示范岗事迹材料3篇

xxx县行政服务中心（以下简称中心）巾帼文明示范岗现有成员55名，占中心总人数的66%。自XX年3年开始创巾帼文明示范岗活动以来，先后荣获县巾帼文明示范岗、县精神文明十件新事、市巾帼文明示范岗、省巾帼文明示范岗、市级文明单位、县“十佳”巾帼文明示范岗、“三人’红旗集体，赢得.....等省市领导肯定。截止XX年8月，从她们手中办理出的各类服务事项267374件，日平均办件267件，按期办结率100%。

一、创建背景

xxx县行政服务中心成立于XX年8月，是xxx县委、县政府为了实践三个代表重要思想，精简行政审批环节，优化经济发展软环境，推进廉政勤政建设，为各类经济组织和人民服务而创建，并要求中心以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”来达到“进一家门办成，盖一个章办好，收规定费办完，按承诺日办结”的目的。同时，由于中心是由县公安局、发展计划局、建设局等25个单位设窗口组成，工作人员多且女性比例重，难以管理。面对上述状况，中心党组认为抓好女干部队伍建设，基本能抓住中心工作重点，并决定通过以争创巾帼文明示范岗这一有效载体，来实现县委、县政府要求。

二、主要做法

近四年来；创建小组始终围绕“五个抓”为中心，即抓思想、抓制度、抓业务、抓服务、抓活动，努力探索各种行之有效的形式。

（一）抓思想。创建小组始终把统一思想，提高认识作为创建活动的基础性工作来抓。一是学习不松懈。坚持每月两次的政治学习，重点学习邓--理论、三个代表重要思想等建设有中国特色社会主义理论以及与业务相关的法律法规、经济知识。在集中学、自学、专题讨论的基础上，创建小组邀请了党校老师、企业代表、全国劳模等来讲座；增加全体成员的感性认识，努力引导全体成员树立正确的人生观、世界观、价值观，把思想行动统一到办好中心上来。二是业务学习不疏忽。在保证每个成员参加原单位组织的业务学习和培训的基础上，创建小组每月召开一次以上的业务培训，如进行承诺件、联办件等运作知识培训，同时还积极鼓励成员参加省计算机、普通话等级培训、大专和专升本学历教育等等。目前，现有女干部中大专以上学历36名，在读大专、本科6名，中级以上职称16名，计算机、普通话培训合格率达98％以上。三是行风廉政不手软。遵照“廉洁、勤政、务实、高效”八方针，推行政务公开，接受群众监督，运用各种形式的廉政党纪教育，引导成员树立全局意识、服务意识、责任意识，做到脚踏实地、扬长避短，警钟常鸣。

（二）抓建设。中心巾帼文明示范岗创建小组实行严格的考核办法，制定并逐步完善了《窗口服务考核奖励办法》，《考勤制度》、《服务规范》等16项规章制度，使全体成员有规可依，有章可循。同时，还采取一天4次打卡考勤、中途外出登记、单位领导值班记录、服务对象评议、意见薄、投诉箱、简报、值周检查等措施，加强管理，并把结果上墙公布，且与窗口单位年度岗位目标考核挂钩。制度建设要，环境同样要优美。在创建过程中，实行了大厅卫生值班制度，保持了室内外卫生清洁，工作现场整洁，资料摆放整齐。并设置茶水、沙发、服务指南栏，设立服务咨询台、多媒体查询台，放置打气筒、笔、老花镜等设施，供服务对象使用。

