周末卫生日活动方案（精选20篇）

周末卫生日活动方案（精选20篇）

一、建立创“省绿色社区”三级管理网络，成立创建领导小组、环保宣传小组、环保监督小组，成立由社区志愿者组成的“护绿队”，负责社区内各种环保活动的组织、实施、检查，确保创建工作顺利开展。

二、利用各种形式，大力开展环保宣传教育活动。组织开展环保知识问卷调查，进行“绿色家庭”评比活动，还计划在“市民教室”举办环境保护讲座，对居民环境意识、健康意识进行教育培训，引导公众参与环保。通过广泛宣传，让社区居民感受到环境对人类生存的重要性，自觉养成热爱环保的行为，自发形成绿色环保行动。

三、实行长效管理，给居民一个洁净的环境。完善社区环保设施，加强对生活垃圾的收集管理，实行分类投放，倡导社区居民养成节水、节电习惯，倡导绿色消费，引导居民装潢选用绿色环保产品，提倡使用清洁能源。制定社区绿化养护管理制度，保洁员、绿化养护工岗位职责。

保洁队负责每天对所有楼道清扫，做到垃圾日产日清，确保社区大环境卫生整洁，绿化队负责小区绿化管护，让小区内一年四季有绿，绿化美化到位。

以上是简单的工作计划的方向，有这样一个工作目标，以下将带领各社区的居民动起手来，为建设好自己的家园都出一份力。

以党的精神为指导思想，贯彻执行河南能源及永煤公司两级公司及顺和煤矿相关文件精神，以实现环保型区队为最终目标，通过宣传教育、强化管理、创新机制，提高员工环境保护意识，稳步推进环境保护各项工作。特制订我队20xx年度环境保护工作计划。

第二条：主要环境保护工作计划

一、每季度开展一次队干集中上岗检查，针对节能降耗、环境保护进行全面检查;

二、杜绝井下材料浪费，提高材料利用率;

三、落实节水、节电、节约材料、资源重复利用等工作。

第三条：实施方法

一、加强组织领导，贯彻环境经营理念

推行环境经营的先进理念，从我队的可持续发展大局出发，增强环保责任意识，充分认识到“保护环境就是保护生产力，改善环境就是发展生产力”，开展清洁生产，控污减排，改善环境，是综采队履行的责任。

把环境经营融入队部经营管理的全过程，使环境保护和队部发展融为一体的队部经营活动。我队特制定出环保工作计划，建立环境经营推进体系及环境保护的规章制度，各班组根据区队环保工作目标，按照各自职责，策划、编制环境经营专业领域的工作目标和实施计划，把环境经营理念贯穿生产经营的各个环节。

加强环境保护，严格落实各级领导责任制。区队负责人为环境保护第一责任人，必须切实履行环保职责，加强对本单位环保工作的领导，主动分析、查找影响环保工作的薄弱环节，层层落实责任，积极协调解决环境保护工作中遇到的重点、难点问题，为实现可持续发展提供坚强保障。

二、深化环境行为评价，提升环境管理水平

开展环境行为评价，既是矿对我队的要求，也是我队自身树立良好形象，提升区队竞争力，实现可持续发展的重要保障。我队将建立、完善环境行为评价管理制度及标准，把环境行为评价作为改善环境绩效的有效载体和重要手段，不断加以深化，切实提高我队的环境管理水平。

高度重视环境行为评价工作，采取切实有效的措施加以推进。按照我队管理制度及评价标准，制定具体实施细则，责任落实到位，加强日常的环保管理，积极主动开展控污减排，改善环境质量。

三、强化管理，确保实现年度目标指标

我队将进一步加强对废水、废气、噪声、的抑制加大环境违规行为的考核力度。

1、推进环境管理体系有效运行。各班组要进一步完善环境因素尤其是重要环境因素的识别与评价，疏理相关的管理标准，规范自身的管理，真正将日常环保管理融入体系之中，不断提升体系的运行质量和管理效果。

2、进一步控制污染物无组织排放。必须继续加大对扬尘污染以及废水、工业废油和含油机械润滑物不规范收集贮存、处置等现象的管控;要进一步加大矿容矿貌、散装物料运输抛洒、工程施工区域环境污染的督查力度，抑制污染物无组织排放行为。

3、切实加强环保治理设施管理。要加强环保设施的运行维护，做好日常点检与维保，确保环保设施与主体生产设备的同步运行，充分发挥治理设施的减排治污效果。

4、加强污染源排放监测。按照集团公司制定的污染源监测计划，加大对固定污染源的监测频次，及时、准确地反映污染物排放及治理设施运行状况，为进一步做好我队污染减排，提供准确的监测数据。

5、杜绝环境违法行为。坚决不得发生人为无组织排放有毒有害物质造成的环境污染事件以及被社会公众投诉环境污染属实事件。

6、加强环境风险源管理，提升环境应急处置能力。要进一步梳理环境风险源分布状况，根据矿井《安全事故应急预案》制定、完善突发环境污染事件区域应急预案。明确各层级控制环境风险内容，制定周密防范措施，责任到人。普及环境应急知识，组织开展应急预案学习和演练，提高应急情况下快速响应和处置能力。

第四条：加强教育培训，营造保护环境的良好氛围

提高环境保护意识，增强爱护环境的责任感，教育培训必须先行。我队将通过开展环保管理知识及法律法规培训、环境风险源辨识及评估培训，提高各级管理人员管理水平。加强环境经营理念、循环经济、资源综合利用、清洁生产、环境保护的宣传，广泛普及环境与健康等科普知识;组织开展“环境保护征文”活动，鼓励员工主动参与环境保护工作，努力营造节约资源、保护环境的舆论氛围。

加强环保设施点检维护及操作岗位员工的技能培训，提高操作技能，确保环保设施的有效运行;要结合自身实际，开展丰富多彩、寓教于乐的活动，进一步引导员工日常环境保护行为的养成。

第五条：加强固体废物和危险废物监管

按照循环经济“减量化、再利用、再循环”原则和环境友好化的要求，有效利用、规范处置各类废弃物，实现环境治理与经济效益的和谐统一。

加强对危险废物管理，杜绝有毒有害废物的不规范处置。严格按照国家和地方环保主管部门的相关规定，实施全过程监管，防止遗失、扩散，避免造成环境危害。严格执行危险废物申报制度，确保安全转移处置。

第六条：实施清洁生产，从源头削减污染

清洁生产的核心是“节能、降耗、减污、增效”，通过采用先进工艺技术与设备、改善管理、提高资源利用率，从源头削减污染，将环境保护的压力消解在生产全过程。实施清洁生产。

据综采队环境保护管理办法的有关要求对队内员工进行相应考核，由环境保护管理小组进行监督，对造成环境污染的小组和个人将严厉批评并按照制度进行处罚。队内各员工不仅要从自身做起，而且还要主动监督制止浪费和污染环境的行为。

综采队在接下来的一年将严格按照工作计划执行，通过各种措施的执行及环境保护管理小组配合各位员工共同努力，最终将我队的环境保护工作朝向实干、实效的方向推进。

长期以来，我厂始终把环保工作作为企业的头等大事来抓，不断完善环保运行规章制度，总结环保设施运行经验。在生产运行过程中，坚持可持续发展理念。节能消耗，最大限度减少污染物的排放。通过一系列卓有成效的工作，我厂的环境得到了很大改善，废水污染物排放量小于《国家污水综合排放标准》，为了更好的把我厂环保工作做好，特制定年工作计划如下：

1、严格按照国家环保要求，坚持“预防为主，防治结合”的环保方针，进一步加大力度，做好环境保护工作，实现生态效益和经济效益的双赢目标。进行保护环境、节约资源意识教育，使全厂形成了“我要环保”、“我为环保”的良好氛围。

2、推行清洁生产、开展节能降耗，提高资源利用效率。环保先行，末端治理不放松，发展循环经济、把发展循环经济放在重要位置;开展资源综合利用，变废为宝。

3、绿化美化环境，营造美好的工作生活环境。规范管理，持续改进企业环境绩效。企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施，只有起点，没有终点。做好企业的环境保护工作，必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。

4、落实节水、节电、节焦、资源综合利用项目，以技术创新为动力，采用先进的污染治理技术，治理生产过程排放的污染物，全面完成减排计划;采用先进的工艺技术与设备，改进管理，提高综合利用率，进一步实施循环经济，以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。

5、尽量利用其他专业统计已有的各种资料，对环境保护工作进行系统全面的分析研究，总结成绩，找出矛盾，提出建议。

6、通过环境统计分析，反映出我厂环境保护与经济发展的比例关系是否合理，为制定环境保护措施提供参考依据。

7、使全厂职工了解自身的环境权利和义务，从而增强热爱环境、保护环境的自觉性和积极性，充分行使宪法赋予的知情权、参与权、表达权、监督权，对各类环保公共事务进行深度参与，积极支持环保工作的开展。

总之，环境问题要从大处着眼，小处入手，如今国家正在大力宣传和倡导节能减排，全民行动，在我们企业就更需要政府、民众和企业同心协力做好污染防治和生态保护工作，才能把节能减排的目标任务落到实处，收到经济发展与环境保护双赢的效果。

