物业主任岗位职责 篇1
1.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;
3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;
4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;
5.组织物业管理绿化、清洁等工作;
6.负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;
7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;
8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;
9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;
10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;
物业主任岗位职责 篇2
1、全面负责所管项目日常工作;
2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;
3、按照公司规定执行现场管控标准;
4、负责小区物业费收支及成本的控制;
5、积极推进项目多种经营工作的开展;
6、负责与项目重要客户的定期沟通;
7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;
8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;
9、按公司要求积极开展业务外拓工作;
10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。
物业主任岗位职责 篇3
1. 组织建立、维护客诉档案，保持公司与业主的良好合作关系;
2. 负责业主投诉接待，协调，跟进及闭环工作;
3. 组织管辖区业主联谊和访问活动;
4.完成上级所交办的其他事宜。
物业主任岗位职责 篇4
1、负责指引租赁客户办理交改、入驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做好租户的动态报告;
2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;
3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接待租户/顾客的来访及投诉等工作;
4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;
5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;
6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;
7、制定部门物业需求计划书;
8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;
9、 完成上级领导安排的其他工作。
物业主任岗位职责 篇5
1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。
2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。
4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。
5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。
6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。
7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。
8、负责处理与安全管理相关的投诉。
9、完成上级交办的其他工作。
物业主任岗位职责 篇6
1. 认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。
2. 全面掌握辖区内物业管理相关费用的收费率指标。
3. 负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。
4. 对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。
5. 监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。
6. 协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。
7. 对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。
8. 与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。
9. 跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。
10. 落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。
11. 监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。
12. 负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。
13. 协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。
物业主任岗位职责 篇7
1.协助项目主任负责员工招聘及管理，并协助项目主任进行各项现场管理;
2.协助做好物业的验收、接管和移交组织安排;
3.协助项目主任沟通协调解决各种客户问题，确保物业项目工作正常，维护公司良好声誉;
4.完成领导交办的其他工作。
物业主任岗位职责 篇8
1) 负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;
2) 负责公司热线投诉接待受理处理;
3) 负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;
4) 协助品质进行客服类质量体系建设;
5) 负责监管服务中心社区文化工作;
6) 领导布置的其他工作。
物业主任岗位职责 篇9
1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案;
2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;
4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作;
5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理;
6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作;
物业主任岗位职责 篇10
1.协助物业服务中心经理监督员工按部门工作标准、操作流程进行各项工作开展;
2.负责协助拟定部门培训计划及实施;
3.指导员工按操作规程做好装修申报手续的办理、审批等工作;
4.负责安排部门员工做好物业费的收缴、催缴工作，提高收缴率;
5.定期拜访业户、倾听业户对物业各项服务的评价和意见，优化业户关系;
6.负责园区巡检工作的开展;
7.负责业户投诉工作的处理;
8.负责督导员工做好日常业户接待、咨询、报修服务;
9.协助部门做好各项社区文化活动;
10.协助公司做好业户满意度调查工作;
11.监督、检查业户资料档案管理;
12.完成上级交办的其他任务。
物业主任岗位职责 篇11
1、全面负责物业安防、消防、清洁、绿化、客服等各方面的日常工作管理。
2、负责管理团队的各项日常管理工作。
3、完成上级交付的各项工作。
物业主任岗位职责 篇12
1、负责小区各项经营管理工作,对项目绩效负责;
2、负责小区资源管理;
3、负责小区工作人员管理;
4、对项目经营绩效负责;
5、对管理服务品质负责，不断提高项目满意度;
6、完成上级交办的其他工作事项。
物业主任岗位职责 篇13
1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;
3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;
4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;
6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;
8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;
9.对本服务中心重大工作失误负责;
10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;
11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;
14.执行上级指派不限于上述范围之工作。
物业主任岗位职责 篇14
1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;
2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;
3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系;
4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价;
5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行;
6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;
7、完成上级领导交付的其他日常工作。
物业主任岗位职责 篇15
1、负责公司物业出租和办公室标准化管理的建立、流程梳理;
2、负责公司的人力资源、行政等管理工作;
3、负责物业外联、及办公室的全面事务工作;
4、协助上级领导的日常事务处理工作，含各类通知，督办，文件和信息传递等;
5、完成领导交办的其他事项;
物业主任岗位职责 篇16
1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
物业主任岗位职责 篇17
1、 负责贯彻执行公司的方针、指标、计划和各项制度;
2、 负责完成公司下达的经营指标，严格按年度财务预算控制各项费用支出;
3、 负责检查、督促下级员工认真履行职责，在实践中根据管理计划目标和工作成效，不断调整管理方法;
4、 负责项目工作任务分配、下属培训指导、绩效考评及团队建设等工作;
5、 负责重大客户投诉受理，并定期向公司领导汇报处理情况;
6、 与业主保持良好的关系,并定期进行业主回访工作，听取业主意见,不断提高管理水平;
7、 搞活社区活动，制定年度社区文化活动计划并组织实施;
8、完成上级领导交办的其他临时性与专项性工作。
物业主任岗位职责 篇18
负责贯彻执行公司及楼层管理的各项规章制度，及时检查处理各工作流程的各环节，保证本楼层各项工作的正常运转;
负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理等;
组织本楼层工作会议和每日例会，传达管理精神，反映员工及商户情况，发现违规及时纠正;
组织安排商场内员工进行相关营运方面的专业培训;
负责协调处理营业现场的突发事件，确保营业正常运转;
监督租户的经营情况，了解租户销售业绩，防止跑单等不良经营状况的发生;
负责根据营业现场销售过程、品牌质量、营业状态等情况与厂商的沟通协调及现场执行管理工作;
负责完成租户当月租金的收缴工作，确保月租金收缴按时按量;
组织实施商场内销售分析;
汇总有关市场、价格、商品信息，为公司决策提供依据。
物业主任岗位职责 篇19
1.负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成;
2.负责制定项目各项费用的收取计划与进度表，并监督执行情况;
3.定期做客户满意度调查，确保服务满意度;负责协调业主关系及外联单位对接工作开展;
4.负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作;
5.负责部门日常培训工作的计划拟订与实施;负责指导和督促员工的日常工作，及时调整员工的工作状态;