（三）抓业务。企业和群众的需求，是中心巾帼文明示范岗创建的立足之本，也是便民服务的工作重点。为优化审批程序和审批形式，创建小组配合中心工作，对一些“瓶颈”制约因素进行了认真的分析，采取了相应的改进措施。一是通过以加大窗口授权力度、简化手续等形式来提高办事效率。二是不断创新运作机制。结合收退件管理和联办件运作管理制度，突破原有的“三五”运作办法，实施了“七项公开、七件管理、七制办理”的“三七”运作模式，使中心审批办证更规范、更公开、更透明。针对涉及多部门审批的事项，经初审、联审和集体现场踏勘后符合政策规定的，实行同步联办制度（交叉重复事项联审制）。针对工商个体户注册登记在中心成立初仍由各窗口分头受理分头办，群众办个事项仍需先后数次到中心，累计时间较长，中心推出了告知承诺制。目前共推出了告知承诺项目34项，使申请者作出承诺后2日内便可领取工商执照，比市规定办理时间缩短了12天。三是加快了电子政务信息化建设。今年为满足企业群众对审批多途径需求，创建小组致力于网络建设，于开通外网，网站设有中心动态、政策法规，表格下载，在线投诉，网上咨询，发布招投标信息，公示招标结果等数十个栏目。目前点击率达25654次，解答群众网上咨询200多件（次），网上公开项目审批流程及有关事项，极大地方便了群众办事。

（四）抓服务。服务水平高低是青年文明号创建工作好坏的综合反映。在加强优质服务过程中，创建小组制订了《窗口服务规范》，要求使用规范用语和礼貌用语。具体服务中做到了“一笑、二站、三声、四统一、五一样”。即：一笑，服务要面带微笑；二站，服务对象靠定窗口或离开窗口要站立迎送；三声，服务对象来时有迎声，询问时有答声，离开时有送声；四统一，接电话时用语统一，接待时用语统一，办理业务用语统一，服务对象离开时用语统一；五个一样，受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，于部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐。七，来早、来晚一样接待。中心还拓展服务领域，着力建设了“三制一区”绿色服务通道。一是建立了办事无休日制度。为了能让办事群众随到、随时办事，中心制定了“双休日、节假日值班制”，“午休时间值班服务制”，保证一年 365天，天天有人在岗，时时可以办理。二是定期下乡上门服务制度；对海岛偏远乡镇居民定时下乡上街开展咨询办证服务。三是推行企业全程代理服务制度。为方便企业办事，中心与经济贸易局联合设立了“企业全程代理服务”窗口，对本县企业投资和证照办理事项，全部实行全程无偿代理服务。四是在一楼大厅设立残疾人特殊服务区，开通了热线求助服务电话，对残疾人、年迈体弱者、市级以上劳模，采用电话预约、定时上门服务，宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一趟，力求做到让特殊困难群众不出门、不上楼、不花钱办事。

（五）抓活动。开展好活动，调节和丰富全体成员的生活，是巾帼文明示范岗创建工作的“凝固剂”。一方面创建小组深化党团共建工作，结合了“凝聚力工程”，以中心党组为核心，开展“党妇一带一，带着学，妇女一帮一，互相学”的活动，邀请县机关党工委同志来上党课，邀请县纪委同志上廉政教育课，邀请县党校老师作“建设社会主义理论”等讲座，邀请京城活雷锋孙茂芳同志作先进事迹报告等等，使中心上下心往一处想，劲往一处使，处处生机勃勃，事事于劲十足。另一方面长期开展各类宣传服务活动，利用有线电视，宣传窗、报纸等媒体，经常性地发布中心便民服务举措及服务内容，扩大中心影响：利用节假日组织了以妇女为主的巾帼志愿者队伍，赴涂茨、新桥等偏僻乡镇进行下乡设摊宣传活动；开展了“慈善一日捐”和扶贫帮团活动，累计捐款金额达8000余元。举行了“庆三人’、“迎新春”等联欢会，举行行政许可法知识讲座，组织女干部去涂茨镇道人山进行野炊活动，举办“为人民服务—一怎样做一个合格的公务员”演讲比赛等一系列有意义的活动。

