司缴验以下证件资料：
1、个人履历表；
2、居民身份证原件、复印件；
3、最高学历证书原件、复印件；
4、一寸彩色证件照片1张；
5、其它具体情况需要的相关证件。
由人事部告知公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥入职手续后，进入试用期，公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长（缩短）试用期或者辞退。
第三条：试用人员如因品行不良、工作能力欠佳、无故旷职或严重违反国家法律，应随时停止试用，予以解聘。
第四条：正式任用
1、员工入职提供的证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：
1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。
2) 遇紧急事故联系人。
3) 现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。
工 作 规 则
第一条：工作时间
公司每天的工作时间为：
夏令时：周一至周五 上午8:30—12:00 下午14：00—18：00
冬令时：周一至周五 上午8:30—12:00 下午13：30—17：30
第二条：考勤制度
1、公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到公司签到上班，具体以打卡机时间作为出勤的依据。
2、人事部考勤员职责：
1）按规定认真、及时、准确地记载考勤；
2）如实反映公司考勤中的问题；
3）妥善保管各种休假凭证；
4）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。
3、上午出勤必须签到，员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理：
1）迟到或早退1分钟以上（含1分钟），罚款5元；
2）迟到早退超过20分钟以上（含20分钟），罚款10元；
3）迟到早退超过30分钟以上（含30分钟），罚款30元；
4）迟到早退超过40分钟以上（含40分钟），罚款1/2日薪；
5）迟到早退超过1小时以上（含1小时），直接视为旷工；
6）迟到或早退在一周内满三次者，罚款金额加倍。
4、员工请事假应于请假前一天办妥手续，若有紧急事情需电话通知部门负责人，否则按旷工论处。
1）有事不来必须提前1天请假，私假无薪，病假半薪，必须有相关病例证明；
2）事假病假扣当日工资，请假2天由部门领导批准，超过2天总经办批准；
3）请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，旷工扣2倍事薪，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。
5、考勤类别有出勤、事假、 病假、旷工、婚假、丧假、产假。
第三条：各部门员工应严格遵守公司的各项规章制度和岗位职责，公司根据工作需要，有调动各部门员工的工作岗位的权利。
第四条：工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。如有违反，视情况处以至少10元的处罚。
第五条：关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系，严禁散播不利团结的言语。发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
第六条：保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜等。爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。
第七条：提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用，如有违反，视情况处以至少10元的处罚。
薪 酬 制 度
第一条：薪资构成
薪资体系主要包括：基本工资+岗位工资+绩效奖+全勤奖+补助+福利+工龄工资+加班等其它等几部分。（若当月全勤，当月薪资为约定工资+全勤奖100元；出现任何与考勤相关的情况，如迟到、未打卡等，无全勤奖）
第二条：员工薪酬
1、因为公司实行五天制上班制度，为提高整体办公效率，避免请假造成不利影响，有事假薪资计算办法：（约定工资—岗位工资） ÷22×实际出勤天数+岗位工资
（因员工入职当月未满一月的需要环境磨合外加培训期，因此入职当月不计岗位工资；员工离职当月未满一月，离职当月不计岗位工资）
2、新进员工，试用期待遇为基本工资+岗位工资+全勤奖+补助，试用期不超过3个月，试用期满如果留用，享有所有薪资福利，试用期内不合格将予以劝退（入职时间不满一个月，无岗位工资）；
3、实习岗位未毕业学生试用期为1个月，试用期无工资，酌情发放生活补助，试用期满如果留用，享有所有薪资福利，试用期内不合格将予以劝退；
4、通过试用期留用的新员工，在试用期后即可签订正式劳动合同，按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定，属保密资料，不予公开。
第三条：绩效考核
1、对全体员工，公司每半年进行1次绩效考核，从工作能力、工作心态、业绩指标三方面进行评估，考核结果做为员工调动、培训需要、薪金调整的依据，具体评分细则、评定结果、奖励政策请参考《公司员工绩效考核实施办法》；
2、招商部根据个人业务指标有相应的提成分配方案，具体实施请参考《招商部提成分配办法》，具体细则部门内部执行；
3、农场管理部根据农场产量有相应的提成分配方案，具体实施请参考《农场管理部提成分配办法》，具体细则部门内部执行；
4、销售部根据客户订单量有相应提成分配方案，具体实施请参考《销售部提成分配办法》，具体细则部门内部执行。
第四条：奖金补助
奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。普通员工补助包括：午餐200元人民币、交通100元人民币，业务人员则另有通讯补助，视员工工作表现酌情发放。
第五条：薪酬发放
1、基本工资：员工工资计算以月工资制为基准。
2、工资计算期间为每月的1日至该月底，工资于次月的10日支付；如遇支付工资日为节假日时，则延长于下一个工作日发放。
3、工资计算期间，中途任用、离职或辞退时的工资，按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为22天。
第六条：员工福利
1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日，薪资照发。如节假日上班，可由人事部安排调休时间。
2、带薪年假
1）员工在公司连续工作满一年者，皆可享有三天有薪年假，连续工作满两年皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。
2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并应于休假日前一周提出申请。
3）员工每年年假应在当年使用，如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时，须先经总经办核准后得以在次年补假。
3、其他假期
1）婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。
2）产假：孕产期的女员工可申请产假，按法定假给予，特殊情况（剖腹产、难产、晚婚晚育）根据法定适当增加假期。
3）病假：员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。
4）事假：凡因私人原因无法上班者，得依规定申请事假，在事假期间不发给薪资。
奖 罚 制 度
第一条：奖励制度
1、工作积极、有上进心、业绩突出者，视情况奖励50-100元。
2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者，视情况奖励50-00元
3、对新员工态度好、主动帮助新员工者，视情况奖励50-100元。
4、综合能力表现较好者，视情况奖励100-200元。
5、连续三个月业绩突出，且综合能力达标者，季度奖励200元。
以上奖励细则皆是季度评选1次，具体名单由各部门每季度最后一周提交至人事部，计入薪资表。
第二条：特殊奖励
1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇；
2、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；
3、个人和部门业绩全年累计超额完成，公司将额外重奖，具体视业务超额情况而定。
第三条：惩罚制度
1、工作不积极、没有上进心、业绩较差，视情况扣款50-100元。
2、没有团队精神、给团队带来负面影响者，视具体情况扣款50-100元。
3、综合能力连续三个月不达标者，季度扣款200元，并给予劝退处理。
4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者，罚款100元；拒绝交接工作、造成一定损失者，罚款200元。
5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，罚款200元；拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者，罚款200-500元。
6、泄漏公司机密、给公司带来一定损失者，罚款200-1000元，情节严重者予以开除，甚至追究相关法律责任。
7、在公司寻衅滋事、打架斗殴者，罚款200-1000元，赔偿相关经济损失，直接开除，情节严重者追究相关法律责任。
8、离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。
保 密 制 度
为保守公司秘密，保护公司的安全和利益，特制定本保密制度，所有员工必须自觉遵守本守则。公司秘密分为机密、保密二种。
1、机密资料某公司的重要秘密，泄漏会使公司的利益受到严重损害，具体范围包括：
1）公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。
2）公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。
3）公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。
4）公司系统方案、资料以及相关策略、计划。
5）公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的安全数据和资料。
2、保密资料是公司内部一般秘密，泄密会对公司造成不良影响，其范围：
1）公司各部门人员编制、调动、未公布的计划，员工福利待遇资料、员工手册。
2）公司的安全防范状况及存在的问题。
3）公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料，发生案件﹑事故的调查登计资料。
4）公司营业执照，合同协议。
3、公司保密制度
1）建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。
2）凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废，需专人处理。
3）公司员工所持有的各种公司资料在本人离开办公室外出时，须存放入办公桌内，不准随意乱放，未经批准不得携带外出。
4）未经总经办批准，不得向外界提供公司的任何公司资料。
