培训方案策划 篇1
根据我县小学新课程改革进程的实际，为更好的落实国家教育部、省教育厅提出的“新培训后上岗，不培训不上岗”“一个都不能少”的要求。建设一支高素质的教师队伍，根据新形势、新要求与时俱进地做好教师全员培训工作，特订黄圩镇中心学校20xx年暑期小学教师全员培训工作计划：
一、指导思想
以党的__大精神为指针，以学习贯彻科学发展观为强大动力，紧紧围绕县教育局工作目标任务，结合第三轮集训教育“上好课”专题，以课程改革为契机，以提高教师的综合素质为核心内容，解放思想、实事求是、开拓创新、面向全体，打造学习型教师组织，加快教师专业化成长。
二、工作目标
在继续完善教师全员培训保障机制，构建教师全员培训体系基础上，求实、创新，夯实教师全员培训基础，增强教师工作能力，实现教师职业需要和个人成长需要的统一。
三、工作思路
围绕“一个核心”，突出“四个结合”。一个核心——以提高教师的综合素质为核心。五个结合——①教师全员培训与教师过去的教学实践相结合；②教师全员培训与课程改革相结合；③教师全员培训与校本教研相结合；④教师全员培训与教育科研相结合；四、领导小组成立由校长巩成明任组长，董学丰任副组长，王一永、邓传武、巩文东、周亚、巩运生、刘銮峰、梁超、周跃为成员的'工作领导小组，全面督促检查培训工作的执行情况。
五、培训要求
1、严格遵守培训纪律，培训期间做到不迟到、不早退、不旷课，圆满完成培训任务。
2、认真参与培训学习，认真做好学习笔记，认真完成各类作业，确保培训效果。
3、严肃考勤，严格请假手续。培训期间巩文东每天分上午、下午各两次进行签到和签退，中间抽查，确有特殊情况不能按时参加的需由所在学校校长准假，加盖单位公章，交中心校存档，纳入全年教师考勤记录。对缺勤和无故不参加者，实行全镇通报批评和结合年终考核制度。
4、课堂内一律关闭手机，不准吸烟，不准乱扔垃圾，不准随意进出教室。
5、要爱护培训地点的所有公物，安排教师要按时搞好卫生，关好门窗。
6、严格执行作息时间，不得从事与培训无关的其他活动。
7、培训期间，一律不准饮酒。
8、各单位要严格强调培训期间教师在交通、食宿等方面的安全。
9、培训教师要按时完成观后感或点评，并及时上交，严禁下载、抄袭，如有违犯，一经查实，全镇通报。文字材料不少于20xx字，一式两份，一份学校存入个人业务学习档案，一份上缴中心校备查。
培训方案策划 篇2
一、压实责任，成立机构健康监测、卫生保洁消毒等专责小组，明确职责并做好培训演练。
二、建立健全机构与医疗等卫生健康机构、机构与教育行政部门、机构与家长及机构内有关部门和人员的联系机制，完善信息收集报送渠道，保证信息畅通。
三、建立员工招聘和学员招收健康监测制度。
建立员工假期行踪和健康监测机制，掌握假期中本机构人员(含新招聘员工)的行踪和健康状况，了解患病人员发病情况;清查所招学员(包括新旧学员)的健康状况及疫情重点地区的旅行史。在复课前做好全员特别，开展复课前14天的健康、可疑接触经历、旅行经历的摸查。
如发现疫情重点地区旅行史且返回不足14天者，要引导其向所在地社区报告，按照要求进行隔离观察。所有外出或外地的教职员工和学生，返回居住地后应当居家隔离14天后，健康者方可返校。
四、划定相对独立、通风良好的场所，设置机构内临时隔离室，用以发热人员转送前的'临时隔离。场所设置和隔离要求、转送方法参照本指引中的《学校设置新冠肺炎隔离场所工作指引》《各级各类教育机构和机关、事业单位人员出现疑似新冠肺炎症状处置工作指引》，由所在地疾控中心负责指导。
五、立即启动进入机构体温检测制度和人员手部消毒，严控人员进出机构管理。
六、设置充足的洗手水龙头，配备足够洗手液。
七、全面做好机构的环境卫生与保洁消毒。
(一)对机构全覆盖做好清洁卫生，整治卫生死角，进行鼠害监测和灭鼠。加大每天巡查清扫消毒力度和频率，及时清理垃圾，保持环境卫生清洁。
(二)加强对机构物体表面和室内空气消毒。
八、每天做好各类教学和生活以及各类工作场所(如教室、办公室、公共活动区等)的通风换气。
(一)保持自然通风，每天至少开窗2次，确保排气扇运转正常，保持室内空气流通。无法采用自然通风的，必须采用机械通风。
(二)做好机械通风相关维护(集中空调通风系统)。
九、加强机构员工健康监护。若有员工出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状，应戴口罩并及时就医，避免带病上班、上课。
十、做好机构员工防病知识培训工作，组织机构全体员工学习新冠肺炎等传染病防控知识和技能。
十一、做好机构防护物资储备。
培训方案策划 篇3
游戏名称：
归心
游戏规则：
游戏不限人数，可以分为简单版和强化版两种。
简单版：
参与者闭上一只眼睛站在指定的一个小圆圈内，然后，向前走三步，再向左走三步，再向后走三步，再向右走三步，最终他应该回到刚才的圆圈中，因为闭上眼睛后会有视觉差，所以只有静下心神的人才能最终回到圆圈内，脚必须完全的踩在圆圈以内，不能踩线。
强化版：
参与者需要闭上双眼站在指定的.圆圈内，向前走五步，再向左走五步，再向后走五步，再向右走五步，最终再回到圆圈内。
每个人可以挑战3次，然后大家进行游戏讨论
1、你是否完成了这个游戏？
2、你觉得自己成功或失败的原因是什么？
3、还有什么办法可以使人静心？
培训方案策划 篇4
一、活动时间：20xx年6月16日
二、地 点：某教育机构多媒体教室
三、活动目的：父爱如山，每个平凡的日子，多回到父亲身边，报个平安、送个团圆。父亲节到来，感恩父亲，祝福父亲，共同祈愿天下每一位父亲都身体健康、生活幸福，祈愿儿女们和父亲的心贴得更近、手握得更紧!某教育机构“父亲如山”活动，邀请同学和校外人员共同为父亲表达祝福，同时当天报名学习英语者获赠高考相关礼品，且凡由父亲陪同咨询课程或报名学习英语的可获较大优惠，另外，父亲现场收获惊喜礼品，以此增加签约学生人数。
四、活动方式：室内活动。
五、赠送礼品、优惠内容：优惠可为交订金获赠优惠券(可根据情况另再加礼品，仅限于规定的那天报名)，当学费全部交完后，持优惠券到学校指定部门换取同等金额的现金;学生高考后报名，如果是本次活动到场人员可享受价值略低于优惠券的现金(或上课后根据表现发奖学金等)，报名交付所有学费后即可获取。
六、人员邀请方式：分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。
七、活动预计结果：现场咨询人员30人，缴纳订金2人。
八、本次活动预算：根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。
培训方案策划 篇5
一、活动时间：20xx年12月24日
二、地 点：酒店(具体待定)
三、活动目的：某教育机构师生共同庆祝西方重大节日(新年)的到来，从而让校内学员和校外人员感受西方浓厚的文化氛围，知晓学校是一家国外原汁原味的高端英语培训学校，以提升学校的品牌知名度。
四、活动方式：室内开展文娱活动。
五、赠送礼品：到场人员参与有关活动并经评比后获赠礼品，礼品可以为红包，可以为家庭用品等。
六、人员邀请方式：分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。
七、活动校外人员：20人。
八、本次活动预算：根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。
培训方案策划 篇6
各市教育局、区直各中等职业学校：
根据自治区教育厅《关于公布20xx年广西“区培计划”中小学（中职）教师培训项目中标单位名单的通知》安排，由广西医科大学承担全区中职护理专业教师培训工作。现将培训有关事宜通知如下：
一、培训目标
本期培训目标是提高广西中职护理教师的教育教学水平，针对当前护理学科的快速发展，护理教学与临床实践脱节的情况，拟通过对形势和学科发展的趋势学习，以及临床护理实践培训，提高中职护理专业教师的综合素质，改善护理理论教学与临床护理实践脱节的状况，促进护理教学教育适应临床护理发展需求和新医改的需要，为培养高素质的护理专业技能型人才储备师资，使中职护理教学更贴近临床实践，适应护理行业发展的需要。
二、培训方式
本期中职护理教师培训将针对广西各地市参加培训的中职护理教师的学习需求特点和知识构架现状，组织受训学员以进医院、参与临床开展护理临床实践教学为主，以小班形式开设理论课为辅，设计创新情景模拟教学，以问题为中心，以案例
为载体，采取案例式、参与式、探究式、同课异构、小组讨论等教学法，理论教学与临床护理实践相结合。
三、培训教师团队
培训师资将由广西医科大学等经验丰富的教授和临床专家共同承担。其中有熟悉国家卫生教育发展趋势的卫生行政管理教育专家，有临床经验丰富、掌握学科发展前沿信息的医学专家，还有护理临床专家等，他们将针对学员的情况给学员提供与护理教学相适应的学科知识，做到理论与实践的有机结合。
四、培训内容及课时分配
五、培训对象
全区中等职业学校从事医学、护理及基础课程教育教学工作的教师。
六、培训管理
广西医科大学作为广西中职骨干教师培训基地，有规范的培训管理体制和机构。
护理骨干教师的培训以广西医科大学护理学院为负责单位具体负责组织和实施培训工作，实施全程培训管理。管理内容包括：
1.培训组织管理：主要负责项目的'申请，学员的组织报名及管理，学员学习考核与学习纪律管理等。负责人：赵勋蘼（广西医科大学护理学院培训部负责人）
2.培训教学管理：主要负责教学内容的安排，师资的协调，教学场地的落实等。负责人：刘桂瑛（广西医科大学护理学院副院长）
3.后勤保障服务：主要负责学员的食宿及日常生活相关问题的服务工作。负责人：佘佐亚（广西医科大学护理学院培训部工作人员）
各项工作有专人负责，护理学院院长为项目的总负责人，全面协调培训过程中出现的各种问题，及时解决学员们提出的合理要求。
七、培训地点
理论课：南宁市桃源饭店及广西医科大学护理学院小组研讨、科研实践及护理操作技能：广西医科大学护理学院小会议室、电教室及护理实训中心。
临床护理实践教学：广西医科大学第一附属医院
社区卫生中心：广西医科大学社区教学点
八、报到培训时间、地点
培训时间：20xx年7月7日至7月27日报到时间：20xx年7月7日全天
报到地点：南宁市教育宾馆：南宁市桃源路64号（南
宁市第六职校内）
九、考核、发证