三、主要成效

经过创建工作，中心各项工作取得阶段性成效，主要表现为：

（一）增强工作合力，提高了办事效率。通过创建活动，中心全体成员对“中心是临时机构”的模糊认识有了质的转变，为民服务的意识进一步增加，办好中心的思想进一步统一，工作合力有了明显提高。在深入调查研究上，不断充实中心的单位和项目，把与群众联系密切的项目进中心运作，使窗口从开办初的21个增加到26个，服务项目由原来的177项扩至254项，并建设成便民服务网络体系。同时，在全体成员的努力下，中心的即办件从开办初的46项扩大至现在的89项，承诺件的办证时间比原规定总体缩短了三分之一，联办件从过去的平均每件2个月缩短至平均每件16个工作日，最长不超过22个工作日。目前，许多群众反映，四年来，中心的办事效率更便捷了。

（二）促进优质服务，密切了干群关系。创建以来，全体成员以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”为目标，提出了“进了这家门，你就是主人’的口号，在工作中以人民高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应作为想问题办事情的出发点和归宿，工作作风发生了深刻变化。如巾帼文明示范岗成员肖灵亚按西周农民要求开好200张毛竹出运证后，又因农民需求将证书改为175张。当肖灵亚为他办好证件准备下班时，这农民又要求把证件数量重新改为200张，而且货已待发。肖灵亚又为此一直加班到晚上7时。XX年6月，家住丹峰小区的黄伟阳来中心房管处窗口办理析产手续，但因其父曾因患脑溢血留下后遗症，行动不便，不能到场签，要求帮忙，妇委会得知后立即派巾帼文明示范岗成员邓珊珊、沈莹专车为远在贤库常乐村黄炳道办理析产手续。70余岁的老人激动地说：“真没想到中心的同志肯为我这个老头子跑这么远的路。” 目前，服务对象的满意率达 99％以上，基层干部群众深切地感受到政府部门与群众的距离更近了，办事更快了，态度更好了。

（三）促进依法行政，加强廉政建设。创建小组印制了《办事指南》，设立了多媒体查询台，开通了网站，公开了服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准。实行了“一个窗口进一个窗口出”的办理制度，对前来办事的群众凡手续齐全的，窗口受理后，需即办的予以即日办理；需承诺的，由工作人员承诺办理；需联办的，由中心召集相关部门集中审核。公开透明的办事规程，不仅避免了暗箱操作的种种弊端，而且杜绝了群众与部门打交道，起到了“隔离带”作用。依法行政得到加强，对国家明令禁止、不符合国家产业政策、不符合xxx发展规划的项目，不予办理；对手续不齐全、资料弄虚作假、程序不合理的项目，不予办理。打消了少数人钻“空子”念头，消除了违规办事情况的发生。如环保局窗口巾帼文明示范岗成员张丽到投资10万元某饭店现场踏勘，发现该店主未经许可擅自装修，且将地址选在居民住宅区内，违反了环境保护管理办法。当张丽告之业主不能办理时，业主抵解情绪十分严重，经多次耐心解释勉强回去后又多方托人说情，均被张丽婉言拒绝。收费行为进一步规范。中心各项目的收费标准按法定最低标准收取，且工作人员出据收费发票，银行窗口负责收款，实行“票款分离”，杜绝了乱收费乱免费现象。多年来，群众对中心有两种反映。一种反映是到中心办事，不递一支香烟，不托一份人情，不多花一分钞票就能顺顺当当把事情办妥。另一种是少数靠“关系”办事的人感到办事“不方便”。

创建巾帼文明示范岗活动是项长期而坚巨的任务。在今后工作中，创建小组将以建设有中国特色社会主义理论为指针，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，以“创一流成绩，树文明新风’为主题，切实加强思想作风建设，牢固树立全心全意为人民服务宗旨，树立新世纪妇女于部良好形象，为中心各项工作提供思想保证和组织保证。

