一、策划前提
商场正处在前期筹备阶段，各部门任务重，工作繁多，为了避免在开业前期各部门工作的随意性和无计划性，各部门有必要建立一套完整的操作规范来作为筹备前期的指导思想。
二、策划的目的
希望各部门明确工作目标和方向，少走弯路，从而提高我们商场的结合实力，使商场在未求的商场竞争中更富个性，更具竞争力。
三、策划的意义
强化商场的整体形象，将商场的各种活动（对内、对外）综合在一起，形成强大的竞争团体，保持商场各种行为的一致性，有计划、有步骤，按程序规范执行，从而使我们各种活动的执行更加有效。
四、公司现阶段之需求。
需求一套严格完整的操作规范作为我们全体员工的指导思想。需要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水准的筹备队伍。
五、行销研究
（1）消费者研究
人口要素：
目标群体大，近10万居住人口，预算目标消费群体将达6万人，有着广阔的消费市场。
环境因素：
消费习惯：目标消费群体还没有形成固定的消费习惯，易于刺激诱导消费。
（2）市场竞争分析：
市场竞争越来越激烈，企业的任何优势者是暂时的，现根据各地区各大中型商场都使出浑身解数，在商品结构、环境、规模、经营特色上下功夫，但总的来说企业文化都不是十分重要，几家重视企业文化的商场也越来越被消费者所认可，但从各商场从业人员的精神面貌、服务态度和服务技巧来看，参差不齐，所以企业理念的灌输和企业文化的培训至关重要。
六、营销研究
七、营销组合
商品定位：以大众化消费商品为主、合理商品组合、以一二楼超市为主流，合理配置，做到商品多，品种齐，“一站式”买齐。
质量承诺：拒绝假冒伪劣。
差异化策略：根据目标群体的消费能力及习惯，实行合理的商品配置，做到：
同样的商品，不一样的价格，
同样的商品，质量绝对保证，
同样的商品，不一样的新鲜度，
同样的购物，享受不一样的服务。
专业渠道：利用我们商场自有优势，吸引更多的适销货源，多元化资本动作战略，拓宽融货渠道，优化供应链。
八、发展战略（走品牌规模化发展之路）
1、利用我们商场的环境优势，消费潜力优势，联合供应商，发挥优势互补的组合效应，合理利用场内外优势，做好场内外的促销活动。
2、通过差异化的推广策略，塑造具有拭鞲鲂缘纳坛⌒滦蜗蟆?
3、通过个性化的服务，全面提高顾客满意度。
4、销售的差异化，塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。
5、品牌商品差异化，同一样的品牌，不一样的价格，利用优势互补的原则。
6、通过技术领先的优势，提升战略成本，降低商场的经营成本，优化供应链，创造新的利润来源。
7、网络放宽，低成本，快流通。
8、通过与供应商双赢战略，优势互补，互相制衡，共生共荣的伙伴关系。吸引更多货源。
九、商场经营理念与技术
1、低成本，低利率，快流通。
2、实行数化经营（所谓数化经营过程，是指一切用数定化来控制）做到：数精确，不模棱两可，数表达可控制性，即量化管理。
3、反对主观意识，不是觉得怎么样就怎么样，必须用数来作为依据。
4、反对模糊，3即是3，5即是5，数不能模糊。
5、规章制度和工作计划使用的语言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎么样，怎么样——。
6、以数支持来进行经营的决策。
十、商场的形象策略
（1）企业理念识别：
良好的企业经营需要理念、行动、成员三者之间的相互配合，企业的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反馈构成了商场独特的理念识别：
企业文化：（供参考）
以文化培育人，以管理凝聚人，以服务来提高人，以业绩来考核人。
企业精神：挑剔自我，挑战自我，超越自我。
企业口号：（供参考）
跨越自我极限，创一流百货，
创国内名店，建一流商场。
企业定位：高素质的企业，高素质的专业人才，高品质的商品，高质理的服务。
经营理念：亲情服务，做到高品质，高格调，新切体贴，安全舒适，商品丰富，值得信赖。