就培训内容进行理论考核，合格者由广西壮族自治区教育厅颁发骨干教师培训考核合格证书及自治区级继续医学教育学分证书。
十、培训经费
培训经费由培训方承担。学员交通、食宿等其他费用回原单位报销。十一、联系方式
通讯地址：广西南宁市双拥路8号广西医科大学护理学院
邮编：530021
联系传真及电话：0771－5350646；联系人：赵勋蘼佘佐亚
医科大学护理学院
20xx年6月20日
培训方案策划 篇7
一、美容院策划的内容
策划是决胜的关键，却往往为美容院的经营者所忽略，路易芬尼美容院认为策划是可以经由经验和训练的过程学习而得到的。美容院学习怎么作策划，到设计出完善的策划，正是有计划经营、成功发展的一个基石。路易芬尼美容院策划最少要包括六个重点。
1.客户群(顾客层次、市场区分)的确定。
2.选择适合的商品与价位。
3.设计出最佳顾客的招待、服务流程。
4.护肤品牌选择与效果考虑。
5.做好行销策略，开发一留住顾客。
6.要有成本概念。
二、整理经营意图与本身条件
近年来，和美容有关的生意急剧增加，环境也不断改变，路易芬尼会将美容院开设的意图以及本身的条件整理出来，一条条列举清楚，譬如说可以参考这些遐想的项目加以整理：
1、美容这行业，经常是话题的焦点，似乎是深具发展潜力、大有可为的行业。
2、美容能为人们所接受，但必须自己有能力从事才行。
3、投入的资金回收快，至少可以养家糊口，做得好还可以进一步发展。
4、结婚后停职的员工，想再就业的最适合工作。
5、与朋友共同创业或独资经营的利弊所在。
6、从营业的`店面面积分析，经济效益很高，所投入的资金也比较低，很多人凭借自己的资金就可以经营。 献祝福,祝福网
7、不须花费员工经费，具有防止资金大量投入的特点。
以上只是概括参考的例子，甚至有些意图并不见得正确，但是每个美容院可将它具体化，譬如说投入多少钱，能有什么样的规模?顾客基础是否稳固……诸如此类，条理清楚后，便知道方向与定位在哪里了，也是往后做美容院策划的基础。
三、亲身观摩其他美容院
整理出意图和条件后，很重要的是亲身体验市面的美容院，尤其是和自己路线相同、定位差不多的美容院。参观时要扮演顾客的角色，观摩其店内的设计、气氛、收费、待客方法以及美容师的操作过程。体会其优点、缺点，这些临场的体验都是最好参考的活动教材。路易芬尼美容院认为其实策划最重要的是找好美容院的定位，明确自己的位置，所有策划的重点都应该围绕这个来展开。
培训方案策划 篇8
一、方案总则
培训部自成立至今，得到了企业领导、各分企业经理及员工的大力支持和积极配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据企业副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。
二、招聘要求
1、品德要求：
热爱企业，热爱自己从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在企业工作1年以上。
2、专业要求：
精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关资格证书者优先考虑。
3、能力要求：
能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的'课堂控制能力，善于表达，有较强的学习能力。
三、级别鉴定
1、A级培训师
大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验3年以上。有较强的动手能力和表达能力。
2、B级培训师
大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验2年以上。有一定的动手能力，善于表达。
3、C级培训师
中专以上学历，工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。
四、内部培训师考核
1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。
2、培训效果考核，
①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算平均分评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类适用所有培训）
②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。（此类针对技术性培训）。
③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类针对公共类/销售技能类培训）。
五、待遇
1、企业颁发内部培训师证书，正式聘用。
2、A级培训师每节课补贴100元，考核A级100元，B级50元，C级—20元。
B级培训师每节课补贴80元，考核A级100元，B级50元，C级—20元。
C级培训师每节课补贴50元，考核A级100元，B级50元，C级—20元。
每节课时时间为45—60分钟，酬劳为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得分给予补贴。
3、10人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。
六、附20xx年企业培训计划表
打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，积极参与，需要相关部门负责人积极推荐，严格把关，请以上分企业负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1—2名。
培训方案策划 篇9
摘要：
纵观当今社会的发展形势，建设和谐校园已越来越受到各界的重视，从而也意识到了提高个体，团体，群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽团队，将成为礼仪文化风潮的首批迎接者。新时期的青年大学生，言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。因此，大学生应该具有社会责任感和道德使命感，积极发挥表率和示范作用。打造大学生优雅文明形象，树立多姿多彩的大学生风采，则成为大学生的必要责任。礼仪是展现一个人的内在修养和外在形象，从而有助于展现年轻的大学生群体，张显朝气的大学校园，更成为了校园里的亮丽风景线。
1、培训的主题：提高礼仪文化素质，加强自身文明修养
2、培训形式：
（1）组织开展商务礼仪讲座
（2）组织礼仪风采大赛
3主办单位：
4、培训准备工作：
（1）培训时间20xx年xx月xx日
（2）培训地点：第二会议室
（3）培训对象：我校在读的`全日制本专科非毕业班学生
（4）通知方式：以文件方式通知各二级学院科创部
（5）对本次商务礼仪培训进行宣传（海报，横幅，展架）
（6）物质材料准备（饮品，道具）
（7）会场布置（挂横幅，检查麦克风，多媒体平台设置等）
（8）签到入场
5、培训流程
（1）由第五届KAB创业俱乐部主席发表讲话
（2）主持人介绍本次活动的背景，然后请培训师授课。
（3）要求培训成员自带笔，本子，培训结束后要求每个成员写一份心得体会，上报给部门领导审阅，并移交人事部备案存档。
6、培训实践环节：
每讲完一个专题后可请部分成员上台实践。前两个实践形式为表演：第一个表演为系领带（由俱乐部提供）表演完后需点评。第二个表演为角色表演（给特定的情景让学生表演）表演完后需点评。后一个实践形式为知识抢答：第三个实践形式为知识抢答（设置10道题，不要太难，让学生抢答）每答完一道题要进行点评和讲解。通过实践让学员更加深刻的掌握礼仪知识。
7、现场提问环节：
培训完后进入现场提问环节，观众可就对礼仪方面不懂的地方进行提问，由负责培训的人员来解答问题。
8、主持人总结
余教授讲解真的很精彩，用有限的时间给我们传达了无限的知识，希望大家回去以后认真学习礼仪，把此次培训进行实践。让我们再次以热烈的掌声感谢余教授。
9、活动结束：
（1）KAB素质拓展部负责收拾会场。
（2）做好活动总结。
10、附件：
培训方案策划 篇10
主办单位:
一、活动的目的和意义
大三的学生，在一年之后就要面临就业的问题了。大四的学生，在开学之后不仅要应对学习，同时也将迎来冬季的一系列校园招聘会。简历作为学生求职的敲门砖，在决定学生能否顺利通过考核、获取更多实习、工作机会方面具有重要作用。然而，许多大四的'同学此时或许刚刚开始考虑简历制作的问题，或许对于如何制作一份合适的简历仍然一知半解。这对于学生们将来面试是非常不利的。基于此种情况，学生会决定在招聘会来临之前，举办一场简历制作讲座。邀请有经验的老师为同学们答疑解惑，帮助他们更好地制作简历、迎接面试。同时，简历上应该书写的内容对于大一大二的同学也有帮助。
二、活动嘉宾： 1.主讲人： 2.现场嘉宾：
三、活动对象：
主要为自动化学院大三大四师兄师姐
四、活动时间地点：
1.活动时间：9月22号晚7：00—9：00 2. 活动地点：教学一号楼419
五、活动流程： 1.邀请老师：
1）9月18号邀请主讲人，给老师活动策划书，向老师介绍活动流程。 2）与老师确认好活动时间。
3）9月22号前向老师获取讲座材料。 4）讲座当天再次提醒老师。
六、备注：
如果遇到突发情况： 1、 老师当天因故没来 2、 老师迟到 3、学生数量不够
解决办法如下：
1、讲座开始前一个小时联系老师确认其是否到场。如有意外不能到场，则讲座先行取消，同时向老师及各班同学表达歉意，择日再办。
2、等候期间现场播放音乐，向现场同学收集与简历相关的问题。
3、邀请其他学院、其他年级有兴趣有需求的同学参加。拉学生会人员到场加热气氛。
培训方案策划 篇11
一、活动主题：
书写青春，挥洒笔墨，文采飞扬，妙笔生花
二、活动目的：
一次展现青春梦想的舞台，一次情感宣泄的写作，一场坚定信念的大赛。为了丰富大学生精神生活，倡导热爱读书、热爱写作的良好学习风尚，提高大学生的写作水平，同时也给那些想写、能写、会写的.同学一个展现自我的舞台，并为城建发掘更多的写作人才。
三、活动对象：
面向全校同学。
四、报名方式：