三年组共6名成员，其中党员3名，她们是湖北省优秀教师胡利平，处优秀共产党员张世青，处十佳班主任姜慧军，她们充分发挥党员教师的先锋模范作用，带动其他党员和群众做好学校各方面的工作。

一、勤于学习，提高素质

为了提高自身的政治素养，三年组的党员们把坚持政治学习和交流作为塑造党员的重要一环，她们深入学习贯彻十六大精神，自觉践行“八个方面”的良好风气，从而在群众中形成良好的党员形象，增强党员的向心力。积极参与到“党员示范岗”创建活动中。全组党员认真学习关于开展“创建”活动的实施方案，明确了创建目标和创建标准，决心立足岗位，在工作中创一流业绩。

二、深入开展责任区工作

党员教师深入开展了“岗位作贡献，责任区作奉献。”活动。在党支部的带领下，三年组的三位党员积极宣传和带头执行党的路线、方针、政策，认真学习“八个方面”，坚持用“三个代表”重要思想和十六大精神指导，开展本责任区工作，他们分工合作、密切配合，能按时定期地找积极分子谈话，从思想上、工作上、生活上给予关心和帮助，并做好详细的责任区记录。

他们在一起谈得最多的学生、教学。张世青和胡利平两位老师年复一年，日复一日，从教材研究、备课、课前准备、上课、作业布置和批改等方面有商有量，分工合作，这不仅促进课堂教学效率的提高，同时也让我们感受到党员老师的敬业精神，更让我们孩子感受到了学习的乐趣和愉悦。

“一个党员就是一面旗帜。”组里的事带头做、抢着做。姜慧军是年级组长，热心、积极地为大家服务，谁有困难都够会伸出援助之手；勤恳敬业的胡利平，经常说的一句话是：“班主任工作太多、太忙，办公室的清洁我们要多做点。”开学前扫扬尘，清废报纸、擦电扇……在她的带动下，大家齐心协力干得开心；年纪最长的张世青工作扎实肯干，由于颈椎引起不少疾病，大家时时提醒她一定要注意身体，可组里的事他不少干，大家劝她，她说：“组里的事我应该尽自己的一份力.”多么简单，多么淳朴的话语，是他们无私的奉献的精神，为组里教师做出了榜样。

三、德育在先，爱心体现

积极参加理论学习，不断提高思想素质和理论水平。在实践中，他们拒绝有偿家教，热爱学生，关爱后进生，树立良好的师德形象，赢得了家长和学校的好评。教育是培养人的活动，党员们深深懂得自己责任的重大，应该把德育工作放在首位。作为班主任的姜慧军老师形成了自己独特的班级管理工作方式，并在实际工作中不断创新，她善于发现每一个孩子的闪光点，激励每一个孩子健康成长，她的赏识教育取得了较好的成效。XX年12月被评为优秀班主任，师德论文被收录到处师德论文集，XX年6月所带班级被评为处先进班集体。胡利平、张世青老师爱生如子，经常利用课余时间给农民工子女补课，自己掏钱给他们买学习用品，捐助衣物，他们的这一举动得到了家长和学习的好评，也带动了学校德育工作的进一步发展。XX年12月胡利平老师被评为优秀科任教师。

四、勇于创新，硕果累累

学习新课程标准，积极参与课程改革，带头实践，业务水平得到了较大提高，教育教学取得了较好成绩。如胡利平老师担任数学教研组长，带头上示范课，精心的设计，良好的教态，娴熟的教艺，博得了老师的好评。姜慧军老师承担了处研讨课的任务，一遍一遍认真修改着教案、一次一次认真尝试试教，功夫不负有心人，她执教的《青蛙和蛇》被评为处优质课。XX年10月，党员胡利平、姜慧军老师自主学习方式研究论文分获市二、三等奖。在处“三新”教案比赛中胡利平、姜慧军分别获二、三等奖。省新闻出版社主办学习方式征文活动中，姜慧军老师被评为优秀辅导老师。而学生在老师的精心培育下，也结出了丰硕的果实：大江杯书法竞赛余茗薇同学获市一等奖。周欣薇、李雨晨、詹廷吾同学在省新闻出版社主办的中小学学习方式征文活动中分别获得二、三等奖。周欣薇、李田昕同学获市科学征文二、三等奖。