5）妥善保管好各种公司资料及有关复印件。
4、公司的保密措施
1）加强员工的思想教育，增强保密观念。
①公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度，制作统计表，主管主任要把好保密关，
执行保密规定。
②公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念。
③全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密绝对不说，不该看的机密绝对
不看（含超越自己职责﹑公司范围的文件，资料电脑复印软件）。
2）严肃保密纪律
①依照公司本规定，在保守国家秘密及公司秘密方面，能忠于职守，从事保密工作取得
显著成绩的；发现他人泄密，立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举、投诉的。按照有关规定给予奖励。
②对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件的，依照有关法规及公司的奖惩规定，给予纪律处分、解雇，直至追究刑事责任。
员 工 投 诉
第一条：员工有投诉权利，如果员工对工作或部门员工有任何不满之处，可向其上级投诉，答复如仍不满意或不愿由直属上司处理，可越级向总经办投诉。如员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意，所有投诉将保密处理。
第二条：如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。并视情况给予适当奖励。
员 工 离 职
第一条：公司解聘员工，提前一周予以通知；员工离职必须提前30天递交辞职申请，试用期员工必须提前一周递交辞职申请，妥善交接全部工作后方可离职；
第二条：员工因严重违反公司规章制度，由直属部门主管申报核准辞退处理。
第三条：员工获准离职或作辞退处理时，依人事部发《离职通知书》办理移交手续。
第四条：员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
第五条：员工办妥离职手续后，由人事部办理合同终止、结算工资手续。工资款项可现结或到发放工资时统一领取。
第六条：因违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
第七条：如员工接到解聘通知后，故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来损失的，公司有权追究其经济责任。
第八条：保密协议规定，在未得到总经办同意前，员工不得向外界人士泄露公司有关经营策略、财务及其他公司资料。如违反规定立即予以辞退，不作任何补偿，并按照有关法律予以追究相关责任，此项规定在员工离职后规定时间内仍然有效。
公司工作管理制度 篇3
第一章总则
第一条为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范、有序，特制定本制度。
第二条接待工作的原则是：热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。
第二章管理职责
第四条办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
第五条公司办公室分管领导，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总经理审批。
第六条公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报办公室登记备案；同时应完成公司安排的各项接待任务。
第三章类型与标准
第七条本办法所指接待对象，按来访事由不同，主要分成以下几种类型：
（一）公务来访
1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作；
2、项目合作项目部来公司洽谈工作事宜；
3、有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察；
（二）参观来访
1、各级党政机关领导来公司视察工作；
2、各地机关、企事业项目部来公司参观考察；
3、购房客户参观考察。
（三）会议活动来访
应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。
（四）其他来访客人。
第八条按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。
第九条招待原则和标准：
（一）参观接待根据需要安排招待用餐；
（二）住宿标准：
1、一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间；
2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿，由办公室根据需要安排。
第十条用车标准：
（一）一般公务来访，根据情况需安排用车的，由办公室统一调度；
（二）列入计划的重要来宾来访用车公司应优先予以保证，车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。
第十一条接待规格：
重要来宾可安排对口业务的分管副总经理或总经理出面接待会晤；其他来宾根据情况由相关人员接待。
第四章计划与准备
第十二条办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来访预约时，应做书面登记。对重要来宾接待，须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划，排出日程安排表，报总经理审定后及时通知相关部门和领导；对一般来宾酌情安排业务对口部门接待；
第十三条公司各部门在接到重要来访预约后，须填写《接待申请单》(见附件)报办公室，并协助拟定接待计划。需公司领导出面、办公室协调的重要接待一般应提前2天告知办公室；对时间紧迫的临时重要接待任务，可先在电话中请示，并经总经理同意，在完成接待后补办手续。
第十四条重要来访接待计划应载明以下内容：
（一）接待类别：公务来访、参观、参加会议或其他。
（二）来宾基本情况
1、来访项目部名称、领导姓名、职务等；
2、来访具体时间、人数，当地陪同来访的领导和人数；
3、来访的目的和要求；
4、在本地逗留的天数。
（三）具体接待安排
1、明确主要接待的部门，相关配合的部门，接待人员分工及职责，出面接待的领导和陪同人员；
2、参观线路或洽谈、举行活动的场所；
3、费用预算。
第十五条重要接待计划还应考虑以下内容：
（一）是否安排车辆接送；
（二）是否需要会场布置，包括花卉、烟茶、音响设备、投影设备、领导席笺、横幅等；
（三）是否制作欢迎牌、指示牌；
（四）是否安排礼仪；
（五）是否需要邀请新闻媒体和草拟新闻通稿；
（六）是否安排摄影摄像；
（七）是否需要准备公司宣传资料；
（八）是否宴请，包括宴请时间、地点、参加人员、标准；
（九）是否安排住宿，是否在房内放置鲜花水果；
（十）是否安排游览、购物、娱乐；
（十一）是否需要赠送礼品；
（十二）其它需要说明的事项。
第十六条对重要参观来访，主要接待部门应按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。确定来宾访问路线并检查相关设施，确保电梯安全完好，环境、楼道、洗手间清洁，欢迎牌的设置和内容正确，摄像机、照相机电源充足。
第十七条对重要公务来访或会议来访，主要接待部门应根据计划和来宾要求，提前预订好来宾下榻的宾馆；根据计划预订宴请的酒店；依据所定用餐标准，安排迎合来宾地方口味的饭菜及烟酒、饮料；根据计划确定游览路线、购物商场、娱乐项目；定制的礼品要保证质量。
第十八条对大型会议或活动的来访接待，主办部门应事先准备公司简介等相关资料；检查会场水电、桌椅、投影仪、音响等设施；安排礼仪人员，准备签到册、名片盒等。
第十九条办公室按接待人数调度安排接待所需车辆，并留有余地；须保证车辆清洁，安全性能良好；公司车辆应服从办公室的统一调度。
第五章行为规范
第二十条接待礼仪：
（一）仪表：面容清洁，衣着得体；
（二）举止：稳重端庄，从容大方；
（三）言语：语气温和，礼貌文雅；
（四）态度：诚恳热情，不卑不亢。
第二十一条接待程序中要注意把握迎候时间，提前等候于公司门口或车站机场；接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序；接受名片时，要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中；过走廊时，通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”；进电梯时要告诉客人上几楼，让客人先进，先出；客人落座后，要以双手奉茶，先客人，再主人，先领导，后同事；送客时根据身份确定规格，若送至大门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
第二十二条接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密；接待中既要熟练介绍公司情况，又要注意内外有别，严守本项目部商业机密；对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
第二十三条接待中应厉行节约，精打细算，不摆阔气，不讲排场，不奢侈浪费。
第六章接待费用与信息反馈
第二十四条公司各部门的接待费用在公司业务费中列支。接待人员于完成接待任务后3天内，按财务报销流程报总经理审批。
第二十五条接待人员应及时撰写重要来访信息稿交办公室；将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门。
第七章附则
第二十六条本制度由办公室负责解释和修订。
第二十七条本制度自印发之日起施行。
公司工作管理制度 篇4
总则
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的.各项规章制度和决定。
二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
三、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
四、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
员工守则：
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
公司工作管理制度 篇5
第一章：总则
第一条：为加强对有限公司（下称公司）分公司的规范运作，维护公司的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等法律、行政法规、部门规章及规范性文件，以及《公司章程》（下称等有关规定），制定本制度。
第二条：本制度所称分公司是指根据公司发展和规划，为提升公司竞争力的需要而依法设立的具有独立法人资格主体的公司，包括全资分公司。
第三条：公司与分公司之间是平等的法人关系。公司依法对公司享有资产受益，重大决策，选取管理者权利。
第四条：本制度适用于分公司及公司分公司。公司委派至各分公司高级管理人员就应严格执行本制度，并应依照本制度及时、有效地做好管理、指导、监督等工作。
第五条：遵守公司关于公司治理、信息披露、财务管理等方面的各项管理制度，做到诚信、公开、透明。
第二章：规范管理