1二楼取款机旁(11号至15号，中午11：40到12：30，下午16：10到17：00)
2.向各班班长报名
3.到团委办公室报名
4.发送短信到报名
5.报名需注明班级，课室号，.姓名
五、参赛地点：
b栋b201(团委办公室旁)
六、参赛时间：
xx年4月21号(星期四下午14：30到16：00限时90分钟)
七、活动单位及策划主办方：
校团委新蕾文学社
八、比赛流程：
1.通过海报宣传。一张贴在二楼，一张帖在饭堂
2.通过广播站，记协，校编辑部宣传报道
3.通过宣传单到各个班级宣传
九、比赛规则的说明：
(一)参赛者
1、参赛者提起十分钟进赛场，进赛场后需保持赛场安静和整洁，不可随意动赛场内物品
2、稿纸，草稿统一发放，笔自备
3、参赛者有问题可举手提问，请求解决，不可大声喧哗，以免影响其他参赛者
4、赛者必须遵守比赛规则;参赛者如果多次无理取闹，有意打乱比赛进程，取消参赛资格
5、参赛者进入考场请将手机关静音;切忌用手机搜索相关资料
6、参赛者不可中途离开考场，除非已完成比赛，离场后不可再考场外逗留
7、比赛过程中团委纪检部成员会巡查纪律
(二)评审
1文学社成员初审，社长处再审，最后专业指导老师终审
2审稿时将会封闭参赛者的班级姓名以及相关资料
3本次比赛绝对本着公开公平公正的性质进行
十、奖项：
一等奖1名80元+证书
二等奖2名各50元+证书
三等奖3名各20元+证书
十一、经费预算：
1、稿纸+草稿以及其他费用80元
2、奖金：240
3、合计：320
十二、活动中应该注意的问题以及细节：
1、活动负责人要维持活动井然有序的进行，维持活动秩序
2、比赛的要求和注意事项要在比赛开始之前说明
3、接待服务工作要细致到位
4、活动会场的布置要清晰了然
5、活动过程要互相配合团合作
十三、活动负责人以及主要参与者：
新蕾文学社所有成员参赛者其他协助社团
十四、后期总及相关事项：
1、比赛后，清洁赛场干净，保证赛场物品不流失
2、各个部门做好总，并建档留作资料保存下来，望各部门干事接此通知后积极准备，积极动员身边爱好写作的朋友同学参加进来，争取把活动办好办
3、拍照做纪念留档以备校刊资料
校团委新蕾文学社
xx年3月28
培训方案策划 篇12
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的`关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1、新员工上岗前准备工作（部门经理负责）
让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品
为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2、部门岗位培训（部门经理负责）
到人力资源部报到，参加新员工岗前培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出
现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写
试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表
五、新员工培训教材
各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这
套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
培训方案策划 篇13
一、建设背景与基础
(一)建设背景
常德市和澧县“十二五”发展规划，均把大力发展工业作为重点，以工业发展带动农业和第三产业的发展。目前，常德市机电产业规模在全省机电行业中占有相当大的比例，特别是中联重科在常德灌溪工业园和汉寿县工业园均建有基地，而且收购了原湖南车桥厂，已在市郊建起了千亩厂房，使得机电设备安装与维修技术工人的缺口达到万人。澧县县委、县政府坚定不移地推进“工业强县，创业富民”的发展战略，引进了一批机械加工和农副产品加工企业如澧县运达机械制造有限公司、澧州机电设备有限公司等。这些企业的机电设备安装与维修专业人员在技术人员中所占比重为60%。因此，加快我校机电设备安装与维修专业生产性实习实训基地改革与发展的步伐，培养培训符合社会急需的、掌握现代先进机电设备安装与维修技术的机电类初、中级技能型人才，积极为地方经济建设服务，开展社会培训，是区域产业结构优化升级和区域经济发展的迫切需要。
当前，本地机电设备安装与维修行业在维修观念、维修制度、维修质量、作业方式等方面都正发生着巨大变化，再加上科学技术日新月异，机电行业发展突飞猛进，各种新技术、新工艺、新材料、新设备不断出现，多种先进技术相互渗透，机电产品使用的安全性、可靠性要求更高。例如电梯等机电产品越来越电子化、控制集成化，保养越来越复杂，特别是计算机技术、微电子技术的迅速发展，给机电行业、产业带来了新的革命，技术落后，技能老化成为制约机电设备安装与维修行业的一大阻力。只有通过专业生产性实习实训基地建设，为行业发展提供更多更高要求的机电设备安装、调试、保养、维修、管理和销售的基础性技能人才，并为学生、培训学员今后的继续学习和提升发展提供坚实的技术基础，才能妥善的解决好上述问题。因此，加强本专业生产性实习实训基地建设是区域支柱产业发展的迫切需要。
(二)建设基础
1、加强了基地体制机制建设
基地通过“校企联盟”等方式，与澧县隆兴机械制造有限公司、湖南泰安锻造有限公司2家规模企业开展深度合作，与三一重工等10多家企业开展一般性合作。按照“共建”“共享”“共赢”的原则，澧县隆兴机械制造有限公司与学校合作，共建生产基地，为学校提供生产线设备，负责技术指导，共同进行生产管理。湖南泰安锻造有限公司与学校合作，共建热处理班，提供生产订单，为该专业提供毕业实习岗位。与上述企业合作，学校开办了与专业相对应的校办企业兰江金属结构件加工厂，能进行金属结构件的加工生产。企业专家与学校专业教师共同制定教学计划和实训计划，共同对学生实习实训进行考核。企业与学校实行人才共育、过程共管、责任共担、成果共享。实习实训和师资培训按照企业生产形式组织，借鉴企业管理规范进行组织和管理。企业专家负责指导实习实训和师资培训，以企业标准，按项目、按模块的培训标准对实训教学和师资培训进行评价，形成校企共同管理、共同评价的机制。
2、有较好的硬件环境
本基地共有24个实验实训室，总建筑面积7327平方米，总工位1613个，设备设施总价值近890.6万元，50%以上的实训室和设备设施能进行生产性实训，基本满足学生实习实训和师资培训的需要。从20xx年起，该基地正按照模块教学和项目教学要求，逐步将上述实习实训室改造为能满足教学的技能教室。基地生活配套设备设施齐全，有两栋专门的培训楼，能提供120个培训学员的床位，满足210名培训学员的住宿公寓和300名培训学员的就餐食堂。20xx年将设立职业技能鉴定所，开展相关工种的职业技能培训与鉴定工作。
3、有较好的师资队伍
本基地依托的专业有实习实训指导教师与培训教师共68人，现有在校学生1463人，轮训学员每期100人，生师比为22.9：1。教师全部具有本科学历，其中具有高级讲师职称的副教授16人，具有中级以上职业资格、技能等级证书的双师型教师共56人。有周乾静、毛彩东、王本为3名省级专业带头人。主干课程教师彭署、覃业杰、康银宇、汤云清、杨孚春、宋贤宏等，他们具有丰富的实习实训指导和培训经验。初步建设起了一支数量足够、质量较高、相对稳定的兼职教师队伍，聘请15名兼职实习实训指导教师。
4、初步建立了实践教学体系
本基地的实习实训课程电工技能与训练、焊工工艺学、车工工艺学、钳工工艺学、模具钳工工艺、可编程控制器等主要采用实践性的教学手段。在电工与电子技术、焊接技术、车工技术、钳工技术、模具设计与制造技术等课程的教学中，专业教师与技术辅导员已开始采取给学生设计实训项目，布置实训任务，规定上交作品的`规格与质量要求，再由学生动手操作的教学方法。目前，本基地的教学计划中，专业课总课时为1710课时，其中实践性的教学内容为890课时，达到50%。融入了机修工、电工、焊工、车工、钳工、装配工、模具钳工、数控铣工、数控线切割工等考证必须的理论与实践内容。毕业生获得中级以上职业资格证书或技术等级证书的比例达100%。学生的毕业实践作品绝大多数来源于生产现场，绝大部分学生的作品达到了专业培养目标的要求。
5、拥有较丰富的实践教学资源
基地实习实训指导教师、行业企业技术人员、培训教师共同开发了工学结合的主干实习实训校本教材《电梯安装基础》《电工技术》《钳工技术》3本，培训指导用书《车工技术》《焊工技术》2本。本基地有图书2912册、电子图书8万册、实习实训和培训项目相关软件130套。学生阅览室有座位300个，电子阅览室有计算机300台。该基地在校园网上建有机电设备安装与维修专业学习平台、学习资源库。学生可以利用业余时间在网上相互交流学习心得，查阅相关资料，阅读有关专业书籍，利用试题库进行自我测评。
6、具备一定的社会服务能力
该专业面向本地产业结构优化升级积极开展职业技能培训、劳动力转移培训、农村实用技术培训等培训项目，举办培训班，先后开展了“电弧焊”“气体保护焊”“钢模”“冷塑模”“机修”等应用技术的推广与咨询。每年举办8期——10期职业技能培训，年培训人数在1200人次以上，接纳区域内职业院校学生实习实训500人次以上。基地与澧县隆兴机械制造有限公司、湖南泰安锻造有限公司2家规模企业开展深度合作，开办与专业相对应的校办企业兰江金属结构件加工厂，进行金属结构件的加工生产，年生产经营收入达180万元，经营收入的30%用于实习实训或培训。实习实训指导教师和培训教师还通过现场指导和网上答疑等多种形式为湖南汽车车桥厂、澧县宏达机械厂、津市新华机械制造有限公司等企业和本专业技术领域就业人员提供了项目和技术改造咨询，每年为企业创造经济效益达30万元。
培训方案策划 篇14
一、培训目的：
为了帮助新毕业的护士尽快适应医院护理工作，有利于医院护理质量和整体护理水平的'提高。为此，对新毕业护士进行上岗前培训，特制定岗前培训计划。
二、培训对象：20xx年新进护士
三、培训时间：9月23日——9月30日
四、培训地点：理论课：行政二楼1号会议室
操作：各轮转科室培训
五、培训内容及安排
日期时间内容授课人职称职务
