副所长述职报告4篇

我把今年下半年到xx供电所工作学习的情况向各位领导作简要汇报。

一、感知“好所”印象

业内人都知道xx(所)是个“好所”,啥叫好？好在哪？通过近半年的工作学习观察，个人认为xx所员工有三大特点：1、员工业务素质普遍较高，单兵作战能力强，且协作程度较高。9月上旬公司组织的营销竞赛，我们所组队前往，未比赛前就有兄弟单位调侃：竞赛第一的牌子还不是给你们xx（所）准备的！当时我只当一句玩笑话一笑而过，结果还真的获的团体第一！事后才得知，刘x、伍x在公司核算、收费这一块业务上相当精通，若排个江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催费的农电工可以高空作业的比例是x%，检修、施工没有“请工”的概念，甚至经常“被请”，如到熊口帮忙抄表催费、到积玉口帮忙架线等。在移民工程、南水北调等几个大型配网工程中全所一齐上，以极快的施工进度和较好的施工质量完成任务，其施工力量之强悍，公司罕有几个基层站所能与之比肩。2。员工收入合理。公司农电工年收入最高的在xx所，何x师傅管理x户，月工资x元（未扣养老保险），收入与劳动强度成正比。3。员工有强烈的企业归属感，工作幸福感知度较高。这种归属感和幸福感是xx所历任几位所长在坚持“善待农电工”这种信念支撑下共同努力的结果，是形成全所“团结创优”氛围的原动力，是提升整体战斗力的精神支柱，并在黄xx任期内达到顶点。

二、学习“好所长”的先进管理经验

公司党委指派我跟随黄所，拜师学艺，在同吃同住的半年里，耳闻目染，总结出黄所以下四项优秀品质：

1、人格魅力突出，极善思想沟通。黄有个习惯，早上班半小时，把篮球场清扫一遍。起初我认为是作秀、是多余，那我在这段时间做什么呢？我做三件事，买早点、抹桌子烧开水泡茶、打开内网登录每日必登的几个系统。后来黄告诉我，晨起扫地有两个作用，一是“微汗级”的锻练身体，二是以身垂范，所长都在扫地，你还有什么不能做？所里人都知道，黄很会“日白”，也怕他“日白”。其实就是见缝插针式的做思想工作，不一定非要是办公室约谈的严肃方式，地点可以是值班室、食堂、球场等非正式场合，员工至少是不受拘束的，畅所欲言。思想通，路路通，工作上执行起来没有阻力。这点正是我要学习的，因为我性格自闭，语言木衲，沟通力弱。

2、学习能力强，铺排工作有前瞻性。黄经常安排我一项工作，当我做完或做一半时，内网上才挂这项工作的安排通知，我在想黄的消息这灵通，未卜先知？后来我问起才知道，他上网浏览最多的是xx公司和省公司的网站，加上本来站所的工作就有一定的规律性，不难判断公司下一步的工作动向，铺排工作有前瞻性，不管结果如何，肯定是朝好的方向在发展，至少避免了突击性加班，一个所长再忙，花个把小时浏览网站的时间是肯定有的。

3、为人正直，处事果断，原则性强。作为一个执行者，黄非常注意维护上级文件精神的严肃性，保护执行员工的积极性。如电费邮政批扣，多数站所只注重于签约率，只要签约户数上去了，就能得嘉奖、拿奖金。而黄很看重批扣成功率，无特殊理由不得解约，注意保护这种新兴的，高效的缴费方式，可把多数收费人员从走收这种高强度工作中解放出来，于人于己都是好处多多。正是黄坚持原则，我所批扣成功率连续几个月达到x%，非现金收费工作已深入人心，呈一个良好的发展态势。在夜站x和x管涌这两次事件中，黄组织得力，出击快速，战果明显，得到现场指挥（市长）的高度赞扬。

