营运经理工作的基本职责 篇1
职责:
指导部门按照运营管理标准,促进终端运营标准化。
监督部门人员开展日常电话回访工作,并就店铺问题进行指导,确保终端正常运营。
监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺,为新店形象标准化提供物料支持。
监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求,结合终端店铺实际情况,为新店开业配置规定货品,确保终端新店的顺利开业。
监督营运专员根据开业活动的策划要求,协助终端新店开业的相关事项,促进品牌宣传推广落地。
监督营运专员根据公司客户接待流程,进行客户接待工作,确保意向客户签约,加盟客户拿货,为市场发展提供支持。
根据公司嘉宾接待流程,结合实际工作需要,制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程
任职资格:
1、年龄在25-40之间,大专及以上学历,珠宝鉴定、市场营销等专业
2、有创新、培养下属能力、谈判经验
3、有计划、解决紧急事件能力
4、沟通表达能力强,熟悉办公软件
5、5年以上珠宝行业经验,同岗位经验3年以上
营运经理工作的基本职责 篇2
职责:
1、 管理管辖区域店铺的日常营运,带领部属达至公司的预算销售额及利润指标
2、 确保所管辖店铺落实合理的成本管理,提供优质的客户服务标准,贯彻执行全盘的市场推广项目
3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时,向他们提供指导及培训
4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾,确保店铺正确地执行运作标准,以确保店铺与公司要求相一致
5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展,以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性
6、 保卫和维护管辖区域内所有资产
7、 促进特许的发展,为特许经营商提供顾问服务,并维系专业及良好的沟通与关系
8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例,为他们及公司创造最大的回报
入职要求:
1、大学/大专毕业,4年以上零售经验
2、良好的沟通和管理能力
3、具灵敏的商业触角,分析数据的能力
4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧
5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作
6、有责任心和团队精神
营运经理工作的基本职责 篇3
职责:
1、负责完成区域内各项销售任务指标;
2、负责指导区域内店铺运营管理,提升服务质量,维护店铺形象,应对突发事件及时做好适当的处理;
3、负责督导店长提升管理水平,带动分店内部专业知识、基础管理培训,发掘培养分店内部人才;
4、负责协助货品部进行有效货品调配,定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;
5、负责根据陈列指引,检查店铺陈列完成情况,提升品牌形象;
6、负责传达公司的政策、制度,对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;
7、负责区域内店铺员工管理,实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;
8、负责针对商场促销活动,制订营销策略、并实施组织开展,对效果进行评估;
9、负责维护商场良好的关系,促进区域内分店筹划和业务发展。
任职要求:
1、大专以上学历,具有八年以上零售业管理工作经验,有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;
2、为人正直、积极进取,工作责任心强,分析及判断力、处事忠诚可靠;
3、成熟的管理、督导及培训技巧;
4、具有良好的沟通协调及领导能力,具备良好的心理素质及团队推动力,较强的组织能力和执行力;
5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;
6、 敏锐的市场触觉。
营运经理工作的基本职责 篇4
职责:
1.管理运营团队,与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;
2.及时了解周边商场的品牌调整,做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;
3.负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
4.及时了解分管区域各品牌的经营情况,做好业主与商户关于租金的协调关系;
5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;
6.负责办理商铺退租手续,核查并收缴退租商户欠费;
7.负责分管区域商场的经营管理秩序:员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;
8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。
岗位要求:
1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;
2.系统地接受过商业百货业营运管理培训,熟悉商品零售业的营运管理工作;
3.性格活泼开朗,较强的沟通协调能力。
营运经理工作的基本职责 篇5
1. 负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作,完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目),执行商户资源整合、优化、考核政策,具备进口品牌、异业引进能力,不断提升本品类竞争力。
2. 负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核,确定合作的主要条款,安排客户进、撤场等具体事宜,做好厂商与商场各部门的协调工作。
3. 负责企划资源的征集落实工作,带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作,达成商场分解、下发本部门的销售指标。
4. 根据商场经营策略与实际环境,牵头设计销售提点考核方案,对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右,具体比例由商场总经理确定),有效推进方案落实并达成销售指标。
5. 定期建立预警机制,控制环保质量及假货产品,定期了解售后服务中心质量类的投诉情况,对环保及质量的投诉,负责落实抽查到 20%的数量并及时跟进处理,将处理结果反馈上级领导。
6. 负责定期进行市场调研,组织分析竞争对手商场经营情况,交付调研报告并制订应对措施,同时,协助上级领导进行市场 3 年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。
7. 确保部门内所有员工具备六年职业创业规划,负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作,落实分管组织里员工的培养与培训职责。
8. 推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户,帮助其提升营销与经营能力。
9. 根据互联网项目要求,分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线,业务培训等系列工作的指标和结果交付。
10. 不得收授商户礼品、现金等物品,负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。
11. 完成上级领导交办的其他工作。
营运经理工作的基本职责 篇6
职责:
1、以提升终端业绩为目标,汇总、优化现有的各项店铺标准以及集团要求,制定出符合公司品牌形象以及业务需求的终端执行标准;
2、通过搭建上传下达的沟通体系,利用相应的工具,做好监督、激励,推动提升店铺的执行力,确保集团指令在终端的落实;
3、利用零售资源平台系统向公司预警产品季的订货,销售、库存情况,提高系统上传率及系统准确率推动;
