技术支持岗位说明书

1、客户联络、客户回访

2、客户问题反馈及跟踪

3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)

5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)

6、模拟用户环境测试

7、用户使用问题收集和处理.这是我的老总给我的目标

以上是小编为大家整理好的范文，希望大家喜欢