物业管理主管工作职责范围 篇1
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;
6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
物业管理主管工作职责范围 篇2
1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、妥善处理一切紧急及突发事件;
3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;
4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。
物业管理主管工作职责范围 篇3
1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、安全秩序、空调采暖及供水供电保障的运营管理;
2、负责园区物业安全生产管理，杜绝发生安全质量事故，有效妥善处理各类应急突发事件;
3、负责制定园区物业管理年度预算，监管各类款项的收支，控制管理成本及预算执行情况，确保完成相关财务指标;
4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查，及时解决发现的问题;
5、负责审核物业各类专项分包合同，并对分包方按合同履约的工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门)，对同行业的物业管理服务情况、市场变化信息进行调查、分析及总结。
物业管理主管工作职责范围 篇4
1. 负责现场保洁、保安服务、质量以及与客户之间的沟通工作;
2. 负责现场保洁保安管理、培训及人事相关工作;
3. 负责前台、保洁、保安等相关工作计划制定，并安排执行;
4. 各类巡检，作业记录等文档工作准备，变更，审批等;
5. 定期提交服务报告;
6. 其他交办的工作
物业管理主管工作职责范围 篇5
1. 负责项目消防日常检查管理工作。
2. 负责初期火灾组织扑救管理工作。
3. 负责消防隐患检查，督促整改管理工作。
4. 负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。
5. 负责项目安防日常管理工作。
6. 负责项目公共秩序维护管理工作。
7. 负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。
8. 负责突发事件预案编制及组织演练工作。
9. 负责突发事件处置及总结汇报工作。
10. 负责配合公安部门处理治安案件工作。
11. 负责编制突发事件处理流程工作。
12. 负责车场收费管理工作。
13. 负责建立车场收费台账及报表工作。
14. 负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。
15. 负责车管员日常工作流程检查管理工作。
16. 负责车场正常停车秩序管理工作。
17. 负责车场管理方案编制与落实工作。
18. 负责车场异常情况处理工作。
物业管理主管工作职责范围 篇6
1、物业及其配套设施的维护和保养(如机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等)，
为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。确保消防设备百分之百地处于良
好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、做好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，保持一个清洁卫生
的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。
5、做好小区内的交通管理(如小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包
括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等)。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
物业管理主管工作职责范围 篇7
1、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;
2、协调部门经理处理好物业内客户的关系及时处理各类投诉事件及突发事件等;
3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发现的问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议;服务供方选择和评审(环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等)：
4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理:
5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。
6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。
7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。
8、上级领导交办的其它工作事项。
物业管理主管工作职责范围 篇8
1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;
2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;
3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;
4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;
5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。
6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;
8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;
9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;
6、 组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;
9、 制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责
物业管理主管工作职责范围 篇9
1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。
2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。
3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。
4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。
5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。
6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。
7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。
8. 负责项目范围内标识的管理与更新。
9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。
10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。
11. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。
12. 完成领导交待的其他工作。
物业管理主管工作职责范围 篇10
1)负责片区商业物业工作，建立和完善公司服务理念，维护公司利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;
2)对物业服务的各项工作开展进行监察，协调解决各类服务质量问题，不断完善和规范客户服务各项业务流程;
3)维护客户关系，保证物业费收缴率，跟进处理欠费问题;
4)部门团队建设，员工专业知识培训的计划与执行;
5)各种重大事件、异常情况及紧急问题的处理;
6)协助物业总监的其他指派工作。
物业管理主管工作职责范围 篇11
1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;
2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件;
4、协调保安、保洁等部门的运行正常;
5、跟进、处理突发事件;
6、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理主管工作职责范围 篇12
1、带领商业物业安保、保洁团队，确保广场内购物环境及秩序;
2、负责广场内消防安全、环境卫生工作;
3、对安保、保洁团队员工素质进行管理，确保团队高效运行。
物业管理主管工作职责范围 篇13
1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等;
2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报;
3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作;
4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准;
5、负责园区安全、消防等台账资料的整理、保管;
6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等;
7、领导要求的其他工作。
物业管理主管工作职责范围 篇14
职责：
1、 配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;
2、 配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量;
3、 接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ;
4、 配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;
6、配合组织实施对操作层员工的培训;
7、配合实施项目的接管验收;
8、配合处理客户服务中心的突发事件;
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
岗位要求：
1、大专以上学历
2、3年以上物业管理相关工作经历，1年以上物业主管岗位经历;
3、熟悉物业管理政策法规
4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力;
5、正直、诚信，能承受较大工作压力;
6、熟练使用OFFICE系列软件。
物业管理主管工作职责范围 篇15
1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度;
2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户对于物业公司的认同度;
3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象;
4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平;
5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;
6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展;
7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，保证达到工作目标。
物业管理主管工作职责范围 篇16
1、 贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故;
2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法;
3、 贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中;
4、 制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现;
5、 物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等;
6、 负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理;
7、 对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作;
9、 保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施;
10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决;
11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求;
13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展;
14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作;
15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理;
16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转;
17、完成上级完成其它工作。
物业管理主管工作职责范围 篇17
1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务
2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。
3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。
4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。
5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。
6.负责大厦每辆车辆管理
7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。
物业管理主管工作职责范围 篇18
1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;
2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;
3、负责区域内突发事件的应急处理;
4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;
物业管理主管工作职责范围 篇19
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理主管工作职责范围 篇20
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;
2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;
3、办公软件熟练。
物业管理主管工作职责范围 篇21
职责：
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出维修养护意见。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作经验。
3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。
4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力，较强的操作能力、技术应用及信息收集能力，能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理，有一定的组织能力。
5、熟练掌握Office软件，CAD制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简单的图纸，有一定的设施设备管理经验。
6、良好的工程作业安全防范及环保意识。
7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。