9.2313:00-14:30医院规章制度赵静雅妇科护士长、护师
14:30-15:30礼貌礼仪李彤骨科护士长、护师
9.2413:00-15:30护理文件书写要求
护士条例薛春焕护理部副主任
护师
9.2513:00-14:30
14:30-15:30护患沟通
护理风险防范刘连敏
徐媛媛内二科护士长、护师
肿瘤外科护士长、
护师
9.2613:00-15:00消毒、灭菌技术张慧玲感染科科长、
主管护师
护理操作培训内容：心肺复苏、鼻导管吸氧、静脉输液、吸痰法、
无菌操作、口腔护理
培训方案策划 篇15
培训方式：提问、解答
第一模块：重新认识自我——礼仪的作用
内容：内强个人素质、外塑企业形象;
企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
培训方式：分析、讲解
第二模块：服务人员工作意识的培养——微笑服务
一、案例分析：
他为什么为难服务人员?
思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?你是什么样的服务人员?
二、服务态度
什么是微笑?什么是微笑服务?
什么是正确的服务意识?
我为什么而工作，我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)
我应该怎么做(职业能力：态度>技能)
打造阳光心态(青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐)
培训方式：分析、讲解、演示
第三模块：打造一流的仪容仪表——服务人员职业形象塑造
仪容仪表规范
1，塑造良好的第一印象
第一眼印象=第一印象=首轮效应
7秒决定对方对你的第一印象，第一印象只有一次机会
2，自信是职业形象的开始
为什么空姐看上去美丽?
3，服装：制服的规范穿着
4，配饰：如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)
5，化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信
工作妆的规范
6，发式的规范
7，其它仪容规范
培训方式：分析、讲解、提问
总结：自我形象检查
第四模块：专业优雅的行为举止——服务人员职业形象塑造
仪态规范
标准的服务站姿训练(三种不同场合的站姿要求)
端庄的服务坐姿训练(五种坐姿要求)
稳健的服务走姿训练(不同场合下的行走姿态)
大方的服务蹲姿训练
服务中得体的手势与动作规范训练
鞠躬礼的分类与服务场景训练
微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑
眼神与完美表达训练
进出房门、上下楼梯、进出电梯
不受欢迎的身体语言
问好、致意与鞠躬
指引、指示
递物、接物
培训方式：讲解、示范、实操
第五模块：酒店服务人员接待礼仪
一、接待前
自我形象检查
站姿的规范及禁忌
坐姿的规范及禁忌
几种消极的身体语言
微笑服务的魅力
眼神的的使用范围
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
二、接待中
顾客进门(迎宾人员及各岗位助理人员)
“三声”、“三到”、“三S”
问侯的规范
怎样做引导
指引的手势
和顾客的交流(前台及其他岗位的要求)
记住客户名字、三A规则
名片：索取、递交的时机与接受
做介绍(介绍自己、介绍他人)
握手、致意礼仪
鞠躬礼仪
递接物品
倾听的作用
文明用语及工作忌语
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
三、送客
怎样道别
第六模块：服务用语-谈吐礼仪(可选)
服务用语的规范
如何用好接待文明用语
服务忌语三十句
赞美的重要性：学会称赞你的客人
倾听的作用与要领
培训方式：讲解、分析、示范
第七模块：电话礼仪(可选)
一、打电话礼仪
重要的第一声
饱满的情绪，喜悦的心情
电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音
力求简洁，抓住要点
考虑到交谈对方的立场
使对方感到有被尊重、重视的感觉
打电话谁先挂
二、接电话礼仪
接电话服务礼仪
迅速准确的接听
认真清楚的记录
有效电话沟通
学会配合别人谈话
对方要找的人不在时
接听私人电话时
培训方式：分析、讲解、实操
第八模块：待客礼仪五步训练法(总结)
看——观察客户的技巧
听——拉近和客户的关系
笑——客户更愿意接受服务
说——客户更在乎怎样
动——运用身体语言的技巧
培训方式：分析、讲解、综合
一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：
1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时，如果客人的需要是正当的，我们往往不是尽力从客人的角度出发，急客人所急，想客人所想，千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。
2.服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误，但是当问题出现时，员工往往只是掩盖或尽力替自己寻找一些借口来弥补过失，使得客人的感受愈来愈差，甚至导致客的过激行为和语言。
3.确实是顾客的错误，但员工缺乏浴所所倡导的“把理让给客人”，“客人永远是对的”这些服务理念的认识。因而不会给客人一个台阶，大大伤害客人的自尊和面子，从而使矛盾激化，造成客人投诉。
4.有时客人的素质较低，服务人员认为这样的客人不配“上帝”，在接待时厌烦，鄙夷的神情溢于言表。
二、见于对以上问题的认识，为避免以上事件的出现在日常工作中应用职业五声服务。即：
1、问候声(如：您好)
2、接待中服务声(如：对不起，打扰一下，请问……)
3、得到别人帮助应有感谢声(如：谢谢)
4、做错事或做不到的事应有致歉声(如：实在对不起或非常抱歉)
5、送别客人应有道别声(如：再见)。
在坚持五声服务的同时，还应杜绝四语：
1、不尊重客人的蔑视声。
2、缺乏耐心的烦躁声。
3、自以为是的否定声。
4、刁难他人的斗气声。
进行谈话培训——纠正错误的说话语气和态度
一、在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度与客人交谈。
1、要用正确的称谓正确礼貌地称呼客人，用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语，避免使人为难的话题。
2、语音应以低音为主，但要吐字清楚，语句清晰，语气委婉含蓄，避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力。
3、语调要注意高低昂扬适度，亲切委婉动听表现出温文而雅的良好形象。
4、要运用语气词来表达感情色彩;语速要因人而异，快慢适中根据不同的对象，灵活掌握，恰到好处地表达让人听明白，让人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;尽量给予客人适当的赞美;
二、与客人交谈的礼仪与注意事项
1、我们在与客人交谈不适宜向客人询问或避免询问有关客人隐私
和风俗习惯方面的问题，包括：
A、有关宾客的年龄、体重，尤其是女宾的年龄、体重方面的问题;
B、有关宾客的薪水，财产的数额及其分配的问题;
C、有关宾客的婚姻状况(包括孩子和配偶的情况)的问题;
D、有关宾客身体残障和缺陷的问题;
E、有关宾客馈赔礼品价值方面的问题;
F、有关客客信仰的宗教忌讳方面的'问题。
H、有关宾客民族习惯与内俗忌讳的问题。
I、有关宾客国家政治敏感或令其屈辱性的问题。
2、与宾客交谈时仪态方面注意事项
A、不宜东张西望，应注意倾听客人的谈话;
B、尽量少用手势，在指点方向等不得已的情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点;
C、不应看手表;
D、不应在口中咀嚼食物和乱丢果皮;
E、不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉;
F、不宜流露着急、不屑一顾、鄙弃的表情;
F、切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓脚、掸衣抚背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状;
H、不做说悄悄话状，
也不凑身*近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态。
3、与宾客交谈时的仪态
与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与农业生产人在静止状态说话时应保持适当的距离，一般以1~1.5米为宜;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
4、与客人交谈时语言方面注意事项
A、称谓得当，正确礼貌地称呼客人;
B、用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语;
C、避免使人为难的话题;
D、语音适当，语调轻和，语气委婉含蓄;
E、避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力;
F、不轻易下结论;
H、不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;
I、态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;
T、尽量给予客人适当的赞美;
K、忌不懂装懂和缠着客人练习外语。
5、常用十四字礼貌用语
您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。
6、使用应答语
当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。
7、常用征询语
A、我能为您做点什么?