第六条：公司通过股东决定股东大会行使股东权利。公司依据对公司规范化运作以及行使对分公司的重大事项监督管理权，对被投资企业依法享有投资收益、重大事项决策的权利。同时，负有对分公司指导、监督和相关服务的义务。
第七条：公司向分公司推荐高级管理人员候选人员由分公司董事会确定或提名。
第八条：份公司须及时向公司报告重大业务事项、重大财务事项以及其他可能对公司产生重大影响的信息，并严格按照授权规定将重大事项报公司董事会或股东大会审议。分公司须及时在董事会或股东大会会议结束后当日向公司董事会秘书报送董事会决议、股东大会决议等重要文件，通报可能对公司产生重大影响的事项。
第九条：分公司的董事、监事、高级管理人员应当严格遵守法律、行政法规和公司章程的规定，对公司和任何分公司负有忠实义务和勤勉义务，不得利用职权为自己谋取私利，不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占任职分公司的财产，未经公司同意，不得与任职公司订立合同或者进行交易。
上述人员若违反本条规定造成损失的，应当承担赔偿职责，涉嫌犯罪的，依法追求法律职责。
第十条：分公司的董事、监事、高级管理人员在任职期间，应于每年度结束后30日内，向公司总经理提交年度述职报告，在此基础上按公司考核制度进行年度考核，连续两年
考核部贴合公司要求者，公司将提请分公司董事会、股东会或股东大会按其章程规定予以更换。
第十一条：分公司应建立劳动人事管理制度。分公司管理层的人事变动应向公司汇报并备案。
第三章：财务风险管理
第十二条：分公司与公司实行统一的会计制度。分公司财务管理实行统一协调、分级管理，由公司财务部对分公司的会计核算和财务管理等方面实施指导、监督。分公司应按照相关法律、法规完善内部组织机构及管理制度，并参照公司的有关规定，建立和健全分公司的财务、会计制度和内控制度，并报公司财务部备案。
第十三条：分公司需每月向公司递交月度财务报告或报表（包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表、向他人带给资金及对外担保报表），每一季度向公司递交季度财务报表。分公司应在会计年度结束后一个月之内向公司递交年度报告，年度报告包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表、向他人带给资金及对外担保报表。
第十四条：未经公司董事会或股东大会批准，分公司不得带给对外担保，也不得进行相互担保。
第十五条：因经营发展和资金统筹安排的需要，分公司需对外借款时，应充分思考对贷款利息的承受潜力和偿债潜力，在征得公司同意，并按照分公司相关制度的规定履行相应的审批程序后方可实施。
第四章：内审管理
第十六条：公司可定期或不定期实施对分公司的.审计监督。资料主要包括：经济效益审计，工程项目审计，重大经济合同审计，制度审计及单位负责人任期经济职责审计和离任经济职责审计等。分公司应当做好理解审计的准备，并在审计过程中应当给予主动配合。
第十七条：公司内部审计制度适用于分公司内部审计。
第五章：运营管理
第十八条：分公司的运营及发展规划须服务于公司的发展总体战略规划。
第十九条：分公司应完善投资项目的决策程序和管理制度，加强投资项目的管理和风险控制，分公司进行投资前，需经分公司股东会或股东大会批准，未经批准分公司不得从事此类投资活动。在报批投资项目之前，应当对项目进行前期考察调查、可行性研究、组织论证、进行项目评估，做到论证科学、决策规范、全程管理，实现投资效益最大化。
第二十条：在经营投资活动中由于越权行事给够公司和分公司造成损失的，应对主要职责人员给予批评、警告、直至解除其职务的处分，并且能够要求其承担赔偿职责。
第六章：信息披露及档案管理
第二十一条：分公司应按照公司信息披露的有关规定，带给真实、准确、完整信息汇报给公司。分公司应建立重大事项报告制度、明确审议程序，及时向分管负责人报告重大业务事项、重大财务事项以及其他可能对公司产生较大影响的信息，并严格按照授权规定将重大事项报公司董事会审议或股东大会审议。
第二十二条：分公司应及时向公司董事会秘书报备该公司的董事会决议、股东大会决议等重要文件，通报可能对公司产生较大影响的事项。
第二十三条：分公司依照公司信息披露管理制度规定的属于分公司的重大事项应及时报告公司董事会秘书。
第二十四条：分公司总经理或执行董事是其信息披露第一职责人，负责分公司信息披露汇报工作，对于依法应披露的信息应及时向公司董事会秘书汇报。分公司应当向公司有关部门报送其企业批准证书、营业执照、出资协议书、会计师事务所验资报告和公司章程(复印件）等内控制度的文件资料。分公司变更企业营业执照、修改章程或其他内部控制制度后，应及时向公司有关部门报送修改后的文件资料，保证其相关资料的及时更新。
第七章：考核管理
第二十五条：分公司根据自身状况，结合公司的考核奖惩及薪酬管理制度，建立适合分公司实际的考核奖惩及薪酬管理制度，经分公司总经理或执行董事核准后报备公司董事会办公室。
第二十六条：分公司应于每个会计年度结束后，根据年度经营指标及审计确认的经营成果对高级管理人员进行考核，并根据考核结果实施奖惩。
第二十七条：分公司的董事、监事及高级管理人员不能履行其相应的职责和义务，给公司或分公司经营活动和经济利益造成不良影响或重大损失的，公司有权要求分公司董事会给当事人相应的处罚，同时当事人应当承担赔偿职责和法律职责。
第八章：附则
第二十八条：本制度未作规定的，适用有关法律、行政法规、部门规章及规范性文件的规定和《公司章程》的规定。本制度与法律、行政法规、部门规章、规范性文件及《公司章程》相抵触时，以法律、行政法规、部门规章、规范性文件及《公司章程》为准。
第三十条：本制度由本公司董事会审议通过后实施，解释权属于公司董事会。
公司工作管理制度 篇6
1.0目的
为加强公司的安全生产管理，明确各级人员的安全管理职现责，特制定本制度。
2.0安全管理组织
2.1安全领导小组
2.1.1组成
组长：公司总经理
副组长：总经理助理、安全主任
成员：公司相关领导、相关部门经理、主任、安全管理专业小组组长
2.1.2职责：
协调开展安全管理工作；对本单位重大安全管理问题进行审议；对公司的安全工作进行监督。组长或安全主任主持每月举行一次例会。时间为月末的最后一个周四的下午(遇节假日则顺延)
2.2安全管理专业小组
2.2.1机电设备组
组长：机电管理部机电工程师
组员：由强电、空调、给排水、电梯等专业各一名业务骨干组成。
2.2.2消防组
组长：管理处消防主任
组员：由消防中心、消防队、弱电、给排水、空调、电梯各一名业务骨干组成。
2.2.3专业小组职责
协助健全本专业的安全操作规程；制定本专业设备(设施)的安全检查程安全
检查表；按检查程序和检查表进行例行检查；检查结果报安全主任备案；
协助组织、实施安全整改；平时工作中发现隐患及时报告。
2.2.4专业小组每周由组长召集一次碰头会。
3.0安全管理职责
3.1公司法定代表人(总经理)
3.1.1公司法定代表人是安全管理的第一责任人，对公司的劳动保护和安全管理负全面领导责任。
3.1.2坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针和各项安全生产法律、法规，接受国家劳动安全监督机构和行业管理。
3.1.3提出本公司安全管理目标，审定、颁发本企业各项安全管理责任制和安全运行管理制度，并组织实施。
3.1.4贯彻系统管理思想，在计划、组织、检查、协调、总结和评比生产、经营工作的同时，应始终把“安全第一”贯穿于公司生产、经营、服务工作的全过程之中。
3.1.5负责对公司安全管理中的重大隐患的整改、监督。一时难于彻底解决的，要组织制定相应的强化管理办法并采取有效措施，确保过渡期的安全，并向上级部门提出书面报告。
3.1.6审批安全技术措施计划，负责安全技术措施经费的落实。
3.1.7认真贯彻执行安全主任制度，按规定配备并聘任具有较高技术素质、责任心强的安全主任授予行使安全督导的权利，并支持其对本公司安全生产进行有效管理和监督。
3.1.8每月召开公司安全管理例会，分析本公司安全管理工作情况，认真听取意见和建议，接受群众(用户和员工)监督。
3.2安全主任
3.2.1安全主任作为公司安全运行第一责任人的助手，履行公司安全运行监督检查责任，行使监督权利，负责对公司贯彻国家劳动安全法规、法令和各项技术安全操作规程的情况，对公司安全运行的规章制度执行情况进行经常性的监督检查，对公司各岗位、设备的安全操作和安全运行进行督导。是公司安全生产检查、督导的直接责任人，对公司安全运行负有直接的管理和督导责任。
3.2.2确切了解、掌握公司危险点、危险源以及危险设备、特种设备的安全状况及变化情况，密切注视对有毒、有害、易爆等危险品和危险环境管理状况和变化状况。定期向公司安全运行第一责任人和直接责任人提交安全生产书面工作报告，主要包括：针对本公司的安全状况提出防范措施，隐患整改方案，安全技术措施和经费开支计划。
3.2.3参与制订防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位危险设备的安全操作规程，并负责督促实施。
3.2.4经常进行现场安全检查，及时发现处理事故隐患，重大问题，应以书面形式及时逐级通报；一旦发生事故，负责组织拯救现场，参与伤亡事故的`调查、处理和统计工作。
3.2.5确保在新、改、扩建、引进和技术改造工程项目中其相应的安全设施与主体同时审批、同时施工和同时竣工验收。
3.2.6协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
3.2.7就本公司安全情况，有权向上级部门报告，有权按隶属关系向当地的劳动安全检查部门作出汇报。对本公司各级、各部门违反安全规程行为，只要认为有必要，有权立即予以制止或当场下达停工令、停止运行令。
3.3管理处主任
3.3.1管理处主任是安全管理的直接责任人，对安全管理负有直接的领导责任。
3.3.2协助公司安全管理第一责任人，贯彻国家劳动安全法规、法令和行业规章、规范及技术标准，确保公司生产和管理的各个环节符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求。确保公司运行安全。
3.3.3准确了解、掌握其管理范围内的危险点、危险源以及危险设备的安全状况及变化情况，加强对有毒、有害、易燃、易爆等危险品和特种设备的管理。
3.3.4确保所使用的设备(设施)符合国家的安全标准规范。
3.3.5根据安全运行特点，指导制订事故应急程序和应变措施；定期组织安全检查，对发现的事故隐患，要认真落实整改；对重大安全隐患要采取切实措施予以处理或采取有效过渡办法。同时要及时、逐级以书面形式上报。一旦发生事故应及时组织抢救，并按规定立即上报，同时应认真组织调查处理工作。
3.3.6负责组织开展安全运行的宣传和培训教育，确保所有员工经安全生产知识教育、特种作业人员经安全技术的培训考核持证上岗。
3.4部门经理
3.4.1认真执行公司各项安全管理制度和公司领导在安全运行方面的指示和决定，对本部门的员工在运行工作中的安全健康负全面责任。是本部门和本部门职责范围工作安全管理的第一责任人。
3.4.2部门计划、布置、检查、总结和评比生产管理工作的同时，应计划、布置、检查、总结和评比安全生产工作。
3.4.3经常检查管理现场和建筑物、设备(设施)及其安全装置等是否符合安全生产和安全管理的要求。
3.4.4及时提出本部门安全技术措施计划项目，经上级的批准后负责对措施项目的实施。
3.4.5制订和修订本部门的安全管理制度，经公司领导审查批准后负责执行。
3.4.6经常对本部门员工进行安全管理思想的技术教育，对新调入的员工进行安全运行现成教育；对特种作业的员工必须严格训练，经考试合格，并持有操作合格证。方可独立操作。
3.4.7发生事故时，应及时向主管领导和安全运行部门报告，并协助公司领导和安全运行部门进行事故调查，登记和分析处理工作。
3.5员工
3.5.1遵守劳动纪律，执行安全规章和安全操作规程，听从指挥，杜绝与自觉抵制一切违章作业现象。