三年组这几位党员在工作中充分发挥了先锋模范作用，他们以自己的实际行动巩固扩大了保持共产党员先进性教育活动的成果，体现了共产党员立足本职、爱岗敬业、无私奉献的精神风貌，他们将在各自的岗位上，充分发扬一名党员就是一面旗帜的作用，在平凡的岗位上再创辉煌。

申报青年安全示范岗事迹材料

巍巍太行山千里雄浑，滔滔黄河水万里奔腾。古代“愚公移山”的故事，在还没有唤醒人们觉悟今朝、感受古朴之前，那里的山，那里的水，已经揭开了它神秘的面纱。而扼守着郑州铁路局洛阳供电段北大门的阳城接触网工区，犹如太行山深处候月线上一颗璀璨夺目的明珠，正闪烁着耀眼的光芒，遥遥升起在侯月线上广袤的夜空......

地处太行山深处侯月铁路沿线的阳城接触网工区，担负着晋煤外运亿吨通道124线条公里的电气化铁路供电检修维修任务。工区现有职工30人，其中35岁以下青工27人，占90%，团员15人，占50%，平均年龄26岁。面对铁路发展的新形势、新要求，xx网工区始终坚持以 “青年安全生产示范岗”活动为载体，倡导“不抛弃、不放弃，一个都不能少”的品牌理念，逐步实现了制度健全、措施得力、设备精良、安全可控的效果。先后荣获“全国青年文明号”、“全国五四红旗团支部”、“全路五四红旗团支部”、“河南省总工会模范职工之家”、“第二届中原铁道十大青年标兵集体”、郑州铁路局“民兵号”等荣誉称号。

一、动力之源：建机制、带队伍，提升安全生产意识

“青年兴则企业兴，青年强则企业强”。自1995年11月成立以来，阳城接触网工区就始终将青工队伍建设放在首位，在安全生产上搭台子、压担子，培育一支业务素质过硬的青工队伍；围绕牵引供电行业特点整章建制，从制度建设上向不安全行为“说不”；结合青年职工思想实际开展安全教育，使安全第一的意识深入人心。

1.集思广益，围绕载体建机制

xx网工区在开展“青年安全生产示范岗”活动中，得到了局、段领导的高度重视和大力支持。段党政领导亲自指导，车间领导认真安排，为创建活动指引方向。全体团员青年广泛参与，集思广益，为创建活动出谋划策。为了确保创建活动扎实有效地开展，车间成立了由党总支书记负责的创建领导组织，指导工区创建活动；以车间团总支书记为组长，工长为副组长的创建活动领导小组。先后制定了阳城接触网工区《青年安全示范岗创建标准》、《青年安全示范岗创建实施办法》、《青工素质岗位达标制度》、《安全管理自控、互控、他控》体系、《青年安全示范岗小组竞赛办法》等一系列创建制度，完善了奖优罚劣考核办法，使青年安全示范岗创建有“法”可依、有“法”必依，为创建活动的有效开展提供了制度保障。

阳城接触网工区先后结合实际建立健全了《安全设备质量分析制度》、《安全奖惩制度》、《自控互控他控体系》、《危险源卡控措施》、《一日安全标准化作业程序》等一系列制度

2.拓宽方式，注重教育提素质。

xx网工区主要采取“日提醒、常学习、重培训”。即每天施工作业前，由施工负责人根据当天的作业地点、方式、环境、天气等，查找对人身和设备有潜在威胁的“危险源”，对当事人进行提醒，做到防患于未然；常学习就是利用分工会、预想会、收工会等契机，学习上级下发的安全通报、事故通报等，每月召开一次安全分析会，对安全隐患进行查找分析，相互借鉴学习，并列出每月的安全“四关键”（即关键人、关键环节、关键设备、关键时间），分别制定落实措施，严格卡控；重培训就是对新上岗、新转岗、新提级的“三新”人员进行为期一周的岗前安全教育培训，开展标准化作业模拟演练，对青工的作业行为进行规范等，以达到习惯养成的效果。