B、对不起，您可以说慢一点吗?
C、如果您不介意，我可以………?
D、您喜欢……吗?
E、您喜欢……还是……?
F、我可以……吗?
H、您愿意……还是……?
K、对不起，打扰您一下，请问……?
T、您看，这样……可以吗?
W、请问您还需要点什么吗?
8、向客人表示歉意时
A、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。
B、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。
C、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。
D、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。
9、使用告别语?
告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。
A、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。
B、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来!”等。
C、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐(先生)”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。
进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务
要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
一、接待的标准用语
前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及服务项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下:
A、当客人进入大厅，马上迎前,应目视客人主动上前微笑、问好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴还是住宿?
B、客人如果要查询洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告诉我您要查询的客人的手牌号码吗?"
不良习惯
1、衣冠不整2、服饰不适3、礼貌不周4、礼节不妥5、修养不足
6、精神不振7、举止不雅8、表情不佳9、不讲卫生10、化妆不当
十、酒店职业用语1、七声十七字：七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。
十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。
2、服务语言的原则：
(1)主动(2)热情(3)真诚，特别是在语言交往中必定要真诚。(4)平等(5)友好(6)灵活
3、服务语言的要求：
(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋
4、礼貌服务用语的正确使用：
(1)首先学好用日常礼貌用语：
久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢
(2)注意说话时的举止：与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。
(3)注意说话时的语气、语调和语速。
(4)注意选择适当的词语：例如用餐——吃饭、一共几位宾客——一共几个人、贵姓尊姓怎么称呼——你叫什么
(5)注意语言要简练，中心要突出。
(6)注意避免机械性的使用礼貌用语。
(7)注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安——祝您一路顺风(飞机受风的影响)。
5礼貌服务用语：(1)欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到——酒店来。
(2)问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好
(3)祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐
(4)征询语：请问您有什么事情?我能为您做些什么吗?您的事情我马上就办，您还有别的事情吗?请问您还需要别的吗?您还有其它需要吗?
(5)答应语：是的、好的、我明白了、我知道了;请稍等、请稍候;马上就到、这是我应该做得;照顾不周的地方请多多指教(原谅)
(6)道歉语：实在对不起，请您原谅;打扰您了请原谅;感谢您的提醒对不起这我是的错误(过失);对不起让您久等了;对此向您表示歉意。
(7)指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼(下楼)请跟我来
(8)答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持
(9)告别语：再见欢迎再次光临;祝您一路平安;请走好欢迎再来;非常感谢欢迎再次光临。
(10)电话用语：您好——先生女士;我该怎样称呼您?请问您贵姓?请问您找哪一位?请不要挂断
酒店礼仪：礼貌服务的原则和规范
1、礼貌：在人们的日常交际活动中，应有的容貌方式和道德品行，是人们相互表示敬重和友好的行为规范。具有情感性、规范性。
2、礼节：是礼貌行为的运用尺度，是对他人礼貌态度的外在表现，是礼貌、行为、语言、仪态的具体规范，是人们在交际场所，日常生活中，对他人表示尊重、问候、感谢、致意的一种形式。
3、礼仪：是人们为了表示礼貌行为和礼节而进行的礼宾形式，一般是在较为正式，隆重的场所，以及各种庆典活动中人们的礼宾形式。
二、礼宾服务坚持原则先主宾后主人、先女宾后男宾、先主要客人、后次要客人，以右为长为尊。
三、礼貌服务的原则和规范规范：礼由我出、善待他人原则：善待宾客而不是过于亲密
言之有礼、言之有趣提供服务而不是受雇于人
举止得体、热情好客礼让三分而不是低三下四
助人为乐而不求索取四、常施礼节的运用
1、致意、寒喧
(1)a握手礼：距离受礼者一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，不可用力过猛，时间过长。B、年轻的、地位低的是由主人、年长的、地位高的、女士先伸手。C、决不可以交叉握手。
(2)点头礼：距离受礼者0.5米—1米，面带微笑，点头问好
(3)举手礼、鞠躬礼……
2、称呼礼节(日常工作)
(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);
(2)得悉宾客姓名后，称呼与姓氏搭配使用，以示熟悉和重视“李先生”“王太太”“张小姐”;
(3)冠以职位或学位“总裁先生”“教授先生”。
3、问候礼节
(1)初次见面，主动说：“您好，欢迎;
(2)不同时刻遇见宾客可分别说“早上好、下午好、晚上好”;
(3)道别送行时，“晚安”“再见”“再会”“祝您一路顺风”“希望您再次光临”;
(4)生日、喜庆日“祝您生日快乐”“祝您健康长寿”;
(5)宾客患病“您感觉怎么样，是否要我去请医生来，请多保重”。
4、交谈的礼节
(1)内容健康，不涉及个人隐私(与工作有关)。
(2)语言简单明了，语气亲切和善，表情端庄大方、自然得体。
(3)谈话时，保持与对方距离约两步，两眼平视对方面部三角区，谈话中尽量不用手势。
(4)谈话现场中，有三个以上的要顾及第三者。
(5)可于客人进行有关菜肴、天气、饮料、旅游风光、体育运动为话题的交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。
(6)语调缓和、清晰、降调、语气恭敬、热情。
礼貌=姿势+自信+微笑+好的仪容、仪表、仪态+准确的表达
好的礼貌=好的生意+自身素质表
培训方案策划 篇16
为建设高素质专业化教师队伍，帮助新任教教师尽快适应教育教学工作，帮助年轻教师尽快成长，Xx小学有义务、有信心、有能力担当好基地学校培训重任。同时结合《Xx区新入职教师规范化培训实施办法》，制定我基地校培训方案。
一、培训目标
对新任教师进行岗前适应性培训，通过《新入职教师规范化培训》，力争使新入职教师在职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展等方面有明显进步，形成良好的教育教学行为规范，帮助新教师尽快适应教育教学工作。