3.5.2保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁，不得随便拆除安全防护装置，不使用自己不该使用的机械和设备，正确使用防护用品。
3.5.3学习安全知识，提高操作水平，积极开展技术革新，提合理化建议，改善作业环境和劳动条件。
3.5.4及时反映、处理不安全问题，积极参加事故抢救工作。
3.5.5有权拒绝接受违章指挥，并对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为提出批评及意见。
4.0相关表格
略
公司工作管理制度 篇7
为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第一条、本制度适用于单位全体职工。
第二条、工作时间
实行每周5天工作制，每天工作时间为上午9：00至12：00，下午13：30至17：00。
第三条、请销假
职工请假须事先履行请假手续，按批假权限，经批准后，方可休假。因特殊情况不能事先办理的，应用电话事先请假，并在事后三天内及时补办请假手续。未经批准自行离岗或无故超假未归（含不及时销假）的，一律按旷工处理。
1.事假。请假条上要写明事由、起止时间、目的地及联系方法等内容，按照批假权限审批。
2.病假。假条应写明原因和拟请假天数，并附定点医疗机构证明，按照批假权限审批。
3.批假权限。一般工作人员，请假1天内本组负责人审批；1天以上报组负责人、由单位副职审批；请假5天以上（含5天）报组负责人、单位副职、单位正职审批。组负责人请假由单位正职审批。
4.年休假、探亲假、婚丧假、产假（国家已明确规定的公休节假日除外），按有关规定执行，符合休假条件的，也要履行请假手续。经批准后，方可休假。
第四条、假期待遇
1.年休假、探亲假、婚丧假、产假，公休假，休假期间工资及各种福利待遇聘用员工参照《劳动法》，中心在编参照《关于国家机关工作人员病假期间生活待遇的规定》。
2.病、事假中心在编参照《关于国家机关工作人员病假期间生活待遇的规定》，聘用员工待遇参照《劳动法》相关法规核算。
第五条、奖罚办法
1.中心在编按照《公务员法》《机关事业单位工作人员考勤管理办法》《南昌市城乡规划局绩效管理考核办法》考核。
2.聘用员工全勤者,获得满勤奖金1000元/半年，按月统计，半年发放；除年休假、探亲假、婚丧假、产假、公休假、因公外出、事假者8次外，发生其它迟到/早退、假者取消半年全勤奖1000元。
3.上班时间（9：00）开始10分钟后未到，按迟到论处。期间迟到、早退、缺勤累计达30次者，不享受全勤奖、不享受次年年休假待遇，并按旷工6天处理。
4.全年个人事假累计次数不超过8次，（不含公休假，没有医疗机构证明的病假算事假），超过4天的事假（1次请假时间最短算半天）按实际天数扣除日薪100元/天（从绩效中扣除）。
5.要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，报组负责人、由单位副职审批。未经批准，单位一律不予承认加班。经过批准的加班，行政组按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由行政组发放调休单。
6.员工因公出差，须事先填写出差申请表，报组负责人，由单位副职、单位正职审批，行政组备案。
7.旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续不超过十五天，或者一年内累计不超过三十天的，按旷工1天扣3天工资，并给予撤职及以下的行政处分。旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，给予辞退处理。
8.外出公干（因公外出）导致缺勤需填写请假条，报组负责人审批，行政组备案。
第六条、监督
单位领导对考勤情况定期或不定期进行抽查，由行政组对本《制度》执行情况进行登记、整理，报行政办公会研究后进行通报和处理。
第七条、本制度自发文之日起执行。
注：1、公休假日又称“公休日”。是指国家法律明文规定的带薪休假制度。法律规定或者依法订立的协议规定的每工作一定时间必须休息的时间。如每工作5天以后休息2天，这2天就是公休假日。
2、带薪年休假（以下简称年休假），单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
公司工作管理制度 篇8
第一章总则
第一条为进一步规范我单位职工（劳模）创新工作室的创建与管理，推动职工（劳模）创新工作室的深入开展，提高职工的创新意识和技术业务水平，激发职工的学习能力、创新能力、创优能力、创业能力，培养高技能型人才，引导职工创造性地开展工作，实现职工与我单位的共同发展，依据上级相关要求，结合我单位实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于我单位各单位。
第二章职责分工
第三条
我单位工会是全局职工（劳模）创新工作室创建工作的领导部门，有以下职责：
(一)负责职工（劳模）创新工作室的评比、上报、总结、表彰等工作；
(二)负责对命名的职工（劳模）创新工作室进行考核管理，定期检查制度执行情况，对活动流于形式、没有创新成果的创新工作室，予以通报批评、直至摘牌处理；
(三)负责创建活动中相关经费的使用审核、监督、检查等工作；
(四)负责对创建经费购买物品的使用情况进行监管；
(五)负责对创建经费购买的、达到报废标准的工会固定资产，按照相关规定履行报废手续。
(六)我单位工会负责《库都尔我单位职工（劳模）创新工作室管理办法》的修订、培训、实施、检查。
第四条我单位工会财务部门负责职工（劳模）创新工作室创建经费的收支、账目核销、建账等财务管理工作。
第五条我单位各单位是职工（劳模）创新工作室的管理单位，负责职工（劳模）创新工作室的创建、申报及日常管理，有以下职责：
(一)负责为创新工作室提供必要的活动场所；
(二)负责协调处理创新工作室在创建过程中遇到的困难、问题以及其他有关事项，对创新工作室的申报设立、设备配备、人员安排、资金落实、项目立项、技术推广、技术协作等工作积极协调，创造条件，提供便利；
(三)负责对创新工作室的工作进行定期检查、管理和考核；
(四)负责创新工作室物品的比价采购、日常维护、保养及修复工作；(五)各单位工会是创新工作室购买的工会固定资产的管理单位。第六条
职工（劳模）创新工作室有以下职责：
(一)负责制（修）订本创新工作室的组织体系、管理制度、工作标准
(二)负责技术创新项目的立项、开发、工艺技术交流、培训工作；围绕本单位生产经营工作中的重点、难点问题，制定课题计划和攻关目标；
(三)负责技术创新项目的信息安全与保密、有关科技文件资料的收集、整理、存档和开发利用；
(四)每年年初要向本单位工会提交工作计划，年底完成工作总结；
(五)获得经费支持的创新工作室负责提出补贴经费的使用计划；(六)获得经费支持的创新工作室负责使用与保管好补贴经费购买的所有物品;
(七)获得经费支持的创新工作室，公开发布的创新成果存在弄虚作假、抄袭剽窃等不良行为或严重违反本管理办法且造成不良影响的，将受到摘牌、追回全部支持经费并予以通报处理的考核。
第三章基本条件
第七条
创建职工（劳模）创新工作室应以一名在技术、业务方面有专长，有一定的理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范或者先进职工、高技能人才为负责人，组成创新团队开展工作。
第八条
职工（劳模）创新工作室应有用于开展创新活动的基本活动场所和设备设施，有完整的组织体系、管理制度和规划目标。第九条
职工（劳模）创新工作室每年按照工作计划至少完成1-2项创新成果，带动职工参与创新活动，培养技术技能人才，产生较好的经济效益和社会影响。
第四章工作模式
第十条
职工（劳模）创新工作室建立在所在单位内部，有独立的活动场所，以一名劳动模范或者先进职工、高技能人才为带头人，吸收专业技术人员和技能职工组成创新团队，鼓励利用业余时间开展活动。
第十一条
职工（劳模）创新工作室要围绕本单位生产经营活动、技能人才培养和工作中的重点、难点问题，开展技术攻关、技术革新、技术交流、技能培训、管理创新和发明创造等活动，有开展创新活动的课题计划和攻关目标。
第五章工作任务
第十二条
围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题，组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动，成为技术攻关的团队。推广普及先进的创新理念、技术和方法，在本岗位工作实践中，发现课题，开展攻关，取得成果，解决本单位的技术发展瓶颈，促进我单位的科技进步。
第十三条
充分发挥不同专业、不同岗位技术技能人才的自身优势，将理论研究和工作实践相结合，加强成员间的技术交流与协作，成为学习的团队。通过师带徒、技术培训和技术交流等形式，不断吸收新知识，创新理念，掌握新技能；带动行业或专业技术技能素质水平的提高，最大限度地影响和带动广大职工提升技术技能水平。
第十四条
在学习和技术攻关中，培养我单位发展所需要的各方面人才，培养爱岗敬业、技艺精湛、作风过硬的职工队伍，成为推广先进技术和输送人才的团队。加快科技成果转化和新技术的推广应用，为我单位创新发展输送更多人才。
第十五条
按照自治区、上级工会和我单位工会的工作要求，做好职工（劳模）创新工作室先进经验推广和创新成果转化应用工作，每年应向管理部门上报至少1-2项可用于推广的创新成果。
第六章申报认定
第十六条
管理局级职工（劳模）创新工作室由我单位工会、技术主管部门在各单位职工（劳模）创新工作室中择优推荐申报，经管理局工会和管理局职工技术协会审核、认定为管理局级职工（劳模）创新工作室并进行挂牌。在此基础上，评选出优秀的职工（劳模）创新工作室，以带头人名字进行命名，推荐为自治区级职工（劳模）创新工作室。
第十七条
职工（劳模）创新工作室的申报材料包括：创新工作室申报表、创建情况相关材料（近年来工作内容、科研项目和取得的其他成绩以及下一步的工作计划和工作目标），相关照片及视频资料。第十八条
职工（劳模）创新工作室负责人因工作岗位调动等原因不能继续担任带头人的，由创新工作室所在单位工会向我单位工会提出更名申请，我单位工会向上级主管部门汇报获批准后进行更名，更名后工作室享受的相关政策待遇不变。
第七章经费来源
第十九条
创建职工（劳模）创新工作室的费用由所在单位负责。第二十条
被自治区、管理局工会命名的职工（劳模）创新工作室，自治区、管理局工会下拨补贴经费。
第八章补贴经费的使用
第二十一条
用于购置创新工作室技术培训、攻关研讨、互动交流、课题研究所需的计算机、打印机、扫描仪、投影仪、照相机、移动硬盘、U盘等电子产品的费用支出；
第二十二条
用于布置装饰创新工作室成果展牌、购置必要课题攻关的设备费，材料费及试验费等费用支出；
第二十三条
用于购置创新工作室专业书籍的费用支出；第二十四条
用于创新工作室组织开展课题攻关、学习交流、座谈研讨等集体活动的费用支出。
第十章补贴经费的使用原则、程序和要求
第二十五条
补贴经费务必做到单独核算、专款专用，严格按照规定项目列支，不得超过比例限制。项目完成后，接受相关单位的专项审计。对于违反规定，挪用、滥用补贴经费的创新工作室将给予收回补贴经费、警告直至摘牌的处理。
第二十六条
补贴经费的使用程序：获得经费支持的创新工作室，按照研发项目工作计划，向所在单位工会提交经费使用计划及说明；所在单位工会严格审核、把关后，报我单位工会。我单位工会财务部门根据工会主席批示意见，办理核销手续。
第二十七条
补贴经费的使用要求：组织开展课题攻关、学习交流、座谈研讨等集体活动或购置相关物品时，必须由创新工作室负责人与所在单位工会专业人员共同办理，严格按照经费使用范围，专款专用；同时，对所购置的物品进行严格管理，建立出入库台账、使用记录；符合固定资产条件的物品应建立固定资产台账，使用人（保管人）签字后，精心使用，妥善管理；达到报废条件的按照相关规定办理报废手续。