经营方针：人无我有，人有我平，人平我优。
对内激励员工法则：
忠于你的事业，发扬团队精神，
注重工作的每一个细节，从小做起。
企业哲学（服务宗旨）：
顾客即上帝，我们注重服务的每个细节，
顾客至尊至上，服务至真至诚，
绝对取悦顾客，没有相对而言，
把顾客放在我们心里，把商场印在顾客心中，
企业广告语：（待确定）
（2）商场的活动识别：
对内：员工教育，服务态度，言行礼貌，应接技巧，服务水准，作业精神，工作环境，内部管理。
对外：树立企业形象。
（3）商场的视觉识别系统
1、企业名称
2、企业标志
3、企业色彩
（4）应用要素方面：事务用品，办公用品，招牌，旗帜，建筑物外观规划，灯箱，橱窗，内部设置规划，制服，交通工作展示，布局，陈列。
设计范围：
a、事务用品：名片，信纸，信封，资料袋，传真用纸表头，续页，便条纸，卷宗夹，定单，受购单，送货单，电脑业务用表格，内外海报格式。
b、建筑物外观：商场外观规划，外观灯箱及广告位，大门标识（活动指示牌、导购牌），各营业口通道规划，路标指示，景观规划，外部灯光照明的设计。
c、建筑物内部规划：内部指示，货架规划设计，营业区指示分布，收银台分布，营业出口指示分布，通道规划，场内柱体灯箱及广告位，照明设计，场内空间标语，场内pop牌等。
d、运输工具识别：公司交通车、平板车、手推车、载运货车，顾客接送车。
e、服务指示：识别名称证件，男女员工制服，管理人员服装，公司旗帜。
f、宣传体系：邀请函，企业刊物，年报，简报，海报，贴纸，赠品。
十一、创意方向与广告策略
（1）将有效的资金集中起来形成局部优势，针对目标区域，分阶段，有步骤，以开业为重点，从筹备招商期间开始投入，以前期打开知名度，扩大社会影响，为开业聚集人气和吸引顾客打好基础，以强大的广告宣传和促销活动力图把商场人气带旺起来。
传播过程：
地点：商场周边人流旺区。
时间：分三阶段（招商阶段，开业前15天，开业阶段）
传播内容：
招商阶段主要以商场即将开业为主题，发布招商信息，打开知名度为主。
开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期，引起广大顾客关注，发布开业优惠活动信息为主。
开业阶段，发布商品信息，促销活动，文化活动等。
传播方式：
招商阶段主要以条幅广告进行宣传。
开业前15天主要以条幅，海报，彩旗进行传播。
（2）广告策略
车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、路杆旗广告
十二、开业典礼及开业促销活动（略）
商场开业庆典策划方案商场开业策划方案（2） | 返回目录活动宗旨：时尚、活力、激情飞扬
活动主题：时尚生活新主张，世纪华联商场带给您更多的体验购物新选择
活动目的：通过开业庆典仪式活动把世纪华联超市的品牌形象和服务宗旨深入传开，塑造社会知名度和美誉度，引起各界关注。
通过隆重的庆典活动展示自身实力为后期的经营做好铺垫。
进行企业社会公关，树立世纪华联超市的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、目标客户群及供应商的关系。
效益提升——引起大众消费热潮，实现经济效益和社会效益的同步提升。
活动时间:
10月1日——10月7日
活动地点:
世纪华联超市广场
活动内容:
迎宾签到、领导讲话及嘉宾致辞、剪彩仪式、舞狮表演、揭牌仪式、缤纷节目表演
一、数据统计
(一)统计商场所有经营品牌状况
分析各个品牌的档次以及特性，掌握各商家对商场开业活动的相关支持力度，建立品牌数据库。数据库内最好包括以下几个重要组成部分（参照下表格）：
品牌名称
品牌档次
均价
品牌
定位
经营
面积
与商场关系
实力
新品牌/已有品牌
是否愿意参与活动
促销手段及力度
只有掌握自身商场的经营情况以及旗下各品牌、各经营户的情况，才能在开业活动中做到积极主动，才能够让促销活动效果最大化。
（二）商场所在路段人流量以及人群组成部分分析