二、培训内容与形式
（一）新入职教师规范化培训（以下简称“规范化培训”）的内容主要包括职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展四个方面。
1、熟悉相关的教育法规政策，树立依法治教的理念，了解Xx区情教情，提高教师职业感悟和师德修养；
2、了解教学常规，熟悉并初步掌握所教学科的教材和教法，掌握语言表达、板书板画、信息技术应用等方面的基本功；
3、增强对德育工作的认识，掌握班级工作的基本要点；
4、懂得教学研究，关注自身的专业发展。
（二）规范化培训方式：
1、新入职教师每周不少于一天（周四下午为固定时间，周二上午或周四上午，二选一）进入我基地见习，接受相应培训；接受学校带教导师的教学指导。
2、自我研修：新入职教师通过自主阅读专业书籍、撰写读书心得、制定个人发展规划等形式，加深对教师职业的感悟，提升师德修养，养成自主发展的良好习惯。
三、规范化培训管理及要求：
1、本次培训工作起始时间为20xx、11——20xx、10，我基地校负责见习期间对新教师的管理和考核。
2、学校成立新教师入职培训领导小组，全校性遴选新教师入职培训的指导教师。
3、新入职教师严格遵守我基地校考勤制度，每次到校需到教导处签到，请假需出具书面申请，并由所在单位领导签字。
4、新入职教师和导师分别制定计划、落实日程安排。其中基地校培训承担240学时，每周一天，学科带教按10个月计算，班主任按2个月计算。
5、新教师培训须坚持师德为魂。学校要组织新教师了解学校优秀教师事迹、了解学校文化，提升职业境界，为爱教育、爱学生、爱自己所教学科奠定发展的思想基础。
6、为帮助新教师全方位了解，体验矢志教育，学校要安排有关人员，组织宣讲师德规范、文明礼仪、教学常规、班主任职责以及学校的各项规章制度，为适应教师岗位作好必须的适应性准备。
7、学校安排带教导师指导新教师学习班主任工作计划的制订、班集体建设、学生干部培养、家访、主题班会、主题活动、社会实践、学生谈心、家长会召开、评语撰写与科任教师协调沟通等。指导教师要对新教师的每项班主任工作事前进行指导，事后进行点评，使新教师在实践与反思中提高对班主任工作的感悟与能力。
8、学科指导教师要指导新教师学习学科课程标准，指导新教师听课、评课、备课、编写教案、课件制作、上课、课后反思、作业批改、学困生辅导、编制试卷、质量分析等项内容，须事前指导，事后点评，帮助新教师体验、感悟，提高能力。有关听课上课节数和参加教研组、备课组活动次数应不少于相关规定的要求。
9、学校每学期向新入职教师推荐教育、教学理论书籍各一本。指导新教师写好读书心得、学习体会，并在读书交流活动中深化学习。
10、每季度进行培训工作经验交流，新教师新入职感悟体会互动。
四、规范化培训的考核：
1、我基地学校领导小组负责组织对新入职教师考评工作。考评由学员自评、教育教学指导教师分别评价相结合。
2、考评从见习考勤情况、完成《培训手册》以及见习期间的教育教学成绩多个方面实施。
3、评价结果为优秀、良好、合格、不合格，优秀的比例掌握在培训新教师总数的四分之一左右。学员的考评结果直接与带教导师挂钩，作为评价带教导师的依据。
五、新入职教师培训基地领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
培训方案策划 篇17
一、主持入门篇
※ 主持人的功能：串场（承上启下。例如：若上一出戏剧为歌仔戏，就可点
出歌仔戏几个笑点，再引出下一剧目的特色）、笑果、互动、介绍、暖场
、场控（负责处理突发状况、掌控流程）、应变（例如：若台下人太high，可利用音效、灯光将注意力拉回台上）
二、主持面面观
※ 司仪也是主持人的一种
※ 正式─观众好接受，性质较一致
注意事项：眼睛需平视、扫场，腰要打直，站姿应多注意。
※ 非正式─用多元化的包装，采用较活泼的方式。
※ 会议的主持─应注意规则的遵守、气氛的掌控及立场的公正性
三、平日的锻炼
※ 台风、站姿、手饰、视线、扫场、小动作
※ 个人风格：段句、速度
※ 声音
正音：咬字要清楚
断句：注意速度、节奏
power：情绪的表达
※ 不偏台、不背台
※ 表情、肢体─夸张但不做作
※ 主持稿：不黄不黑、不伤人
四、功力的提升
※ 人：观众（身分、背景）
※ 事：目的、气氛、特色
※ 时：适活动、适疲倦
※ 地：地板、阶梯、露天
※ 物：麦克风、其它资源
※ 了解节目内容，随机活泼
五、主持的实战
※ 拿麦克风以不是惯用手的那只为主
※ 男生可以将手放于腹部或背后
※ 男生可以将手放于腹部或背后
※ 女生角要交叉站重心要平均
※ 当两个主持人同时在场上时以靠内侧的手拿麦克风
※ 把握机会，多练习
培训方案策划 篇18
为贯彻落实省教育厅电教办（湘教电办通[20xx]8号）《关于开展湖南省基础进校园活动的通知》精神，提高我校基础教育水平，让教师更好的利用省基础教育网上的资源服务学生，服务课堂，服务教学，使省基础进我校的校本培训更有实效，特制定本次培训活动的实施方案。
一、培训目的：
大力宣传推广省基础，充分发发挥资源网在教育教学中的使用效益，提高我校教育教学质量。
二、培训对象：
市浦中心完小全体在职教师。
三、培训形式：
湖南省基础进我校培训活动采取分轮形式开展，第一轮为中心教师；第二轮为片村小教师。由同一教师授课，培训场地具备投影仪等多媒体设备，同时显示“湖南省基础进市浦中心完小培训”的主题。
四、培训内容：
1、播放湖南省基础宣传片，让全体教师对本网站有一个具体了解。
2、展示省基础资源下载、上传、统计等各项功能。
3、讲解教师实名注册、专家管理、资源征集活动。
4、解决省基础实名注册及其他应用过程中遇到的问题，指导教师如何登录、如何上传、如何下载、如何创建个人博客、外调教师，新进教师如何进入省资源网、教学资源专家库如何申请等内容。
5、介绍中小学教师应用省基础教学资源服务教育教学的成功经验。
6、按县教育局的具体要求在11月31日前完成上传、下载资源各5条的任务。
五、时间安排：
第一轮培训时间：20xx年10月10日。
第二轮培训时间：20xx年10月14日。
六、培训地点：
市浦中心完小多媒体教室。
七、领导小组：
为使活动有序、实效，特设此项活动领导小组
组长：z
副组长：z
组员：zz及片小负责人
八、工作要求：
1、加强领导，明确责任，指导全体教师认真按县教育局的要求，不打折扣的落实完成任务。
2、加强信息交流，及时向县局仪电站上报本校活动安排及活动开展情况等有关信息资料。
培训方案策划 篇19
一、准备工作小组：
组长：卢老师
组员：全体年级委
二、公文写作准备阶段人员安排：
（一）宣传工作（20xx年9月23日之前完成）
负责部门：年级委宣传部负责人：吴仟翔、黄泉清。
工作内容：
（1）一张纸质海报，3栋宣传栏，
（2）在校园网、凭栏论是BBS、土建系网站上发布本次公文写作配消息
（3）通知比赛内容：要求需准确无误通知到位
（4）与学生会宣传部、团委宣传部联系做好相关工作，向同学们宣传本次培训相关信息
（5）安排好新闻部比赛当天的拍摄工作及相应宣传报道工作。
㈡培训筹备工作（9月24日前完成）：
第一小组
负责部门：年级委组织部负责人：黄泉清
工作内容：
（1）教室申请（由于五教电教室需老师申请，应提前一天与老师沟通）
（2）范文遴选（选数篇并交卢老师审核）
(3)发通知（时间地点人物）（宣传部协助）
（4）请主持人（宋鹏协助）
第二小组
负责部门：年级委生活部负责人：吴肖雄谭鑫
工作内容：
（1）负责采购预算表里需要的物品，购买后交由生活部统筹支配，各部门在准备工作中如需以上物品可与生活部联系
（2）范文、主持人讲话稿、会议流程及考勤表等的'打印
三、培训会当天人员安排：
总负责：
6:20
1、全体年级委到场，黑板标题书写（负责人：陈立星）
2、主持人、老师到场确认（负责人：宋鹏）
3、购买矿泉水、打印范文等并拿到现场（负责人：吴肖雄）。
7：10
4、督促与会人员到达现场参加培训，维护现场秩序，查看现场安全状况。（负责人：黄泉清）
6、考勤（负责人：李石明）
7、设备检查（负责人：陆宗豪）
8、新闻部同学的沟通（负责人：吴仟翔）
7：30
7、培训开始
现场秩序维护（全体年级委）
培训结束，
生活部（负责人：吴肖雄）借物返还，场地清理等
四、培训结束后
优秀公文评选
1、督促各班班团委尽快在指定时间（9月28号）前完成（年级委对应相应班级）
2、公文收集：年级委收集完相应对应班级公文后，与黄泉清联系。
3、优秀公文评选：全体年级委，协商制定时间对公文进行评选（全部公文进行得分排名）。
4、初步选出结果后上交卢老师审核（黄泉清）
5、结果公布，奖状印制，进行奖励