第十一章附则
第二十八条
我单位工会可根据职工(劳模)创新工作室的工作开展情况，对本办法进行补充和修订。
第二十九条
本办法自下发之日起执行第三十条
本办法解释权归我单位工会。
公司工作管理制度 篇9
第一章目的第x条加强公司形象标识、广告宣传工作的统一管理，树立公司整体社会形象，提高社会声誉，促进公司业务和机构的全面协调发展，同时对公司下属分支机构对外形象宣传实行有效监控。
第二章范围第x条适用于公司对外形象宣传工作的管理。
第三章职责第x条公司办公室：是公司形象标识、广告宣传工作的管理及责任部门，其主要职责是：
1、根据公司的经营思想和方针、工作计划和重点，制定一定时期内宣传工作的指导方针和重点，下达年度宣传工作计划及费用指标，全公司的重点宣传工作，配合、协助各分公司做好宣传工作，检查和监督各分支机构对宣传工作计划和制度的执行情况，总结和交流公司的宣传工作经验。
2、统一提供公司所有标识的规范标准，指定专人负责标识的和检查。可授权下属分支机构，并指定专门的标识执行人，行使标识的使用权。
第x条分支机构
1、根据公司制定宣传工作方针和计划，制定本单位的年度计划，确定宣传工作负责人，负责管理和落实本单位的宣传工作，及时收集信息，总结经验，与公司办公室沟通情况。
2、公司授权规定的标识执行人负责行使分支机构标识的使用权，负责为供应商和印刷承担供公司vi设计样板，并对其产品进行验收。
第四章过程控制
a）形象标识管理：
1、各部门及分支机构必须严格按照公司ci手册执行一切有司形象标识的、使用等控制过程。
2、公司办公室统一提供公司所有标识的规范标准（以ci手册为准），并负责标识执行情况的监督、检查。
3、各分支机构所有涉及公司形象标识的内容如。名称、指标牌、工作牌、名片、单证及其他印刷品等在印制、使用和对外发布前都需报公司办公室审核确认后方可使用。
4、公司办公室可授权各分支机构，并规定专门的标识执行人行使标识的使用权。
b）对外宣传管理由公司办公室和财务部共同制定年度宣传费用预算计划，做到年初有计划、年底有检查，保证专款专用。
1、广告宣传：
1）电视广告由公司统一制作。各分支机构所辖地区可提出播放计划（包括广告的内容和设计标准等），报总公司办公室审批后方可执行。
2）路牌广告由公司统一设计画面，公司与分支机构商定设置与否和设置的地点。设置路牌广告应报公司办公室审批后方可执行。
3）其他各类户外广告和报刊广告由各分支机构提出计划和方案，报总公司办公室审批。
2、新闻宣传：
1）严格实行新闻报道审批把关制度。凡通过社会新闻媒介宣传公司的各类新闻报道，公司方面归办公室统一发出，反映公司特别重大事件的报道，经公司总经理审批后发稿。各分支机构根据自己的实际情况建立新闻报道审批把关程序。
2）各分支机构需确定一名通讯员，定期向公司总部发送本部信息。凡以公司名义对外宣传稿件需事先传公司办公室审批后方可发稿，各类有关分支机构的宣传报道，通讯员需将复印件传真回公司办公室存档备案。
3、公关宣传活动：
公司公关宣传活动统一由公司办公室管理，制定方案和计划报领导审批；
各分支机构举办规模较大的、在社会上有一定影响的宣传活动，须事先向公司办公室报计划和方案，经审核批准后方可举办。
4、宣传礼品：
1）一般情况下，逢节日或喜庆日子公司在广泛征求各分支机构意见的基础上统一定制，统筹安排发放宣传礼品。宣传品费用由公司财务部从各分支机构宣传费用中扣除。
2）各分支机构在留用的宣传费用范围内可自行购置或订做宣传礼品，但需符合公司的ci标准。
3）订做的宣传品要求价廉物美，货比三家，两人经办，三级审批（宣传工作负责人，办公室主任和分支机构总经理）。
保管与发放宣传品要严格履行手续，入库要有仓管员签字，领用需根据业务需要，随用随领，由使用部门申请，宣传负责人签字，仓管员发出。
公司工作管理制度 篇10
一、目的
为加强对日常工作的监督和控制，提高解决问题的速度和质量，特制定并执行此工作制度。
二、范围
本制度应用范围是明明农业开发有限公司各员工、各级主管、部门经理及高管。
三、周报、月报的报送
员工每周、每月定时向上级主管发送周报、月报，具体发送时间由各部门自行确定。高管及部门经理应于每周五下午4：30前上报工作周报，每月最后一个工作日下午4：30前将月度工作总结及计划发送至专用邮箱。
如果一个员工在工作上需要向多个领导汇报工作，则应分别将工作报告发送给所有的汇报领导。如不涉及到保密问题，可将周报活月报填写在一份报告中，如涉及到保密问题，则应分开填写并分别抄送。
四、工作周报及月报的填写
各员工可使用以下统一模板进项填写，如有需要也可适当进行修改。考虑到成本节约的原则，采用无纸化电子文档形式发送。
五、工作周报、月报的管理和监督
各员工的工作周报及月报由直接上级领导进行管理，应保证文档的完整、安全。
高管及部门经理的工作周报、月报需按照上述时间要求同时抄送总裁办。
总裁办要在每周五下午和每个月最后一天下午将相关周报和月报整理汇总，并及时发送给公司总裁。
高管及各部门的周报、月报会根据具体安排定期在有关会议上进行交流和汇报。
对于没有定期及时报送有关周报、月报的，各部门分管领导要及时对有关员工进行批评和教育，并通知人力资源部在其当月的绩效考核中扣减10分。对于高管及各部门没有定期及时报送有关周报和月报的，总裁办要及时通知总裁，并在其当月绩效考核中予以扣减相应分数。
六、其他
此制度由总裁办负责解释修改，自下发之日起正式施行。
公司工作管理制度 篇11
第一章总则
第一条为规范淮安供电公司职工创新工作室管理，充分发挥职工创新工作室在群众性经济技术创新活动中的示范引领作用，促进公司各类创新人才的成长，服务创新型企业建设,特制定本办法。
第二条本办法依据《江苏省电力公司职工创新工作室管理办法》制定。
第三条职工创新工作室是以先进的技术管理人才为带头人的创新工作团队，服务企业生产经营活动，通过技术创新和管理创新,提高企业的安全生产水平、劳动效率和经济效益。第四条公司系统职工创新工作室主要有劳模创新工作室和技师创新工作室两类。
第五条本办法适用于淮安供电公司系统各单位职工创新工作室及其创新项目的管理。
第二章管理职责
第六条职工创新工作室实行统一管理、分级负责，自主创新、企业扶持，注重实效、动态考核的管理原则。
第七条公司工会的职责
（一）公司工会是淮安供电公司职工创新工作室的归口管理部门，负责贯彻执行国家和上级单位有关规定，组织制定职工创新工作室的管理办法，建立健全职工创新管理体系、制度。
（二）负责公司创新工作室审批命名工作，检查、指导各单位职工创新工作室的管理工作。
（三）负责职工创新工作室创新项目的管理，协调解决职工创新工作中的重大问题。
第八条公司相关部门的职责
（一）公司财务部是结算的归口管理部门，创新项目的费用按省公司下达预算统一管理。
（二）运维检修部负责创新项目列入公司科技项目的全过程管理。
（三）其他部门按照专业分工，负责指导涉及本专业范围内项目的立项、实施和验收，参与项目的评审工作。
第九条基层单位工会的职责
（一）根据公司职工创新工作室管理办法，组织制定本单位创新工作室的管理制度，负责本单位创新工作室申报，审批工作。
（二）负责本单位职工创新工作室创新建议项目的审核、汇总、上报，组织创新项目的实施、验收和评审等工作。
（三）负责本单位职工创新工作室工作的总结、分析和改进措施。
第三章创新工作室的创建
第十一条申报
（一）申报主体：
劳模创新工作室负责人应由获得省公司或地级市人民政府及以上表彰的劳动模范担任；技师创新工作室负责人应由取得技师及以上技能等级的职工担任。团队成员应忠诚企业、爱岗敬业、勤奋好学，具有强烈的创新、奉献精神，具备一定的专业素质和业务能力。
（二）申报条件：
具备开展创新活动必需的技术能力和工作场所，有明确的技术、管理创新方向，能够开发或承担相应专业领域的创新项目，规章制度建立健全。
申请省公司创新工作室应有二年以上地市级公司创新工作室经历，且创新成果突出。
（三）申报申请：
由带头人提出申请，填报《淮安供电公司创新工作室创建申报表》,见附件一。
第十二条审核
（一）申报市公司级别的创新工作室，由所在单位工会对照申报主体的有关规定和申报条件进行审核。
（二）申报省公司级别的创新工作室，由公司工会进行审核通过后报省公司工会审批。
第十三条批准
经省、市公司工会审核批准成立的相应级别的职工创新工作室，酌情给予一定的启动建设费用。
第十四条命名
经批准后，以带头人的名字命名职工创新工作室，并下发命名文件。
第十五条撤销
有下列情况之一的，由所在单位工会向命名单位申请撤销职工创新工作室：
（一）违反国家法律法规，被撤销各级政府授予劳动模范荣誉的；
（二）违反公司相关规定，被处以行政处罚的；
（三）工作调动、退休、离职等情况，不能继续开展工作的；
（四）两年内未开展创新工作的；
（五）其他需要撤销的情况。
第十六条日常管理
（一）建立健全职工创新工作室的各项规章制度；
（二）加强职工创新工作室团队建设，做好传、帮、带工作；
（三）做好职工创新工作室创新项目的立项申报，承接上级下达的创新项目；
（四）按照项目节点进度，组织团队攻关，推进项目实施工作；
（五）项目实施所需零星购置器材，由创新工作室申请，报单位工会审批执行；
（六）严格遵守公司的资金管理和财务管理制度，并接受各级审计部门的监督；
（七）及时做好创新工作室工作总结。工作总结应包括开展的创新活动、项目进展情况、取得的创新成果、工作经验等内容。
第四章创新项目管理
第十七条职工创新工作室应加强项目的前期管理，结合本专业的实际，深入开展项目的前期调研，为项目的确立与实施创造条件。
职工创新工作室所在部门（工区）应积极支持，配合做好咨询，为项目立项成立创造条件。
第十八条职工创新工作室每年8月份按照要求编制下一的创新项目建议书，见附件二，项目建议书应包括项目提出背景、实施内容、费用预算以及效益等。
费用预算仅为完成创新项目所需购置零星器材和少量外协服务费用，不包括人工费和机械台班费等。
第十九条所在单位工会会同相关职能部门（工区）每年9月5日前完成项目建议书初评，9月12底之前汇总上报公司工会，见附件三（含附件二）。
第二十条公司工会于9月15日前组织专家对各单位上报的创新项目建议书进行审核、汇总，于9月25日前上报省公司工会。
第二十一条职工创新工作室创新项目列为公司科技项目的，按《淮安供电公司科技项目管理办法》实施项目管理。
第二十二条职工创新工作室按照审批后的创新项目组织实施，并于每个月末编制创新项目进度情况表报单位工会，见附件四。各单位工会每个季度末编报创新项目进度表报公司工会，见附件五。
第二十三条职工创新工作室在项目实施过程中遇到影响项目顺利完成的重大事件应及时向单位工会报告。如需项目变更或终止的，应提出书面申请报单位工会审核，并报公司工会批准。
第二十四条职工创新工作室在项目完成后应及时向所在单位工会提出验收申请，见附件六，并提交项目实施工作总结、项目验收申请等结项资料。
第二十五条所在单位工会会同相关部门，组织对项目结项验收，并将验收情况上报公司工会备案。
第二十六条费用管理
（一）项目费用按照省公司批准的额度执行，费用的使用应严格执行公司财务管理规定。
（二）项目费用实行专款专用，严禁挪作他用。
（三）项目发生变更或终止的，按照批准后的项目预算予以调整。
（四）项目结项后，职工创新工作室应在资金预算范围内，按照实际发生的可列支费用及时结清。第二十七条通过验收的项目，职工创新工作室在验收通过后的1个月内将验收材料整理成册，提交项目完整档案报本单位工会，按有关规定进行归档。
第二十八条各单位工会在项目通过验收后应指导创新工作室编制创新项目情况介绍资料（文字和图纸等），以便推广应用。
第五章考核管理
第二十九条各单位应建立职工创新工作室管理考核制度，加强对本单位职工创新工作室检查、考核。每年6月20日、12月20日前向公司工会报送上半年、全年工作总结。