商场所在路段的人流量对于商场的经营也是很重要的，人流量大，那么进去购物的人数可能就多，超市的营业额就多。具体调查表如下：
考察项目
概况
经办人签确认
路段10分钟人流量
人流量最大时间段
周边类似商场10分钟人流量
周边类似商场顾客平均驻足时间
人流为何来此
人流特征
人流来此地后将从事何种行为
由专人负责，确保经办人无法弄虚作假，因为人流量分析对于商场开业是非常重要的，只有摸透了人流的心理特征，再加之有效的开业庆典方案，定能获得意想中的理想效果。
（三）媒体分析。
媒体这块不仅仅是对于开业庆典活动方面来说的，企业经营过程中，无时无刻都要关注媒体的相关动作，随时准备危机公关处理预案。处理媒体的过程应把握几个重要原则：不冷落弱势媒体，不攀附强势媒体，有突出，有联系。具体参照下表：
媒体名称
传播介质
适合人群
覆盖人群
档次
报价
与本商场是否有联系
该媒体记者与本商场工作人员有无关系
强势还是弱势
商场在开业庆典中肯定要投放一定量的广告，我们应从长远的角度来把我这个问题，最好能够做到通过这个开业庆典能够很好地与各主要媒体建立良好的效果，让媒体在后期不报道任何对本商场不利的消息。
二、组织机构的建立
如图所示：
总经理下设：
客户
协调组
保安组
紧急预案执行组
对外
联络组
活动
执行组
媒体
关系组
总经理：对整个开业庆典活动负责，同时协调各个部门的工作及配合，确保此次开业庆典活动圆满成功。
客户协调组：将客户的意见与建议搜集，统一整理并上交至总经理处，做好各客户的解释工作，将需要客户配合的事项以及相关促销政策准确告知于各客户。
媒体关系组：负责联系各个媒体机构在开业时到场报道，同时协调好也个个媒体的关系。
活动执行组：具体负责开业庆典的具体执行活动。
对外联系组：做好与外界的沟通与联系，使各方连接此次活动。
保安组：主要负责活动现场的秩序与安全工作，防止意外事件的发生。
紧急预案组：对可能发生的各种可能事件作出预测，并且提前做好应对紧急事件的应对措施。
三、媒体投放的选择
选择媒体自身品牌定位与商场定位相类似的媒体进行投放。由于商场定位为时尚，因此，建议选择时尚类、都市生活类的媒体进行投放。
电视台（1家）：选择本市电视台进行投放，选择都市频道，一般为2套节目，起到告知作用。不起宣传作用，投放间断进行。
报纸（2家）：当地的广播电视报一定投放，（这类报纸销量好，成本低，缺点是一周一刊，周期较长），当地（市级）次级影响力的都市报纸媒体，选择报纸专刊投放，每个城市的报纸都有专刊，因此选择这些专刊投放的影响力的巨大的。
广播（1家）：都市广播进行投放。
杂志投放：一般每个城市都有都市类杂志，置于酒店等消费场所，这类媒体具有成本低，目标精准等特点，深受广告主喜爱的特点。
公交投放：制作小横幅，悬挂于车头前面，最好选择市区线路，且经过附近的公交车辆进行投放。
在活动开始前，要将一切在开业庆典活动中使用的物品准备好，并且应比预期数量要多一些，以免因人数过多而造成物品不够。
四、活动现场区域布置
（一）场外布置
1、卖场前用红地毯铺满（突出喜庆主题）,两侧各置中式花篮60个。在广场放置红黄蓝三色的彩色气门两座，一方面可以营造开业的喜庆氛围另一方面可以营造出较为强烈的时代气息。卖场主入口旁设大型舞台及威风锣鼓表演区，舞台上放置大功率音响设备，麦克风及麦克架，铺红色礼仪地毯。
2、在广场旁竖立卖场经营结构示意图，让不是很了解卖场的顾客更直观的熟悉卖场的经营结构。
3、签名幅：为了使我们和广大消费者的鱼水关系更进一步的加深。设计一条90x588cm的签名幅。签名主题为“精英荟萃，大展鸿图”凡来店消费或参加庆典的朋友都可以签名。并给签名的观众发放小礼品，使公司和支持公司的所有群体的距离拉得更近，再次掀起开业的另一个高潮。
4、在广场舞台两侧拉8个悬挂彩色垂幅的升空气球，并在楼体上悬挂彩色条幅，上面张贴公司的福语。（主要围绕：开业主题、开业贺词等）
（二）场内布置
1、在卖场内悬挂开业宣传pop或吊旗，在店内主要区域悬挂和首要位置展示（依据卖场的标识色和经营特色来设计宣传pop）。主要突出开业的喜庆氛围。吊旗的悬挂位置主要集中在大厅和各走廊上。（具体位置需要现场定酌）