培训方案策划 篇20
1、 项目负责人制：
1） 建筑专业是民用建筑设计行业的龙头专业，要善于学习，提高自身的综合能力，不光要熟练掌握自己专业的知识，也要对相关专业基本知识有一定的了解。建筑人要有专业自信，勇于担当，树立良好的精神面貌，成为自己所负责工程项目的带头人。建筑专业负责人要担任项目负责人的工作，负责各专业的统筹协调，设计成品汇总收集、消防审查、人防审查、施工图审查意见答复及工地服务问题答复的汇总收集工作，尤其是涉及到各专业的统一意见答复，一定要由建筑专业全部汇总提交给总工。承担项目负责人工作院里会根据工作量给有关人员增加相应的产值，项目负责人工程中遇到问题可直接向总工反映。随着项目日益增多，人员不断扩充及设计院不断的发展壮大，推行项目负责人制势在必行。
2） 项目负责人本身也是本工程建筑专业负责人，一定要按计划提出各阶段建筑资料，并且要协助总工督促管理其他专业及本工程整体设计进度。
3） 项目负责人负责提供给各专业本工程的图框、封皮格式，工程名称、子项名称、工程号及统一的设计日期。
4） 项目负责人一般作为工程项目施工图交底、竣工验收工作的牵头人。
2、 工程问题答复制度（含方案、初设、施工图、消防、人防审查及工地后期服务）：意见回复时间以不影响工地施工进度为准，一般问题不超过三天，复杂问题不超过一周（特殊情况例外）。问题答复统一汇总至项目负责人处。
3、 图纸设计格式要求：
1） 目录中的图名要和图纸中的图名完全一致，注意文字、尺寸大小格式统一，文字说明左右对齐，序号要连续，不要缺失或重复。
2） 同一套图纸中中一般不要出现两种以上的图幅。
3） 各图纸取名以后在各工程中要统一，形成本院的固定模式。例如平面图去掉布置字样，立面图去掉轴字。详细要求参见04J801《民用建筑工程建筑施工图设计深度图样》。
4、 给我发电子版图纸只要DWG，不要BAK等无用文件。给甲方提天正图纸一般要转化为T3格式，高版本天正甲方打不开到时还要转成低版本。
5、 我通过各种媒介发送给各位的信息收到后要及时回复。
6、 各工程根据项目所在地尽量使用当地的省级标准图集。
7、 因工作需要购买规范、图集、资料可与我商量后指定人员进行购买，完后到财务报销，一般均购买两套，一套放大办公室一套放总工室。
8、 建筑面积计算要严格准确，遵照《建筑面积计算规则》GBT 50353-20xx，施工图最终建筑面积和甲方最初的设计任务书相差较大的情况为重大差错。
9、 商住楼：底部商业营业厅与住宅组成的高层建筑，划分到公共建筑。住宅下部带营业网点定性还是居住建筑。要明确区分商业营业厅与营业网点。商业服务网点：住宅底部（地上）设置的百货店、副食店、粮店、邮政所、储蓄所、理发店等小型商业服务用房，该用房层数不超过二层、建筑面积不超过300㎡，即地上一和二层可以是上述小型商业服务用房，但地上二层是上述小型商业服务用房，则地上一层必须是上述小型商业服务用房。一层、二层上述小型商业服务用房建筑面积之和不能超过300㎡。采用耐火极限大于1、5h的楼板和耐火极限大于2、00h且不开门窗洞口的隔墙与住宅和其它用房完全分隔，此处的其他用房也可以使上述小型商业服务用房，该用房和住宅的疏散楼梯和安全出口应分别独立设置并不得交叉也不能直接连通。
10、 建筑高度（高规）：建筑物室外地面到其檐口或屋面面层的高度，屋顶上的水箱间、电梯机房、排烟机房和楼梯出口小间等不计入建筑高度。
11、 建筑分类：高层建筑应根据其使用性质、火灾危险性、疏散和补救难度等进行分类。一类：十九层及十九层以上的普通住宅。二类：十层至十八层的普通住宅。
12、 一类高层建筑的耐火等级应为一级，二类高层建筑的耐火等级不应低于二级。裙房的耐火等级不应低于二级。高层建筑地下室的耐火等级应为一级。
13、 屋面防水等级及设防要求：I级：重要建筑和高层建筑，两道防水设防。II级：一般建筑，一道防水设防。现已取消各防水等级的使用年限要求，注意各种防水材料单独使用及复合使用的最小厚度要求。
14、 地下室防水等级的适用范围：一级：居住建筑地下用房、办公用房、商场、娱乐场所、档案库、通信工程、计算机房、电站控制室、配电问和发电机房等，人防指挥工程、防水要求较高的人员掩蔽部。二级：地下车库、空调机房、防水要求不高的库房、一般人员掩蔽工程、水泵房等。防水等级一级，防水混凝土必选，再应选一至两种其它防水材料。防水等级二级，防水混凝土必选，再应选一种其它防水材料。主体结构的其他防水措施一般选用原则：①当只选用一种材料时，宜选用柔性防水材料；当选用两种材料时，宜选用一刚一柔或两柔的组合方式。②防水等级要求为一级时，一般应选两种其他防水材料；但在有些情况下 (如埋置深度不大或地下水位低时)，如自粘性高分子防水卷材可只作为一种防水材料用。
15、 外保温材料要求：还执行《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂时规定》（公通［20xx］46号文件）。陕西只允许屋面用挤塑板，外墙不允许，主要是因为市场上再生料太多。民用建筑外保温材料的燃烧性能宜为A级，且不应低于B2级。
（一）住宅建筑应符合下列规定：
1、高度大于等于100m的建筑，其保温材料的燃烧性能应为A级。
2、高度大于等于60m小于100m的建筑，其保温材料的燃烧性能不应低于B2级。当采用B2级保温材料时，每层应设置水平防火隔离带。
3、高度大于等于24m小于60m的建筑，其保温材料的燃烧性能不应低于B2级。当采用B2级保温材料时，每两层应设置水平防火隔离带。
4、高度小于24m的建筑，其保温材料的燃烧性能不应低于B2级。其中，当采用B2级保温材料时，每三层应设置水平防火隔离带。
（二）其他民用建筑应符合下列规定：
1、高度大于等于50m的建筑，其保温材料的燃烧性能应为A级。
2、高度大于等于24m小于50m的建筑，其保温材料的燃烧性能应为A级或B1级。其中，当采用B1级保温材料时，每两层应设置水平防火隔离带。
3、高度小于24m的建筑，其保温材料的燃烧性能不应低于B2级。其中，当采用B2级保温材料时，每层应设置水平防火隔离带。
（三）幕墙式建筑应符合下列规定：
1、建筑高度大于等于24m时，保温材料的燃烧性能应为A级。
2、建筑高度小于24m时，保温材料的燃烧性能应为A级或B1级。其中，当采用B1级保温材料时，每层应设置水平防火隔离带。
耐火等级划分比较详细，有B3，B2，B1三个等级（A级就现在的科学技术没办法达到），其中B3级为普通板，即一点就着火，且火势越来越大；B2级为缓慢燃烧级，即点着以后火势不会变大，且滴落物不会引燃滤纸；B1级为离火窒息级，即离开火源后自动熄灭，或10秒内熄灭。
对于屋顶基层采用耐火极限不小于1、00h的不燃烧体的建筑，其屋顶的保温材料不应低于B2级；其他情况，保温材料的燃烧性能不应低于B1级。
屋顶与外墙交界处、屋顶开口部位四周的保温层，应采用宽度不小于500mm的A级保温材料设置水平防火隔离带。 屋顶防水层或可燃保温层应采用不燃材料进行覆盖。
公消[20xx]65号：《关于进一步明确民用建筑外保温材料消防监督管理有关要求的通知》。从严执行《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定》（公通字[20xx]46号）第二条规定，民用建筑外保温材料采用燃烧性能为A级的材料。
公消[20xx]350号：《关于民用建筑外保温材料消防监督管理有关事项的通知》。经研究，《关于进一步明确民用建筑外保温材料消防监督管理有关要求的通知》不再执行。
16、 台阶及栏杆设计要求：
1）室内台阶踏步数不应少于2级，当高差不足2级时，应按坡道设置。
2）人流密集的场所台阶高度超过0、70m并侧面临空时，应有防护设施。
3）临空高度在24m以下时，栏杆高度不应低于1、05m，临空高度在24m及24m以上(包括中高层住宅)时，栏杆高度不应低于1、10m。注：栏杆高度应从楼地面或屋面至栏杆扶手顶面垂直高度计算，如底部有宽度大于或等于0、22m，且高度低于或等于0、45m的可踏部位，应从可踏部位顶面起计算。
4）栏杆离楼面或屋面0、10m高度内不宜留空。
5）住宅、托儿所、幼儿园、中小学及少年儿童专用活动场所的栏杆必须采用防止少年儿童攀登的构造，当采用垂直杆件做栏杆时，其杆件净距不应大于0、11m。
6）梯段改变方向时，扶手转向端处的平台最小宽度不应小于梯段宽度，并不得小于1、20m，当有搬运大型物件需要时应适量加宽。
7）室内楼梯扶手高度自踏步前缘线量起不宜小于0、90m。靠楼梯井一侧水平扶手长度超过0、50m时，其高度不应小于1、05m。
8）注意要满足各种类型建筑楼梯踏步最小宽度和最大高度要求。
17、 地下车库设计要求：