4、 生活简朴，长期以所为家。黄的爱人曾作为一名抄表催费工在xx所工作过三年之久，调回城之后，黄作为所长调来xx，目前也工作了三年多了，两人长期两地分居。黄感慨：饿其体肤、空乏其身，冥冥中的天意？从xx回城，开车仅40分钟，在现代交通工具下，距离不是问题。可黄说，应对突发事情，慢五分钟，都是不可预料的结局，只要我在所里，对其它人来讲，就是稳定的主心骨。我觉的很有道理，所长是家长，家长在家，孩子们就觉的有依靠，有安全感。

----------彭城司法所 刘峰

我叫刘峰，男，今年 岁，中共党员，现任彭城司法所副所长。自 年参加工作以来，我在局党组的正确领导下，积极进取，努力工作，较好的完成了各项司法行政工作。现就近一段时间的工作简要总结如下：

一、坚持学习，提高政治业务素质

我是参加工作的新同志，属于比较年轻的同志，所以无论在工作经验上还是工作方法上，都还和老同志有一定的差距。自参加工作以来，我就以查找工作上、思想上的不足为重点，认真分析各方面存在的不足，并加以改进。特别是开展保持共产党员先进性教育活动以来，我认真学习了理论文章，按照要求写出了心得体会，对照新时期党员的标准进行了整改。结合今年的“两整一树”活动，我又认真学习了区政法委领导、局领导在动员会议上的讲话，在工作中，力戒“一种歪风十种病”，杜绝“吃、拿、卡、要”等不良行为的发生。通过以上活动的开展，我进一步端正了“立党为公、执政为民”的思想。

二、开展各项司法行政工作

㈠突出抓好以“两大主体工程”全面推进基层司法所和人民调解委员会工作。

按照年初我局关于基层调解委员会规范化建设工作的要求，选定 村、 村、 村、 社区等单位为规范化人民调解委员会试点单位。在工作中，我们争取村、社区主要领导对人民调解工作的支持，在办公用房、办公设施等方面给以重点倾斜。同时，推进人民调解委员会内部软件建设，为重点村制作了展牌、门牌；并为这些单位发放了统一的档案盒、调解文书。此外，利用例会对全镇调解人员进行培训，全年共培训12次，累计培训时间15天，培训人员500人次，较系统地学习了调解业务知识。

㈡以抓好四五普法验收为重点，开展法制宣传教育工作。

今年是“四五”普法的最后一年，年初，及时印发了今年法制宣传教育工作要点，并结合《宪法修正案》、《行政许可法》、《道路交通安全法》和新《信访条例》的实施印发相关的文件，将普法工作目标进行分解，有重点的部署了全镇法制宣传工作。“四五”普法验收工作动员会开过以后，我镇及时召开会议，部署我镇迎检工作。期间，我协助所长整理“四五”普法工作开展以来的档案资料，并深入到村、社区帮助基层干部一起整理相关的档案。比较圆满的迎接了区、市“四五”普法验收团的检查验收。

此外，为加强对普法工作的领导，调整充实了镇法制宣传教育领导小组和办事机构组成人员。因时、因人、因事开展送法下乡等不同形式的普法活动。如3月份，结合综合治理宣传月活动，我们开展了送法下乡活动，镇长 、副书记 等镇级领导亲自参加，向过往群众发放宣传品，解答群众的咨询。12月4日，开展了法制宣传日大型活动。结合今年新颁布的法律，集中举行了法制讲座，分别是《宪法修正案》学习讲座、《行政许可法》学习讲座和《道路交通安全法》学习讲座。

㈢民主法治示范村创建工作

我所按照区、市的要求，把各项考核指标细化，对各村进行了督导，对各村在创建活动中存在的问题进行了指正。通过该项活动的开展，村级组织的各项规章制度建立健全，民主选举、民主监督、民主管理、民主理财蔚然成风，村容村貌有了相当改观。目前， 村、 村、 村被评为区民主法治示范村。

㈣安置帮教工作

，我镇共接收、排查刑释解教人员 人。自基层科下发有关新回归人员的名单以后，我所积极与刑释解教人员所在单位联系，提前接头，落实安置帮教人员，尽快掌握情况，对今年刑释解教的 人，均排查清楚，按时上报了有关的报表。