2、在一楼入口摆放一棵精美的“许愿树”，所有顾客在本卖场消费后，每人都可以免费得到一张精美许愿卡片，在上面可以写下自己的美好愿望、祝福或对卖场的期望、意见、建议，用一条精美的小丝带悬挂在许愿树上。对许过愿的顾客将增送小礼品。
五、活动开展
1年10月1日，用超大红布将商场正面包围。
一、开业当天上午：开业典礼，精灵从天而降（抛洒鲜花），暖场环节，揭开面纱，礼仪迎宾活动环节；
二、开业当天下午：举行大型游园活动，幸福摩天轮，大家都来猜猜看，现场打折促销活动。同时，对进场顾客发放小礼品。
六、开业庆典活动安排
07：30—08：00 工作人员到位。
1、检查确认电源及备用发电机情况，准备好各媒介的接待工作。
2、检查确认会场布置及停车场，准备配合公安、交警作好保卫、安全和交通指挥工作。
3、检查确认签到处、签到用品。
4、舞台区域电源线再检查。
08：00—08：30 礼仪人员到位。
1、员工入场按方队站位。
2、主持人熟悉完善文稿。
3、舞狮队、威风锣鼓队现场站位完毕。
4、礼仪小姐站位：停车场、签到台、临时休息区、主席台。
5、摄像师到场，选择取景地点，全程采写，直到仪式结束。（要求：主题明确、画面清晰、视觉中心突出）
08：30—09：00 暖场。
威风锣鼓队、舞狮队在主会场交替暖场表演。
09：00—09：30 迎宾。
1、保安负责安排设置警戒线和维持秩序。
2、负责媒介记者的签到及标识发放。
3、保安指挥区分贵宾、嘉宾及其它车辆到指定地点停放整齐。
4、礼仪小姐迎宾程序：停车场接待领导至签到台签到、佩带胸花，后接引领导至主席台现场参加典礼。
09：30—09：38 迎宾队伍引导嘉宾就位嘉宾区，舞狮队、威风锣鼓队表演。
09：38—09：40 主持人上台宣布开业典礼正式开始。
09：40—09：45 介绍参加开业庆典的领导名单，并请领导上台就位。
09：45—10：00 领导致辞。
10：00—10：05 开业剪彩仪式，剪彩同时，主持人宣布剪彩嘉宾为商场开业剪彩，剪彩同时施放10门礼炮，覆盖大楼的沙幔缓缓向两边拉开，商场正式开业！
10：05—10：10 领导为瑞狮点睛，瑞狮吐幅。
10：10—10：30 瑞狮引导领导嘉宾至广场内参观购物，营业开始。
10：30—10：40 现场准备、协调现场大型游园“挑战您的激情与速度·参与就有好礼相送”活动。
10：40—12：30 现场大型游园活动。活动主办方给每一位参加活动的选手发放一个信封，信封内装有家居广场中的品牌商的品牌名称，参与者在10分钟内到该品牌的专柜中拿到该品牌的宣传单页，并且了解该品牌正在进行的促销政策，回到舞台。完成任务者就有该品牌的好礼相送。每次限进5人。（活动前7天，活动主办方与各大品牌协商好活动的力度以及一些小礼品的准备。）
七、经费预算
此次活动所需经费预算大约如下：
主席台搭建及影像设备:XX元
场内及场外布置：2500元
礼仪小姐（一天）：1000元
小礼品及大型游园活动礼品（七天）：1500元
舞狮节目：500元
广告费用(包括上边的全部媒体广告费用)：40000元
餐饮招待（主要领导及嘉宾）：3000元
其他：XX元
总合计：52500元
这只是大概的预算，并不是必须按照以上的预算执行，到时某些方面可以根据情况具体增减。
八、突发事件处理预案
一、电源故障：
电源超负荷运转导致停电
预防办法：分成多个电路铺线区域，在每个区域设置总电源，将总电源量分摊至负荷内。
处理办法：电路铺线区域安排多名电工进行紧急处理，同时防止他人进入电路区。
三、拱门、气柱：
拱门、气柱风机烧毁导致坍塌
预防办法：备用多个风机。
处理办法：派专人看护风机，如出现风机烧毁情况，在3分钟之内换风机，5分钟之内将拱门、气柱重新立好。
五、下雨：
预防办法：为来宾准备雨伞（或在主席台搭建帐篷）。
六、人员情况：
礼仪小姐因堵车迟到
预防办法：工作人员提前2个小时集中人员，统一乘车至活动现场。
处理办法：如出现个别礼仪小姐迟到的情况，在安排礼仪小姐时增加2—3个名额，以增补。
八、消防问题：