第三十条省公司按季度公布职工创新工作室项目完成情况，介绍项目实施中典型做法，推进项目实施进度。
第三十一条依据对职工创新工作室工作情况检查考核的结果，按照管理分工，对先进创新工作室给予表彰。第三十二条公司工会每年对各单位职工创新工作室成果进行评审，对优秀成果给予奖励，并积极促进成果的实用化。
第六章附则
第三十三条本办法自发布之日起执行。
第三十四条本办法由淮安供电公司工会负责解释。
公司工作管理制度 篇12
为了更好的完善店内规章制度，依据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、签到要求：
1、到岗后适时签到，并注明时间；
2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需适时签写；
3、签写时肯定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；
二、接待客户要求：
1、橱窗客户必需30秒钟内到店外接待，否则坐在离门近来的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热诚接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；
4、接待客户看房，必需二个业务员以上一起看房，女士必需有男士的陪伴方可看房。
三、房源内外册要求：
1、房友及内外册编号、信息统一；
2、内册内容填写必需实在，外册客户地址、电话不能认真填写；
3、图形及分布面积的统一、精准性；
四、画图标准及房源解说要求：
1、上南下北的图形，要精准；
2、画图必需有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；
五、业务员每人每周必需累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。
六、客源必需在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8：25到店准备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30按时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；
九、业务员每周必需针对本身的`房源洗盘一次，或者发觉房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并帮助更改房友房源状态；
十、禁止代他人考勤，如若发觉，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退；
十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；
十二、每天的晨会、夕会必需记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；
十三、在会议中，参会全部人员移动电话必需调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日全部人员移动电话必需第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必需接听电话，不接者罚款人民币20元/次；
十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必需收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承当；
十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发觉直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；
十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；
十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都肯定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；
十八、合同、票据到销售助理或店优点领取，并适时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；
十九、公司内人员必需保密本身的房友密码，房友登陆时其他人员必需离登记者一米之外；
二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批判。
公司工作管理制度 篇13
1、 目的
为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。
2、适用范围
公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。
3、原则及定义
3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。
3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。
3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。
3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。
3.5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。
4、流程
4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。
4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。
4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。
5、奖罚方式及等级
5.1奖罚方式分为：通报表扬(批评)、经济处罚、辞退
5.2员工奖励分为四个等级：
一级： 表扬
二级： 嘉奖
三级： 记功
5.3员工惩罚分为四个等级
一级： 批评
二级： 警告 处罚20元 处罚30元
三级： 记过 处罚80元
四级： 记大过
6、行政奖励标准
6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。
(1) 品德端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。
(2) 维护团体荣誉，有具体事迹者。
(3) 热情服务，好人好事有具体事迹者。
(4) 有其他功绩，足为其他员工楷模者。
6.2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。
(1) 对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。
(2) 节能降耗有成效者。
(3) 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。
(4) 检举违规或损害公司利益之案件者。
(5)具有其他较大功绩，足以表扬者。
6.3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。
(1) 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。
(2) 保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
(3) 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
(4) 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
6.4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。
(2) 创新发明方面，对公司确有重大贡献者。
(2)一年内记功三次者。
(3)具有其他特殊功绩者。
7、行政处罚标准
7.1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。
(1) 工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元
(2) 因过失导致发生工作错误情节轻微者。
(3) 无故不参加公司安排的培训课程。
(4) 浪费公物情节轻微者。
(5) 检查或监督人员未认真履行职责者。
(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整洁工作服者。
(7) 语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。
7.2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。
(1) 因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。
(2) 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
(3) 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利者。
(4) 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
(5) 未经允许，在中午时间喝酒者。
7.3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。
(1) 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。
(2) 泄漏公司商业机密者。
(3) 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。
(4) 擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。
(5) 拒绝听从主管人员合理指挥者。
(6) 违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。
(7) 造谣生事，散播谣言导致公司形象严重受损者。
(8) 未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。
7.4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：
(1) 受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损失者。
(2) 违反劳动合同或工作规则情节严重者。
(3) 无正当理由旷工满十五日者。
(4) 经常违反公司规定屡教不改者。
(5) 依合同约定调派工作，拒绝接受者。
(6) 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者。
(7) 利用公司名义招摇撞骗，导致公司名誉蒙受重大损害者。
(8) 以权谋私，收受他人贿赂，给公司造成经济损失者。
(9) 在公司内外打架斗殴、聚众闹事，对公司声誉造成恶劣影响者。
(10) 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