㈤配合镇党委政府的中心工作（视具体情况自行写）

三、存在的不足和今后的努力方向

经过几年的工作，在组织的培养下，在同志们的帮助下，虽然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一点成绩，但是，与领导的要求和其他年轻同志们相比，我还存在很多不足。

一是学习不够扎实。对政治理论学习和业务学习都抓的不够深，不够及时，如对一些新颁布的法律法规学的不透彻、及时，从一定程度上还存在着应付了事的心理，学的时候心不在焉，没有从内心深处把学习作为提高自身素质的一项重要事情来抓。今后，我要加强学习，无论是政治理论学习还是法律业务知识学习，无论是司法所的档案、文书管理还是电脑、办公自动化技能，我都要学，以适应新时期司法行政工作的要求。

二是基层工作经验还不够。虽然在基层工作了多年，但是，对基层工作经验掌握的还不够。尤其是对农村、社区的一些民间纠纷排查、调解，尽管理论上知道该怎么办，但是和实际问题结合起来，有点吃力。在今后的工作中，我要时时刻刻向有经验的老同志学习，学习他们丰富的社会经验、调解技巧。

以上，是我工作、学习情况的简要汇报。我真诚希望在局党组的正确领导和同志们的热心帮助下，克服不足，努力工作，争取在今后的工作中取得更大的成绩。

1月13日

各位领导、同志们：

大家好！

刚才XXX所长就本所综合工作进行了详细汇报及个人述职，讲的很全面，现在由我就本人分管的工作情况作简要补充，并进行个人述职，请各位领导和同志们予以评议。

一、工作基本情况

8月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本情况如下：

1、创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平

一是积极营造创建氛围。向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创建活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创建氛围，形成了全员参与的创建态势（以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端）。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转；完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了链接化；修改完善了《环境卫生考核办法》，推行了“6S”管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。

2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平

一是规范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统”ID，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核——营销专职审核——营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”；查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元；售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分肯定。

3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象

一是倡导换位服务的理念，要求营业员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五一、六不让”“十项服务诚诺”的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。

总之，分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得，是公司栽培教导的结果，也是全所员工给予我大力支持的结果，在这里，请让我衷心的说一声：谢谢！谢谢你们对我工作的大力支持！

二、岗位履职情况

通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价：

一是思想端正。能以邓小平理论和“三个代表”思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作积极进取；能始终与公司保持高度一致，认真贯彻执行公司的各项规章制度；能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。

二是作风正派。“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事。

三是待人真诚。“一个好汉三个帮”，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和睦相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信赖朋友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的意见，我及时反馈到所内，有若干个问题提交到了干部会议上讨论，并就此修改了《积分制考核办法》等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是学习努力。“风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有营养”，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，浏览Internet等渠道来提高自身素质。同时，我坚信“三人行必有我师”的真理，在工作过程中碰到问题，我都能虚心向同事请教学习，不耻下问，改善了自己的知识结构，拉近了与员工的距离。

五是工作勤勉。“荧光烛火借是奉献，举手投足都是力量”，我是这么想的，也是这么做的。忙忙碌碌中追思自己做了些什么？觉得印象深刻的不多，取得的成效则更少，但工作中，我从没有一丝一毫地懈怠，始终兢兢业业，尽心尽职，创一流台帐、营销稽核、营销用电普查等各项工作我都能亲历亲为，随员工站在第一工作线上，做员工的表率，为企业发展发挥自己的一份光和热。

回顾过去的一年里，在上级领导的关怀及广大职工的共同努力和积极支持下，我虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但与上级的要求相比仍然还有差距，还存在一些不足之处。一是管理深度不够，创新精神、大胆规划方面明显不够，更谈不上创造性地发展工作。二是管理经验不足，工作方法也过于简单，使有些工作的开展受到了影响。三是性子比较急噪，工作急于求成。今后，我将努力学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习专业知识，提高业务水平；贴近生产、贴近广大员工，扎扎实实工作，努力把各项工作做得更好、更出色。