为了更容易让青工理解和接受，xx网工区注重突出安全教育的丰富性和形象性。他们广泛搜集各种事故案例、图片，并制作成《案例手册》和宣传展板，定期对青工进行事故案例教育。同时，请工区的老职工结合自身经历，开展讲述“安全小故事”活动，使青工在倾听故事中得到启示、受到教育。

3.创造条件，师徒结对育人才。

xx网工区坚持“以人为本，以德为先，以发展为主题”的人才培养新理念，广泛开展各类比、学、赶、帮、超活动，通过各种形式展示青年创新、创效成果，深入实施青工技能“登高”计划，助推青年成长进程。他们安排了9位经验丰富的老职工与9名新职青工通过“拜师学艺”结对子，开展“传思想、帮技术、带作风”主题教育活动，将青工的安全教育、标准化作业作为“师带徒”的考评内容，与“师傅”的工资奖惩挂钩。从而不断增强全体青工专业技能和素质。

二、动力之本：重联创、强技能，发挥示范带动效应

他们围绕青年思想活跃的特点，开展了“业务对抗赛”、“拓展训练”、“安全大棚车”等活动，着眼于提高青工的业务技能与综合素质。

1.树形象，搭建才艺展示舞台。

XX年以来，以“创新”为主题，开展了“强素质、展风采、促和谐”青年才艺展示活动，这是进入首次策划实施的一项特色活动，也是实施青年人才创新机制的重要举措，目的是通过青年才艺的形象展示，发现和挖掘基层班组的特殊人才，为储备人才动态资源提供后备动力。班组18名选手参加这次活动，段领导和段团委应邀指导这次活动，活动包括才艺展示和理论考试两项内容，通过活动，搭建青年展示风采的舞台，营造健康向上的学习氛围，进一步鼓励青年职工在岗位上成长、成才，在岗位上展示才华、有所作为，为和谐供电段的发展而贡献青春和智慧。

2.“勤练兵”，打造能征善战队伍。

针对青工较多业务素质参差不齐的实际，阳城接触网工区深入开展青工提素活动。为了使青工的提素工程日常化，xx网工区建立了“一日一问、一周一学、一月一考、一季一比”的提素活动。即利用每天的分工会，由施工负责人根据当天的检修项目，对参加施工作业的青工进行一次安全技术提问；根据段、车间两级业务学习计划，每周组织一次业务学习；结合当月的业务学习和岗位练兵项目，每月举行一次业务素质考试和岗位技能实做考试；利用练兵基地，每季度开展一次青工业务对抗活动，充分发挥职工年轻好胜的特点，激励他们自觉自愿学习，自警自励成长。同时，结合精品创建活动利用宿舍楼楼道，建设青年安全文化长廊。扎实开展“青工安全承包”、“青工劳动百日安全竞赛”、“青工安全标准岗”等系列活动，给团员青年交任务、压担子，促进其在安全生产主战场上发挥作用。

3.共提高，区域联创争当一流。

阳城接触网工区通过绩效评价机制，与区域联创自控型班组制度相结合，制订区域联创考核办法，将“青年安全生产示范岗”创建纳入自控型班组、自控岗考核。他们成立“业务素质帮扶队”，分别由业务素质好、现场经验丰富的青工骨干担任队长，充分调动联创区域内青工的积极性和主动性。自推行区域联创制度以来，阳城联创区域一直位居车间前茅，在提升班组管理水平的同时，也为职工带来了较好的经济效益和精神激励。

