物业公司物业管理部职责 篇1
1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。
3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。
4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。
5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。
6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。
7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。
8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。
10、负责管理处日常费用的审核工作。
11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。
12、负责组织对本部门人员进行月度考核。
13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
履行管理处安全、消防责任人的职责。
物业公司物业管理部职责 篇2
1、对物业团队进行培训及管理;
2、参与制定有关安全生产管理制度的安全技术规程，检查执行落实情况,做好检查记录;
3、执行单位领导安排的各项工作，与有关各部门保持良好关系;
4、协助项目做好日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、负责协调和管理清洁、客服、厨房等后勤相关工作;
7、负责处理客户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
物业公司物业管理部职责 篇3
1、负责大厦物业招商及管理的全面工作，落实执行公司下达的各项工作任务，负责制定物业各项工作计划与目标，并执行;
2、有良好的社交能力，负责处理对外的协调与沟通;
3、对现场发生紧急事务能独立解决;
4、负责租户的租金、管理费、水电费和各种费用的催缴工作;
5、具备一定的文字处理能力，有较强的沟通、协调及执行能力。
物业公司物业管理部职责 篇4
1、负责前期项目团队组建与培训、现场物业服务管理与品质督导、协助项目与营销配合等工作，负责销售案场团队培训工作，制定案场各岗位工作标准，规范工作流程;处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练;
2、负责项目的日常管理工作，建立和完善公司服务体系及理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;;
3、组织制定相关物业管理制度，确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况;
4、组织公司项目开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;
5、制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本;
6、及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件，及保持对外政府职能部门的良好合作关系;
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
物业公司物业管理部职责 篇5
1、负责制定所管辖物业项目的工作计划，并监督、检查执行情况;
2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;
3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;
4、负责对下级培训与督导;
5、协助招聘项目人员;
6、负责物业项目成本预算控制与决算;
7、负责服务合同签订与续签。
物业公司物业管理部职责 篇6
协助部门经理管理区域内的日常巡视，并做好相关记录;
整理收集到用户、市场等各类信息，形成结果;
负责产业园区的检查，公共设备跟进;
协助部门经理做好监督工作及时处理突发应急事宜;
负责定期对欠费单元按公司规定进行电话、家访、出文的催收工作;
完成上级领导交办的其他事项。
物业公司物业管理部职责 篇7
1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项;
2、处理一般客诉，并具有敏捷思维及危机处理能力;
3、对租户提出要求能及时快速作出解决;
4、热爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧 ;
5、注重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直;
6、完成上级领导交待的其他工作。
物业公司物业管理部职责 篇8
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度;负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
6、完成公司交办的其他任务。
物业公司物业管理部职责 篇9
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、环境卫生;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受上级的监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。