以上报告，从主观上说，我是重视的，总结成绩及问题是认真的，但毕竟我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请各位领导、同志们多批评、指正，真诚欢迎你们对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向各位领导、同志们拜个早年，祝大家新的一年工作顺心如意，事业辉煌腾达，身体健康硬朗，家庭和睦兴旺！

各位领导、同志们：

我叫xxx，负责xxx路工商所全面工作，担负辖区内370户企业以及个体业户的监管服务任务。现将一年来履行职责情况和党风廉政建设情况向领导和监管服务对象代表做简要汇报 ：

一、工作职责履行及工作目标完成情况

一是以邓小平理论和“xxxx”为指导思想，学习实践科学发展观，带领全所干部加强市场监管服务，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康有序的发展。

二是保护合法经营，打击非法经营活动，维护消费者合法权益。年初以来，执法办案12起，罚没7930元，强化了市场监管，维护了辖区市场经济秩序。开展了市场专项检查53次。 为让消费者举报方便快捷，放心消费，进一步落实“12315”举报机制，积极办理维权案件14起，为消费者挽回经济损失3万元。与公安部门配合查办打击非法传销案件2起，驱散传销人员200余人.

三是注重企业诚信化、信息化机制建设。加强辖区企业、个体业户经济户口和分层登记、分类监管制度化、信息化工作，由于方便了业户和消费者的咨询，年初以来，为新来我辖区经商企业提供快捷、准确咨询44次，为辖区消费者提供有效咨58次，提高了信息化监管服务水平。

四是加强干部执法廉洁教育和执法能力培训工作。以开展工商廉政文化建设为载体，鼓励干部职工创作热情为基点，积极介入、疏导，打造“以廉为荣，以贪为耻”的工商廉政文化品牌，远离麻坛、酒坛等不良习俗，以向于雪梅、李乃臣学习、国庆六十周年等为主题，通过红盾网、东北文艺网等互联网以及短信等，发表诗歌、散文、随笔等工商廉政文化作品以及廉情信息达20件次，并通过《东北文艺论坛》与辖区业户进行廉政文化互动，及时沟通、反馈有关廉情信息，拓宽了廉情信息渠道，树立了工商团队精神，丰富了我所干部职工、家属以及业户的文化生活。同时，注重以工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，组织了法律、法规学习，组织了参加登记注册、监管执法、案件办理、微机操作等业务技能培训。系统学习《行政许可法》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《工商行政管理所食品安全监督工作规范》和《党风廉正建设》等常用法律、法规。通过学习提高了全所工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

二、 自我职责履行情况

在局领导和同志们的大力支持下，本人能够以党的路线、方针、政策和国家法律、法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，充分发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成市局下达的各项工作目标任务。主要做法：

一是发挥班长带头作用，勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。 大局意识强，工作稳中求进，保证政令畅通。

二是市场巡查中，坚持巡查，做巡查笔录，带头深入管户和企业监管服务。

三是办案工作中，带头摸底了解实际情况，“透明办案”，带头执行规定，坚持程序，从不擅自做主随意罚款。

四是不断加强自身的业务学习，提高政治理论水平和业务水平。时常注意国家大政方针，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。

五是本着局的荣辱就是所的荣辱所的荣辱就是我的荣辱理念，强化廉洁自律意识。带头学习党风廉政建设和反腐倡廉及市纪委、局党组党风廉正会义精神，提高拒腐防变的能力，不贪小便宜，从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品，严格执行国家总局“依法行政、文明执法”六项禁令，做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事，解决困难，为经营者伸张正义，积极为消费者维权。在监管服务中遇到困难帮一把，融洽了与监管服务对象的关系，同时，还积极开展工商所廉正文化建设，推行“五进、五上”机制，开展一系列的主题廉正文化活动，既丰富了干部职工以及辖区业户业余文化生活，又陶冶了思想情操，从工作以及生活习惯、心理上，树立以清正廉洁为荣的理念，收到了清源洁流的效果，进而树立了良好的社会形象。

工作无限，职责也无止境，今后在市局的领导下，我要在同志们的帮助下，开拓创新，与时俱进，尽心尽职把上级组织赋予的各项工作干得更好。

感谢领导和同志们！