一、活动目的及主题

以20xx年世界卫生日“卫生人力资源”和“通力合作，增进健康”为主题，并结合今年卫生工作的中心任务，举办宣传活动。采取部门合作，上下联动，向群众宣传相关知识，引导社会和群体关注卫生问题，提高社会群体参与卫生工作的意识。

二、活动时间

20xx年4月7日为世界卫生日，我市卫生系统可在4日-9日期间开展20xx年世界卫生日宣传活动。

三、活动内容

(一)全市各医疗卫生单位可在世界卫生日期间悬挂横幅：20xx年世界卫生日主题——“通力合作，增进健康”。

(二)全市各医疗卫生单位可在4月4日-10日期间出一期以20xx年世界卫生日主题为中心的板报宣传栏。

(三)4月4日-10日期间在江门日报、江门电台、电视台刊播公益广告，宣传相关标语(由市健教所提供并与两台联系)。

(四)开展多种形式的宣传活动。请各地结合当地卫生人力实际，围绕“卫生人力资源”主题，组织座谈会或研讨会等活动。同时，充分利用媒体进行报道。

(五)以今年世界卫生日为契机，做好本地卫生人力资源工作。加强卫生人力资源研究;加强卫生人才培养和使用，并完善卫生人力管理体制。鼓励加大相关投入，扩大筹资范围，改进筹资方式。

(六)开展专题宣传活动：市卫生局委托市健康教育所，组织市直医疗卫生单位在4月7日举行义诊和宣传咨询活动(具体安排由市健康教育所另行通知)。各市、区卫生局可根据实际，在此期间，举办咨询、义诊活动。

四、组织及保障

各市、区卫生局要积极争取有关部门支持合作，共同做好宣传活动工作的组织及协调，督促工作的实施。

五、工作评价

各市、区卫生局及市直医疗卫生单位要及时总结活动效果，有好的经验和做法可以书面或电子邮件形式报XX市健康教育所。

为贯彻落实区委、区政府关于开展环境整治工作的战略部署，从根本上提高全街道环境质量，营造良好的发展环境，根据我街道实际情况，制定方案如下。

一、指导思想

按照市区要求，牢固树立和进一步强化“抓环境就是抓发展”的理念，坚持重点项目与环境整治“两手抓、两手硬”，全力开展环境整治“百日会战”活动，深入实施“清洁家园，和谐乡村(社区)”活动，切实治理“脏、乱、差”现象，实现以点带面，逐步推开，不断美化全街道人居环境和生态环境，逐步提高广大群众文明素质和环保意识，着力营造整洁有序、生态宜人、文明和谐的宜居街道。

二、主要任务及措施

(一)全面开展市容环境专项整治工作

1、主要工作

(1)整治马路市场、流动饮食摊点和水果摊点。对马路市场进行彻底清理，加强管理，防止反弹。对流动饮食摊点和水果摊点，要坚持疏堵结合与便民利民的原则，在居民区和车站、广场等公共场所合理设置流动摊点经营点，并与摊主签订卫生责任状，规范经营行为，保持环境整洁。

(2)整治占道经营和广告牌匾。落实沿街店面的门前“三包”责任制，整治占道经营行为。对沿街不规范、破损的广告牌、遮阳蓬、霓虹灯等进行整治。

(3)整治城市“牛皮癣”。对主干道、小街小巷的乱张贴、乱张挂行为进行整治。落实好清洗人员，加强对乱张贴小广告的清洗，同时在公共场所合理设置广告张贴栏，切实清除乱张贴的源头。

(4)整治农贸市场。加强对城区农贸市场的规范管理，确保摊位设置的规范整洁，周围无垃圾、积水，环境卫生达到规定要求。

(5)整治大环线及入城线景观带。加强大环线及入城线两侧的不规范或破损的广告、牌匾及两侧墙体乱张贴、乱涂写等现象的整治力度，清除卫生死角，加强清扫保洁力度，确保环线及入城线景观带美观整洁。

(6)整治绿化缺损和地面破损。及时修补缺损的绿化带、草坪和花坛，并进行补绿，全面修补破损路面。

(7)整治背街小巷、住宅小区环境卫生，对城区生活垃圾、建筑垃圾、卫生死角等开展彻底清理，根据需要，添加更新垃圾箱、果壳箱等环卫设施。确保背街小巷、住宅小区垃圾清扫及时，街巷、市容市貌整洁。

2、工作目标

要通过以上整治，达到临街店面无占道经营，无马路市场，流动饮食摊点、水果摊点规范有序，街道无不规范或破损的广告牌、遮阳蓬、霓虹灯;主干道、车站广场等地带无乱张贴、乱张挂、乱堆放现象;环线和入城线景观带，广告、牌匾设置规范，两侧无乱堆放垃圾，墙体美观整洁。

(二)全面展开农村环境卫生整治工作

1、主要工作

(1)治理乱堆乱放。全面整理各村道，解决乱占村道的现象。清理房前屋后乱放的柴草、杂物、砖瓦等物品，腾出绿化用地，按时打扫庭院内的卫生，各村要做到柴草码放整齐，院内做到物料堆放有序。拆除各村侵占道的建筑，清理各村坍塌破房、残墙断壁等无用建筑。逐步整治各村有污染的猪圈、羊圈、牛圈等，及时清除村内的粪堆、肥堆。

(2)清洁厕所。采取多种形式和综合措施，提高农村厕所的净化水平，消灭蚊蝇虫蛆，逐步改善入厕环境，消除卫生隐患。村委会、学校及供群众使用的公共厕所，要做到有专人负责，及时保洁，定期清理粪便。结合农村卫生厕所改造工程，达到水冲洁厕。逐步解决村内污水乱排、乱倒问题，基本实现污水沟渠排放不上街、无溢流。

(3)治理垃圾。全面清理各村连接处的积存垃圾、死角垃圾，清除河道、河沟、坑塘内多年积存的垃圾渣土，捡拾村庄周边的白色污染;实行垃圾密闭化管理，有计划地建立户打包、村收集、街道运送的垃圾管理系统。暂时没有条件实行垃圾密闭化管理的村，对简易填埋场要及时覆土，进行绿化，有效降低暴露垃圾的污染;禁止在河道、坑塘倾倒、堆放垃圾，保护地下水源。

2、工作目标

(1)干净。从村外到村内，从道路到庭院，基本达到干净卫生，无暴露垃圾、无污水溢流、无人畜混居、无卫生死角等现象。

(2)整洁。村内无侵街占道的私搭乱建、无残墙断壁，屋前屋后无乱贴乱挂、无乱堆乱放。

(3)路畅。入村主干道、支干道平整、畅通，无坑洼、无积水、雨雪天不淤泥，便于群众出行和车辆出入。

(4)村绿。入村主干道两侧因地制宜植树、种花，村边、路边、沟边、房前屋后绿化美化。

(5)实施垃圾分类管理办法，建立健全垃圾收集、运输及处理的管理系统。

(三)全面开展水环境整治工作

1、主要工作

(1)加强源头污染治理工作。要通过调整产业结构和工业布局，加强工业点源、农业面源和内源污染治理，争取在“源头”治理上取得突破。由街道工办负责，加强对污染企业的达标排放管理，对限期达不到环保要求的企业坚决实施关停并转，禁止引进和新建污染环境、破坏生态的企业。

(2)加大河道联合执法力度，强化河道巡查制度，严查工业污水、建筑泥浆、生活污水和生活垃圾直排或倾倒入河案件。对城中村和居民集中点的畜禽养殖场，要限期关闭、搬迁，进一步控制和减少农业面源污染。

(3)加强水体污染治理工作。以河道“水清、流畅、岸绿、景美”为目标，重点做好河道保洁工作，实施全天候水面保洁，开展定期生态补水和水生态修复建设，对沿河村居进行垃圾集中收集处理。

2、工作目标

建立健全河道长效管理机制，通过“截污先行、引流结合、治保并重、多管齐下”等途径，切实加强河道的整治和保洁，强化监管，促进水环境保护工作经常化、制度化，实现水环境的明显改善。

为进一步加强城乡环卫一体化建设宣传工作，切实提高群众对实施城乡环卫一体化工作的知晓度、支持度和参与度，营造良好的社会舆论氛围，掀起城乡环卫一体化建设工作热潮，按照市委宣传部、市城管执法局的统一部署，结合我县实际，特制定本工作方案。

一、宣传时间

20xx年11月25日至20xx年12月25日。

二、宣传内容

集中宣传活动以宣传城乡环卫一体化建设的重要意义、实施步骤、工作目标和工作成效等为主要内容，通过各种有效宣传形式，使广大群众和基层组织了解城乡环卫一体化工作，明白开展城乡环卫一体化建设的好处，引导群众参与、支持、监督环卫一体化建设，不断提升城乡环境质量和人民群众幸福指数。

三、工作安排

(一)《今日沾化》、县电视台

1、《今日沾化》在重要版面开辟“实施城乡环卫一体化，共建幸福文明家园”专栏，集中宣传全县实施城乡环卫一体化工作动态、先进典型、措施经验，每周刊发1-2篇宣传稿件。