(11) 蓄意损坏公司车辆等财物者，故意泄漏公司商业机密，致使公司蒙受损害者。
(12) 发生重大投诉事件，在社会上造成严重负面影响者。
(13) 对投诉人打击报复者。
(14) 偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。
(15) 以批发价截留卷烟、倒卖假烟，截留烟款，违反烟草公司规定者，导致严重后果，经主管部门核查属实者。
(16) 因过失或违规操作，发生重大交通事故责任者。
(17) 违法犯罪，触犯刑律者。
7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。
7.6二人以上共同违反本条例的规定，根据情节分别处罚。
7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。
7.8部门违反本条例的，处罚直接责任人;由部门主管指使的，同时处罚该部门负责人。
7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚
(1)情节特别轻微的。
(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。
(3)因他人胁迫或诱骗的`。
8、注意事项：无
9、附件：无
物流员工制度范文3
一、工作内容
1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。
2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。
3.负责管理各类相关报表的制作。
4.执行上级关于客户的服务与运作指令。
5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。
6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员，自己能处理的自己处理，处理不了一定要反映到客服主管与业务员。
7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账，有异常情况及时反馈客服主管及业务员。
8.收集与反馈客户的意见
9.完成上级交办的其他事务。
二、了解客户
1、 了解客户所发货物的性质(指：货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)
2、 了解客户发货物的要求(指：货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)
3、 了解货物到货时间(指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)
三、客服岗前培训
1、语言
声音一定要甜美，说话语气一定要温和婉转，礼貌用语：您好，请稍等，不好意思，谢谢等
2、形象
个人形象很重要，一律不得涂指甲油穿着暴露服装，头发不得太凌乱，不得影响工作形象。要统一着装公司制服。
3、礼仪
站坐必须有礼仪形象，在办公室内不得乱靠乱躺，招待客人一定要热情大方，端庄，行为举止一定要得体不得做夸张举止，不得与人在办公室打闹嬉戏等
4、行为
客服是为客户服务也是公司的形象大使，不得泄露本公司内部保密事宜，更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。
5、态度
工作一定要认真，一定要多思考，多反思，多为客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去处理所遇到的每个问题，多以公司利益为重。
公司工作管理制度 篇14
1.目的
1.1、为落实公司目标管理，使公司整体工作方向保持一致，工作条理清晰，定位明确，提高工作效率。
1.2、为完善整个公司的工作方法及工作流程，建立良好的工作秩序，确保部门目标的实现。
2.适用范围
公司全体员工。
3.职责
3.1公司各部门员工负责按时按质按量完成计划、总结工作；
3.2各部门领导负责监督本部门员工的计划、总结并对其进行考核及对存在的问题给予纠正、解决；3.3人力资源部负责监督各部门负责人计划、总结提交情况，并定时向总经理汇报；
3.4总经理负责下达公司年度发展战略及计划并监督各部门负责人的各类计划、总结、汇报并对其进行考核，对存在的问题给予纠正、解决。
4.内容
4.1部门负责人（经理、总监）工作计划、总结管理规定
4.1.1各部门负责人根据公司年度总目标，分解到部门目标，并结合部门实际情况制订本部门月工作计划、周工作计划。月工作计划必须于每月2日17:30前提交人力资源部，周工作计划必须于每周五下午14:30前提交人力资源部。
4.1.2各总监、经理应根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管辖的各部门计划进行整合，列出工作计划。
4.1.3人力资源部于每月4日17:00前将各部门的月考核目标汇总交总经理，每周五15:30前将周工作计划汇总交总经理。
4.1.4月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人等。
4.1.5各部门在编制工作计划时，必须对上周、上月的工作计划作出工作总结，正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成的时间。4.1.6工作计划的跟进
周工作计划：人力资源部于每周五召开工作总结会，会议内容包含但不限于以下内容：（a）各部门总结上周工作计划及上周重点工作完成情况和下周工作计划；（b）各部门汇总上周工作存在的问题和困难，及需要协助解决的事项；
月工作计划：人力资源部于每月初组织进行上个月的绩效考核，通过绩效考核来评断每个人上个月工作计划完成情况。
4.2各部门员工（主管、专员）工作计划、总结规定
4.2.1各部门负责人应根据部门月度目标逐级下达工作计划，制定出各个岗位的月考核目标、周工作计划和日工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。
4.2.2月工作计划、周工作计划和日工作计划主管、专员应在规定的时间内逐级提交上级领导，且提交计划时必须对上月、上周的计划作出总结，正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成的时间。4.2.3工作计划的跟进
日工作计划由各部门主管于每天下班前半个小时召开小组夕会，夕会内容包含但不限于以下内容：
（a）当天工作计划的完成情况及明天的工作计划；
（b）当天工作存在的问题和困难，及需要协助解决的事项；
（c）主管对组员的工作指导及工作方向的引导。
周工作计划由各部门主管于每周五负责召开工作总结会，会议内容包含但不限于以下内容：
（a）总结上周工作计划及上周重点工作完成情况和下周工作计划；
（b）汇总上工作存在的问题和困难，及需要协助解决的事项。
（c）主管对组员的工作指导及工作方向的引导。
月工作计划由人力资源部于每月初组织进行上个月的绩效考核，通过绩效考核来评断每个人上个月工作计划完成情况。
公司工作管理制度 篇15
一、总则
1、规范公司物资采购、产品销售的管理，确保公司采购物资质量可靠、价格优惠，产品销售利润最大化。
2、及时掌握市场动态（范本）信息，准确全面向公司和生产部门反馈市场信息，加强对产品用户的访问，了解用户要求。
二、采购职责的划分
1、办公室低值易耗品和员工食堂膳用物质的采购，由综合部拟定计划报总经理批准后实施。
2、机械设备、基建绿化、生产经营等物质采购，由供销部拟定计划报总经理批准后实施。
三、采购报批程序
1、部门根据生产计划、实际需要以及库存情况每月x日前申报次月的采购计划（申请采购计划应列明采购物品的名称、规格型号、数量、质量技术要求、估计价值、交货日期、用途等）由供销部长汇总后，编制采购计划，报总经理批准后执行。
2、未列入月份采购计划或超出计划的临时采购申请需根据需求物品的性质和权属向综合部、供销部提交申请，并经初审后报总经理批准。
3、供销部门在采购前须将采购计划或申请，会同财务部进行比价；在执行采购计划或申请的同时，供销部门应对新采购物品进行询价或实地调查。
4、价值在2千元以上的维修、x万元以上的单台（套）设备的采购需三家以上的供应商进行报价比价；x万元以上的必须采取招标方式采购。《采购合同》形成后，原件交综合部存档。
5、对常用大宗原辅材料实行比质比价采购，公司根据市场行情来确定采购价格和供应商。市场行情在已定价格基础上，如属国家政策调整等客观原因所致采购价格上涨，经公司董事长会或总经理办公会研究后，价格可以上调。
中矿矿业有限公司制度汇编
6、供销部门根据批准的采购计划采购，除零星采购外，批量采购业务必须先与供货方签订采购合同，并与财务部、质检部、生产技术部等相关部门进行会审。在采购合同有效期内，若因市场行情发生较大变化时，经过总经理批准可以与供货商签订《调价协议》，并报请财务部门备案。
7、采购物资运到本公司时，先由供销部门对照采购计划，经确认无误后交质检部部门进行质量检验，验收完毕后出具检验报告单，检验合格的物资由仓库保管点数入库并办理入库手续，检验不合格的物资不得办理入库。
四、采购物资款的支付
1、无论是现款采购还是赊购，在结算付款时均需由供销部门填开《付款申请单》，需相关部门审核后连同有关凭证报经财务部门审核，并经总经理签字批准后，财务人员方可付款。
2、采购按规定能够取得增值税专用，且在我方能够抵扣增值税的采购项目必须索取增值税。
3、财务部在对采购物品结算付款时，应当认真审核《材料请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《付款申请单》、《入库单》、等有关单据，账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证，财务部门不得办理相关手续。
4、低值易耗品、员工食堂膳用物质采购款的支付采取预付月清制。
五、产品销售管理
1、公司对公司产品销售实行目标任务责任制。
2、对所有供应商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，供销人员必须了如指掌。
3、供销人员不能私自收取供应商回款和货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。
4、供销人员在工作推进过程中产生的费用需事先向公司领导请示。
5、供销人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得供销部长的同意，并由其指导谈判。
6、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得公司领导同意的情况可承诺
7、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失
8、正式《销售合同》形成后，《销售合同》形成后，原件交综合部存档。若无正当推迟理由，销售人员应在一个工作日内发货。
公司工作管理制度 篇16
一、目的
为加强对日常工作的监督和控制，尽早发现问题与缺陷，提供问题追踪的依据，提高解决问题的速度和质量；以及将每个员工的实际工作以文档形式汇报并保留，作为员工能力、工作状况以及工作考评、调薪、晋升的重要依据，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司总裁（不含总裁）以下的全体员工（不含场地施工人员）。
三、主要内容
1、总结本周、月的主要工作、完成情况、计划外工作情况、存在问题及处理办法，对未按工作计划完成的事项说明具体原因及预计完成时间。
2、根据整体工作计划、实际工作进展及要求工作进度情况安排下周、月工作计划。