三、动力之根：保安全、重落实，争当岗位先锋

1.在制度落实上下功夫。

阳城接触网工区面对繁多的安全管理制度，突出在制度落实上下功夫。他们根据岗位不同的特点，要求管理人员全面掌握、一般青工重点执行的落实机制。为了保证作业过程中“三控”体系作用的充分发挥，专门设立了“一日安全检查员”制度，建立“安全讲评”制度，由工区职工轮流担当安全员，负责当天作业安全，并对当天的安全情况在收工会上进行讲评，以达到闭环管理。为了进一步强化青工的安全责任意识，扩大青工在安全生产中的生力军作用，工区团支部在青工中开展了团员青年设备包保和重点设备包保活动，建立了优胜劣汰的绩效考核机制。他们将工区管内的124线条公里接触网设备和418台重点设备，根据不同线路条件和分布划分为4个大区段、27个小区段，将27名青工分为4个设备包保组，实行包保质量年度竞赛。包保期间的设备巡视检查、检修工作，全部由设备包保小组负责组织实施，每个包保人对各自包保设备的安全及质量负责，每年底组织一次设备质量评比活动。先后有16名团员青年包保设备无缺陷受到奖励，此做法目前已在全段团组织中推广。

2.在设备管理上出实招。

xx网工区自然环境比较恶劣，隧道桥梁占管内设备总长70%以上，隧道绝缘部件受煤尘污染严重，设备运行安全极具挑战。为保证设备安全供电，团员青年不断探索，总结经验，经过十几年的传承，形成了“隧道煤尘清洗作业法”、“隧道打冰工作法”、“鸟害防治法”、“外围环境整治法”等独特的作业方法。

针对管内隧道多、受煤灰污染严重，易造成设备跳闸故障的实际情况，xx网工区团员青年自定攻关课题，其中《降低绝缘子脏污引起的设备故障》获得了洛阳市质量管理一等奖。原来，在清扫隧道内绝缘子时，他们发现煤尘清扫作业难度和危害最大。由于管内隧道长，飘落的煤尘落在接触网绝缘部件上，再受潮后，容易引发跳闸故障，需定期清扫绝缘部件。一次清扫作业下来，青工们就像从煤窑出来一样，鼻子、耳朵、嘴里全是煤灰，且效率低下，一个天窗点仅能清扫绝缘子五六十处。经过他们不断探索，采取高压水枪冲洗法后，不但清洗效果好，而且省时省力，一个天窗点就能清扫绝缘子七百余处，效率比以前提高了10倍以上，有效地提高了作业的效率和效果，提高了设备质量。

3.在应急保障上当先锋。

阳城接触网工区十分重视发挥青工队伍生力军和突击队作用，每年根据人员变化和重点工作开展情况，成立由团支部书记任队长的青年突击队，在重点施工中亮出“青”号品牌，在急、难、险、重工作中突击建功，先后在侯月通道集中修、接触网设备改造、冬季隧道打冰、防洪防暑等重点工作中，先后6次组织青年突击队开展立功竞赛，组织青工利用休息时间义务劳动137人次，得到上级领导的好评，在洛阳供电段接触网班组中竖起了标杆。

他们在段发132项接触网故障应急预案的基础上，根据工区管内设备具体情况，将应急预案扩充至163项，每一项新预案都经过理论分析和模拟演练的严格检验。团支部编写了《接触网工应知必会及应急故障处理手册》，发放给每一位青工，使多位青工根据应急手册成功解决接触网突发故障的难题。

在创建目标的指引下，在干部职工的共同努力下，阳城接触网工区设备质量持续提升，截至目前，已实现成立15年安全无事故的好成绩。这个年轻的、富有蓬勃朝气的青年集体，正在用自己的青春与热血，为铁路电气化事业的美好未来谱写新时代的和谐乐章！