2、县电视台在《沾化新闻》开设“实施城乡环卫一体化，共建幸福文明家园”专栏，每周刊播各乡镇(街道、海防)实施城乡环卫一体化工作电视新闻1-3条。

3、及时向《滨州日报》、市电视台供稿，扩大宣传效果。

(二)县城管执法局

1、制定印发《致全县人民的一封信》、《城乡环卫一体化知识》等宣传资料。

2、在城区重点交通路口、建筑工地、沿街围挡、公园、广场、车站等公共场所制作、悬挂、张贴宣传标语、横幅;在城区主要公共场所设立宣传服务咨询台，发放宣传资料，开展集中宣传;在城区大型户外广告牌、LED显示屏循环刊播宣传口号、公益广告，积极营造浓厚的宣传氛围。

3、做好对各乡镇(街道、海防)城乡环卫一体化工作情况的调度汇总，并整理推报开展城乡环卫一体化工作的典型材料。

(三)《沾化手机报》、县联通公司、县移动公司、县电信公司

充分运用手机短信和彩铃平台，向县内所有联通、移动和电信手机用户每天编辑发送1-2条开展城乡环卫一体化工作短信。

(四)各乡镇(街道、海防)

1、入户发放《致全县人民的一封信》、《城乡环卫一体化知识》，提高村民对城乡环卫一体化工作的知晓率。

2、利用村镇集贸市场集中发放城乡环卫一体化宣传材料，在各村居、社区主要街道、文化广场、宣传栏、公开栏、墙报悬挂横幅，书写标语，张贴宣传材料，普及城乡环卫一体化常识，加强舆论声势。

3、及时向《今日沾化》、县电视台、县城管执法局报送开展城乡环卫一体化工作的先进典型和工作经验。

四、宣传要求

一是加强组织领导。各乡镇(街道、海防)、各责任单位要把加强城乡环卫一体化建设宣传工作与创建省级文明县宣传工作相结合，同部署，同安排，由专门机构负责宣传工作，制定具体工作方案，细化分解任务，发动各种宣传力量，迅速形成强大宣传声势。

二是加强协调配合。各乡镇(街道、海防)、各责任部门、新闻单位要加强配合，紧密协作，确保活动顺利开展。各乡镇(街道、海防)要积极主动配合新闻单位做好城乡环卫一体化建设新闻的采编、录制工作。

三是加强督促检查。县城管执法局将不定期派出人员到乡镇(街道)、村居进行核查督导，确保集中宣传活动实实在在地开展起来，做到有声势、有力度、大覆盖，真正在社会上和广大基层干部群众中留下深刻印象，达到预期宣传目的。

根据《长沙县市容管理条例》和长沙县环境建设工作要求，及镇人民政府相关会议精神，为加强我村环境卫生治理工作，切实改变村中环境卫生面貌，确保村健康生活，结合我村实际情况，在全村范围内开展环境卫生整治活动。

一、 指导思想

以科学发展观为指导，按照“整洁、优美、人性化”的管理要求，建立和完善环境卫生监督管理机制，进一步提升我村环境卫生管理水平，建设和谐宜居环境，使村民健康水平得以提高。

二、组织管理工作

1、建立健全卫生管理组织。

组长：陈群芳

副组长：李季武

成员：李世平、罗自立 、吴琼英

同时，建立和健全组织管理制度，落实环境卫生工作责任制，加强环境卫生工作协调、配合，明确责任主体，完善检查、考核制度，强化专职保洁员和环保专干服务意识，建立长效管理机制负责制定创建工作规划、落实卫生设施建设和环境卫生管理，做到卫生工作每月有计划、有总结、有检查记录。

2、完善卫生管理制度。进一步完善环境卫生清扫制度、保洁员制度、卫生检查制度、牲畜棚圈的卫生管理制度、环境卫生维护管理制度及卫生检查评比制度，不定期组织开展卫生检查评比活动，对卫生检查工作进行抽查和互检，并用多媒体进行演示。

3、深入开展“省级卫生村”、“市级卫生村”创建，根据县有关文件，做好20xx年巳被划为畜禽养殖禁养区的养猪场退出该区养殖的协调工作。加强“爱国卫生”宣传教育活动，充分开发和利用宣传工具、宣传渠道，增强群众的健康和卫生意识。加强健康知识培训与普及工作，进一步提高健康知识知晓率和健康行为形成率。

4、充分发挥金江新村环保合作分社作用。又吴琼英任社长，陈永直、冯文学、周启、妇女组长担任成员，每月定期对村公共区域、“四边”生活垃圾及时进行处理，对农户家庭环境卫生进行评比，形成“镇合作社—村设分设—组保洁员—农户”的组织形式，让农民逐步形成“可以过火烧的垃圾烧掉，人吃不得的给牲畜吃，可以做肥料的进农田，可以回收利用的用来卖钱，有毒有害的进环保合作社”的垃圾处理理念，保证垃圾的及时清理和分类处理，减少垃圾的乱扔、乱丢、乱倒现象。

三、 主要任务

1、通过开展“四边三大”活动(对屋边、路边、田边、水边的裸露垃圾进行大清扫、大清理、大清运),有效遏制农村庭院、村庄和公路沿线的“脏乱差”现象,努力营造干净、整洁、有序的宜居环境,不断完善农村卫生基础设施，确定以祥集山组为我村20xx年环境卫生工作试点组,探索建立健全农村环境卫生长效管理机制。

2、范围、内容和标准

①范围:包括全村26个村民小组的所有农户家庭和公共区域。

②内容:对田边地头、沟渠河塘、房前屋后、道路两侧、公共场所等地的积存垃圾、卫生死角、堆物废料进行大清扫、大清理、大清运。

3、标准

①环境卫生干净整洁。做到“三无”∶无暴露垃圾、无卫生死角、无乱堆乱放;

②基础卫生设施完善规范。做到户有垃圾存放桶、村有垃圾收集池;

③长效管理机制基本建立。做到垃圾入池、分类处理、及时清运、专人保洁。

四、保障措施

(一)落实责任,确保投入

我村环境卫生整洁行动按照属地管理的原则,各小组自负其责。各村民小组要根据村环境卫生整洁行动方案要求,集中精力将各自辖区范围内的任务落实到位,做到不推诿扯皮,不留死角,不留后患。在硬件建设上,村委会将加太投入,着重解决基础环境卫生设施配套不足的问题。

(二)加大宣传,营造氛围

开展乡村环境卫生整洁行动,关键在基层,基础在农民。村上将采取各种有效的宣传形式,营造氛围,加强对村民群众的环境卫生意识教育,使广太群众知晓开展乡村环境卫生整洁行动的必要性。同时村级召开组干部会议,组级召开户主动员会,宣传环境卫生整洁行动,充兮调动广大干部农民自力更生建设家园的积极性,鼓励农民投资投劳广泛参与到乡村环境整治中来,让村民在参与中感受变化、得到实惠、受到教育、得到提高。环境整洁领导小组办公室要在行动中善于发现典型、总结推广经验并进行上报,进一步激发全民参与环境整治的积极性。

(三)强化检查、严格考核

为保证环境卫生工作的顺利开展,领导小组将对各村民小组公共区域和农户家庭每月进行至少一次巡查、抽查,并及时对各村民小组的整治任务定期进行情况通报、每个季度要进行考评和验收,对行动慢、力度小、重视不够的村民小组子以通报批评,对成绩突出的村民小组以表彰奖励。每月对农户家庭环境卫生进行一次评比评分活动。

(四)建立机制,长效管理

不断巩固、深化我村环境卫生工作的成果,研究制定我村环境卫生长效管理办法。要以责任落实推动工作落实,推行村庄“门前三包”制度,家家户户门前包绿化、包卫生、包秩序,探索和建立“村委会实施、保洁员承包、广大农民普遍参与”的工作运行机制,抓好清扫保洁和“户分类、村收集”的垃圾处置机制;并通过开展文明、卫生乡镇村的创建活动,以增强群众卫生意识、不断巩固整治成果,实现农村环境卫生管理工作的经常化、制度化、规范化。

根据红桥区和教育局创卫工作的整体部署，结合上一阶段我们学校在创建市级卫生区工作的具体情况，七月份我校的创建市级卫生区工作，要根据《国家卫生区标准》的要求，对照“创卫”标准，落实长效管理机制，提高“创卫”管理水平，扎实抓好学校健康教育、食品卫生、校园环境，预防常见病和传染病以及灭鼠等各项“创卫”重点工作，全面推进和提高学校管理水平，为学校创造舒适的学习环境打下良好的基础。

一、加强领导，明确责任

在学校“创卫”工作领导小组的领导下，继续完善由一把手校长到主管校长、体卫主任、政教主任、总务主任、年级组长、校医、班主任、学生会、学校食堂管理员、生活委员网络管理体系，健全学校“创卫”组织，明确创卫任务，实行“明确分工责任到人的责任追究制”，形成人人参与，齐抓共管的“创卫”氛围，推进“创卫”工作的开展和普及。

二、大力宣传 营造氛围

要利用“创卫”工作的契机，通过校会、广播、黑板报等形式，大力宣传“人人为创卫做贡献，人人争当文明市民”的伟大意义，充分调动师生参与的积极性，把工作落到实处。

三、重视食堂食品卫生 狠抓落实

为加强学校食堂和食品卫生安全管理工作，学校要定期召开领导小组会，专题研究食堂卫生安全工作会议，做出工作安排，明确职责，健全管理机制，由一把手负总责，主管领导亲自抓，实行责任追究制，责任落实到人;加强食堂食品卫生管理，强化对从业人员的培训学习教育，严格执行从业人员持证上岗，定期体检等制度;严格控制进货、加工、销售等各个环节，决不允许出现纰漏;建立突发案件应急工作预案，出现问题立即上报有关部门;认真进行自查，及时彻底解决存在问题。