3、员工周、月报表为本人报送给上级负责人的计划，最终工作计划内容及完成时间以上级负责人审批的结果为准。
4、年报：以全年主要工作内容为主，总结存在的问题和不足，提出改进办法，讲述个人全年的感受体会及对工作和公司经营管理的建议或意见；制订具体的下年度工作计划，以年终工作总结的形式报送上级。
四、要求
1、实事求是、客观负责、详细具体的填报个人/部门各类报表，不得欺上瞒下，弄虚作假。
2、报表中计划工作及完成时间尽量准确并按时限完成。
3、各类报表按规定时上报。
4、所有报表公司提供统一标准格式，年报表自行以PPT的形式，并以电子版本的形式上交。
5、报表文件命名标准：部门名称+姓名+周报/月报/年报+日期，
（如：20xx年11月8日人力资源部小张的周报，则文件命名为：人力资源部-小芬周报1108）
五、时间安排
1、周报：员工每周五下午15：00前向部门负责人递交周报表，部门负责人将部门人员周报审阅并填写评语后进行汇总整理形成本部门周报表，于周六中午下班前将部门周报递交总裁秘书复核后呈送总裁审阅。
2、月报：员工每月最后一周内向部门负责人递交月报表，部门负责人将部门人员月报审阅并填写评语后进行汇总整理形成本部门月报表（及电子档），于当月最后一个工作日递交总裁秘书复核后呈送总裁审阅。
3、年报：员工于次年1月10日前将个人年终工作总结及下年计划自行递交总裁秘书，由总裁秘书统一呈送总裁审阅。
4、以上报表如遇节假日等可提前或顺延，以总裁办通知为准。
5、每周、月报表在审批结束后返回原部门或本人阅读并记录领导批示意见后由总裁秘书统一存档管理并跟进各部工作落实情况。
六、违规处理
1、未按时提交报表、未按要求提交或弄虚作假者（予以乐捐20元/次）。
2、凡本制度规定条款，是考核日常工作表现的形式之一，也是年终考核的依据之一。
3、以上两种违规处理方式并用。
七、附则
1、附件1：周报标准格式
2、附件2：月报表标准格式
3、本制度解释权归人力资源部，并自20xx年12月28日起执行。
公司工作管理制度 篇17
（一）服从学校党组织和上级团委的领导，按时参加有关会议，及时传达上级指示精神，贯彻执行上级团委和学校的决议，团结带领广大团员青年完成各项任务。
（二）组织团员青年学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习科学、文化和业务。
（三）抓好团员青年的“五爱”教育、四项基本原则教育、革命传统教育和共产主义理想教育。
（四）了解和反映团员青年的思想和要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作和生活，依法保护青少年，成为团结青年的核心。
（五）根据学校和上级团委要求，根据青年特点，结合形势和重大节目，组织好各种文化、娱乐、体育活动。
（六）做好学校的宣传工作，办好板报、墙报，办好广播，表彰好人好事，批评不良风气。
（七）负责学生校外活动，组织团员、青年参加有益的社会活动，重点抓好学生的社会实践教育。
（八）抓好支部建设，发现典型，培养典型，适时召开经验交流会，推动学校团的工作。
（九）做好组织发展工作，及时培养进步青年，办理团员转入转出手续及超龄团员离团手续。
（十）坚持“一课三会”，执行团的纪律，督促团员切实履行义务，发挥先锋模范作用。
（十一）制定大队工作计划，队日活动安排，抓好队的管理和考核。
（十二）完善团内管理，实行严格考核，实现管理工作科学化、制度化、规范化。
公司工作管理制度 篇18
最近一段时间，有些职员有迟到现象，此现象既违反了考勤管理制度，也影响了工作纪律，现将《员工手册》有关考勤管理制度重申如下，要求各位职员严格遵守，凡有违反者，按有关规定予以处理。
一、作息时间
上午：上班时间8:30，下班时间：12:30
下午：上班时间13:30，下班时间：17:30
职员应当按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。
二、职员上下班应当打卡。
职员上下班未打卡的(如：忘记打卡或因客观情况未能打卡等)，应当在前台说明未打卡情况，无证明者按旷工处理。
三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;迟到超过30分钟以上者，按旷工半日论处;提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟者按旷工半天论处;经常迟到者每月按迟到时间累加按旷工处理。因特殊原因迟到者，需在上班前向主管请假，事后补请假条。职工每月累计迟到超过十五分钟的一分钟罚款一元﹝主管及以上级别双倍罚款﹞，职员提前打上班卡，但擅自未按时到达工作现场的，按迟到处理。
四、职员每早退一分钟罚款一元﹝主管及以上级别双倍罚款﹞。
职员擅自提前离开工作现场，却于下班时间后返回打下班卡的，按早退处理。
五、职员在一个自然月内迟到的次数和早退的次数累计达到十次的，等于记书面警告一次。
六、职员上班时间因公外出的，应当事先申请获得主管批准后，方可外出并在白板上写明外出时间和地点;私自外出的，按旷工处理。
公司工作管理制度 篇19
1、周会时间
1.1、每周五下午(春冬季节1：30-5：00;夏秋季节2：30-6：00)。
2、周会地点
2.1、人力资源部办公室。
3、主持人及参与人
3.1、周会由人力资源部经理助理主持，分管副总及本部门全员参加，必要时可邀请其他相关人员或理解提出申请的其他相关人员参加。
4、周会资料
4.1、周会主要资料
4.1.1一周工作总结
4.1.2下周工作计划
4.1.3重点、难点、热点问题探讨
4.1.4人力资源专业技能培训
4.2、主持人负责做好周会会议纪录，必要时以会议纪要的形式报送公司董事会。
5、周会程序
5.1、主持人对一周的重点工作进行总结;对下一周的工作计划进行布置。
5.2、各岗位员工汇报一周工作完成状况。
5.3、各岗位员工对下一周工作计划进行阐述。
5.4、分管副总对部门工作进行点评。
5.5、对一周来发生的重点、难点、热点问题进行探讨，构成共识。
5.6、对下周存在的困难进行研究，找出解决方案。
5.7、每人根据一周工作实际提出一项以上合理化推荐，以改善部门工作。
5.8、进行人力资源专业技能培训。
6、周会纪律
6.1、没有特殊状况不得缺席周会，不得迟到、早退，因工作需要主持人不能参加周会，要提前指定主持人;其他人员不能参加周会者，应当事先请假，并提前将一周工作状况和下周工作计划以书面形式交主持人。
6.2、周会期间不得接听电话，与会者一律将手机打到振动档上;如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。
6.3、周会将作为员工每月述职的一项重要资料来考核，直接与员工的绩效工资挂钩。
7、附则
7.1、本制度由人力资源部制定并负责解释。
7.2、本制度自公布之日起实施。
公司工作管理制度 篇20
一、作业管理制度：
1、凡本公司员工必须服从公司管理，做好自己的本职工作，同心同德，共同维护公司对外形象。严格遵守并执行公司的一切规章制度。
2、公司员工应着装整齐，作业时一律穿平底鞋或套鞋套。员工不得穿拖鞋、短裤出入客户所在场所。
3、文明礼貌用语。进入客户家前首先按门铃，轻轻敲门并说：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服务态度不卑不亢。在整个服务过程中，始终保持微笑服务。在作业过程中，如遇客户挑剔，需耐心处理，不得有烦燥情绪。更不能与客户发生争执（否则发生类似事件的当事人记过一次，累计三次者乐捐30元）。每一位员工应始终紧记：顾客就是上帝！如遇自己处理不好的问题需及时向公司反应，由公司管理人员出面解决。
4、在客户家工作时不得大声讲话，乱扔垃圾，严禁偷窃、拿、索要客户财物，若有类似情况发生，在没有产生后果的情况下，公司记过一次，且每次乐捐30元，如有严重后果产生，除公司处罚外，其它一切责任自负。
5、服从公司统一的日程安排，不得当面对抗派工，不得中途换岗或串岗。对待业务应无大小、贵贱之分。若有合理、正当的意见须向经理汇报，须等完工后再议，不得因路程远、或挑客户等不合理原因对抗派工，违者每次每人乐捐5元，另等待安排。
6、在客户家中作业时必须认真作业，不得有抽烟、随地吐痰、说话不干不净等不文明行为；不得大声聊天，更不能打打闹闹；不得怠工拖延时间；不得随意接受客户的馈赠或其他额外报酬。应做到爱护客户财物，对客户物品做到不丢不损。
7、员工不得偷看客户的私人信件，不得随意接听客户的电话，不得打听客户的隐私，若有类似情况发生，造成客户投诉的，累计三次乐捐10元。拾金不昧者视情况奖励。
8、工作当中严禁发生打架、吵架现象，有争执的可以回到公司再作处理。严禁未经公司同意私自丢活，降价。违者每人每次乐捐30元。员工（包括兼职的）私下拉走客户，每人乐捐200元/客户。
9、如果员工在外作业时遇到困难和问题要及时向内勤和经理汇报，否则导致损失或其他事故等责任自负。
10、作业时要替客户多着想，节约用水、用电、离开时一定要检查水、电、气、防盗门等是否关上，直到确定一切都已妥当后才能离开，切不可在工程结束时慌慌张张地离开，否则由此而造成的一切后果由操作者本人自负。离开时要顺手把垃圾袋带走放进楼下垃圾箱内。
11、员工在作业时须爱惜自带工具和节约清洁剂等物品，要为公司节约成本，不得浪费。因工作不负责导致工具破损的要照价或按折价赔偿。
12、熟悉公司总机电话号码和各项收费标准。
二、考勤制度：
1、上班时间：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午没活必须10点以后，下午3点之后方可离开公司。迟到、早退违规者每次乐捐6元。员工每月调休4天。
2、员工每月满勤奖100元（调休算出勤）
3、认真完成公司交给的每一项业务。营业收入要每天上交，不得瞒报、漏报，若发现类似事件，除追回当次公司的营业收入外，第一次每人乐捐50元，第二次每人乐捐100元，第三次以后每人乐捐300元。员工不得在外干私活，若发现，第一次每人乐捐100元，第二次以后每次乐捐200元
4、公司要求带票的若因个人服务不到位导致会员票销售失败的当事人每人乐捐5元。
5、请假需经过经理批准，未请假善自离岗者视为旷工，旷工一天乐捐30元。
6、员工辞职须提前15天提交书面申请，经理审批后方可停止上班。不经同意善自离岗者扣除所有未发工资。
公司工作管理制度 篇21
为方便内部交流，提高办公效率，同时确保工作群的使用合理规范，特制定本制度。
一、群纪律
入群：工作群只加本单位员工，非本单位员工请勿拉入。
群昵称：群成员一律实名制即岗位+姓名。具体操作步骤：进入群后，请及时修改群昵称；
回复：收到群内通知及工作安排请相关人员及时回复“收到”或“马上执行”确保信息传递的通畅；
回应：公司或部门分享的利好消息，工作进展、成绩及与工作和职业技能素养相关的文章，请大家给予
鼓励，点赞及评论等正能量的支持行为。
二、信息发布内容要求
1、公司层面的通知、制度规范及公司重大新闻的发布；
2、工作沟通：涉及群成员2人以上的工作沟通或其他通讯方式无法联系到本人的寻人信息；
3、工作分享:与公司业务相关的新闻资讯，业务进展通报，成就展示，与职业成长与发展相关的正能量文章等；
4、鼓励分享时政、财经、科技等与公司所在行业相关的有价值信息，内容请在200字内，超过则使用链接分享；
5、严禁发布反党反政府等负面消息，禁止推销，传销，广告色情等不健康内容的发布；
6、晚上22：00至早上07：00休息时间段无特别紧急情况请勿群聊。
三、工作群管理
1、工作群统一由行政人事部管理，负责群成员实名制、聊天监管、入群，剔群及违规处理等。
2、每日检查群成员，不应加入人员予以剔除。
3、对群成员发布非本群应发内容有权制止，并指导其发布相应的内容，有权终止不合时宜的话题和言语。
四、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。