4、主导或承接公司重大项目在终端的执行计划、跟进、分析、反馈,确保重大项目的落实效果;
5、协助建立门店店长、店员的考核、评估体系,通过合理的激励政策提高门店员工的工作积极性,提高门店员工的效率。
任职条件:
1、大专及以上学历;
2、八年以上零售运营或零售支持相关工作经验;
3、熟练了解零售行业和市场环境,有终端管理经验;
4、具有良好的人际沟通、项目管理和资源整合能力。
营运经理工作的基本职责 篇7
1、严格执行公司各项规定及上级指示,做好上传下达,确保政令畅通;
2、根据公司下达的工作目标,负责制定具体工作计划,并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;
3、负责组织卖场的日常经营管理;
4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;
5、负责组织落实营运部各项培训;
6、协同企划部门,组织卖场各类推广活动的策划与实施;
7、负责就营运部各项工作,与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;
8、按照实际工作需要,负责组织召开工作例会及各类专题会议;
9、按照公司要求,按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;
10、定期对下属进行指导、培训,不定期与其他部门进行工作经验分享;
11、维护与各部门的良好协作关系,确保沟通畅通;
12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。
营运经理工作的基本职责 篇8
1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略,预算推广时间及定期目标;
2、负责开拓市场业务,招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;
3、分析和预测销售市场,把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息;
4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施,完善加盟管理系统;
5、负责地区自营店铺的开拓,营运管理,确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;
5、负责团队建设,不断优化公司资源配置,持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围,提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队
营运经理工作的基本职责 篇9
职责:
1、根据集团下属教育培训机构年度经营目标,执行整体规划和运营,包含前期校建、后期的运营、监督、管理及服务支持,确保按照集团标准运营;
2、配合机构负责人完善工作规范及操作流程,加强监管,确保机构运转顺畅;
3、推进教育培训机构新项目拓展合作,参与项目考察和洽谈;
4、配合品牌部、机构负责人开展有效市场推广和招生工作。
5、直接或间接参与投资项目管理,监控投资项目的经营管理,及时提出业务拓展和管理改进建议;
6、负责建立项目投资档案,完成领导交办的其他相关工作。
任职条件:
1、年龄30-50岁,教育或管理、营销专业毕业,本科及以上学历;
2、5年以上教育培训机构高层从业经验,曾任高端连锁教育培训机构负责人或区域机构负责人的优先考虑;
3、擅长教育培训行业的运营事务,懂教务,有市场敏感度;
4、熟悉国内教育培训领域发展特点;熟悉教育培训行业运行情况及相关法律、法规。
营运经理工作的基本职责 篇10
1.主要根据公司的年度预算及经营指标,负责合理进行分解并跟进完成;
2.熟悉品牌经营状态;
3.日常进行品质检查并制定整改计划,提升整体经营品质;
4.总体把控门店营销活动的落地执行,跟踪活动效果;
5.保证门店基础类培训工作
营运经理工作的基本职责 篇11
职责:
1.主管合资公司营运中心,负责商务、关务、物流部门日常管理;
2.负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系,建立并保持良好的公共关系;
3.做好中心内控建设,负责营运中心的规划、目标管理、完善工作流程,工作细则的制订、修改和完善,以及团队建设、绩效考核、员工的培训培养等;
4.及时有效的处理公司出现的各类外部问题,同时配合推动公司整体经营管理。
任职要求:
1.必须对关务、物流的行业、流程、规则有深入了解。
2.本科以上学历,有5年以上同行业或大型企业管理经验。
3、具备良好的协调沟通能力及和计划管理能力,能承受较高强度的工作压力;
4、熟悉供应链行业的渠道状况尤佳。
营运经理工作的基本职责 篇12
职责:
1、根据公司终端渠道特点,建设零售运营模型,即在公司直营店不断调整营运方法,总结经验,建立模型,推广至加盟店铺;
2、策划营销方案,帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;
3、分析店铺各类销售数据,通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。
4、通过培训和辅导,提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。
任职资格:
1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;
2、熟悉超市渠道零售管理,能根据要求建设标准的零售运营模型;
3、具有创新能力,了解时下热点,懂粉丝运营;
4、培训辅导能力强,能对进行公开授课,同时能进行单店辅导。
5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力,较强的团队合作能力与执行控制能力。
营运经理工作的基本职责 篇13
1、 负责对物业管理项目的品质检查与日常督导,熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。
2、负责对公司物业管理信息化平台的推进、维护与运行监控,具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。
3、对营运管理体系的优化完善,具备搭建营运管理体系的能力。
4、负责公司内训工作的组织实施,具备课程研发和作为内训讲师的能力。
营运经理工作的基本职责 篇14
1、与各部门进行有效沟通,合理控制和安排人力情况,确保正常营运;
2、确保商品库存的满货率及商品的库存周转水平符合公司要求;
3、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程;
4、配合人事部执行管辖部门人员的面试,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;
5、协助维护卖场的营运标准等。
营运经理工作的基本职责 篇15
职责:
1、陈列管理:根据品牌VMD手册,跟进店铺陈列调整,帮助指导店铺调整完成陈列工作。
2、销售管理:负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行,对接品牌各项活动方案落实到门店,协助总监制定区域营销方案的制定
3、培训管理:负责协助总部组织的员工培训,自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。
4、商品管理:推广全品类理念,根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实,并制定切实有效的激励方案,确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。
5、会员管理:制定区域会员维护方案,推广会员管理,跟进办事处及店铺执行落实。
6、微商城管理:负责区域微商城管理,及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺,并实时跟进销售情况,确保区域微商城任务完成,定期进行微商城相关培训。
岗位要求:
1、熟悉商品管理,熟悉SPA专业知识,了解时尚美学相关知识,熟悉市场规则、服装搭配及陈列。
2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量,抗压力强。
3、3年及以上SPA店铺管理经验。
4、愿意接受外派,能够适应长期出差。