四、灭鼠灭幛 切实做好传染病、常见病、多发病防治工作。

学校要高度重视传染病的防控工作，制定防控措施和应急预案，建立责任追究制，在广泛开展健康教育的基础上，认真做好晨检制度，一旦发现各类传染病，严格进行传染病疫情报告制度，及时上报上级主管部门，确保学校传染病的早发现，早报告，早隔离，早治疗，并做好消毒防疫工作。对食堂加强监督、检查，防止食物中毒，并同时做好防鼠工作，食堂要有防鼠措施，彻底消灭蟑螂，做好布控，投药，堵洞，清理工作。

五、搞好校园环境卫生 创造良好的卫生环境

教学卫生和学校环境是反映一个学校综合素质的具体体现，是反映一个学校办学条件的重要组成部分，因此学校非常重视，从各个环节为学生创造一个良好的学习环境，学校成立由校长负责、体卫处、政教处、学生会、班级生活委员组成的检查小组，每天对学校室内外卫生进行评比并公布评比结果，并要求物业配合做到无死角、无暴露垃圾、无纸屑、无瓜皮果壳、无其他各种杂务、无乱堆乱放等现象，保持校园的整洁、美观，使学生在一个卫生、安全、舒适的环境中，学习、生活，保障青少年健康成长。

今年4月是国务院确定开展的第26个爱国卫生月。为进一步做好我处的爱国卫生工作，改善城乡人居环境，保障广大人民群众的身体健康，推进全区创建省级环境保护模范城市、省级生态文明建设示范市和国家卫生城市进程，努力建设宜居汉台。经办事处研究决定，在全处范围内开展以“治理流域污染，清除城乡垃圾”为主题，以整治脏乱差，营造清洁、舒适的工作和生活环境为重点的爱国卫生月活动。为确保活动的顺利开展，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻党的会议精神，按照《世界卫生日活动方案区委办公室、世界卫生日活动方案区政府办公室关于印发

二、活动的重点和任务

今年的爱国卫生月活动，采取爱国卫生属地管理、条块结合的原则方式进行，重点抓好以下七项活动：

(一)全方位清除垃圾，让城乡干净起来。文明不文明，首先看卫生。当前，城市垃圾已经成为一大公害，影响健康，影响形象，必须下大力气加以清除。要把“治脏”作为这次集中整治活动的突破口和着力点，动员每个市民、每个住户、每个村组、每个社区、每个单位，各人自扫门前雪，及时清除可视范围内的垃圾。特别是各村(社区)、单位要把所有的街道、村、组、河流保洁任务逐一分解，同时对城区主次干道和繁华地段进行全面整治，实行全天候保洁，清理野广告，清除路面垃圾和绿化带、果皮箱等卫生死角。要认真落实沿街单位门前“三包”制度。加强管理，经常督查，巩固成果，提高城区环境管理和保洁水平。要加强对城中村、背街小巷以及城乡结合部的重点整治，根治垃圾满地、污水横流现象，实现环境卫生面貌的彻底改观。按照环境整洁化、清洁化要求，实施“清洁家园”行动，充分发动和组织农民群众全面清理农村乱堆乱放的粪便、土堆、石堆、垃圾堆及房前屋后的柴草堆、排水沟中的垃圾杂草等，尤其要重点清理汉江干支流、公路沿线、城乡结合部以及河沟沿岸等地方的“白色污染”、垃圾围城、垃圾围路和垃圾充斥河沟、渠道等。做到道路畅通、院落整洁，实现村容净化、美化、田园化。要积极开展“除四害”活动，有效预防病媒生物性传染病的爆发流行，不断提高广大群众的健康水平。

(二)抓好“六小”行业专项整治，确保饮食卫生和公共安全。

加强对集贸市场、公共场所、食品卫生、机关、学校食堂及从业人员健康状况的监督、检查和管理，清理乱摆摊点，占道经营，马路市场。取缔无证经营，严禁过期和不符合卫生标准的食品上市。

(三)专项整治交通秩序。积极开展“文明交通”行动，整治交通车辆乱停、乱行、乱放问题，规范城镇区域停车场所，加强出租车、摩托车、三轮车的管理。

(四)积极开展创建省、市、区级卫生先进单位、卫生村镇活动。对20世界卫生日活动方案年前命名的各级卫生先进单位进行复查，不合格的坚决撤销卫生先进单位称号并予以全区通报。各旅游景点、农家乐必须积极开展创建活动，达到市级卫生先进单位标准并取得命名。城中村、城乡结合部的村要创建成卫生村。

(五)开展春季病媒生物防制集中消杀活动。根据《世界卫生日活动方案区爱卫办关于开展第二十六个爱国卫生月和春季除四害的通知》(汉区爱卫办发[20世界卫生日活动方案]3号)，开展城乡大面积除“四害”活动，坚持“防、清、灭”三结合的原则。加强环境治理，辅以化学药物消杀，力争将“四害”密度控制在国家卫生城市的要求标准之内。

(六)扎实推进控烟和健康教育工作。全区要以健康素养促进行动为抓手，扎实推进控烟履约和健康素养基本知识与技能的宣传普及工作。各村、社区以及相关部门要采取多种方法在城乡居民和机关、学校、企事业单位中，有计划、有组织地开展健康教育活动，把健康素养、控烟、卫生保健、疾病防控等知识以及健康的生活行为方式等健康元素有机融入社区文化、机关文化和企业文化，更好地发挥健康教育的基础和先导作用。在充分发挥医疗卫生系统控烟表率作用的基础上，积极营造全社会控烟的舆论氛围，进一步鼓励大众媒体参与控烟宣传和监督，推进室内公共场所和工作场所禁烟。

(七)强化宣传发动。各村(社区)、辖区单位要大力倡导“治理污染人人有责、清除垃圾从我做起”的生态文明理念，引导群众对生活垃圾分类、定点堆存，引导城乡居民自己动手改善环境面貌，逐步养成健康文明的生活习惯要强化宣传效果，大街小巷、乡村集镇、工业园区、道路沿线、商场宾馆、车站市场、学校医院等人口集中的地方，要有醒目的宣传广告、明确的提示标牌，形成强大的视觉冲击力。

三、方法步骤

(一)宣传发动阶段(3月15日一3月25日)

各村(社区)、辖区单位要按照实施方案的要求，结合实际，制定切实可行的爱国卫生月活动实施方案，对照“爱卫月活动”的主要内容，工作重点，召开相关会议，做好宣传发动，层层明确责任和分工，抓好落实，悬挂爱国卫生月宣传标语，并充分利用板报、宣传栏、广播等载体，加大宣传力度，形成强大舆论氛围，使广大干部群众树立讲卫生、讲文明、讲道德、讲秩序、讲礼貌的良好社会风尚。

20xx年4月是第xx个全国爱国卫生月。为深入宣传贯彻国务院《关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》(以下简称《意见》)，广泛开展爱国卫生运动，进一步改善城乡环境卫生面貌，有效预防控制春季传染病发生和流行，确保我县成功通过省级卫生县城复评，现第xx个爱国卫生月活动方案如下：

一、 活动主题

今年主题为：“”。

二、 工作目标

围绕活动主题，开展以春季灭鼠为主的除“四害”活动，清除病媒生物孳生场所，实施城乡环境卫生整治等为重点的爱国卫生活动，有效控制鼠害密度，改善环境卫生，预防和控制春季各类传染病的发生和流行，全面提升市民健康意识。

第一章 项目概况及分析

※ 项目概况

※ 项目分析

一. 清洁范围广

由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。

二、卫生要求高，专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性

从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

第二章 管理服务理念与原则

※ 管理服务理念

面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

以人为本

要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。

2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。

3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。

4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,"以人为本"就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。

贴心服务

物业将创建一套一个电话招呼OK贴心服务。

公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼OK”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就OK的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。

※ 管理服务原则

物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。

因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及ISO9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：

1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则

2、安全第一、质量为重的原则

3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则

4、品质服务、超值服务、创新服务的原则

5、实事求是、管理从严的原则

6、选留训用、用人唯贤的原则

7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则

8、全员参与、集思广益、集权决策的原则

9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则

10、专业管理结合业主自治管理的原则

保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。

三、建立“加油站式”的员工培训制度

由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。

四、输入一套人性化、高品位的服务文化

使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉;使医院少一点刻板单调，多一点姿彩;少一点冷漠，多一点热情;少一点疑虑，多一点自信;少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。

五、实行严格的考核制度考核监督制

一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。

※ 我们的服务措施

一、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服(隔离衣)应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。

二、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。

三、保洁要勤快。医院人流量大，地面、卫生间等公用地方容易脏，保洁人员要采用区域固定式服务和走动巡视式服务相结合，中间加强走动巡检工作，增加巡检频次，随脏随扫，随时保持清洁。做到酒店式服务标准，达到“医院大厅像客厅、病人住院病房像客房”工作服务标准。提升医院的良好服务就医环境。

四、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。要正确、认真面对以下三点(1)对待病人像亲人，(2)对待病人像病人，(3)对待病人像陌生人。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，对医院的科室分布、行走路线等要熟悉，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决，切忌一问三不知，提升医院的良好就以服务形象。

五、消杀工作。消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

第四章 人员的配备、培训、管理方案

※ 本项目部人员配备：

※ 人员配臵原则：

1、内培外引、按部就班、落实培训;

2、诚实守信、爱岗敬业、一专多能;

3、择优聘用、专业考核、定岗定责;

4、服务热情、耐心周到、专业管理。

※ 人员管理

人才是组织机构最宝贵的资产。

企业只有管好人，才能管好事。所以从这层意义上来说，经营企业其实就是做人的工作。而做人的工作，应在自我培养与开发的同时，积极外部招聘引进，为企业培养一支过硬的员工队伍。我们的人员管理的宗旨是以人为所以在管理中我们对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。如：引进美国JIT(JUST IN TIME)适时管理模式，对管理层员工实施授权管理，即在一定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理人员的责任意识。

本，善待员工，规范管理，人尽其才。我们的人员管理体系由以下几部分组成：?

