售后技术支持工程师的岗位职责 篇1
职责:
1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;
2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;
3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;
4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试
5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;
5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);
6、完成领导交付的其他任务。
岗位要求：
1、能适应省外出差;
2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;
3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;
4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;
5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇2
职责：
1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;
2.收集客户需求，协调处理客户问题;
3.应用电子表格快速处理系统数据;
4.协助开发团队进行相关数据测试;
5.完成上级安排的其他工作。
应聘条件：
1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;
2专科及以上学历;
3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;
4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;
5.做事踏实，行动力强。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇3
职责：
1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;
2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;
3.接受省内出差任务;
4.负责公司内部机器的维修，检测;
5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;
任职要求：
1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;
2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;
其他要求：
1..年龄20-35岁，中专及以上学历;
2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;
3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇4
职责：
1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;
2、负责项目实施过程中与客户的协调;
3、负责项目的验收与交接工作;
4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。
职位要求:
1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;
2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;
3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;
4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;
5、具备吃苦耐劳的品质;
6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇5
职责：
1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;
2、 对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;
3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。
专业及技能要求：
1、专科以上学历;
2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;
3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;
4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;
5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;
6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;
7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇6
职责：
1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图;
2、安装前期技术施工指导工作;
3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。
岗位要求：
1、中专学历，21-30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑
2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排;
3、能适应外地出差，吃苦耐劳;
售后技术支持工程师的岗位职责 篇7
职责：
1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题，将报废率降到最低;
2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;
3、配合部门新进技术员的技术培训工作，互相传授维修知识，不断提高自身技术能力;
4、负责当客户处仪器出现问题时，服从领导安排，为客户解决相关问题;
5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和经验;
6、其他领导安排的工作事项;
职位要求:
1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微波专业优先考虑，三年以上工作经验;
2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器，具备仪器硬件异常处理经验者优先;
3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/控制电路/电子理论知识;
4、对工作耐心细致、认真负责，勤于思考钻研，强的执行力和动手能力;
5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神，善于表达和沟通。
6、熟练掌握焊接技术，英文良好。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇8
职责：
1、熟悉售后服务流程，有处理危机的经验;
2、有培训能力，表达能力强，对数字敏感、善于聆听;
3、出差全国4S店经行产品实车培训以及实车试装;
4、能承受工作压力，具有高度的保密意识。
任职资格：
1、男、女不限，中技以上学历;
2、一年以上车辆拆装经验;
3、熟练使用OFFICE办公软件，有C1驾照;
4、能吃苦耐劳、能接受上级工作安排;
5、维修等技术工作经验者优先。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇9
职责：
1、 解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;
2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题 ;
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;
4、接待国内消费者;
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强(英语6级)。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇10
职责：
1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;
2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
3、 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;
4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;
5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等
6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。
7、 处理各种常见售后故障并及时反馈。
任职要求：
1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;
2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;
3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;
4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料;
5、 有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇11
职责：
1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;
2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;
3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;
4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;
5、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;
2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;
3、有机械行业相关工作经验;
4、任劳任怨，可适应出差;
5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;
6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇12
职责：
1、负责公司相关产品的客户技术支持;
2、负责为新装系统客户进行操作培训;
3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;
4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;
5、技术文档整理：管理验收报告、编写用户操作文档、编写技术方案模板、公司技术培训;
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1. 统招大专以上学历，计算机相关专业
2. 具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性
3. 普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用Office;
4. 适应值班及出差的，精通SQL，C#以及者优先。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇13
职责:
1、负责公司网络的建设和日常维护;
2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;
3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;
4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生;
任职条件:
1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;
2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生;
3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;
4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇14
职责：
1.维持客户关系，进行技术展演、咨询 ;
2.负责产品安装，调试，维护;
3.提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4.收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;
5.配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先;
2、有LED行业经验的优先考虑;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情;
6、能吃苦，服从公司领导的安排.
