物业管理主管的主要职责说明文 篇1
职责：
1、负责服务区全面工作，确保服务区工作的正常运行;
2、负责服务区公共区域日常管理、监督检查、督促保安、物业公司的职责履行情况;
3、负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷;
4、及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理建议，全面有效促进服务区管理工作。
职位要求：
1、具有3年及以上相关工作经验，有高度的责任心、诚实可信、适应能力强;
2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、思维能力、团队管理能力;
3、绝对的执行力，在处理投诉和各类突发事件方面，具有丰富的经验，具备较强的应变处理能力，能够及时、有效解决实际困难和问题。
物业管理主管的主要职责说明文 篇2
职责:
1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。
2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;
3、做好所管辖小区的工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。
4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。
5、完成公司领导交办的其它任务。
任职要求：
1、3年以上小区物业主任工作经验，28-45岁左右，大专以上学历，具备较强的管理理念和服务意识,具有良好的沟通能力;
2、熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉消防、水电、清洁、维护、客服等工作规范;
3、持物业经理证或管理员证优先考虑，具备现场管理经验。
物业管理主管的主要职责说明文 篇3
职责：
1.参与新接管项目的验收工作;
2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施;
3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;
4.编制新增项目的物业管理方案;
5.组织本部门员工的专业技能培训;
6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;
7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定;
任职要求
1.了解行业法规和要求;
2.熟悉ISO质量体系标准与要求;
3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序;
4.一定的协调和组织能力。
物业管理主管的主要职责说明文 篇4
1、负责园区的现场管理，观察和掌握员工的工作状态与动向，纠正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。
2、每日检查用品的库存量，编制材料购置计划的器具、设施的维修报告，减少损耗，控制成本。
3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。
4、负责部门员工的岗位技能培训。
5、顾全大局，努力维护企业形象，及时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方举行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。
7、确保预防性/预见性工作按时完成;
8、规定的时间内响应并执行服务需求;
物业管理主管的主要职责说明文 篇5
职责：
1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;
2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;
3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;
4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;
5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;
6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好;
3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;
4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;
5、良好的计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;
6、具备优秀的公文书写能力。
物业管理主管的主要职责说明文 篇6
1.贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;
2.负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;
3.检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;
4.组织物业人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;
5.负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;
6.负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;
7.负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;
8.负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;
9.制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;
物业管理主管的主要职责说明文 篇7
1、建立客户资料档案和客户合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;
3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;
4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;
5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。
物业管理主管的主要职责说明文 篇8
1、负责指导管理区域员工的业务工作，改善工作质量和服务态度;
2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理;
3、负责建立和维护本楼层客户关系;
4 协助商城各种活动的开展
5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等;
6、负责收集有价值的经营信息、数据，有效推动相关工作的发展;
7、协调内外关系，完成其他临时性工作。
物业管理主管的主要职责说明文 篇9
职责：
1、认真贯彻物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务 ;
2、负责对检查中发现的不合格服务项并进行跟踪检查，协助处理用户的投诉，并提出预防措施。
3、协助项目总对保洁绿化、安管、设备运行、公用设施等项目的评审和工作质量的监督考核;
4、定期组织各部门主管对项目现场进行品质检查。
5、按照年度物业品质提升计划完成品质提升任务及临时品质提升计划的规划及统筹。
6、负责整体项目年度经营任务、经营业务的推进与完成;
7、组织每月物业品质巡检并提交报告;
任职要求:
1、大专以上学历，有3-5年物业品质管理相关岗位从业经验;
2、具有良好的人际沟通协调能力，工作有责任心，执行能力强，具有良好的团队协助精神;
3、知晓物业法律法规，熟练使用办公软件。
物业管理主管的主要职责说明文 篇10
-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理
-各租户的二装跟进及管理
-各供应商的管理、协调并监督
-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。
-协助上级与相关政府部门的联络和协调。
-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。
-组织定期和随机的分包商服务质量调查。
-上级指定的其他工作
物业管理主管的主要职责说明文 篇11
职责：
1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理责任书，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;
2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进; 进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的处理;
4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;
5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于1次;
6、完成上级交付的其他工作。
任职资格：
1、3年及以上物流园、综合体等物业管理岗位从业经验，熟悉物业各专业知识，办公软件操作熟练，具备一定的财务意识;
2、具有较强的组织、管理、协调、抗压、业务拓展能力;
3、综合素质较好，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;
4、认同公司企业文化。
物业管理主管的主要职责说明文 篇12
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息，确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评;
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
物业管理主管的主要职责说明文 篇13
1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配;
2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查;
3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况;
4、推动保洁板块标准化和规范化管理;
5、配合协调公司其他职能部门工作;
6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。
物业管理主管的主要职责说明文 篇14
. 负责服务中心现场管理和工作协调;
2. 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;
3. 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;
4. 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;
5. 负责项目员工日常培训、考核;
6. 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;
7. 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。
物业管理主管的主要职责说明文 篇15
职责：
1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;
3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为
任职要求：
1、专科学历以上，3年以上工作经验;
2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。
3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;
4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。
物业管理主管的主要职责说明文 篇16
1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
物业管理主管的主要职责说明文 篇17
1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作，具有项目物业管理经验和物业前期介入工作经验，从事物业行业项目经理岗位5年以上。
2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规;熟悉各种设备设施的运行管理规范和安全使用规程。
3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。
4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系。
5、有全局观，具有较强的领导力，有较强的计划、组织、协调能力。
物业管理主管的主要职责说明文 篇18
1. 负责组织、安排物业部的各项工作;
2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;
3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;
4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。
5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;
6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;
7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;
8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;
9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;
10. 对外包单位月度考核;
11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;
13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;
15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;
物业管理主管的主要职责说明文 篇19
1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关信访投诉。
9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管的主要职责说明文 篇20
1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;
2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件;
4、协调保安、保洁等部门的运行正常;
5、跟进、处理突发事件;
6、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理主管的主要职责说明文 篇21
1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;
2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;
3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;
4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;
5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;
6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;
7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;
8、完成上级交办的其他事务工作。