一、确定标准、严格招聘?

医院管理处为保障物业管理服务过程的质量，对人员选用标准上确定了以下几项硬性指标：?

1、知识层次：为了符合医院高品质物业管理的要求，管理层人员除要求100%的大专以上文化程度以外，保洁人员全部要求初中以上文化。

2、录用考核：所有管理层人员，除经过正常的笔试、面试等录用考核外，必须通过外语、计算机使用、智能化等知识的考核，成绩合格者方可录用;作业层人员要通过技能考试。

3、工作经验：所有管理层员工除必须具有物业管理经验外，还需有其它相关管理工作经历。?

二、量才适用、合理配臵?

为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，我们对企业的人力资源进行有效的配臵，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人、用好人”的思路。我们规定新员工录用后，须由有经验的管理人员带领，进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和验证新员工的个人工作能力，对不合岗位要求的而又有其它专长的，实行调岗安排使用。尤其是在一专多能、能者为专的问题上，更要注意观察，充分发挥个人专长。

三、规范管理，分层实施?

1、组织落实，制度规范：我们的人员组织管理靠的是可见的、具体的企业规范，如制订管理规章，明确各级人员的岗位职责和权力;建立一套合理公正的奖励制度。通过规范企业运作，约束员工行为。

2、分工协作，层级管理：由于物业管理中，存在着许多不确定因素，

3、规范言行、注重仪表，实施BI形象战略：BI即企业的行为规范，是形象战略的重要组成部分。我们将员工的言行举止、仪容、仪表等软性因素纳入规范化管理范畴，制订了详细的员工守则、服务手册。同时我们还拟定了每一岗位、每一工种详细的工作流程、岗位职责、服务质量执行标准，规范企业和员工的运作，确保管理和服务质量。?

四、素质评价，绩效考核?

1、量化考核，客观评价：人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。对考核出的佼佼者，我们采用“让最明白的人最有权，让最有责任心的人最有权”。通过实践我们总结出包括考核评鉴、行为测评、专项考试等三种评价方法在内管理人员素质评价体系，对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。制订科学合理的工作服务标准和量化考核标准，并推出一整套突出绩效与综合测评相结合的考核实施方案。考核不走过场，不讲形式。各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣均可通过量化在“二维”分析图上反映出来。每个被考核者都会在“二维”图中找到自己的点，而该点在“二维”图中的位臵，就决定了该被考核人的奖励。使考核起到奖励先进、鞭策后进的良好作用，同时也使员工有了压力感、责任感和紧迫感。

2、末位淘汰，吐故纳新：为使医院物业管理队伍更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳定的同时，根据情况及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，淘汰率在10%左右，这样做既留住了企业所需的人才，同时又吸纳了新生力量。危机、压力、目标、信念是铸造内聚力的“秘密武器”。五、激励驱动，留住人才?

近几年，物业管理行业人才流失现象严重。我们总结经验教训，逐渐探索出一条科学合理、行之有效的用人路子。实践证明，企业要想保持长久的活力，就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作;通过企业文化活动的形式，培养集体主义精神，增强团队意识和群体的凝聚力。我们的管理是建立在“人性”的基础上，对知识、对人格、对价值给予高度尊重。企业文化的建设，不仅为我们赢得了奋斗的成果，也为物业管理赢得人才与人心。团结拼搏奋斗、建立利益共同体、尊重与沟通是根植于S物业人精神的“三大支柱”。我们的做法是：?

1、树立员工也是顾客的管理理念?

不仅要给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园。我们多角度、多层次满足员工的需求。通过充分沟通，实现人格平等;关注员工自我价值的实现，使员工与企业共同成长。我们强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人情味。我们的总经理、部门经理接待日活动、春节慰问亲属活动、员工座谈等活动充分体现了员工也是顾客的思想。

2、给人才创造机会，让机会造就人才?

我们的人员管理中有一条原则：善待我们的内部顾客——员工，鼓励每一个人都成为各自岗位上的专家能手，我们倡导竞争上岗，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出，同时也避免了企业人事决策中的人情因素和凭工龄提拔的不良弊端。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的人员管理的良性机制，真正盘活人力资源。?

3、创造宽松的环境，发现人才，重视人才?

我们在用人问题上坚持唯才是举、任人唯贤的原则。管理人员能上能下、不拘一格，只要是人才，我们就毫不犹豫地让其发挥最大的作用。我们重表现、重能力，决不以偏概全，埋没人才。为此，我们坚持员工建议制度，设臵员工建议接待机构，在广大员工中，定期开展调查活动，认真听取、分析、处理员工反映的意见和建议。?

4、营造文化氛围，促进交流沟通?

我们提倡“尊重每一位员工”，坚持以人为本，致力开展企业文化建设，加强上下级之间、同事之间的沟通与交流，增强员工的集体协作精神。同时也让企业人才更加重视集体，珍视现在的职位。如我们开展的谈心、家访等思想工作以及周末假日同度家庭日、给家人献爱心等活动在实际工作中取得了很好的效果。?

六、激励系统

1、激励系统示意图：

2、激励系统示意图说明：

(1) 激励是我们人性化管理的主要方式。尊重个体权利，保持团队希望。服务医护人员、病人、病人家属和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准;

(2) 思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈等等;(3) 奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“打”着员工朝前走。做到人人有动力，个个有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等;

(4) 培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位臵，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、提升、培训、进修等;

(5) 通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会等;

(6) 在以人为本的激励系统中，将进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果.

今年4月7日，是世界卫生组织发起的第六十二个世界卫生日，今年世界卫生日的主题是"抵御耐药性：今天不采取行动，明天就无药可用"，以提高公众对防范病菌耐药的认识，制止抗生素耐药性的传播，应对耐药菌给人类健康带来的威胁。根据卫生部和省卫生厅通知精神，为搞好世界卫生日的宣传活动，我院决定4月7-14日举行世界卫生日宣传周活动，具体方案如下：

一、宣传主题

控制抗菌素耐药性

宣传口号：

今天不采取行动，明天就无药可用。

二、活动时间与地点

(一)时间

4月7日-4月14日上午9:00-11:00。

(二)地点

医院住院楼东侧

(三)活动方式

活动的主要内容是围绕主题，采取健康教育板面宣传、资深医务人员现场义诊咨询服务、发放宣传材料等活动形式。

三、任务安排

1.组织宣传板面

设立健康教育宣传栏进行宣传

2.设立咨询点

组织医疗义诊咨询服务

3.发放宣传品。制作印有健康教育知识的宣传品，一并在宣传咨询点发放。

四、活动要求与注意事项

各相关人员要高度重视此项工作，认真组织，确保此项工作落实到位。并留有影像资料，健康教育项目责任人在活动结束后要及时撰写工作总结，确保此项工作不走过场，真正为患者解决实际问题。

创建省级卫生先进村，建设健康和谐新农村，是卞家涝坡村在“创卫”及落实科学发展观工作中的一项重要举措，是社区居民群众的共同心声。根据市、县、镇三级“创卫”工作要求，为了更好的完成“创卫”工作，特制定以下“创卫”工作实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以创造优美的人居环境，提升居民健康生活质量为目标，通过开展多种形式的宣传主题教育，广泛动员社区居民积极参与创建省级卫生城市活动，为建设优美和谐社区作贡献。

二、工作目标

按照市、县、镇三级“创卫”领导小组提出的工作要求，社区“创卫”工作重点是：以治理脏、乱、差为突破口，树新风、讲文明、爱卫生、除旧陋，重点抓好社区环境卫生和居民群众健康教育，倡导社区居民践行健康生活方式。

三、责任划分

为了充分发挥社区基层干部、党团员、低保户及公益员参与“创卫”工作的积极作用，发挥党员责任区作用，做到区域包干，路段到位，责任到人，检查到底。

四、工作要求

1、做好片区每日“创卫”巡督查工作，认真履行监督责任。

2、在片区开展除癣、清除卫生死角、普及健康知识等活动。

3、开展“创卫”宣传教育活动，大力营造“创卫”宣传氛围，开展种绿、护绿、灭鼠等活动。

五、成立领导小组

为确保“创卫”工作扎实有序开展，村成立“创卫工作领导小组”，全面负责社区创卫工作。

组长：王康辉 副组长：卞西刚

组员：胡顺花 王言菊 葛文士

七、检查考核

领导小组每月15、30号两次全面检查，责任区每周二次检查。所有检查纳入党员、基层干部评比，办公室人员、保洁员工资考核。评比分一类、二类、三类。颁发先进卫生居民户，给予奖励。

