物业主管工作的具体职责说明 篇1
1. 负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算，进行月度和年度经营情况的分析，合理调整工作计划安排，达成年度经营服务管理目标;
2. 全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作;
3. 每年制定物业服务中心创收经营工作计划，开展多种经营工作;
4.负责物业服务中心队伍建设，提高员工队伍素质，定期组织员工进行相关业务及技能培训;
5. 负责处理业主投诉及突发事件，并根据业户反馈的意见，进行服务质量的改进;
6. 负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理;
7. 负责处理好与房产、公司职能部门、政府部门、业主及物业使用人的关系，解决下属提出的具体困难和需要;
8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律，负责小区突发事件的应急处理工作。
物业主管工作的具体职责说明 篇2
1. 全面负责项目客服部工作。
2. 负责与开发商主管部门、重点VIP客户建立并保持良好沟通协作关系。
3. 监督、跟进项目重要工作事项，紧急、投诉事件的处理及落实。
4. 根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。
5. 全面监管写字楼二装工作，并建立相关各方的沟通机制。
6. 监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。
7. 制定物业服务中心客服部年度、月度工作计划及培训计划。
8. 根据年度工作计划，开展、落实社区文化活动并进行相关报导。
9. 完成领导交办的其他工作。
物业主管工作的具体职责说明 篇3
1、制定园区各相关物业管理规定;
2、完善园区水电气管理制度，加强水电气规范化管理，保障企业部门稳定运行;
3、加强园区空调的使用管理，确保空调安全可靠运行同时节约成本;
4、提高园区的设备使用效率，延长设备使用寿命，降低故障发生率，划分责任归属等;
5、建立园区的物业维修工作流程，提高维修效率，建立维修台账，追溯和回访维修故障;
6、建立园区的安保及保洁管理制度，明确职责分工，进行监督管理;
7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作;
8、处理好企业投诉，协调维护好园区内企业关系;
9、在工作进展中发现遗失缺漏，持续改进，完善物业管理规范等。
物业主管工作的具体职责说明 篇4
职责：
1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;
2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理;
3、 负责物业管理费的派发、催缴工作;
4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;
5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;
6、 负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;
任职资格：
1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;
2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;
3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。
物业主管工作的具体职责说明 篇5
1、 全面负责物业管理公司的日常经营和管理;
2、 负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
3、 负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标;
4、 负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常;
5、 负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作;
6、 负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理;
7、 负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训;
8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等政府部门的沟通和协调工作。
物业主管工作的具体职责说明 篇6
1. 负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作;
2. 负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访;
3. 善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题;
4. 巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪;
5. 协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动;
6. 协助领导解决各种问题。
物业主管工作的具体职责说明 篇7
1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;
2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;
3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;
4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;
5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;
6、完成领导交办的其它工作。
物业主管工作的具体职责说明 篇8
1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;
2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;
3、客户档案管理;
4、客户收楼、退场、装修管理;
5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;
6、有偿服务上门跟进;
7、公共区域巡查;
8、各部门间工作协调;
物业主管工作的具体职责说明 篇9
职责：
1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序;
2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;
4、负责安全管理队的内务管理;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22-40岁，大专及以上学历;
2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
3、可开具无犯罪记录证明;
4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。
物业主管工作的具体职责说明 篇10
职责：
1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;
2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;
3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;
4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;
5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄28-50岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;
2、有3年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;
3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;
物业主管工作的具体职责说明 篇11
1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序；
2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作；
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施；
4、负责协助经理对安全管理队的内务管理以及保洁、停车场的管理；
5、完成领导交办的其他工作。
物业主管工作的具体职责说明 篇12
职责：
1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);
2、负责对商管班长及商管员指派工作;
3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;
3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;
4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;
任职资格：
1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理
2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力
3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验
4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
物业主管工作的具体职责说明 篇13
职责：
1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;
2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;
3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;
4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;
5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄40周岁以下;
2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;
3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;
4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。
物业主管工作的具体职责说明 篇14
职责：
1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理;
2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作;
3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;
4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调 ;
5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;
6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通;
7、协助项目负责人其他日常工作;
任职要求：
1、身体健康，年龄25-40岁，具有1-2年物业公司相关工作经验;
2、学历要求：大专及以上学历;
3、熟练使用office办公软件，可独立完成管理处相关工作报告;
4、熟悉地方相关法律法规，能承受较大工作压力，有较强的沟通协调能力和技巧;
5、责任心强，良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。
物业主管工作的具体职责说明 篇15
1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;
2、 按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;
3、负责对外包单位的监管工作;
4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;
5、 落实社区活动。
6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;
7、 做好日常的培训、及定期巡检;
8、 处理各类投诉事件及应急事件;
9、完成领导交办的其他工作任务。
物业主管工作的具体职责说明 篇16
1.统筹管理前置物业各岗位，协同销售部做好客户服务工作;
2.建立健全前置物业组织架构及人员配备，制订相关管理方针，做好各岗位的绩效考核工作;
3.及时处理严重的投诉、突发事件，并跟进协调处理，控制事态的扩大;
4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;
5.售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的品质维护及检查，并形成检查日报;
6.落实前置各项设备设施维护及保修工作;
7.统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;
8.管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;
物业主管工作的具体职责说明 篇17
1.负责跟进公司各项目的施工监管工作，在选择承包单位的过程中从专业技术角度提出合理化建议，对项目的工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;
2.与外包施工单位沟通在专业技术方面提出建议和意见，使方案更趋优化，使施工图质量在技术方面更趋合理;
3.负责公司客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
4.协助物管部应付及解答各客户装修问题及要求，解决客户装修问题
5.经常巡视公司项目各场所状况，及时发现问题，给公司提供更合理优化建议
6.完成上级领导交办的其他工作。
物业主管工作的具体职责说明 篇18
职责：
1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、妥善处理一切紧急及突发事件;
3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。
岗位要求：
1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历;
2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规;
3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力;
4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风;
5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书;
物业主管工作的具体职责说明 篇19
1、负责制度商业的电梯、空调等机械设备及照明系统、水电系统、采暖等设备的维保、检查方案，确保正常运行;
2、负责商户的装修申请、审查、监督、管理工作;
3、负责商业每天的开门进场、打烊清场工作;
4、全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;
5、负责公司的日常安全保卫工作，制定保安巡查线路，并监督执行;
6、负责制定保洁的工作范围，并监督执行;
7、负责广场的车辆进出、停放、收费等管理工作;
8、负责公司的消防安全工作、及消防系统的维护工作;
9、负责对外包的保安、保洁等合作单位的工作范围管理，并对其工作内容进行考核。
物业主管工作的具体职责说明 篇20
1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。
3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。
4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务