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力;
售后技术支持工程师的岗位职责 篇15
职责：
第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验
第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵
第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件
第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题
第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。
任职要求：
1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。
2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。
3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。
4、有驾照，能开车。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇16
职责：
1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求：
1、专科及以上学历，可接收应届生;
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;
4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇17
职责：
1、根据上级领导安排，负责产品在客户现场的安装、调试，验收工作;
2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;
3、返厂产品的故障分析、维修;
4、产品安装图纸制作与焊接线缆;
5、协助生产系统组装、调试及问题处理;
6、能适应国内、外出差需要;
7、认真做好客户服务记录，并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。
任职资格：
1、年龄30岁以下，电子、机电类相关专业，中专或高中及以上学历;
2、熟悉电脑操作，有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;
3、能看懂简单的电器、电路图纸，并根据图纸要求，对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;
4、工作认真负责，有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;
5、具备良好的服务意识，有一定的沟通能力和团队合作意识。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇18
职责：
1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通;
2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验;
3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;
4、配合销售人员进行紧急事务的处理;
5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;
6、部门主管安排的其他任务;
任职要求：
1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑;
2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;
3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神;
4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活;
5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及OFFICE办公软件。
6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇19
职责：
1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;
2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;
3、协助完成市场营销技术支持任务;
4、协助完成本部门的质量技术管理任务;
5、协助完成组内的团队建设任务;
6、完成上级领导临时交办的其它任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，电气工程、自动化、继电保护、计算机、通信、水电、水利、自动控制、电力系统、输配电等相关专业;
2、1年以上相关工作经验，从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业控制/水厂、污水处理、变电站自动化系统、光伏电站自动化系统、环保电厂电气自动化系统、谐波治理与无功补偿、能源管理、智慧建筑项目等相关现场服务工作;
3、掌握各项监控系统组态、常用PLC编程、触摸屏组态，相关自动化产品选型，相关保护实验等;
4、具有一定的沟通协调能力，学习能力强;
5、 能够吃苦耐劳，品行端正，能长期适应出差。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇20
职责：
1、根据项目需求，制定项目实施方案和计划，并主导项目执行和验收;
2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;
2、对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议;
3、处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力;
4、对项目实施后期售后期问题处理，通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题;
5、其他相关技术支持工作。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、电子电气类相关专业，1年以上相关工作经验;
2、良好的沟通协调和组织能力，较强的客户服务意识;
3、有较强的独立工作能力，以及自我驱动力;
4、有较强的求知欲，有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术;
5、非常熟悉计算机网络技术，熟悉Linux及Android系统，熟悉shell脚本，熟悉ADB调试;
6、可适应短期出差;
7、有系统集成经验或硬件技术经验优先;
售后技术支持工程师的岗位职责 篇21
职责：
1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作，对新增设备进行安装和调试，在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;
2.责客户现场安防系统巡检、调试工作，负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调，配合应急人员开展应急处置工作;
3. 熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器，负责系统设备的调测、线路的抢修，故障的排除;
4. 每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;
职位要求：
1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;
2、熟悉弱电系统(周界报警系统，安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程，熟悉各系统设备的原理知识优先;
3、有电力相关行业背景者优先;
4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。
5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;
售后技术支持工程师的岗位职责 篇22
职责：
1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;
2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍;
3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;
4、建立相关技术文档;
5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。
任职资格：
1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;
2、应届毕业生或一年以上项目实施经验更佳;
3、精通Windows、Linux等操作系统，精通安装环境配置，系统调试;
4、熟悉Oracle、MySql等数据库操作;
5、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
6、具备良好的沟通表达能力，对工作认真负责，不断自我提升，有较强的独立工作能力和团队协作精神。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇23
职责：
1、配合销售部门，对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业;
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。
3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识;
4、能吃苦，有责任心和上进心。
5、能够适应出差。
售后技术支持工程师的岗位职责 篇24
职责:
1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;
2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;
3、指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
5、组织实施对客户技术培训。
6、项目现场接货、安装、调试
7、为销售团队提供技术讲解和技术文档
要求：
1、 计算机相关专业，大专及以上学历;
2、熟悉计算机操作，动手实践能力强
3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。
4、能够适应出差;
5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。