一、目的和意义

XX年10月10日是第二十一个世界精神卫生日，宣传活动的主题是“精神健康伴老龄，安乐幸福享晚年”，目标人群为老龄人及其他社会大众。精神卫生宣传活动是向社会大众普及精神卫生知识的公益性活动，能提高延安市民对精神卫生知识的知晓程度，为减少精神疾病患者肇事肇祸率奠定基础，为构建和谐延安做贡献。

二、活动主题：

“精神健康伴老龄，安乐幸福享晚年”

三、活动时间：

XX年10月10日星期三09:00-13:00

四、活动地点

延安市丽融广场

五、活动内容：

活动紧密围绕“精神健康伴老龄，安乐幸福享晚年”主题，宣传防治精神疾病、处理心理卫生问题的基本知识和办法，以及老年精神疾病的常见种类、老年精神疾病的护理，我市对精神疾病患者的相关政策，以促进社会大众更加理解并接纳精神疾病患者，帮助患者顺利回归社会，正常生活。

1、活动在延安市疾病控制中心书记焦利霞、慢病科科长齐志梅、延安市精神卫生中心副院长白海军的的带领下的分三组发放宣传资料，讲解、回答大众提出的相关问题。

2、医护人员在现场为市民免费测量血压，发放宣传资料。

3、在现场发放老年人心理健康调查问卷，回收问卷。

六、活动现场剪影

积极准备，宣传精神卫生知识

市民踊跃参加，积极了解精神卫生知识

七、活动总结：

此次世界精神卫生日宣传活动共制作宣传横幅4条，宣传册700份，宣传彩页700份，问卷200余份，实际发放宣传册620份，宣传彩页680余份，问卷175份，回收169份。通过宣传活动，使社会大众对精神卫生知识有了进一步的了解，许多人士表示：以前对精神卫生知识不了解，只知道精神病就是疯子，打人、骂人，你们的宣传让我们知道了很多，回去后要好好阅读宣传资料，并鼓励周围的人去了解精神卫生知识，以后也不会歧视精神病人。市民的话让我们很感动，很欣慰，我们会继续为社会大众服务，为精神疾病患者服务，使他们尽早康复，回归社会，为市民服务。

为巩固国家卫生县城创建成果，创造洁净优美的卫生环境，促进文明单位建设，树立我系统良好形象，积极推动供销社各项工作的开展，特制定20xx年创建市级卫生先进单位实施方案。

一、 指导思想

紧紧围绕县委、县政府创建国家卫生县城的目标，坚持

以 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督，分类指导”的爱 国卫生工作方针，以“脏、乱、差”治理为突破口，以改善工作环境为切入点，突出抓好机关环境综合整治、除四害、健康教育等工作，不断提高全系统干部职工的 卫生意识和文明程度，推动我系统爱国卫生工作迈上新的台阶。

二、创建内容

(一)提高创建意识，落实工作责任制

1、提高认识。以“加强领导、提高认识、分片包干、层层负责、人人动手、消灭死角、总体推进、重点突破”为指导，把创建工作纳入全系统的工作计划，并认真组织实施。

2、成立领导机构。及时成立县供销社创建市级卫生先进单位工作领导小组，落实专人负责爱国卫生工作。

3、完善制度，落实责任。完善我系统卫生制度，继续实施“一把手工程”，县社主要领导和分管领导分别为“创卫”工作的第一责任人、具体责任人，一级抓一级，层层抓落实，保证高标准、高质量地完成创建工作任务。

(二)加强爱国卫生宣传教育工作

1、搞好健康知识宣传教育工作，提高职工卫生意识。通过会议、标语等多种形式，对职工进行健康教育宣传，建立良好的卫生习惯，形成健康文明科学的生活习惯，促进全系统环境卫生改善。

2、大力宣传创建县级爱国卫生先进单位对推进精神文明建设和促进经济建设的作用和意义，动员干部职工积极支持和参与。

(三)完善必要的环境卫生设施配套

积极筹措资金，搞好绿化，美化环境，完善环卫设备配套。积极搞好内外环境卫生设施，使净化、绿化、美化再上一个新高度。

(四)搞好四个文明建设，树立供销社新形象

以创建市级爱国卫生先进单位为契机，认真搞好物质文明建设、精神文明建设、政治文明和生态文明建设。要坚持开展“优质服务、优美环境、优良秩序”活动，提高工作人员整体素质，树立供销工作新形象，促进供销社事业新发展。

三、创建措施

(一)切实加强领导。把创建市级卫生先进单位工作作为一项关系全局的重要任务，摆上重要议事日程。在全局形成领导重视，党员干部带头，人人参与创建的良好局面。精心组织，周密部署，集中人力、物力、财力，确保创建工作任务的全面完成。

(二)实行目标管理责任制。创建任务要分解到各科室，实行目标管理责任制，做到定领导、定任务、定奖惩。各科室要按分解的任务要求进行落实，在全系统上下形成层层有责任，层层有任务的工作局面。

(三)加强制度建设。根据《国家卫生县城检查评比标准》、《西安市各行各业卫生标准》等，健全完善本单位爱国卫生公约、清洁卫生制度等，做到用制度管人，用制度管事，约束干部的行为，使单位卫生工作逐步走上制度化、经常化轨道，确保创建活动正常有序进行。

(四)认真开展除“四害”活动。今年要进一步加大除“四害”工作力度，要从源头上进行灭杀。按照县(镇)爱卫会(办)的统一部署，统一行动，认真开展春秋两季灭鼠活动和夏秋灭蚊蝇、蟑螂活动，使各项指标达到县、市标准。

(五) 加强爱国卫生教育。认真组织干部职工学习国务院、省、市、县关于加强爱卫工作的决定、标准、“门前五包”、“门内卫生达标”等法规制度;认真学习县委、县 政府《关于开展国家卫生县城创建活动的决定》和县委办、县政府办《关于开展县城市容环境综合整治活动的实施方案》。明确目标责任，增强卫生意识，强化共建 卫生县城的责任感，养成爱清洁、讲卫生的良好习惯，为创建卫生单位而努力。

(六)认真贯彻执行《“门前五包”、“门内卫生达标”管理 办法》。以“热爱高陵、美化家园、从我做起”为主题，各单位按照划定的清洁卫生责任区认真搞好清洁卫生工作，由供销社四城联创办组织检查;按照机关卫生标 准，坚持每天一小扫，每周一大扫的清洁卫生制度，并纳入科室及相关人员的考核。积极支持配合当地社区组织的每月卫生大检查和临时通知的卫生检查。

(七)积极参加卫生宣传和突击活动。在重大节日前夕组织职工开展整治卫生环境、清除卫生死角、改变环境卫生的活动;积极参加爱国卫生宣传月活动。

(八)巩固建设成果，争创市级卫生单位。严格按照县级卫生单位标准，加强卫生管理，完善卫生设施建设;积极参加、支持、配合县爱卫会开展的各项爱卫工作。在巩固县级卫生先进单位创建成果的同时，认真做好年度市级卫生先进单位的创建工作，推动创建工作再上新台阶。

为搞好今年第十八个爱国卫生月活动,以月促年，进一步加强国家卫生城市管理和提高农村的环境质量，努力推动我市的爱国卫生工作不断向纵深发展，根据青岛市爱卫会的统一部署，结合我市实际，提出活动方案如下：

实施重点

今年我市爱国卫生月活动的主题是：整治环境卫生，提高环境质量。在城区，要以环境卫生综合整治为重点，加强国家卫生城市管理，着重解决管理不到位等问题。在乡镇，要着重解决乡镇驻地环境乱堆乱放和垃圾积存等问题，并以此为起点，逐步建立农村环境卫生管理体制。同时，统一行动，在全市城乡广泛开展除害灭病和健康教育活动。

主要任务和目标要求

市环卫管理处等单位要进一步加大工作力度，加强对城区主要道路的全天候清扫保洁，进一步完善垃圾集中清运管理，主要道路清扫保洁合格率要达到100%。

市园林管理处和各临街单位要全面清理沿街绿地、绿带内的塑料袋和垃圾、杂物，加强日常管理，保持清洁。市政工程管理处要对云溪河中、下游和护城河、店子河等大小河道进行突击清理，清除河道积存的垃圾和漂浮物，沿街绿地、绿带和河道清洁率要达到100%。

各街道办事处，尤其是阜安、中云、云溪街道办事处要切实履行城市卫生管理职能，落实责任，搞好街区日常卫生管理，认真落实清扫保洁和居民生活垃圾收集清运任务，消除卫生死角，街区卫生清扫保洁率要达到90%以上。

房地产开发总公司、各街道办事处和有关责任单位要进一步加强居民小区、楼院的卫生管理，清除积存的垃圾、杂物和乱贴乱画，规范物品放置秩序，居民小区、楼院卫生管理到位率要达到100%。

