微商沟通话术技巧

微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在犹豫的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。现在请欣赏本站小编为你带来的微商沟通话术技巧。

客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。聊天过程中还有几个小主意点：

1，用自己的话聊天。我想问大家一句，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。

2，客户开心了，才愿意购买。这句话很容易理解。最对下面这道选择题就行了：一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋友也多。

3，不要秒回。这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。

4，报价闭嘴。客户询价，你报了价。这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来。然后再静音。

5，多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。很多人都说，微商未来会变得六亲不认，只认客户不认人。希望大家不会变成这样。

一般来说，客户有其下几种心理：

①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

③没有不对的客户，只有不好的服务。

④卖什么不重要，重要的是怎么卖。

⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。

⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

⑦成功不是运气，而是因为有方法。

了解了客户的心理，我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧：

其一：销售不是要你去改变别人，

其二：销售的成功取决于客户的好感，

其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?

其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，

其五：少用“但是”，多用“同时”。

最后给大家分享一下，如何化解客户抱怨的方法，当客户的怨气消失，她对你的信任程度则会更高，高情商化解客户抱怨的黄金步骤：

1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;

2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;

3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

4. 承诺将立即处理，积极弥补;

5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;

6. 做事后的满意度确认。

给大家分享了顶级微商销售技巧和话术，希望大家可以从中学习到如何提高销售额的技巧和话术，不管是传统行业的经商还是微商，销售技巧和话术都是必须掌握的，

第一类“夸赞系列”满足对方小小的虚荣心

1.你的朋友圈内容很棒，想给你点赞!谢谢。

2.我是你的粉丝，请通过一下

3.关注你好久了，很高兴认识你。

第二类“逼宫系列”每个人都渴望获得更多的价值

1.你好!不介意多个称职的朋友吧?

2.你好!请通过，我对你很有价值(调皮)

3.你知道吗?通过我好友验证的朋友，财运会升级哦!很高兴认识你。

第三类“咨询系列”每个人都想成为专家

1.你好!我也是做XX的，我们的客户资源互为补充，希望能交流互学，有机会一起合作。

2.想请教您一个问题，不知道现在是否方便

3.请问你是经营XXX的吗?有个问题想咨询你，谢谢!

第四类“神秘系列”好奇害死猫(呵呵)

1.一看你的头像就知道你是一位很有爱的人，希望能认识你

2.听朋友说你人特别不错，我能成为你的好友吗?

3.今天一睁开眼，就知道我肯定会遇到你，想知道为什么吗?

第五类“有趣系列”有趣的人最有正能量

1.上帝说今天我会认识一位很棒的朋友，很高兴认识你。

2.我的天哪!互联网这么大，我居然遇见了你。

3.天灵灵，地灵灵，我的好友请求一定要显灵(憨笑)

第六类“肺腑系列”晓之以理动之以情

你好，我是您的读者，特别兴奋能获得您的联系方式，很期待能成为你的微信好友，希望可以通过。

2.很高兴能和你在同一个群里，我平时也喜欢学习新的知识，希望能成为你的微信好友。——你的真微友XXX

3.我是一位宝妈，虽然平时带孩子很累，但我还是想通过空闲时间扩展自己的视野，提升人生的价值，认识优秀的朋友。你好!

4.网络这么大，能遇见你真的是一种缘分，你说我们是不是要小小的珍惜一下这种缘分呢?

细心的朋友应该已经发现了，这一些打招呼的话术，非常容易引发出第一次交流，而且是有主题的交流，不会像尴尬症患者一样，只会你好来，你好去。这也是我极力推荐的一种观点，互动最好从打招呼就开始，这样可以给别人留下很深的第一印象，而且这种第一印象是后期无法弥补的。如果此时你还拥有一个强大的朋友圈，那么新加入的朋友会很快对你有信任感。