预防办法：消防人员随时检查对消防点（如火源点、电源接头等），并作标记。
处理办法：由组委会安排消防人员对现场火源点进行调查，如发生火灾马上在各通道紧急疏散人群。
九、伤情问题：
如现场人员，包括工作人员及观众出现因各种情况出现的伤情
预防办法：常用药品的准备，如创口贴、红药水等。
处理办法：出现伤情对伤员进行现场救护，如严重者马上将其送往急救中心抢救。
商场开业庆典策划方案商场开业策划方案（3） | 返回目录前言
一﹑市场分析
二﹑我们的实力
三﹑主题活动：形象代言人选举活动
四﹑主题活动：xx时代商场开幕仪式
五﹑活动费用预算
六﹑相关设计效果图
前言
二十一世纪的中国，随着wto的加入，市场竞争的力度日益强化。企业间的竞争巳从质量竞争上升到了实力竞争，从而进化到了目前的品牌竞争，这是一个质变的过程，亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的广告推广活动是企业树立品牌，宣传业形象和文化的必然手段。许多企业在自身品牌的宣传推广活动上更是层出不穷，新意连绵，意欲藉助广泛的媒体载体宣传和发布企业的相关信息，达到树立品牌和形象﹑营造气分和创造商机的目的。但是，盲目的投入和跟风的手法往往效果适得其反，所以必须认真针对企业的商业性质和经营模式，结合企业本身的实力，在详细的市场分析和调研的基础上，为企业量身定做极富创意、新颖的推广策略。
一、市场分析
1、优越的地理环境
xx时代商场座落于深圳市商业中心地带，座东朝西。交通便利人流旺，外围商业气氛浓厚，商务大厦林立.大部分的受众人群均为都市白领，金领俪人，其消费能力强,消费水平高，潜在无限的商机.。
2、准确的商业地位
xx时代商场目前定位为「女性魅力之都」，是专营国内外女性知名品牌服饰及女性精品饰物的主题商场。商业形态有异于临街的「世贸商城」﹑「天虹商场」的差异化卖点，突出主题化、个性化。利用传统的商业形式，结合差异化的卖点，在竞争对手中摄取客户，争夺市场份额。
３、优雅的购物环境
根据xx时代目前楼层的分布及商铺的设计规划，其购物环境除了有一般购物商场的明亮整洁外，更多的是宽敞和舒适。配合整体的装饰效果能给人一种高雅而不俗丽的感觉，整体的购物环境能给人一种高档﹑时尚﹑潮流的优越感。
４、齐全的商业配套设施
xx时代商场外围的商业配套设施十分齐全，金融、证券、娱乐、饮食、休闲等一应俱全，是吸引人流的一大有力优势，加上深圳地铁华强北站的设置，更是增添了其繁华，热闹的先天因素。
５、强劲的竞争对手
世贸商城、天虹商场、女人世界、紫荆城、俪人世界、新大好等。
二、我们的实力
１、专业的市场调研
我们坚信事实是一切活动的依据
因此我们有一支优秀的队伍，在每一次活动之前都会通过网络，媒体及实地调查等渠道收集资料，然后进行周密的现场调研工作，力求做每一件事之前都了解全部，做就要达到效果。
２、专业的策划队伍及独特的营销手法
我们有专业的策划队伍，我们不拘泥于形式，在充分的市场调研的基础上能够根据商场的实际情况提供最为贴切的营销手法，并做出不同的方案来，运用最少的资金达到最全面的调查，作为我们拟定方案的基础，力求更为贴切。
３、专业的电视，平面广告制作人员
我们有专业的电视和平面制作人员，他们能够配合策划部门制作出最具创意的广告效果图，我们的制作以强列的视觉冲击力和充分的想象力为特色，以提高媒体宣传力度。
４、我们有自己媒体的强劲支持
我们自身有自己的媒体xxxx因此可以最大限度的应用人力资源和媒体资源，从而最大限度的节约资金。特别是在媒体的宣传和发布方面更是有与其它广告公司难以比拟的优势。
5﹑全方位的经营服务范
我们是一家集编剧﹑策划﹑媒体﹑模特代理为一体的综合性广告公司，具备活动策划，制作平面和电视广告的丰富经验。主要的经营范围包括：楼盘销售﹑招商的整体策划；企业形象vi﹑ci整体设计及推广；企业各种礼仪活动的统筹和策划实施；商品上市推广方案及商场促销活动的策划与实施；各种室内﹑会场﹑展厅的总体设计规划与场务布置；各类媒体宣传投放计划及主题宣传推广活动的策划与实施。