各街道办事处要对所辖区域的城乡结合部进行全面的清理整治，并巩固整治成果，防止回潮。城乡结合部卫生死角处理率要达到100%。着重清理常州路南段(店子河至饲料公司)、晋州路全段、杭州路南段、兰州路西段(响堂门至黄埠岭)、西外环(七公司至南庸村)、北外环(铁路立交桥至阜安工业园)、东外环(阜安工业园至东外环雕塑)、郑家小庄(铁路立交桥下)、常州路(水寨门两侧)、福州支路等处积存的垃圾和废弃塑料袋及乱堆乱放各类杂物。

市工商管理分局、市场建设服务中心和各市场主办单位要加强对市区各类市场卫生管理，全面开展清理整顿工作，集贸市场卫生管理合格率要达到100%。着重搞好大同市场、永安市场、胜利市场、南关蔬菜市场、湖州路市场、胶州东路小市场等露天集贸市场的环境卫生，清理积存垃圾、杂物，及时疏通排水沟渠，规范车辆停放秩序，保持场地整洁，做到文明经商。

各街道办事处和各部门、各单位要按照单位卫生标准，组织开展卫生大扫除活动，并建立完善的管理制度，切实落实内部卫生和门前“三包”责任区日常管理，争创卫生先进单位。单位内部和门前“三包”责任区卫生管理达标率要达到85以上。

各乡镇政府要组织力量，大力开展驻地环境清理整治活动，清除“三大堆”、垃圾、杂物，规范物品放置秩序，建立健全管理队伍，完善管理制度，逐步推行环境卫生规范化管理。乡镇驻地环境整治合格率要达到70%以上。

各乡镇政府要统一布置和安排各村庄积极开展环境卫生整治活动，着重清理村内外积存的垃圾、粪便和“三大堆”，并对村庄主要出入路线沿途进行清理，保持道路清洁卫生。各乡镇村庄环境卫生整治覆盖率要达到50%以上。

各乡镇、街道办事处和各部门、单位要充分利用开设讲座、黑板报、宣传栏、宣传单、宣传条幅等形式，广泛开展爱国卫生宣传活动，普及社会公德意识和卫生知识，努力提高广大干部群众的环境意识和自我保健意识，大力弘扬社会主义精神文明。

活动安排

(一)宣传发动阶段(3月25日—4月5日)

召开全市爱国卫生月活动动员会议，全面部署爱国卫生月活动。组织各乡镇、街道办事处和各部门、各单位，广泛开展爱国卫生宣传活动，在全市掀起活动热潮。

(二)组织实施阶段(4月6日—25日)

各乡镇、街道办事处和各部门、各单位要按照承担任务的要求，组织广大干部群众开展环境综合整治活动，消灭卫生死角，落实除四害任务，解决环境脏乱差问题，全面提高城乡环境卫生总体水平。

检查验收阶段(4月26日—30日)

市爱卫会将组织检查组分别对市容卫生、街道卫生、单位卫生、市场卫生、乡镇机关驻地卫生的整治管理情况进行检查验收，并将检查验收情况通报全市。同时，做好迎接青岛市爱卫会检查验收的准备工作。

保障措施

(一)加强对爱国卫生月活动的组织领导。各乡镇街道办事处和各部门、各单位要从大局出发，从创造良好城市形象，促进两个文明建设的高度认识这个问题，切实加强领导，精心组织落实承担的各项爱国卫生月活动任务，积极参加全民卫生日和其他社会卫生活动，确保活动效果。

(二)加大爱国卫生月活动宣传力度。各新闻单位，要加强爱国卫生月活动的宣传报道，对于环境卫生存在严重问题的部门和单位，要给予跟踪报道，促使问题的解决。

(三)市爱卫会办公室将会同新闻单位加强对爱国卫生月活动的巡回检查和新闻监督，并在调查摸底的基础上，评选出环境卫生“十佳”和“全国十差”单位。

(四)市爱卫会办公室将根据《胶州市国家卫生城市管理督导考核办法》，按责任分工和区域划分，分别对街道办事处和各部门、各单位的爱国卫生月活动情况进行督导考核，并将考核情况列入年终总评。

为进一步营造创建国家卫生城市的浓厚氛围，全面推进创建工作，市创国卫领导小组决定**月**日在中心城区开展全民卫生日活动。为全面落实市委、市政府部署的创国卫工作任务，切实组织好我局全民卫生日活动的开展，根据市创国卫领导小组《关于在中心城区开展全民卫生日活动的通知》(创[20xx]6号)精神，特制定本实施方案。

一、活动主题

全城动员，全民参与，全面清扫，全力攻坚，打造美好家园。

二、活动安排

活动分三个阶段进行。

(一)宣传准备阶段(20xx年**月4日-11日)

局办公室牵头制定活动方案，做好宣传发动工作，营造创建国家卫生城市的良好氛围。**月10日，召开创卫工作再动员暨全民卫生日活动动员大会，对活动进行全面动员和部署，局机关全体干部职工、局机关老年支部委员及市直粮食企业、市粮油质量检测中心主要负责人参加。

(二)具体实施阶段(20xx年**月**日)

**月**日全天，组织局机关全体干部职工及市直粮食企业、市粮油质量检测中心干部职工开展卫生大扫除。

1.局机关干部职工参加活动安排：

上午8:30-:00，参加帮扶联系社区**社区的清扫活动。参加人员：局机关全体干部职工。主要任务：与社区工作人员、社区居民共同清理卫生死角，帮助解决重点难点问题。具体清扫范围听从**社区的安排调度。

下午3:00-5:30，参加局机关门前三包范围和机关院内环境的清扫活动。参加人员：局机关全体干部职工、局机关大院所有住户。主要任务：清扫局机关门前三包范围、局机关大院、家属楼楼道、绿化地带的垃圾;清理卫生死角，清除牛皮癣和各类垃圾;清扫各自办公室，做好办公室内务整理。具体清扫范围分工：根据州市粮食局门前三包范围及机关大院创卫工作责任区域划分表(见附件1)的安排，各科室及分管(协管)领导参加该责任区域的卫生清扫，局党政主要领导及局机关所有司机参加财务审计科责任区域的清扫，各科室办公室由各科室人员自行清扫，院内各住户做好各自住房(杂房)的卫生清扫工作。

2.市直粮食企业干部职工参加活动安排：

**月**日全天，参加本企业院落和门前三包范围的清扫活动。参加人员：下河粮库全体干部职工及所有住户，零陵粮库、中泰公司、粮机厂、粮运队、粮贸总公司、劳动服务公司等改制企业留守人员及所有住户。主要任务：清扫本企业院落和家属楼楼道，清理卫生死角，清除牛皮癣和各类垃圾，清除违规种养现场和乱堆、乱放、乱搭、乱建现象。

3.市粮油质量检测中心干部职工参加活动安排：

**月**日全天，参加本单位办公室的清扫活动。参加人员：市粮油质量检测中心全体干部职工。主要任务：清扫各自办公室，做好办公室内务整理。

(三)巩固提高阶段(20xx年**月**日以后)

局机关及市直粮食企业、市粮油质量检测中心继续完成**月**日全民卫生日未尽工作，及时总结活动开展取得的成绩和经验，积极探索促进活动持续性和经常性开展的方法，建立健全创建国家卫生城市工作长效机制，不断加强环境卫生的清扫和管理。

三、工作要求

(一)领导带头，全民参与。局领导和市直粮食企业、市粮油质量检测中心主要负责人要发挥领导示范作用，党员干部要发挥先锋模范作用，各级干部职工及住户要积极响应号召。要充分发扬不怕脏、不怕苦的精神，满腔热情参与全民卫生日活动，确保清扫区域不留死角、不留盲区。

(二)明确分工，落实责任。把全民卫生日活动作为创卫工作的重要抓手，认真落实创卫工作责任。局机关创卫工作由局办公室负责统筹协调，并对局机关门前三包范围及局机关大院进行创卫工作责任划分(见附件1)，责任科室主要负责人为第一责任人，负责本责任区的卫生和秩序。市直粮食企业、市粮油质量检测中心主要负责人为本单位创卫工作第一责任人，局机关联系该单位的科室主要负责人为第二责任人，联系的局领导为责任领导(见附件2)。

(三)注重实效，加强督查。加强与零陵区、冷水滩区创卫办和街道社区的沟通协调，对照创卫工作要求，确保全民卫生日活动取得实实在在的成效。局机关门前三包范围及局机关大院、各市直粮食企业院落和市粮油质量检测中心要做到无违规种养现象，无杂草丛生现象，无乱堆、乱放、乱搭、乱建现象，楼道无牛皮癣，排水沟无淤泥，绿化带无白色垃圾，着力解决脏、乱、差等问题。要建立长效机制，下属各单位、各院落要将责任进行分解，明确到人，要长期保持达到创卫指标的良好状态。全民卫生日活动后，局办公室要组织力量加强督查，对发现的问题及时通报并督促及时整改。

卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

一、服务原则

1. 清洁与养护相结合

2. 及时性与隐密性相结合

3. 分工协助与多重保障相结合

4. 计划性与改良性、应急性相结合

二、服务目标

1. 卫生清洁率达到100%;

2. 卫生保洁率达到99%;

3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;

三、服务内容

1、 医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。

2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。

4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。

5、通信机房内环境定期维护工作。

6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。

8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。

四、清洁服务主要管理职责与要求

1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。

2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。

3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。

4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。

5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门

6. 《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。

7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。

8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。 突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;