一、深入开展政治理论教育、岗位练兵活动，大力提高女职工的政治、业务素质。近年来，莒县农信联社营业部把“三讲”、“三个代表”教育作为一件大事来抓，认真学习上级有关文件精神。学习活动中，她们把每周三、五时间做为学习日，采取集体辅导与个人自学相结合的办法，写笔记、心得体会、决心书，并以文明用语答卷、知识竞赛等各种形式，认真学习了金融法规、、日照市市民文明手册、金融系统先进模范人物事迹;通过开展争先创优活动，人人订出了争先创优计划和措施，从而提高了员工创造优美的环境和高层次精神文明单位做贡献的热情。

为全面提高女职工业务素质，营业部制定了详细的岗位练兵计划，并在全系统首次创办了“农金女子夜校”。一是开展了业务微机讲座，并坚持开展“一帮一、一教一”活动，在客户办理存、取款业务时，有意让微机生疏的同志上机进行操作，让她们在干中学，学中干，增长了她们自己处理问题的能力。二是积极开展卓有成效的法制教育、职业道德教育和优质服务教育，寓教育于管理之中，让每个同志的守法意识在头脑中扎根，真正做到了讲求文明，服务一流。三是开展了争当点钞能手、拨打算盘能手、微机操作能手活动，极大的提高了全体人员的业务水平和服务质量。

二、干农村金融工作，“巾帼不让须眉”。上门吸收存款、清收不良贷款这些难度大、任务重的工作本是以“老爷们”为主，但在联社营业部，在女工委主任尹德兰同志的带动下，7名女职工所从事的信贷业务量却占到总量的49.3%，几乎盘据了“半壁江山”。

具体工作中，营业部专门设立了“巾帼揽储岗”、“巾帼信贷岗”，自98年以来，7名妇女职工义务吸收存款xx万元，发放支农贷款1100万元。今年3月份，他们在全县农信系统发出了关于发挥“巾帼揽储岗”作用、开展“三八”女子储蓄竞赛活动的倡议，得到广大妇女职工的拥护。

活动期间，营业部7名女同志事事跑在前头，累计上门服务700余次，每天工作都在12小时以上，一天下来累的浑身散架，下班后连晚饭都顾不上吃便倒头就睡。就凭这股韧劲，10天时间平均每人吸收存款120万元。营业部女员工还以各项纪念活动为载体，在妇女职工中广泛开展了“迎七一”、“庆五四”等揽储竞赛、清收不良贷款活动，累计盘活清收不良贷款210多万元，为筹集支农资金起到极其重要的作用。

三、做好信贷扶贫工作，架起农村妇女致富的金桥。在长期的信贷工作中，营业部的女干部职工们认为，农民致富像驾车爬坡，既需要拽，又需要推。贷富是让富起来的农民拽着贫困户走，贷贫是推着贫困户走。近年来，她们主动利用业余时间走出联社机关大门，大力开展“巾帼扶贫行动”，与基层信用社18名女信贷员一道，走村串户了解农民的信贷需求，宣传信用社的服务对象、宗旨，将贫困户情况都一一记录在案，在资金、信息等方面优先扶持。并与经常来信用社办理存贷款业务的买卖人谈生意经，给农村妇女出致富的点子，帮助她们发展起了钩花工艺、蔬菜大棚、庭院养殖等21种致富项目。

对贫困户的子女上学，她也积极伸出了援助之手，几年来，她们采取“结对子”的方式，向失学儿童捐款捐物。同时，她们协助基层信用社女业务员放出支农贷款1200多笔，累计金额800多万元，贷款收回率达到98%以上。在被7名女员工列入扶贫档案的320户贫困户中，已有287户脱贫，占扶贫对象的89%，其中有160户达到小康水平，她们也以一个普通金融工作者的胸怀努力实现着自己的人生价值。她们这支队伍，被群众亲切地称为“三八扶贫队”。