1）地下汽车库每个防火分区的最大允许建筑面积20xxm2, 汽车库内设有自动灭火系统时，其防火分区的最大允许建筑面积可按规定增加一倍。
2）地下汽车库，汽车坡道两侧应用防火墙与停车区隔开，坡道的出入口应采用水幕、防火卷帘或设置甲级防火门等措施与停车区隔开。当汽车库和汽车坡道上均设有自动灭火系统时，可不受此限。
3）汽车库、修车库的人员安全出口和汽车疏散出口应分开设置。设在工业与民用建筑内的汽车库，其车辆疏散出口应与其他部分的人员安全出口分开设置。
4）汽车库室内最远工作地点至楼梯间的距离不应超过45m，当设有自动灭火系统时，其距离不应超过60m。
5）停车数少于100辆的地下汽车库汽车疏散出口可设一个。
6）汽车疏散坡道的宽度不应小于4m，双车道不宜小于7m。
7）两个汽车疏散出口之间的间距不应小于10m；两个汽车坡道毗邻设置时应采用防火隔墙隔开。
8）停车车位尺寸及坡道通道尺寸要求平行停车车位尺寸2、4m x 6m，通道最小宽度3、8m。垂直停车车位尺寸2、4m x 5、3m，通道最小宽度5、5m。
坡道最小宽度曲线坡道还应满足小型车转弯半径不小于6、0m的要求。通过计算得知，曲线坡道内径最小约为4、0m，舒适内径约为5、5～6m。
9）地下车库出入口数量及宽度要求停车数<50 辆：可设一条宽度不小于4 、0 m的单行坡道出口（技术措施）；设计资料集要求25辆以上要两个出入口。 停车数< l00辆：可设一条宽度不小于7、0 m的双行坡道出口;
100辆≤停车数≤300辆：出入口不应少于两个；
300辆<停车数≤500辆：两个出入口分开设置，且宽度均不小于7、0 m；
500辆<停车数：应设置不少于3个双车道的出入口。
18、 消防控制室设计要求
1）《建规》：11、4、4 消防控制室的设置应符合下列规定：
1 单独建造的消防控制室，其耐火等级不应低于二级；2 附设在建筑物内的消防控制室，宜设置在建筑物内首层的靠外墙部位，亦可设置在建筑物的地下一层，但应按本规范第7、2、5 条的规定与其它部位隔开，并应设置直通室外的安全出口；3 严禁与消防控制室无关的电气线路和管路穿过；4 不应设置在电磁场干扰较强及其它可能影响消防控制设备工作的设备用房附近。
2）《高规》：4、1、4 消防控制室宜设在高层建筑的首层或地下一层，且应采用耐火极限不低于2、00h的隔墙和1、50h的楼板与其它部位隔开，并应设直通室外的安全出口。
3）《人民防空工程设计防火规范》：3、1、9消防控制室应设置在地下一层，并应邻近直接通向(以下简称直通)地面的安全出口；消防控制室可设置在值班室、变配电室等房间内；当地面建筑设置有消防控制室时，可与地面建筑消防控制室合用。消防控制室的防火分隔应符合本规范第4、2、4条的规定。
19、 人防设计要求：
防常规武器抗力级别5级和6级(以下分别简称为常5级和常6级)；防核武器抗力级别4级、4B级、5级、6级和6B级(以下分别简称为核4级、核4B级、核5级、核6级和核6B级)。
甲类防空地下室设计必须满足其预定的战时对核武器、常规武器和生化武器的各项防护要求。乙类防空地下室设计必须满足其预定的战时对常规武器和生化武器的各项防护要求。
一等人员掩蔽所，指战时坚持工作的政府机关、城市生活重要保障部门、重要厂矿企业和其它战时有人员进出要求的人员掩蔽工程。二等人员掩蔽所，指战时留城的普通居民掩蔽所。
人员掩蔽工程和配套工程应按下列规定划分防护单元和抗爆单元：上部建筑层数为九层或不足九层(包括没有上部建筑)的防空地下室应按要求划分防护单元和抗爆单元（人员掩蔽工程防护单元≤20xxm2，抗爆单元≤500m2）；上部建筑的层数为十层或多于十层(其中一部分上部建筑可不足十层或没有上部建筑，但其建筑面积不得大于200m2)的防空地下室，可不划分防护单元和抗爆单元(注：位于多层地下室底层的防空地下室，其上方的地下室层数可计入上部建筑的层数)；相邻抗爆单元之间应设置抗爆隔墙。两相邻抗爆单元之间应至少设置一个连通口。在连通口处抗爆隔墙的一侧应设置抗爆挡墙。不影响平时使用的抗爆隔墙，宜采用厚度不小于120mm的现浇钢筋混凝土墙或厚度不小于250mm的现浇混凝土墙。不利于平时使用的抗爆隔墙和抗爆挡墙均可在临战时构筑。临战时构筑的抗爆隔墙和抗爆挡墙，其墙体的材料和厚度应符合下列规定：1 采用预制钢筋混凝土构件组合墙时，其厚度不应小于120mm，并应与主体结构连接牢固；2 采用砂袋堆垒时，墙体断面宜采用梯形，其高度不宜小于1、80m，最小厚度不宜小于500mm。
上部建筑为钢筋混凝土结构的甲类防空地下室，其顶板底面不得高出室外地平面。
防空地下室的每个防护单元不应少于两个出入口(不包括竖井式出入口、防护单元之间的连通口)，其中至少有一个室外出入口(竖井式除外)。战时主要出入口应设在室外出入口。(符合第3.3.2条规定的防空地下室除外)。
当电梯通至地下室时，电梯必须设置在防空地下室的防护密闭区以外。
扩散室内应设地漏或集水坑。
防空地下室战时主要出入口的防护密闭门外通道内以及进风口的竖井或通道内，应设置洗消污水集水坑。
人员掩蔽工程等在进风系统中设有滤毒通风的防空地下室，应在其清洁区内的进风口附近设置防化通信值班室。 平战结合的防空地下室中，下列各项应在工程施工、安装时一次完成：
——现浇的钢筋混凝土和混凝土结构、构件；
——战时使用的及平战两用的出入口、连通口的防护密闭门、密闭门；
——战时使用的及平战两用的通风口防护设施；
——战时使用的给水引入管、排水出户管和防爆波地漏。
防空地下室的防水设计不应低于《地下工程防水技术规范》规定的防水等级的二级标准。
防空地下室的顶板不应抹灰。平时设置吊顶时，应采用轻质、坚固的龙骨，吊顶饰面材料应方便拆卸。
人防工程内应采用防火墙划分防火分区，当采用防火墙确有困难时，可采用防火卷帘等防火分隔设施分隔，防火分区划分应符合下列要求：1防火分区应在各安全出口处的防火门范围内划分；2水泵房、污水泵房、水池、厕所、盥洗间等无可燃物的房间，其面积可不计入防火分区的面积之内；3与柴油发电机房或锅炉房配套的水泵间、风机房、储油间等，应与柴油发电机房或锅炉房一起划分为一个防火分区；4防火分区的划分宜与防护单元相结合。 丙、丁、戊类物品库房的防火分区允许最大建筑面积应符合（丁500 m2、戊1000 m2）规定。当设置有火灾自动报警系统和自动灭火系统时，允许最大建筑面积可增加1倍；局部设置时，增加的面积可按该局部面积的1倍计算。 人防工程的耐火等级应为一级，其出入口地面建筑物的耐火等级不应低于二级。
位于防火分区分隔处安全出口的门应为甲级防火门：当使用功能上确实需要采用防火卷帘分隔时，应在其旁设置与相邻防火分区的疏散走道相通的甲级防火门。
用防护门、防护密闭门、密闭门代替甲级防火门时，其耐火性能应符合甲级防火门的要求且不得用于平战结合公共场所的安全出口处。
建筑面积不大于500m2，且室内地面与室外出入口地坪高差不大于10m，容纳人数不大于30人的防火分区，当设置有仅用于采光或进风用的竖井，且竖井内有金属梯直通地面、防火分区通向竖井处设置有不低于乙级的常闭防火门时，可只设置一个通向室外、直通室外的疏散楼梯间或避难走道的安全出口；也可设置一个与相邻防火分区相通的防火门。
建筑面积不大于200m2，且经常停留人数不超过3人的防火分区，可只设置一个通向相邻防火分区的防火门。 房间建筑面积不大于50m2，且经常停留人数不超过15人时，可设置一个疏散出口。
安全疏散距离应满足下列规定：1房间内最远点至该房间门的距离不应大于15m；2房间门至最近安全出口的最大
距离：医院应为24m；旅馆应为30m；其他工程应为40m。位于袋形走道两侧或尽端的房间，其最大距离应为上述相应距离的一半。
安全出口和疏散楼梯净宽≥1、10 m，单面布置房间疏散走道净宽≥1、20 m。
20、 商店建筑设计
营业部分设置的自动扶梯应符合下列规定：
一、自动扶梯倾斜部分的水平夹角应等于或小于30°；
二、自动扶梯上下两端水平部分3m范围内不得兼作它用；
三、当只设单向自动扶梯时，附近应设置相配伍的楼梯。
综合性建筑的商店部分应采用耐火极限不低于3h的隔墙和耐火极限不低于1、50h的非燃烧体楼板与其它建筑部分隔开;商店部分的安全出口必须与其它建筑部分隔开。商店营业厅的每一防火分区安全出口数目不应少于两个；营业厅内任何一点至最近安全出口直线距离不宜超过20m。
（建规、高规不宜超过30米，按30米执行）。
商业作为高层建筑的裙房一般为封闭楼梯间，近期审图有提高为防烟楼梯间的现象。高层正投影下部布置的商业疏散楼梯一定要为防烟楼梯间。
21、 消防电梯：消防电梯井、机房与相邻其它电梯井、机房之间，应采用耐火极限不低于2、00h的隔墙隔开，当在隔墙上开门时，应设甲级防火门。机房要求。