9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知。

10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。

11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。

五、日常清洁养护计划及其作业标准

根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。

1、 室外场地达到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。

2、 卫生间做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃擦拭干净)。

3、 沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。

4、 除"四害"(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。

具体清洁标准见下表: (略)

六、关于医院保洁工作的重点分析:

医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。

1、 做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。

2、 加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。

3、 进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下 以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。

4、 工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。

5、 清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。

6、 医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。

三、主要内容

(一)开展爱国卫生宣传。各乡镇(街道)和机关企事业单位要以学习宣传国务院《意见》为重点，县广播电视台、新松阳报要充分利用各自的媒体工具，各单位要充分利用宣传窗、短信平台等宣传阵地，通过多种形式，广泛宣传新时期爱国卫生运动的重要意义和重要任务，做到家喻户晓，进一步提高群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性。

(二)开展城乡环境卫生整洁。各乡镇(街道)和机关企事业单位要结合本单位实际情况，以省级卫生县城复评为契机，以乡镇、村(社区)、单位创建和村庄整治为载体，结合城乡环境卫生整洁，五水共治、三改一拆、六边三化三美等活动，组织动员机关、学校、企事业单位和村(社区)群众，认真做好单位内和责任区环境清理和绿化美化工作，全面清理暴露垃圾，清除“四害”等病媒生物孳生场所;进一步加强学校、托幼机构、城乡结合部、城中村、公路沿线、车站、农贸市场、建筑工地、房前屋后、背街小巷、流动人口及外来务工人员集聚地等重点场所、重点行业的环境卫生整洁行动，清除卫生死角，治理垃圾乱倒、污水乱排、随地吐痰、杂物乱扔、乱张贴乱搭建等不良现象;要加大对窗口单位、“五小”行业的管理力度，通过整洁行动，提高城乡居民的文明意识、卫生意识和环境意识，进一步提升城乡环境卫生质量;进一步完善公厕、垃圾中转站(收集站)、果皮箱等卫生基础设施配置，加强管理，切实改善群众生产生活环境。

(三)开展春季全民健身。结合春季天气变暖，群众户外活动增多的时机，各单位、社区、行政村、学校可以组织丰富多彩的全民健身活动，如登山、骑行等，倡导健康生活方式。卫计部门要积极开展健康教育和健康促进活动，组织专家进农村、进社区、进学校、进企业、进机关，进行健康知识宣讲，推广养生健身活动，提高城乡居民身体健康水平。

(四)开展病媒生物消杀。结合春季传染病防治工作，县城各机关企事业单位、街道各社区、行政村要在县爱卫办的指导下，全面开展以春季灭鼠为重点的病媒生物防治活动，有效控制“四害”密度，彻底清除蚊蝇孳生地，预防和减少病媒生物传播性疾病的发生流行，真正起到“远离病媒侵害，你我同享健康”的效果。

四、时间安排

(一)宣传发动阶段：4月1日至4月8日为爱国卫生月活动宣传动员时间。

(二)环境整治和病媒生物防治阶段：4月8日至30日为开展爱国卫生环境整治和病媒生物防治时间。

(三)总结阶段：爱国卫生月活动结束后，各乡镇(街道)xx县爱卫会成员单位要将活动开展情况上报县爱卫办。

五、活动要求

(一)精心组织，加强领导。各乡镇(街道)和爱卫会成员单位要将爱国卫生月活动作为省级卫生县城复评的有效载体，切实加强对爱国卫生月活动的组织领导，结合本地本单位实际，制定切实可行的活动计划，把爱国卫生月的各项活动落实到位，采取全面发动和集中整治相结合措施，切实解决环境脏乱差现象，解决群众关心的热点、难点问题。

(二)周密安排，密切配合。卫计、农办、农业、建设、市场监管、环保、水利、旅游、宣传、团委、妇联、西屏街道、水南街道、望松街道等部门，要加强沟通协调，主动支持配合，共同抓好环境卫生整治，真正形成爱国卫生齐抓共管的工作机制。

(三)加强督导，注重实效。各乡镇(街道)、县爱卫会成员单位要加强对爱国卫生月活动开展情况的监督检查，促使爱国卫生月活动取得实效。县爱卫办将在适当时间对爱国卫生月活动开展情况进行检查和通报，确保爱国卫生月活动有序开展，取得实效。

各乡镇(街道)xx县爱卫会成员单位要对爱国卫生月活动开展情况进行认真总结，并做好资料收集工作，对活动中形成的工作方案、宣传资料、现场活动等要有底稿或照片，归档保存。

20xx年4月是第xx个全国爱国卫生月。为深入宣传贯彻国务院《关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》(以下简称《意见》)，广泛开展爱国卫生运动，进一步改善城乡环境卫生面貌，有效预防控制春季传染病发生和流行，确保我县成功通过省级卫生县城复评，现第xx个爱国卫生月活动方案如下：

一、 活动主题

今年主题为：“”。

二、 工作目标

围绕活动主题，开展以春季灭鼠为主的除“四害”活动，清除病媒生物孳生场所，实施城乡环境卫生整治等为重点的爱国卫生活动，有效控制鼠害密度，改善环境卫生，预防和控制春季各类传染病的发生和流行，全面提升市民健康意识。

三、主要内容

(一)开展爱国卫生宣传。各乡镇(街道)和机关企事业单位要以学习宣传国务院《意见》为重点，县广播电视台、新松阳报要充分利用各自的媒体工具，各单位要充分利用宣传窗、短信平台等宣传阵地，通过多种形式，广泛宣传新时期爱国卫生运动的重要意义和重要任务，做到家喻户晓，进一步提高群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性。

(二)开展城乡环境卫生整洁。各乡镇(街道)和机关企事业单位要结合本单位实际情况，以省级卫生县城复评为契机，以乡镇、村(社区)、单位创建和村庄整治为载体，结合城乡环境卫生整洁，五水共治、三改一拆、六边三化三美等活动，组织动员机关、学校、企事业单位和村(社区)群众，认真做好单位内和责任区环境清理和绿化美化工作，全面清理暴露垃圾，清除“四害”等病媒生物孳生场所;进一步加强学校、托幼机构、城乡结合部、城中村、公路沿线、车站、农贸市场、建筑工地、房前屋后、背街小巷、流动人口及外来务工人员集聚地等重点场所、重点行业的环境卫生整洁行动，清除卫生死角，治理垃圾乱倒、污水乱排、随地吐痰、杂物乱扔、乱张贴乱搭建等不良现象;要加大对窗口单位、“五小”行业的管理力度，通过整洁行动，提高城乡居民的文明意识、卫生意识和环境意识，进一步提升城乡环境卫生质量;进一步完善公厕、垃圾中转站(收集站)、果皮箱等卫生基础设施配置，加强管理，切实改善群众生产生活环境。

(三)开展春季全民健身。结合春季天气变暖，群众户外活动增多的时机，各单位、社区、行政村、学校可以组织丰富多彩的全民健身活动，如登山、骑行等，倡导健康生活方式。卫计部门要积极开展健康教育和健康促进活动，组织专家进农村、进社区、进学校、进企业、进机关，进行健康知识宣讲，推广养生健身活动，提高城乡居民身体健康水平。

(四)开展病媒生物消杀。结合春季传染病防治工作，县城各机关企事业单位、街道各社区、行政村要在县爱卫办的指导下，全面开展以春季灭鼠为重点的病媒生物防治活动，有效控制“四害”密度，彻底清除蚊蝇孳生地，预防和减少病媒生物传播性疾病的发生流行，真正起到“远离病媒侵害，你我同享健康”的效果。

四、时间安排

(一)宣传发动阶段：4月1日至4月8日为爱国卫生月活动宣传动员时间。

(二)环境整治和病媒生物防治阶段：4月8日至30日为开展爱国卫生环境整治和病媒生物防治时间。

(三)总结阶段：爱国卫生月活动结束后，各乡镇(街道)xx县爱卫会成员单位要将活动开展情况上报县爱卫办。

五、活动要求

(一)精心组织，加强领导。各乡镇(街道)和爱卫会成员单位要将爱国卫生月活动作为省级卫生县城复评的有效载体，切实加强对爱国卫生月活动的组织领导，结合本地本单位实际，制定切实可行的活动计划，把爱国卫生月的各项活动落实到位，采取全面发动和集中整治相结合措施，切实解决环境脏乱差现象，解决群众关心的热点、难点问题。

(二)周密安排，密切配合。卫计、农办、农业、建设、市场监管、环保、水利、旅游、宣传、团委、妇联、西屏街道、水南街道、望松街道等部门，要加强沟通协调，主动支持配合，共同抓好环境卫生整治，真正形成爱国卫生齐抓共管的工作机制。

(三)加强督导，注重实效。各乡镇(街道)、县爱卫会成员单位要加强对爱国卫生月活动开展情况的监督检查，促使爱国卫生月活动取得实效。县爱卫办将在适当时间对爱国卫生月活动开展情况进行检查和通报，确保爱国卫生月活动有序开展，取得实效。

各乡镇(街道)xx县爱卫会成员单位要对爱国卫生月活动开展情况进行认真总结，并做好资料收集工作，对活动中形成的工作方案、宣传资料、现场活动等要有底稿或照片，归档保存。